Als Director of Broker Relations bei WeWork pflege ich vielfältige Kontakte mit gewerblichen Immobilienunternehmen. In den letzten anderthalb Jahren bestand eine meiner Aufgabe darin, Unternehmen und deren Immobilienberater mit den Informationen zu versorgen, die sie benötigen, um WeWork an ihre Kunden zu verkaufen. Bis vor Kurzem noch habe ich unsere schön gestalteten Broschüren mit Informationen über die Gebäude verteilt und Fragen zu Ausstattung, Lage und Verkehrsanbindung beantwortet. Bis vor Kurzem ging es um die ansprechende Raumgestaltung bei WeWork, die sich besonders von der Konkurrenz abhob, und darum, den Immobilienberatern zu verdeutlichen, dass die flexiblen Mietpreiskonzepte für Kunden attraktiver sind als direkte Marktraten.
Aber genau wie die Welt sich in den letzten Monaten verändert hat, stellen nun auch die Immobilienberater ganz andere Fragen. Heute interessieren sich die Immobilienberater für die Zukunft der flexiblen Arbeitsbereiche und die Positionierung von WeWork auf dem Markt. Sie möchten wissen, was wir verändert haben, um ihre Kunden zu schützen ( English ). Und sie möchten genau wissen, wie wir unsere Immobiliengeschäfte zukunftssicher machen, um den Geschäftsanforderungen ihrer Kunden heute und in der noch ungewissen Zukunft der Arbeitsplätze gerecht zu werden.
In diesem Beitrag stelle ich einige der schwierigen Fragen vor, die ich zu WeWork bekomme – und meine ehrlichen Antworten darauf.
Wie gestaltet sich die Zukunft von WeWork?
Das ist durchaus eine berechtigte Frage, insbesondere nach den tiefgreifenden Führungs- und Strategieänderungen der vergangenen 10 Monate.
WeWork schätzt sich sehr glücklich, seit Februar Sandeep Mathrani als neuen Chief Executive Officer an Bord zu haben. Als versierter Immobilienmanager mit großen Erfolgen bei der Sanierung von Unternehmen und deren Weiterentwicklung zu Marktgrößen mit einem Wert von mehreren Milliarden Dollar hat Mathrani bereits strategische Weichen für den Kurs von WeWork gesetzt.
Unter der neuen Führung steigt die Nachfrage weiter an, ebenso wie die Anzahl der Firmenmitgliedschaften. Im ersten Quartal 2020 haben wir mit dem Rekordumsatz von 1 Milliarde US-Dollar einen Meilenstein erreicht. Die Berichte für das zweite Quartal sind noch in Arbeit, aber wir liegen immer noch vor dem Planbudget für 2020 – trotz Pandemie. Darüber hinaus haben wir unseren Liquiditätsverbrauch (Cash Burn) im ersten Quartal 2020 um 60 Prozent gegenüber dem vierten Quartal 2019 reduziert. Dieses solide finanzielle Fundament trägt uns durch diese unsicheren Zeiten.
Was tut ihr für die Sicherheit meiner Kunden, wenn sie an den Arbeitsplatz zurückkehren?
Das Hauptaugenmerk liegt darauf, den Mitgliedern mehr Raum für die Einhaltung von Abstandregeln am Arbeitsplatz ( English ) zu verschaffen. Diese Strategie wird auch „Entdichtung“ genannt. Zudem verfügt WeWork über die entsprechende Ausstattung, um eine sichere Rückkehr an ausreichend beabstandete Arbeitsplätze zu unterstützen.
Wir unterhalten derzeit 828 Standorte in 149 der größten Metropolregionen der Welt. Hier können große und kleine Unternehmen ihren Flächenbedarf problemlos erweitern, um den Abstandsanforderungen und den sich ständig weiterentwickelnden Prioritäten für den Arbeitsplatz gerecht zu werden. Im Rahmen der Immobilienstrategie 2019 von WeWork wurde unser Portfolio auch auf Stadtrandlagen ausgedehnt, sodass Unternehmen nun auch Standorte anbieten können, die näher am Wohnort der Mitarbeiter liegen.
