في مختلف أنحاء العالم، تجد شركات من كافة الأحجام المساحة اللازمة في WeWork لتحقيق النجاح. ومن خلال سلسلة أعضاء تحت الأضواء ( English )، نشارككم قصصهم الفريدة.
التحدي: ضغط لمواكبة الابتكارات الحديثة
يتعيّن على كل شركة الابتكار ( English ) للاستمرار—حقيقة تدركها Standard Chartered جيداً.
"بما أنّ العملاء قد أصبحوا أكثر ميلاً للوسائل الرقمية ويتوقعون وصولاً سلساً وسريعاً وسهلاً للخدمات المصرفية، نحن بحاجة، وبشكل مستمر، للابتكار والتحسين، وإلا فإننا نخاطر بالبقاء في الخلف" – ماري هوين، المديرة التنفيذية لـStandard Chartered في هونغ كونغ.
لذلك أطلق مصرف Standard Chartered في يناير 2018 قسم SC Ventures. تمّ تكليف وحدة الأعمال هذه بالدفع باتجاه الابتكار الرقمي والاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة والشركات الناشئة، إضافة إلى تجربة نماذج أعمال جديدة—كل ذلك بهدف تحسين التجربة المصرفية للعملاء.
كان لدى الشركة مساحة في الطابق التاسع من برج Standard Chartered في هونغ كونغ، ولكنها كانت بحاجة لإصلاح كامل. وليكون قسم SC Ventures عامل التغيير داخل الشركة، كان القسم بحاجة إلى مساحة عمل مضاءة وحديثة يمكنها أن تلهم الابتكار والإبداع وتعزّز روح التعاون وتزيد من فعالية وكفاءة الفريق—وفي أقرب وقت ممكن.
الحل: إعادة ابتكار مساحة موجودة أصلاً مخصصة للابتكار
عقدت Standard Chartered شراكة مع WeWork لتحويل ذلك الطابق إلى مركز للابتكار ( English ) ومساحة عمل تعاونية تحت اسم eXellerator Lab.
ويوضح د. مايكل غوريز مدير رئيس معلومات المجموعة في Standard Chartered: "تأتي كلمة eXellerator من كلمتين، ‘التسارع’ في التغيير و’الامتياز’ في خدمة العملاء".
يتضمن مختبر eXellerator Lab قاعات دراسية مرنة وأنماط مختلفة من قاعات الاجتماعات، حتى أنه يضم ردهة واسعة لاستيعاب مجموعة واسعة من الفعاليات وورش العمل اليومية. أمّا التصميم فيدمج الألوان المستخدمة في تصميم الهوية التجارية لـStandard Chartered، وكذلك الإيماءات للثقافة المحلية في هونغ كونغ.
النتائج: مساحة عمل تعاونية تغذّي التسارع والامتياز
استغرق إنجاز مساحة العمل لمختبر eXellerator Lab ثلاثة أشهر فقط. ذُهل ليام جيليغان، رئيس مختبر eXellerator Lab، بسرعة WeWork في الإنجاز وتفانيها في المشروع: "الحقيقة أن الإطار الزمني الذي طلبنا من WeWork إنجاز العمل خلاله كان قصيراً للغاية. لقد ذُهل الجميع من قدرتها على التنفيذ والتسليم في هكذا وقت".
والأهم من ذلك، أنه بات هناك مجتمع مفعم بالنشاط داخل مختبر eXellerator Lab. تلهم مساحة العمل الجديدة التعاون، وقد أثبتت كونها مكاناً يفخر موظفو وحدة SC Ventures بالعمل داخله مع العملاء والشركاء في قطاع العمل.
حققت Standard Chartered أقصى استفادة ممكن من المساحة الجديدة، باستضافتها الفعاليات وإنجازها للأعمال متعددة الوظائف لتطوير منتجات جديدة. بدءاً من تجديد مراكز الاتصال ووصولاً إلى تطوير الدردشة الآلية عبر الويب وإعادة إطلاق تطبيقه للهواتف الذكية، فإن مختبر eXellerator Lab قد بدأ بتحقيق عائدات لـStandard Chartered.
"يمكّننا مختبر eXellerator في هونغ كونغ من جمع الأفكار والمهارات، والأهم، الأفراد—العملاء ورواد الأعمال التكنولوجية وزملاء العمل في المصرف—معاً لتحقيق الابتكار ( English )" – أليكس مانسون، الرئيس العالمي لقسم SC Ventures في Standard Chartered.
الميزات الرئيسية
- مساحة 10 آلاف قدم مربع مملوكة من قِبل Standard Chartered، فيما تقوم WeWork بالتصميم والبناء والتشغيل
- مساحة عمل مرنة تم بناؤها حسب المواصفات للتشجيع على الابتكار ( English )
- إنجاز وتسليم سريع لكامل المشروع في غضون ثلاثة أشهر
- تصميم داخلي يتناسب مع العلامة التجارية لـStandard Chartered
- برامج وفعاليات مخصصة
توفّر WeWork للشركات حلول لمساحات عمل بكافة الأحجام تساهم في حل أكبر التحديات التجارية التي تواجهها.
