Around the world, comp>Member Spotlight series shares their unique stories.
El repte: una exitosa empresa emergent necessita obrir oficines noves arreu del món
El novembre de 2018, TripActions, una empresa emergent de viatges de negocis amb seu a Palo Alto (Califòrnia) va aconseguir una valoració de mil milions de dòlars.
L’empresa es descriu a si mateixa com "un agent de viatges a la butxaca" per a empreses i treballadors. Els seus equips d’assistència estan disponibles 24/7 mitjançant l’aplicació de TripActions per resoldre qualsevol problema que la gent es pugui trobar durant els viatges. Però, per poder ajudar de veritat aquests viatgers, viatgin on viatgin, TripActions havia de tenir equips locals arreu del món. Això implicava obrir i equipar oficines físiques en ubicacions estratègiques.
Abans de fer el pas, TripActions va tenir uns quants dubtes. Serien capaços de traslladar la seva cultura única de l’empresa a cada ubicació nova? I, tenint en compte que el negoci creixia ràpidament, TripActions ho tenia difícil per preveure el recompte de treballadors per endavant. "L’expansió a altres ciutats a part de Palo Alto va ser un experiment. Vam dubtar a signar un contracte d’arrendament per un espai que ens lligava durant molts anys", diu Nina Giovannelli, vicepresidenta d’operacions comercials de TripActions.
La solució: la capacitat de créixer ràpidament i mantenir l’experiència dels treballadors
Des de la seu de Palo Alto, TripActions va veure que San Francisco era una ubicació potent per a la contractació. Es van traslladar a un paquet d’oficines de WeWork a San Francisco, un espai privat en una planta compartida amb entrada pròpia. En només cinc mesos, TripActions va aconseguir contractar gent local i ampliar el seu negoci des d’aquest espai nou.
TripActions va veure que el procés d’obrir oficines noves i d’expandir el seu negoci a l’estranger no era tan desmoralitzador amb un soci com WeWork. Ara, la plataforma de viatges pot augmentar ràpidament la seva presència global, juntament amb els seus clients. "WeWork ens ha permès contractar persones amb talent i en altres condicions no ens hauria estat possible", explica Tammi Yee, vicepresidenta de talent global a TripActions. "En comptes de quedar-nos només a la seu de Palo Alto, ara reclutem els millors talents en ciutats de tot el món."
Des de Londres a Amsterdam, i de Sydney a Nova York, TripActions ara té més de 400 treballadors arreu del món. "WeWork ens proporciona l’habilitat de créixer ràpidament, sense haver de preocupar-nos perquè paguem de més per un espai que no necessitem", declara Rich Liu, director d’ingressos de TripActions.
El sentit de comunitat que es va contagiar de la ubicació de Palo Alto a sis ubicacions de WeWork ha romàs tan fort com sempre, juntament amb un augment de la productivitat dels treballadors. "Vam trobar que les persones que venien a una oficina eren un 46 per cent més productives pel que fa a aconseguir les seves quotes que les que treballaven fora de les oficines centrals", declara Liu.
Els resultats: creació d’una comunitat global que encanta als clients
TripActions sap que les seves ambicions globals van de la mà amb el manteniment de la seva cultura d’empresa única, i WeWork els ha ajudat a aconseguir els seus objectius de negoci ambiciosos.
"Hem passat de 40 a 400 persones en un any; això hauria estat impossible sense WeWork. Impossible", afirma Francis Moran, vicepresident de finances de TripActions. "No es tracta només de fer-ho, sinó de fer-ho bé. WeWork ens ha permès multiplicar el nostre creixement per deu d’una manera que segueix representant qui som com a empresa."
Punts destacats:
- TripActions aprofita diverses solucions d’espai, com els paquets d’oficines de WeWork, que ofereixen la combinació perfecta de privadesa i ubicació
- Una afiliació contínua per seguir augmentant i expandint el negoci internacionalment
- Major capacitat per atraure i mantenir els millors talents al mateix temps que es creix globalment
- Lliurament puntual de cada ubicació d’oficina nova
- Un punt de contacte global coherent
WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.
