Spousta věcí v práci se může zdát nepříjemná: zbytečné schůzky ( English ), šéfové, kteří nemají rozum ( English ), a kolegové, které jste dostali snad za trest ( English ). Existují však jiné věci, které mohou zaměstnance naplňovat: pocit, že jsou součástí něčeho většího ( English ), nebo možnost pracovat s přáteli.
Firmy, které se snaží, aby jejich nejvýkonnější pracovníci byli šťastní a dařilo se jim, musí omezit nepříjemné aspekty práce a využívat ty, které jejich pracovníky naplňují. Studie ukazují, jak je pro firmy časově náročné a těžké najít talentované pracovníky, takže zjistit, co zájemci od práce vlastně chtějí, je první krok k tomu, aby si ty nejlepší udržely.
Kvalitní osobní život pomáhá i v práci
Mrknout se před spaním do e-mailu, odeslat pár e-mailů nebo vyplnit zprávu o výdajích, i když máte ten den volno, a zvednout telefon, když jste zrovna na cestě, je dnes až příliš jednoduché. Systém, ve kterém jsou zaměstnanci přetěžováni prací, vytváří dojem, že se takové chování od nich vlastně očekává, aby nebyli později obviněni z lenosti nebo nedostatečného nasazení. Tento systém zaměstnance i jejich vedoucí poškozuje a je kontraproduktivní ( English ). Navíc pochopitelně vyvolává silný odpor a snahy o zmírnění.
Zaměstnanci samozřejmě chtějí být za svou práci dobře odměněni. Když jim ale práce v životě zabírá čím dál víc prostoru, peníze už pro spoustu lidí nejsou na práci tím nejdůležitějším. Podle nedávného průzkumu společností WeWork a The Aspen Institute’s Future of Work Initiative je pro zaměstnance v práci nejdůležitější rovnováha mezi pracovním a soukromým životem. Průzkum The Future of Work and Cities provedený mezi 30 tisíci pracovníky po celém světě uvádí, že 40 % z nich považuje za nejdůležitější rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a teprve za ní se umístil plat (33 %) a benefity (28 %). Tyto aspekty zaznívaly častěji než příležitost k rozvoji, vyhlídky na úspěch v byznysu či kvalita vedoucích pracovníků.
Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem může znít jako špatně definovaná moderní fráze, ale jde při ní o to mít čas a emocionální prostor k oddělení práce od osobního života. Prostě si moct co nejlépe stanovit uspokojivou rovnováhu mezi časem, který strávíte prací, a časem, kdy máte volno. Pro někoho to znamená dostat se domů včas na večeři s rodinou, pro někoho jiného je to zajít do kina, aniž by ho vyrušoval šéf vyptáváním se na termíny.
Arianna Huffington si uvědomila, že problém rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem je v naší kultuře přehlížen a vůbec není na seznamu priorit. Z tohoto důvodu založila společnost, která si dává za cíl propagovat své výhody. Mediální společnost Thrive Global se sídlem ve WeWork se zaměřuje na to, aby epidemii, kterou je přetěžování prací, ukončila. Tato vysoce postavená manažerka svou firmu založila v roce 2007 poté, co se z nedostatku spánku a následného vyčerpání z práce zhroutila. V současnosti bojuje za zachování jasných hranic mezi prací a osobním životem a sama jde příkladem. Úmyslně se po probuzení vyhýbá telefonu a místo toho se věnuje meditaci a cvičení. Před odchodem do práce na schůzky se také doma soustředěně věnuje práci.
„Jsem pevně přesvědčena o výhodách nekompromisního stanovení priorit a struktury dne, abyste pak zvládli všechno, co je potřeba, a pak mohli práci ukončit a říct si, že nedodělané věci prostě počkají,“ říká ( English ).
Nebyla nalezena žádná pole.Vezměte si volno
Firmy si čím dál víc uvědomují nebezpečí vyhoření, a tak zavádějí zásady ( English ), které mají zaměstnancům pomoct se tohoto syndromu vyvarovat. Pro začátek je dobré nabídnout placené volno, aby lidé mohli vyrazit na dovolenou. Dále zdůrazněte, že se od nich neočekává, že budou odpovídat na e-maily i mimo pracovní dobu, a pokud jste na manažerské pozici, sami se tak začněte chovat.
Dalším způsobem, jak mohou firmy chránit pohodu svých zaměstnanců, je omezit často nejobávanější část dne, a to dojíždění ve špičce. To představuje spoustu promarněného času a je i důvodem, proč se mnozí zaměstnanci stěhují, aby to měli do práce blíž ( English ).
Změňte zásady firmy tak, aby zaměstnanci, kteří to potřebují, mohli pracovat na dálku a ušetřili čas strávený dojížděním. Pomůžete tak zaměstnancům, kteří v kanceláři fyzicky být nemusejí, aby si svůj čas rozvrhli tak, jak jim to dává smysl. Noční sovy můžou začít s prací později, rodiče zvládnou vyzvednout děti ze školy a všichni se vyhnou popojíždění v zácpách. Další výhodou je to, že tato nabídka flexibility ukazuje, jak vedení firmy svým pracovníkům důvěřuje a cení si jejich přínosu jak v osobním kontaktu, tak i prostřednictvím videokonference.
