Přizpůsobit se úplně novým pravidlům může být obtížné, zvlášť když ta stará fungovala dlouhé roky, někdy i desítky let. Ale ve světě, kde pravidla diktuje covid-19, potřebujeme dodržovat potřebné rozestupy a osvojit si na pracovišti nové návyky. Právě proto potřebují zaměstnanci jemná a decentní připomenutí ve formě značení, aby si náhodou nezapomněli nasadit roušku před vstupem do budovy nebo vydezinfikovat ruce před použitím komunitní kopírky a po něm.
Podle studie týmu behaviorálního výzkumu pro Portland Bureau of Emergency Management je vhodné použít snadno pochopitelný jazyk s pozitivním sdělením a minimum textu, aby lidé opravdu dodržovali výzvy k dodržování rozestupů.
Ve společnosti WeWork fungují pravidla dodržování rozestupů a vylepšená úklidová opatření, která se řídí pokyny vlády a cílí na maximální bezpečnost pro všechny. „Ať už jde o společné prostory, konferenční místnosti, telefonní budky, tiskárny, kuchyňky atd., přistoupila společnost WeWork ke snížení obsazenosti svých prostorů tak, aby mohly být zachovány dvoumetrové rozestupy,“ vysvětlila Alecia Craftová, ředitelka provozu společnosti WeWork pro Spojené státy a Kanadu, v nedávném webináři.
Sdělení, která lidem doporučují udržování rozestupů, najdete nyní v lokalitách WeWork na površích, zdech, ve výtazích a dokonce i na polštářích. Tyto cedulky byly spolu s hygienickými stanicemi s dezinfekcí na ruce a dávkovači ubrousků navrženy tak, aby esteticky ladily ( English ) s prostory WeWork a vytvářely tak dojem normálnosti, vysvětlila portálu Quartz globální ředitelka designu společnosti WeWork Ebbie Wisecarverová.
Ať už jde o člena týmu, klienta nebo návštěvníka, každému, kdo nyní vstoupí do kanceláře WeWork, musí být zřejmé, že tyto pravidla opravdu fungují.
V prostorech WeWorkbyla zavedena i další opatření, včetně nutnosti nosit roušky ve společných prostorech, říká Craftová. V kuchyňkách u kanceláří jsou pro členy komunitního týmu navíc připraveny i rukavice, které mohou použít při manipulaci s dopisy a balíčky.
Společnosti pracují na osvědčených postupech s cílem zpomalit šíření nemoci covid-19 na pracovišti. Vhodné značení představuje jednu z možných cest, jak tyto postupy propagovat. Zde najdete pár příkladů toho, jak společnost WeWork kreativně používá značení, aby podpořila svědomité a odpovědné chování.
Útulně, ale opatrně
I ve společných prostorech je možné sdružovat se zodpovědně. Zavedená fráze společnosti WeWork upozorňující na důležitosti dodržování rozestupů „Společně udržujme naše prostory zdravé“ vytváří přátelský, komunitní tón. Posilování pocitu, že „všichni jsme v tom společně“ představuje důležitý impuls k tomu, aby se lidé semkli ve snaze dosáhnout ( English ) společného cíle.
Na konzistentnosti záleží
Předávání sdělení funguje pouze tehdy, je-li značení umístěno strategicky. V prostoru, který byl původně navržen ke spolupráci a přestávkám na kávu, může být třeba připomenout zaměstnancům ještě jednou (nebo radši dvakrát), aby dodržovali rozestupy a zůstávali dva metry od sebe.
Mluvící polštáře
Kdo říká, že cedule upozorňující na potřebu dodržování rozestupů musejí mít podobu kartiček nebo nálepek? Tato chytrá „cedulka“ je jedinečná a hravá, a protože je umístěna na předmětu, který si běžně spojujeme s pohodlím, nepůsobí tak děsivým dojmem. „Rozhodli jsme se neodstraňovat z našich salonků nábytek, ale umístit na něj polštáře upozorňující na naše pravidla týkající se dodržování rozestupů,“ řekla Wisecarverová portálu Quartz.
Nechte svou osobnost zazářit
Pokud jde o orientační cedule, které umožňují bezpečný pohyb osob po lokalitách WeWork, je třeba sdělovat instrukce jasně. Všimněte si ale povznášejícího textu na jedné z cedulí: „Odsud vede cesta jen nahoru!“ Je to veselé a účinné zároveň.
Používáme jednoduché ilustrace
Více než kdy dříve je zapotřebí součinnosti všech zúčastněných, abychom udrželi sdílené prostory čisté. Tyto cedule připomínají pracovníkům, kteří používají telefonní budky, aby je před odchodem nezapomněli vydezinfikovat.
Vyhněte se zmatkům s obtisky na podlaze
Díky těmto obtiskům chodidel na podlahách výtahů je dodržování rozestupů při jízdě výtahem hračka. Podobné nálepky můžete najít i na pracovištích, kde pomáhají lidem udržovat potřebné rozestupy ve vstupních halách, ať už jde o fronty před vstupem do budovy nebo shlukování lidí v oblasti recepce.
Nová pravidla, konec nejistoty
Koutky byly v lokalitách WeWork navrženy jako místa pro osobní rozhovory s kolegy. Tato praxe je v současné době pozastavena a cedule, jako je tahle, dávají zaměstnancům na vědomí, aby si svou chvilku oddechu vychutnali o samotě.
Všude samé cedule
Pokud jde o bezpečnostní opatření týkající se dodržování rozestupů, opatrnosti není nikdy nazbyt. Právě proto, jak upozorňuje Craftová, umístila společnost WeWork ve svých lokalitách „rozsáhlý systém značení“. „Občas se může zdát, že je toho trochu moc, ale myslím, že když se k vám nějaké sdělení dostane několikrát, budete se jím prostě řídit,“ dodává.
Bezpečné pracoviště hrálo vždy důležitou roli, ale covid-19 tuto nutnost ještě posílil. Zčásti jde o zavádění bezpečnostních protokolů, zčásti o osvětu. Chytré značení spadá právě pod osvětu. Pomáhá zajistit, že všichni tahají za jeden provaz a podílejí se na tvorbě prostředí, kde je zdraví a bezpečí na prvním místě.
Dawn Papandrea je spisovatelka na volné noze, která se zaměřuje na témata práce, osobních financí a vyššího vzdělávání. Její texty se objevily v několika publikacích, včetně Family Circle a monster.com. Sledujte ji na Twitteru.
