No todas las empresas son iguales. Hay enormes diferencias entre un gigante tecnológico global, un banco de inversión o un minorista de productos de lujo. Sin embargo, lo cierto es que todas pueden beneficiarse de una mayor agilidad.
La capacidad de trabajo rápido, ágil y de dar respuesta a los retos a medida que surgen puede ser uno de los mayores activos de una empresa. La agilidad permite conectar con rapidez con los clientes en nuevos mercados, ofrecer a los posibles empleados la capacidad de trabajar en proyectos innovadores, invertir en las tecnologías más recientes e innovar las ofertas de productos ( English ) para responder a las demandas del mercado. No resulta sorprendente que el 70 % de las organizaciones ágiles ocupen posiciones superiores en las clasificaciones de salud organizativa: el indicador más sólido de rendimiento positivo a largo plazo según McKinsey.
El sector inmobiliario también puede ser ágil ( English ) y permitir a las empresas adaptarse a sus necesidades para garantizar la salud y crecimiento de sus actividades, al mismo tiempo que se reduce la inversión de capital inicial y el riesgo.
En la actualidad, más de un tercio de las empresas de la lista Fortune 500 están sacando partido a las soluciones inmobiliarias ágiles de WeWork para lograr sus objetivos comerciales. Descubre cómo.
1. Sede corporativa: Oscar Health
Un rápido crecimiento ha impulsado a la aseguradora tecnológica Oscar Health ( English ) a ampliar sus instalaciones. Sin embargo, en 2018, su sede corporativa en Nueva York ya no podía alojar a todo su talento. Por este motivo, Oscar Health solicitó a WeWork que consiguiera, diseñara y construyera un nuevo espacio.
En mayo de 2019, los más de 500 trabajadores de Oscar se trasladaron a su nueva sede corporativa, situada en One Hudson Square, en la zona baja de Manhattan. La oficina refleja los valores de la marca y cuenta con todas características solicitadas por la empresa: una zona abierta con diferentes espacios de trabajo funcionales, que incluyen desde cabinas individuales hasta salones abiertos, con el fin de complementar los diferentes estilos de trabajo ( English ).
Al asociarse con WeWork, Oscar ha podido ahorrar tiempo y dinero. «Al trabajar con WeWork, hemos conseguido ventajas en materia de ahorro de costes, eficiencia en el uso del tiempo y agilización de procesos», afirma Charlie Mirisola, gestor de operaciones de espacios de trabajo en Oscar.
2. Sede regional: Slack
Slack, la herramienta de comunicación para espacios de trabajo ( English ), ofrece una plataforma de trabajo digital para la libre circulación de información relevante entre los empleados. La empresa tiene su sede corporativa en el corazón de San Francisco y dispone de oficinas en 10 ciudades de todo el mundo, desde Vancouver hasta Tokio. A pesar de este elevado número de ubicaciones, Slack se ha asegurado de que cada una de estas oficinas regionales cumpla sus requisitos únicos y que actúen como extensiones de la sede corporativa principal.
Al evaluar diferentes socios inmobiliarios para ampliar su presencia, Slack analizó únicamente a aquellos con unos valores y estrategias alineados con los de la empresa. Asimismo, buscaban soluciones inmobiliarias flexibles que no vincularan sus fondos a un arrendamiento tradicional de 10 a 15 años.
«Para cualquier empresa, los gastos de capital son fondos que no pueden invertirse en I+D, marketing o personal», afirma Deano Roberts, vicepresidente de espacios de trabajo globales y actividad inmobiliaria de Slack.
Este es el motivo por el que, cuando llegó el momento de crear una sede central regional en Nueva York, Slack recurrió a WeWork.
En la actualidad, el equipo de Slack en Nueva York se encuentra en un espacio de WeWork personalizado que se encuentra en una zona privilegiada. Se trata de un espacio de trabajo cálido, acogedor que cuenta con obras de arte personalizadas y los elementos de marca de Slack.
«Cuando examino los espacios de trabajo más impactantes y significativos, llego a la conclusión de que existe un estrecho vínculo entre herramientas, cultura y espacios», afirma Roberts. «Slack es un espacio de colaboración en el que las personas pueden reunirse para realizar el mejor trabajo de sus vidas. En este sentido, WeWork es una manifestación física de esta idea».