Posílit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a omezit čas strávený dojížděním můžete i tím, že otevřete kancelářské prostory v dobře vybraných lokalitách. To se podařilo společnosti Microsoft, když všem členům svých týmů prodeje v New Yorku poskytla přístup do každé lokality WeWork ( English ) ve městě. Zaměstnanci tak mohli pracovat ze své nejbližší lokality WeWork a získali tím čas, který by jinak strávili dojížděním.
Pocit sounáležitosti
Zaměstnancům nejde jen o jasné oddělení práce a ostatního času. Během jakkoli stanovené pracovní doby zaměstnanci chtějí spolupracovat s ostatními a být součástí něčeho většího, než jsou oni sami. Většina z nás přece jen v práci tráví opravdu velkou část života.
Podle průzkumu společnosti Future of Cities and Work si 28 % respondentů cení komunitního ducha. Benefity pak na seznamu přání zaměstnanců obsadily třetí místo. Tato preference je trochu výraznější u starších pracovníků, kdy 30 % lidí nad 45 let oproti 26 % lidí pod 45 let označilo komunitu za důležitý aspekt.
Pocit, že patříte do nějaké větší skupiny nebo se podílíte na nějaké misi může dát smysl všem těm e-mailům, dokumentům a dalším administrativním úkolům, které přes den musíte vyřídit. Pokud je zaměstnanec součástí zdravého týmu, kde si lidé jsou oporou, je pravděpodobnější, že v týmu zůstane a bude svou práci odvádět dobře. Spolupráce napomáhá týmu jako celku najít slepá místa ( English ), která by jinak jednotlivci mohli přehlédnout, a to obzvlášť mezi lidmi, kteří si úplně nepadli do oka.
Podle jednoho průzkumu ( English ) společností WeWork a Ipsos specializující se na průzkum trhu téměř 70 % zaměstnanců, kteří jsou v práci spokojeni, uvádí, že alespoň jednou týdně spolupracují s ostatními. A méně než 50 % nespokojených zaměstnanců uvádí spolupráci na této úrovni. Kromě udržení zaměstnanců může spolupráce ovlivnit výsledky i jinými způsoby. Podle výzkumu univerzity v Massachusetts (MIT) firmy, které se umístily v nejvyšším kvartilu spokojenosti zaměstnanců, což jsou ty, ve kterých se zaměstnancům dobře spolupracuje a realizuje nápady, zaznamenaly o 25 % vyšší zisk než firmy z kvartilu spodního.
Komunita, nejen kancelář
Vzhledem k tomu, že zaměstnanci nadále udávají spolupráci a propojení jako priority, fyzický pracovní prostor prošel jistými změnami, aby mohl splnit jejich přání (jako třeba nárůst fenoménu coworkingu ( English )).
„Pocit sounáležitosti výrazně přispívá k tomu, že odvedete tu nejlepší práci,“ říká Molly O’Rourke, manažerka vývoje a designu ve společnosti IBM. Ředitelství IT společnosti IBM hledalo nové pracovní prostory, které by uspokojily různorodou skupinu jejích zaměstnanců a vytvořily pocit komunity. Kancelář ředitele IT také zahájila iniciativu s názvem Our Space (Náš prostor), v rámci které lidé mohou navrhovat, jak prostor využívat.
Atmosféru kanceláře vytvářejí lidé, kteří v ní pracují, ale pomoct mohou i architektonické detaily. Na schodištích ( English ) a chodbách uvnitř budovy se lidé během dne mohou spontánně potkávat. Velké a otevřené kuchyňky a společné prostory vyzývají zaměstnance k formálnímu i neformálnímu setkávání. Inovativní místnosti ( English ), ve kterých jsou nejen tabule, ale i umělecké předměty, květiny a různé židle, křesla či gauče, vnášejí do prostorů pro schůzky hravost ( English ) a podporují vznik nových nápadů.
„Na pracovištích, která dávají největší smysl a mají největší pozitivní dopad, se nástroje, kultura a prostory k sobě dobře hodí,“ říká Deano Roberts, viceprezident společnosti Slack ( English ) pro globální pracoviště a nemovitosti.
Pro firmy je možná největší oříšek zjistit, co zaměstnance naplňuje nadšením, štěstím a spokojeností. Podle studie The Future of Cities and Work přiznává 38 % zaměstnanců, kteří mají ve firmách pravomoc rozhodovat, že mají problém talentované pracovníky přilákat a udržet . To je pro úspěch firmy těžké, ale naprosto zásadní. Když se zaměstnanci cítí zapojeni do práce, šťastní a v pohodě, odráží se to na jejich výkonu, jsou produktivnější a mají tendenci přicházet s inovacemi. McKinsey udává, že na pozicích s velmi složitou pracovní náplní jsou vysoce výkonní pracovníci o zhruba 800 % produktivnější než průměrní pracovníci.
„Budoucnost práce se vrací ke kořenům člověka a připomíná, že lidé nejsou jen zdroje. Mají svůj život a práce je jen jeho část,“ říká Molly O’Rourke z IBM.
Anjie Zheng is the editor of Ideas by WeWork. Previously, she was a reporter for the Wall Street Journal. Her work has also appeared in Fast Company, Quartz, and LitHub.
