Jako ředitelka oddělení vztahů s makléři společnosti WeWork mám možnost jednat s mnoha realitními agenturami z komerční sféry. Za uplynulý rok a půl jsem měla za úkol poskytovat těmto firmám a jejich makléřům informace, které potřebují k prodeji prostor WeWork svým klientům. Rozdávala jsem jim poutavé letáky s informacemi o budově, v nichž našli odpovědi na otázky týkající se služeb, lokace a způsobu dopravy. Hovořila jsem s nimi o krásně navržených prostorech společnosti WeWork v porovnání s konkurencí, a radila jim, jak mají nabízet sazby za flexibilní kanceláře v konkurenci přímých tržních sazeb.
Ale jelikož se svět během několika minulých měsíců změnil, změnily se i otázky realitních makléřů. Dnes se zajímají o budoucnost flexibilních pracovních prostor a pozici společnosti WeWork na trhu. Chtějí vědět, co děláme jinak, abychom ochránili jejich klienty. A chtějí přesně vědět, jak zajišťujeme, že naše smlouvy o nemovitostech vyhovují nynějším obchodním potřebám jejich klientů a nebudou ohroženy nejistou budoucností pracoviště.
V tomto článku se s vámi podělím o nejtěžší otázky, které o společnosti WeWork dostávám – a taky o upřímné odpovědi na ně.
Jaká je budoucnost společnosti WeWork?
To je férová otázka. Zvlášť s ohledem na radikální změny ve vedení společnosti a strategické změny v uplynulých 10 měsících.
Společnost WeWork v únoru s potěšením přivítala Sandeepa Mathraniho, našeho nového generálního ředitele. Sandeep má dlouholeté zkušenosti jako vedoucí pracovník na nemovitostním trhu a v minulosti dokázal převzít firmy a dovést je k úspěšnému mnohamiliardovému výsledku. Za své krátké působení již pomohl s formováním nového strategického směřování společnosti WeWork.
S novým výkonným vedením se nadále zvyšuje poptávka a roste počet členství. V prvním čtvrtletí roku 2020 jsme zaznamenali rekord – byl to první kvartál s tržbami přesahujícími 1 miliardu dolarů. Výsledky za druhé čtvrtletí zatím nejsou k dispozici, ale stále (navzdory pandemii) plníme rozpočet na rok 2020. Navíc se nám v období mezi čtvrtým čtvrtletím roku 2019 a prvním čtvrtletím roku 2020 podařilo snížit míru utrácení hotovosti o 60 %. Tento solidní finanční základ nám pomohl udržet si v této nejisté době silnou pozici.
Co děláte pro zajištění bezpečnosti mých klientů při jejich návratu na pracoviště?
Klíčovou strategií (známou jako snižování hustoty rozmístění pracovníků) je dát členům víc prostoru, aby mohli v práci dodržovat pravidla sociálního distancování. A společnost WeWork má materiál i prostředky k zajištění bezpečnosti vašich klientů a jejich návrat do práce s patřičnými rozestupy.
Momentálně máme 828 lokalit ve 149 největších metropolitních oblastech na světě, které umožňují malým i velkým společnostem rozšiřovat jejich stopu a dodržovat tak požadavky na distancování a priority vyvíjejícího se pracoviště. Strategie pro nemovitosti společnosti WeWork pro rok 2019 také vedla k rozšiřování našeho portfolia do většího množství předměstských regionů, což firmám dává možnost nabízet více lokality nacházející se blíž k místům, kde zaměstnanci bydlí.
V oblasti bezpečnosti se společnost WeWork úzce zaměřila na úpravu všech lokalit tak, aby splňovaly vyšší standardy čistoty a dezinfekce. Rovněž jsme s uznávanými autoritami konzultovali nejmodernější vzduchové filtrační systémy zvyšující kvalitu vzduchu a množství přiváděného čerstvého vzduchu. Společnost WeWork dodržuje kvůli onemocnění COVID-19 ve všech prostorách bezpečnostní standardy – aniž by za to vašim klientům účtovala něco navíc. To je něco, co skutečně odlišuje společnost WeWork od jiných kancelářských prostor, protože provozní výdaje, které by museli vaši klienti vynaložit, aby splnění těchto nových standardů zajistili sami, by byly značné.
Co ještě děláte jinak, co by mohlo mé klienty zajímat?
Kromě častější dezinfekce a nabízení lokalit, kdy a kde vaši klienti potřebují, také poskytujeme služby pro snazší pochopení, jak firmy své prostory využívají. Dovedeme firemním klientům poskytnout informace o denním používání jedinečných vstupních karet v porovnání s hustotou pracovníků v našich prostorách – vaši klienti tak mohou sledovat, jak jejich zaměstnanci prostory skutečně využívají. Třeba své kancelářské prostory využívají na 60 % namísto 100 %, nebo naopak. Když budou vědět, jak jejich zaměstnanci využívají jejich prostory, může jim to pomoct při dalším plánování strategie snižování hustoty rozmístění pracovníků. Údaje jsou klíčové a my je využíváme novými způsoby, abychom našim klientům poskytli nástroje umožňující informovaná rozhodnutí.
Proč by se měli mí klienti starat o flexibilitu (a platit za ni)?
Momentální situace je nejistá, a proto je obtížnější než kdy dříve předvídat budoucí potřeby s ohledem na pracoviště. Uzavírání dlouhodobých smluv tedy představuje riziko. Myšlenka uzavření dlouhodobého pronájmu vyžadujícího vynaložení značného kapitálu a závazné zaměření na konkrétní region, prostě není příliš lákavá.
Společnost WeWork je schopna sestavit flexibilní smluvní podmínky a vaši klienti díky tomu mohou uzavřít smluvní závazek, který bude pro jejich současné obchodní potřeby vyhovující. Ty se mohou v průběhu času vyvíjet a měnit. Bez ohledu na dobu platnosti získají makléři za všechny uzavřené smlouvy provizi. Společnost WeWork dovede jednat rychle. Naše kvalitně navržené a do velké míry přizpůsobitelné prostory představují řešení na klíč – vaši klienti mohou v pátek podepsat smlouvu a v pondělí se nastěhovat.
Členové WeWork s námi mohou růst podle toho, jak se bude rozrůstat jejich firma, ať už v rámci budovy, konkrétního města nebo celosvětově.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak kreativně sestavujeme smlouvy, navrhujeme rozvržení a vytváříme lokality tak, aby sloužily našim klientům, navštivte stránku pro makléře wework.com/brokers nebo napište na e-mailovou adresu brokers@wework.com a spojte se s námi ještě dnes.
Shannon Priceová je ředitelka oddělení vztahů s makléři pro stát New York, New Jersey a Connecticut. Do společnosti přišla na počátku roku 2019 a zaměřuje se na to, aby realitní makléři měli nástroje nezbytné k efektivnímu nabízení prostor WeWork svým klientům. Shannon má více než desetileté zkušenosti z oblasti komerčního prodeje a pronájmu nemovitostí na největších a nejrychleji rostoucích trzích ve Spojených státech.
