Después de más de seis meses de aislamiento, distanciamiento social y trabajo generalizado desde casa debido a la pandemia de la COVID-19, muchas personas están empezando a adaptarse a la nueva normalidad. Pero, si bien el 2020 ha demostrado el poder de la resiliencia humana, me preocupa que la pérdida de la interacción en persona y la colaboración laboral esté dejando una marca indeleble en nuestras vidas y en la sociedad.
Se pierden muchas cosas cuando las personas no pueden interactuar físicamente. La creatividad se ve enormemente afectada, y en última instancia, también la innovación ( English ). Regresar a un espacio de trabajo compartido no solo es bueno para aquellos que buscan trabajar fuera de sus hogares, sino que también será crucial para un éxito empresarial sostenido.
Los beneficios de estar fuera de una burbuja
Somos seres sociales: se supone que debemos interactuar entre nosotros. Sin interacciones en persona en la oficina, corremos el riesgo de quedarnos en nuestras "burbujas" individuales. Es cómodo rodearnos de personas que defienden lo que creemos. Pero, cuando vas a una oficina, estás entre diferentes tipos de personas. Es inevitable que interactúes con personas que piensan de manera diferente, que no tienen los mismos valores o que no tienen tu misma forma de pensar.
Compartir y escuchar diferentes puntos de vista ( English ) y perspectivas puede generar ideas más creativas e innovadoras. Es muy importante poder hacerlo, porque es entonces cuando realmente se puede llegar a un compromiso. Y eso, para mí, es cuando surgen los mejores ejemplos de innovación (cuando obtienes una perspectiva; de lo contrario, no la conseguirás si te quedas en tu burbuja).
Nuestras vidas en Zoom
Siendo positivos, la tecnología ha sido un resquicio de esperanza durante estos meses. ¿Qué hubiera sido de nosotros si esta pandemia hubiera ocurrido hace 30 años, antes de que tuviésemos Internet? Las videoconferencias se han convertido en parte de nuestro día a día como lo eran las reuniones en cafeterías. Y también han salvado muchos negocios. Muchas industrias han descubierto que la transición al trabajo virtual es bastante fluida, y que los empleados pueden ser muy productivos cuando trabajan desde casa. Esta pandemia ha inspirado a algunas personas a razonar de forma creativa, porque hay una oportunidad de pensar en cosas como la educación de manera diferente, y tal vez incluso para democratizarla.
Sin embargo, incluso la llamada de Zoom más productiva no puede capturar completamente la energía de un grupo de personas que colaboran en la misma sala. Una gran pérdida que conlleva trabajar a distancia es la falta de oportunidad de interacciones no planeadas. Por ejemplo, los encuentros en la cocina o las conversaciones espontáneas mientras caminas por un pasillo. Esas interacciones impulsan ideas, refuerzan los lazos sociales y estimulan la creatividad, lo que genera innovación.
¿Cómo podemos volver a la oficina de forma segura?
Tenemos que asumir que el regreso a las interacciones diarias en persona está más cerca de lo que creemos y que habrá formas de volver con mayor seguridad. Estamos empezando a ver que, si cumplimos con las directrices médicas y tenemos en cuenta las precauciones necesarias ( English ), podría ser posible ( English ) un regreso a espacios compartidos. Sin embargo, debemos seguir atentos. Y antes de que podamos considerar un regreso completo, deberíamos hacer las pruebas y el rastreo de contactos correctamente.
Una de las únicas maneras de volver a la normalidad es si tenemos una vacuna. De lo contrario, mantendremos el status quo actual que es cumplir con el distanciamiento social y usar mascarillas. Sin embargo, estamos viviendo un momento sin precedentes para la comunidad científica, y los expertos están trabajando tan rápido como pueden para probar las vacunas sin comprometer la seguridad.
Esa innovación médica podría hacer que todos regresemos a la oficina mucho más rápido, para que podamos colaborar creativamente, compartir perspectivas fuera de nuestras burbujas y llevar más ideas de vanguardia a cada parte de la sociedad.
Lisa Ling es una periodista y activista de investigación que viaja por todo el mundo para informar sobre injusticias sociales y asuntos medioambientales, empresariales y feministas. Anteriormente, fue productora ejecutiva y presentadora de Our America en Oprah Winfrey Network (OWN). Amplió su repertorio documental con una serie de ocho episodios en CNN, titulada This Is Life With Lisa Ling.
Ling comenzó a trabajar en periodismo como corresponsal de Channel One News, donde a los 21 años cubrió la guerra civil en Afganistán. Más tarde, se convirtió en copresentadora del exitoso programa de ABC Daytime The View, que ganó su primer Daytime Emmy durante el tiempo que estuvo en el show. También fue corresponsal especial de la serie Planet in Peril de CNN y es editora colaboradora de la revista USA Weekend de USA Today.
Es coautora de Mother, Daughter, Sister, Bride: Rituals of Womanhood y Somewhere Inside: One Sister’s Captivity in North Korea and the Other’s Fight to Bring Her Home, que escribió con su hermana, Laura.
