La pandemia tuvo un fuerte impacto en nuestra forma de vivir, convivir y trabajar. Si bien la etapa más difícil ha quedado atrás, todavía quedan grandes interrogantes sobre cuál es el modelo ideal para trabajar en un mundo post pandemia.
La nueva realidad nos obliga a revisar cuestiones como la cultura, el propósito, los entornos de trabajo, las políticas y los beneficios, entre otros. Para colaborar aún más con este viaje de descubrimiento, WeWork realizó un estudio en profundidad, con el soporte de la firma brasileña HSM y Egon Zehnder, que arroja datos específicos sobre la realidad de Latinoamérica y lo que la gente espera en un mundo laboral post pandemia.
El estudio «Redefiniendo los modelos de trabajo en Latinoamérica» arroja resultados específicos sobre el comportamiento y nuevas demandas de los colaboradores en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.
Principales hallazgos sobre los colaboradores en Latinoamérica:
- En Latinoamérica la gente quiere reencontrarse. El 81% de los encuestados consideran el modelo híbrido como el modelo ideal para el mercado laboral post pandemia. Idealmente quieren verse en la oficina de 2 a 3 días.
- La oficina del futuro no está limitada a cuatro paredes. El 52% de los ejecutivos cree que la oficina del futuro no es un lugar único, sino una red de espacios y servicios.
- La presencialidad es más relevante que nunca. El 75% considera que la integración entre áreas y empleados es un beneficio de las actividades presenciales.
- En las grandes ciudades de Latinoamérica no queremos perder más tiempo en el tráfico. El 99% está de acuerdo en que el ahorro de tiempo en desplazamientos es la principal ventaja del trabajo remoto
- Durante los meses de confinamiento perdimos nuestra capacidad de tener encuentros espontáneos significativos. El 70% echó de menos la interacción con los compañeros y los jefes de equipo durante el encierro obligatorio.
Más allá de entender, con base en los datos, lo que diversos grupos de colaboradores esperan de la era post pandemia, es necesario hacer un alto en el camino y comprender la profundidad de los cambios que estamos experimentando. El espacio jugará un rol preponderante en el desarrollo de las personas y las compañías, pero de formas muy distintas a lo que conocíamos. El espacio de trabajo se convertirá en el agente de cambio y el elemento unificador de la compañía.
A partir de ahora los encuentros serán más intencionales que espontáneos, pero más significativos. Los líderes deberán tomar un rol ejemplar para crear situaciones igualitarias en equipos de trabajo híbrido que aseguren condiciones igualitarias para todos, equipos remotos y equipos presenciales.
Distinto a lo que pensábamos la gente quiere regresar, pero quiere regresar con un propósito muy claro: establecer vínculos de confianza que sienten las bases para una carrera profesional exitosa.
Frente a esta vorágine de alternativas es necesario repasar la definición del trabajo remoto, donde remoto no es sinónimo de hogar, ni de home office, el trabajo remoto invita a la productividad y a la concentración; y para ello un espacio equipado adecuadamente, sin distracciones, con iluminación natural y con buena conexión de internet es vital. Para esto existen nuevos y mejores espacios flexibles que se adaptan a las necesidades específicas de cada colaborador y empresa.
Enfrentemos el futuro del trabajo juntos, ya está aquí.
México
- El 80% de los trabajadores mexicanos quiere ir a la oficina entre dos y tres días a la semana.
- El 85% de los colaboradores mexicanos señala al modelo híbrido como el ideal en la era post pandemia. Un 10% prefiere el trabajo remoto y el 5% restante presencial
- El 95% destacan que la pérdida de tiempo en desplazamientos es considerada como la principal desventaja del trabajo presencial.
- 70% de los trabajadores mexicanos señalan la integración entre áreas como la ventaja principal del trabajo presencial, seguida por la facilidad para intercambiar ideas, información y echar a andar procesos creativos (52%).
Argentina:
- El 30% de los colaboradores tiene acceso a este formato de trabajo híbrido.
- El 87% de los trabajadores se sienten seguros de volver a la oficina a trabajar después de hacerlo de manera remota.
- El 66% de los encuestados en Argentina afirma que se siente seguro/a de volver a la oficina, teniendo en cuenta los espacios con protocolos de alta seguridad, uso de mascarillas y distanciamiento social.
- Al preguntar a los encuestados sobre las ventajas que encuentran en el modelo de trabajo remoto, la mayoría afirma que la principal es la reducción del tiempo de desplazamientos (70%), seguido por la reducción de costos operativos como alquiler de oficinas, mantenimiento, limpieza (53%) y la mejor gestión del tiempo (45%).
Chile:
- En Chile sólo el 40% de los trabajadores tiene acceso a este formato de trabajo híbrido dentro de sus compañías.
- El 38% de los colaboradores les preocupan las distracciones e interrupciones que ocurren al trabajar estando de manera presencial en la oficina.
- El 35% de los encuestados en Chile afirman que les gustaría que en sus compañías pudieran ofrecerles la posibilidad de optar por una opción de trabajar desde un espacio de trabajo compartido.
- El 77% de los encuestados en Chile afirman que la principal desventaja de los modelos de trabajo tradicionales/presenciales son la pérdida de tiempo en desplazamiento y viajes.
Brasil:
- En Brasil sólo el 52% de los trabajadores tiene acceso a este formato de trabajo híbrido dentro de sus empresas.
- El 47% de los colaboradores les preocupan las distracciones e interrupciones que ocurren al trabajar en la oficina, siendo este país el más afectado por las interrupciones.
- El 75% de los encuestados se sienten seguros de volver a la oficina a trabajar después de hacerlo de manera remota.
- El 22% de las compañías en Brasil se movieron a un espacio más pequeño y reducido para sus empleados.
- En Brasil los datos indican que las áreas comerciales y legales son las más dispuestas a pagar una oficina de su propio bolsillo, lo que posiblemente indica una mayor necesidad de reuniones formales cara a cara con los clientes que otras áreas.
Colombia:
- En Colombia sólo el 54% tiene acceso a este formato de trabajo híbrido dentro de sus empresas.
- El 82% de los encuestados colombianos para este estudio, entre los que se encuentran asistentes, coordinadores, directores, gerentes, socios fundadores; entre otros, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas en Colombia, afirman que el modelo del trabajo híbrido es el ideal para retornar a las oficinas en la nueva era post-pandémica. Esto se ve respaldado con las medidas de bioseguridad, pues el 81% de los encuestados afirma, también, que se siente seguro para volver a la oficina teniendo en cuenta los espacios con protocolos de alta seguridad, el uso de mascarillas y el distanciamiento.
- El 33% manifestó que las empresas donde laboran no han adoptado, ni planificado alguna política de remuneración adicional por trabajar desde casa o coworking.
- El 42% de las empresas con más de 1,000 empleados afirman que la principal ventaja que ofrece el modelo de trabajo presencial es la integración entre áreas y empleados.
Para finalizar, podemos decir que gracias a los resultados de este estudio sabemos que en WeWork debemos mantenernos a la vanguardia con los nuevos modelos de trabajo, dejando de lado los sistemas tradicionales. Los modelos de trabajo híbrido son ideales para que nuestros colaboradores encuentren un equilibrio entre su trabajo y su vida, así como encontrando muchos otros beneficios como reducir los desplazamientos, que tengan un mejor manejo de su tiempo sin dejar de lado la integración con los demás colaboradores.
Finalmente, este estudio nos señala la importancia de la innovación en los sistemas de trabajo, mantenernos siempre al día acerca de los modelos que traen grandes beneficios para las empresas y sus colaboradores.
