En todo el mundo, las empresas de todos los tamaños encuentran su espacio en WeWork para tener éxito. Nuestra serie Lo destacado según nuestros miembros comparte sus historias únicas.
A medida que avanzamos hacia el futuro, hay algo que está muy claro: la nueva experiencia relacionada con los lugares de trabajo prioriza a los empleados.
Las empresas son cada vez más abiertas y transparentes, y proporcionan a los empleados las herramientas, la información y el espacio que necesitan para trabajar mejor. Los lugares de trabajo son cada vez más globales, con empleados que colaboran desde todo el mundo.
Slack, la herramienta de comunicación en el espacio de trabajo, ofrece una plataforma digital para que los empleados compartan información pertinente de manera libre. Ayuda a las empresas a ser más abiertas, transparentes, globales, humanas y auténticas.
“Slack permite que los empleados estén más conectados y colaboren mejor”, comenta Robbie Kwok, vicepresidente de personal de la empresa. “Los ayudamos a crear una comunidad no solo a través del trabajo, sino también de los intereses dentro y fuera del ámbito laboral. Creo que estamos a la altura de nuestra misión: hacer que la vida laboral de las personas sea más sencilla, más productiva y más agradable”.
Desde su lanzamiento en 2014, Slack ha acumulado más de 10 millones de usuarios activos diarios en 150 países. Sus clientes van desde pequeñas empresas emergentes hasta 65 de las 100 empresas más importantes de la lista Fortune, de prácticamente todos los sectores.
El desafío: ¿Cómo crecemos y priorizamos a los empleados?
La oficina central de Slack se encuentra en el corazón de San Francisco, con otras 10 oficinas en ciudades de todo el mundo, desde Vancouver hasta Tokio. A medida que se iba introduciendo en mercados nuevos, Slack se aseguraba de que cada nueva oficina cumpliera con sus requisitos únicos.
“Cuando pensamos en cómo diseñar nuestros espacios y cómo queremos que funcionen, me inspiro en Slack como herramienta”, comenta Deano Roberts, vicepresidente de Slack para el Área Global de Trabajo e Inmuebles.
Eso implica crear un espacio donde los empleados puedan trabajar mejor. Roberts y su equipo abordan la experiencia laboral con empatía. Tienen en cuenta lo que los empleados necesitan para trabajar de forma inspirada y productiva: áreas en las que puedan colaborar y espacio para concentrarse. Tecnología de punta y las mejores herramientas para trabajar. Oficinas céntricas cerca del transporte público.
A la hora de evaluar a diferentes socios inmobiliarios, los ejecutivos de Slack sabían que necesitaba uno cuyos valores y enfoque estuvieran alineados con los suyos. Y vieron que WeWork era el candidato perfecto.
“Cuando observo los espacios de trabajo más significativos y de mayor impacto, creo que existe una profunda alineación entre las herramientas, la cultura y los espacios”, afirma Roberts. “Slack es un centro de colaboración en el que las personas pueden reunirse para realizar el mejor trabajo de sus vidas. Y WeWork es la representación física de eso".
También buscaban soluciones inmobiliarias flexibles que no los vincularan a contratos de 10 o 15 años.
“Para todas las empresas, el gasto en capital son dólares que no se pueden destinar a la investigación y el desarrollo, al marketing ni a la contratación de personal”, afirma Roberts.
Por eso, cuando llegó el momento de crear un equipo ubicado en Nueva York, se asociaron con WeWork.
La oficina de Slack en Nueva York comenzó como un equipo de ventas de dos personas, que incluía a Julie Maresca, ahora directora de Ventas a Grandes Empresas. Se instalaron en un lugar de trabajo de WeWork, pero pronto necesitaron más espacio. En menos de tres años, el equipo de Nueva York había crecido a casi 100 empleados de Ventas, Éxito de Clientes, Ingeniería y Servicios Profesionales.
La solución: espacio para trabajar
El equipo ahora trabaja desde un espacio personalizado y privado de WeWork ubicado en uno de los principales vecindarios de la ciudad de Nueva York. Es cálido y acogedor, y está equipado con la marca de Slack y obras de arte personalizadas. Cada espacio de trabajo personal está diseñado teniendo en cuenta la ergonomía. Las salas de reuniones y varias áreas para sentarse ofrecen a los empleados de Slack lugares donde pueden reunirse, ya sea de manera formal o informal.
Es un lugar que fomenta la productividad, la conexión, la colaboración y el sentido de comunidad.
Los resultados: transformar la forma de trabajar, juntos
El equipo de Slack que trabaja en Nueva York se siente como en casa en su espacio.
“WeWork crea una sensación de hogar, aquí, en el trabajo, y a nuestros empleados les encanta eso”, comenta Maresca. “Nos permite cambiar rápidamente al modo de trabajo, pero aun así disfrutar de esa energía, esa atmósfera cálida y acogedora que sentimos en casa”.
“Para mí,” comenta Roberts, “la prueba de fuego es cuando voy a un espacio 80 días después, y los empleados me dicen que están teniendo una gran experiencia”.
Gracias al éxito de la oficina de Nueva York, Slack sabe que puede recurrir a WeWork a medida que aumenta su presencia en todo el mundo.
“Nuestra misión es hacer que trabajar sea una actividad placentera en lugar de una obligación”, declara Ali Rayl, vicepresidente de Experiencia del Cliente de Slack.
Aspectos destacados clave:
- Espacio personalizado diseñado para cumplir con los requisitos de Slack
- Marca y toques únicos de Slack en todas partes
- Asociación estratégica en curso para ingresar a nuevos mercados
- Condiciones contractuales flexibles que reducen los gastos de capital
- Entrega oportuna del espacio
WeWork ofrece a las empresas de todos los tamaños soluciones de espacio que les ayudan a resolver sus mayores retos empresariales.