3. Espacio de innovación: Standard Chartered
En 2018, Standard Chartered, una empresa de servicios financieros multinacional, puso en marcha SC Ventures. Esta unidad de negocios se encargó de impulsar la innovación digital, de invertir en tecnología avanzada y startups ( English ), y de probar nuevos modelos de negocios, todo con el objetivo de mejorar la experiencia bancaria de los clientes. La compañía tenía espacio en el noveno piso de su torre Standard Chartered en Hong Kong, pero necesitaba un cambio completo para inspirar al equipo de SC Ventures para llevar a cabo un trabajo de vanguardia.
Standard Chartered decidió asociarse con WeWork para transformar el área en un espacio de trabajo colaborativo diseñado para la innovación y denominado «laboratorio eXellerator».
El Dr. Michael Gorriz, CIO del grupo en Standard Chartered, explica: «La palabra ‘eXellerator’ viene de dos palabras: ‘acceleration’ (aceleración)en el cambio y ‘excellence’ (excelencia) en el servicio al cliente». El laboratorio eXellerator incluye salas flexibles, diferentes tipos de salas de reuniones e incluso un gran lounge para dar cabida a una amplia gama de eventos y talleres diarios.
«El eXellerator en Hong Kong nos permite reunir ideas, habilidades y, lo que es más importante, particulares, esto es, clientes, empresarios de tecnologías financieras, colegas del banco, para posibilitar la innovación ( English )», comenta Alex Manson, Director global de SC Ventures, Standard Chartered.
4. Espacio de trabajo para equipos que viajan: Microsoft
El equipo de ventas de Microsoft, con sede en Nueva York ( English ), había estado trabajando en la sede central de la empresa: una ubicación de WeWork en Times Square. Cada día, cientos de miembros del equipo se desplegaban por la región de Nueva York para acudir a reuniones de ventas. Sin embargo, todo este tiempo de viaje les hacía perder un tiempo de trabajo muy valioso, debido a los traslados entre las ubicaciones de las reuniones y la sede central.
WeWork propuso una solución: acceso a WeWork, lo que ofrecería a 300 empleados la posibilidad de trabajar en cualquier ubicación de WeWork en Manhattan, Brooklyn y Queens.
«Empezamos a pensar en el beneficio que supondría para nuestros equipos, que es lo que nos impulsa como empresa», indicó Matt Donovan, director general de Microsoft.
La posibilidad de trabajar desde cualquier espacio de WeWork ha transformado por completo la experiencia de los empleados del gigante tecnológico. De hecho, el 92 % de los empleados de Microsoft encuestados manifestaron su satisfacción con las ubicaciones de WeWork que visitaron, el 84 % opinó que el acceso a WeWork les hacía más productivos y el 74 % declaró que el acceso a WeWork les permitía estar más cerca de los clientes.
5. Oportunidades de desarrollo empresarial: Royal Bank of Canada
Tras su experiencia positiva en la que ha sacado partido a diferentes ubicaciones de WeWork para ampliar con rapidez equipos de proyectos ágiles en ciudades de todo el mundo, Royal Bank of Canada (RBC) detectó una oportunidad para aprovechar estos recursos: la comunidad de WeWork, formada por más de 400 000 miembros que incluyen desde emprendedores hasta empresas globales, podría beneficiarse de la experiencia financiera y empresarial de RBC.
En septiembre de 2017, RBC puso en marcha espacios de asesoramiento en ubicaciones de WeWork de Toronto y Montreal. A través de estos espacios, los empleados de RBC pueden ofrecer apoyo a los empleados de WeWork que necesitan solicitar un préstamo, optimizar su estructura de capital o aumentar su plantilla.
Esta alianza ha sido beneficiosa para todos. Los miembros de WeWork reciben un valioso asesoramiento financiero gratis y, al trabajar junto a sus clientes, los empleados de RBC pueden «comprender las necesidades empresariales y financieras de nuestros clientes a un nivel más profundo», afirma Niranjan Vivekanandan, vicepresidente de estrategia y banca comercial de RBC.
Por estos y otros motivos, las soluciones inmobiliarias ágiles de WeWork sirven como apoyo para sus objetivos empresariales. Hablemos sobre cómo podemos construir el futuro del trabajo juntos.
Marnie Williams es gestora de marketing de contenidos globales en WeWork. Escribe sobre la intersección de los sectores empresarial e inmobiliario. Anteriormente, trabajó creando vídeos y contenido editorial basado en datos en Oracle.