Bajo el lema “That’s how tomorrow works” 14 líderes empresariales y de opinión se reunieron en la primera edición del WeWork LATAM Summit para debatir y reflexionar acerca de los cambios que se están viviendo a nivel mundial y regional a causa de la pandemia del COVID-19, especialmente en lo que respecta al futuro del trabajo.
“Quizás la oficina tradicional esté muerta. Pero el espacio de trabajo flexible está más vivo y es más relevante que nunca. Todos necesitamos espacio, espacio para concentrarnos, para crear, para innovar y sobre todo para colaborar.” señaló Marcelo Claure, CEO de Softbank Group International; CEO de SoftBank Latin American Fund y Executive Chairman de WeWork, durante la apertura del evento.
Sin embargo, la necesidad de un espacio de trabajo no disipa la inquietud con la que empleadores y colaboradores se enfrentan a la hora de pensar en el regreso a las oficinas: ¿será posible volver a compartir ideas y colaborar con otras personas, en un espacio que nos haga sentir seguros? “Sabemos que el espacio flexible no significa nada si no priorizamos la salud y la seguridad.” señaló Claure “En todas nuestras ubicaciones hemos aplicado nuevos protocolos. Aumentamos el alcance
y la frecuencia de la limpieza, priorizamos el espacio personal con ambientes desdensificados, áreas de trabajo individuales y salas de reuniones reconfiguradas, mejoramos los sistemas de climatización para una mejor circulación del aire.”
Implementar protocolos y educar
Así como en WeWork se incorporó señalética específica, de manera tal de que miembros y visitas puedan recordar de manera amigable cuáles son las pautas a seguir para la tranquilidad y seguridad de todos, todas las empresas alrededor del mundo debieron no solo implementar los protocolos sino también contribuir a la educación de estos entre sus colaboradores.
“Fue un momento duro, recuerdo, al inicio de este proceso cuando ya habíamos repartido las máscaras pero todavía no se había educado..” señaló Simón Borrero, CEO de Rappi, en su entrevista con David Luna durante el evento. “P En esas primeras semanas todavía no estaba tan taladrada la educación y había Rappitenderos que se juntaban entre ellos y hablaban sin la máscara puesta.” comentó ”Lo que decidimos hacer fue salir a la calle con máscara, personalmente fui a hablar con los Rappitenderos. Grabamos videos con ellos en la calle, les dimos instrucciones sobre el distanciamiento social, de cómo cuidarse ellos cuando entregaban un pedido y eso funcionó, porque uno se imagina que la gente iba tomar todas las medidas pero es duro ser compliant con los procedimientos al principio. Se demoró, pero redoblando la educación se logró al final.”.
Alcanzar el bienestar físico y mental
A raíz de la pandemia del COVID-19 muchas empresas, en todas partes del mundo, debieron buscar la manera de reinventarse. Tal fue el caso de Gympass que, al no poder seguir ofreciendo un espacio físico donde las personas pudieran ejercitarse, tuvo que apelar a las herramientas digitales para hacer una gran transformación en los servicios que podían acercarles a los clientes.
Y es que con las limitaciones propias de la cuarentena, no era momento para abandonar a los clientes a un sedentarismo que repercutiera en su salud física y mental. Por eso es que, como contó Leandro Caldeira, CEO de Gympass para Latinoamérica, buscaron darles a sus usuarios no solo otras opciones para seguir entrenando, sino también espacios donde pudieran informarse para adquirir hábitos alimenticios más saludables y donde cuidar además su salud psíquica. Es probable que estos últimos servicios sigan siendo utilizados por las personas aún luego de que pase la pandemia. “Llevamos a cabo algunas encuestas con los usuarios para entender si habría interés de la persona en seguir usando alguna solución digital, incluso con el gimnasio abierto.” contó Caldeira. “Alrededor de 1/5 de las personas dijeron que sí. Sí, van a volver a los gimnasios a medida que se sientan cómodas. Pero, sí, eventualmente van a complementar el entrenamiento en el gimnasio offline o físico, haciendo algún tipo de entrenamiento virtual o utilizando otras soluciones o aplicaciones de salud mental, nutrición, teniendo una oferta más amplia.” concluyó y mencionó que, además, se encuentran apoyando y capacitando a los gimnasios que componen su red, tanto en las nuevas plataformas digitales, como en los protocolos a implementar en el lugar.
Actitud positiva para enfrentar los desafíos
Del WeWork LATAM Summit 2020 también participaron, con sus charlas altamente inspiradoras, Chris Gardner y Glória María. Ambos, desde sus experiencias de vida cargadas de desafíos, se expresaron sobre la importancia de abrazar el cambio para poder crecer como personas y dar la mejor versión de uno mismo en la tarea que se lleve adelante.
Chris Gardner fue interpretado por Will Smith en la película “En búsqueda de la felicidad” y es hoy un reconocido emprendedor, orador motivacional y autor de best-sellers. Durante el evento, contó cómo fue que descubrió aquello que realmente lo movilizaba y cómo trabaja cada día en construir la confianza en los jóvenes que quieran emprender su propio camino.
A su vez Glória María, reconocida periodista y entrevistadora Brasileña, habló acerca de qué es realmente importante en la vida y cómo reconocerlo puede ayudarnos a aspirar a un bienestar mental. El primer paso para poder enfrentar los desafíos, según Glória, es tomarlos como una oportunidad para el crecimiento. “Ninguna experiencia desaparece. Queda contigo para siempre.” señaló. “Así es la vida, se trata de siempre seguir adelante. Siempre aprender. Siempre estar con los ojos abiertos y el corazón preparado para cualquier experiencia.”.
En un mundo donde la pandemia del COVID-19 ha puesto de manifiesto que la salud es el principal engranaje de cualquier actividad que el ser humano emprenda. Alcanzar el bienestar físico y mental no es sólo de vital importancia para los individuos per se, sino que las consecuencias de hacerlo tienen un impacto por demás positivo en el entorno laboral. “Estamos comprometidos y convencidos de que queremos hacer de la vuelta a la oficina, una decisión fácil, una decisión simple de tomar. En donde se priorice siempre la salud y la seguridad de los equipos.” afirmó Claudio Hidalgo, head de WeWork LATAM, en sus palabras de cierre del evento.
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