Als Grundlage für alle Maßnahmen legt WeWork strenge Maßstäbe für Sauberkeit und Desinfektion ( English )an allen Standorten an. Des Weiteren haben wir uns von weltweit anerkannten Experten bezüglich hochmoderner Luftfiltersysteme beraten lassen, um die Luftqualität und die Frischluftzufuhr zu verbessern. WeWork sorgt bei allen Büros für die Einhaltung der COVID-19-Sicherheitsstandards – und dies ohne zusätzliche Kosten für die Kunden. Dies ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal zwischen WeWork und anderen Anbietern von Büroräumen, da den Kunden bei der Durchführung dieser Maßnahmen in Eigenregie erhebliche Betriebskosten entstehen würden.
Was macht ihr sonst noch anders, was für meine Kunden wichtig wäre?
Zusätzlich zu den verstärkten Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen und der Bereitstellung von Räumlichkeiten, wo und wann Kunden diese benötigen, haben wir eine Analyse entwickelt, mit der Enterprise-Mitglieder eine bessere Einsicht in ihre Raumnutzung erhalten. Wir sind in der Lage, Unternehmenskunden zu helfen, die eingelesenen eindeutigen Schlüsselkarten pro Tag mit der Raumdichte an jedem Standort zu vergleichen. So können die Kunden nachvollziehen, wie ihre Mitarbeiter den Bereich tatsächlich nutzen. Vielleicht sind ihre Büroflächen zu 60 Prozent statt zu 100 Prozent ausgelastet oder umgekehrt. Wenn ermittelt wird, wie Mitarbeiter ihre Räumlichkeiten nutzen, kann dies dazu beitragen, eine künftige Strategie für die Entdichtung festzulegen. Daten sind von großer Bedeutung, und wir nutzen sie auf neue Weise, um unsere Kunden mit Tools auszustatten, mit denen sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Was bringt die Flexibilität für meine Kunden – und warum sollten sie dafür bezahlen?
Angesichts der gegenwärtigen Unsicherheit ist es schwieriger denn je vorherzusagen, was der Arbeitsplatz in Zukunft benötigen wird. Daher ist es ein Risiko, langfristige Verpflichtungen einzugehen. Es ist nicht besonders verlockend, einen langfristigen Mietvertrag zu unterschreiben, der einen enormen Kapitalaufwand und eine geografische Bindung mit sich bringt.
Weil WeWork in der Lage ist, flexible Verträge anzubieten ( English ), können die Kunden sich für den überschaubaren Zeitraum binden, der ihren heutigen Geschäftsanforderungen entspricht. Im Zuge der weiteren Entwicklung der Kundengeschäfte ergeben sich Änderungen. Unabhängig von der Laufzeit erhalten Immobilienberater eine Provision für jeden Geschäftsabschluss. WeWork kann schnell handeln. Unsere ansprechend gestalteten, hochgradig anpassbaren Räume sind schlüsselfertig, sodass der Kunde am Freitag den Vertrag unterschreibt und am Montag einziehen kann.
Bei WeWork wachsen unsere Mitglieder mit ihrem Business, ob nun innerhalb eines Gebäudes, in einer bestimmten Stadt oder auf der ganzen Welt.
Weitere Informationen zu unseren flexiblen Angeboten, Ausstattungen und Standorten für deine Kunden sind erhältlich für Immobilienberater unter wework.com/de-DE/brokers oder wende dich gleich heute an uns unter brokers@wework.com.
Shannon Price ist Director of Broker Relations von WeWork für die Metropolregion New York. Sie ist Anfang 2019 in das Unternehmen eingetreten und dafür zuständig, Immobilienberatern die erforderlichen Tools bereitzustellen, um WeWork effektiv an ihre Kunden zu verkaufen. Price bringt über 10 Jahre Erfahrung in gewerblichen Immobilien aus einigen der größten und am schnellsten wachsenden Märkte in den USA ein.