- Posibilidad de trabajar tanto desde casa como en la oficina fortalece estrategia de retención de talento, según muestra investigación internacional que abarcó a Costa Rica.
- El mayor reto del trabajo remoto radica en generar lazos robustos de cultura organizacional y de cohesión entre colaboradores.
WeWork, noviembre 2022 – Previo al punto de inflexión que fue la pandemia de COVID-19 en 2020, pocos habrían apostado a que, en solo dos años, casi dos terceras partes de los costarricenses estarían distribuyendo su tiempo laboral entre su casa y la oficina. El dato fue brindado por WeWork, la empresa líder en espacios flexibles de trabajo, realizó un estudio junto con Michael Page, la proveedora de reclutamiento permanente, en la cual entrevistaron a más de 8.000 personas en seis países de Latinoamérica incluyendo Cost Rica, para entender los nuevos hábitos, prioridades, demandas y valores de los profesionales que enfrentaron uno de los períodos de reinvención empresarial más desafiantes y creativos de las últimas décadas.
De acuerdo con Juan Carlos Peñaloza, Country Manager de WeWork Costa Rica y Colombia, la investigación responde a la necesidad de contar con datos validos de lo que intuitivamente se observa como una tendencia. “Hemos desarrollado el estudio para comprender mejor y actualizar nuestro conocimiento sobre lo que piensan y sienten los trabajadores de Costa Rica y de Latinoamérica, de todas las generaciones, en torno a la tendencia creciente hacia el trabajo híbrido”, indicó Peñaloza.
El estudio demostró que un 60% de los costarricenses consultados señalaron preferir la modalidad híbrida para trabajar. El 96% consideró como una de las principales ventajas del trabajo híbrido la reducción de los tiempos de desplazamiento al punto de trabajo; mientras que un 78% señaló sentirse más feliz y saludable compartiendo su jornada de laboral entre la oficina y el teletrabajo, ya que les permite tener una rutina más dinámica y disfrutar de la flexibilidad de elegir el sitio de trabajo.
De acuerdo con Peñaloza, un dato que resulta muy relevante para las estrategias empresariales de retención del talento es que más del 50% de las personas encuestadas dijo sentir mayor compromiso y lealtad hacia su empleador cuando se les permite hacer trabajo híbrido. Al mismo tiempo, quienes respondieron consideran que la modalidad híbrida les ha ayudado a elevar su productividad. De hecho, un 86% se siente más valorado por su empresa cuando le ofrecen flexibilidad para trabajar en casa y agradecen mucho la posibilidad de elegir qué días necesitan ir a la oficina y que días prefieren trabajar remotamente.
Otro 86% de los consultados señaló incluso que la posibilidad de realizar trabajo híbrido es también un valor clave para la elección de un empleo, dato que en Costa Rica supera incluso a otros rubros de elección como el salario (83%) y la flexibilidad de horarios (81%).
Además, un 67.8% de las personas encuestadas considera que serían más productivas y serían capaces de cumplir todas sus tareas en un esquema laboral de 4 días de trabajo a la semana. Es decir, otra manifestación de los modelos de trabajo flexibles.
“La investigación refleja que, sin duda, una gran oportunidad del trabajo híbrido es la flexibilidad, un atributo que incide directamente sobre el estado de ánimo y la salud mental de un equipo de trabajo. Por esa razón, este estudio resulta altamente relevante, ya que como organización estamos aspirando a liderar el futuro de los espacios de trabajo flexible y esto significa que, más allá de nuestra experiencia en la gestión de infraestructura física y tecnológica de primer nivel para brindar soluciones integrales, permanentemente nos enfocamos en la experiencia de las personas, quienes trabajan en nuestros espacios flexibles”, indicó Juan Carlos Peñaloza, Country Manager de WeWork Costa Rica y Colombia.
Una realidad de retos y oportunidades
La realidad del modelo de trabajo híbrido, sin embargo, también supone retos de acuerdo con la investigación de WeWork y Michael Page. Por ejemplo, se ha detectado que una de las principales preocupaciones sobre el trabajo remoto es el mantener condiciones óptimas para el relacionamiento y la visibilidad, así como las condiciones para la formación de relaciones amistosas o estratégicas, con vínculos de confianza, colaboración y empatía entre equipos, algo que hasta ahora ha sido más fácil de lograr a través de un esquema de trabajo presencial. En este sentido, de acuerdo con Peñaloza, las organizaciones deben trabajar en la definición de buenas prácticas para fortalecer su cultura organizacional y encontrar un buen balance aprovechando lo mejor de cada alternativa.
Lo cierto es que el trabajo flexible ya es una realidad en Costa Rica y Latinoamérica, de hecho, los hallazgos en el capítulo nacional coinciden con las tendencias regionales donde también casi 2 de cada 3 personas están trabajando en un esquema híbrido. En este sentido, como apunta Peñaloza, WeWork observa una gran oportunidad de que a las operaciones o modalidades de trabajo híbrido solo les queda consolidar esta tendencia creciente con el tiempo.
