Toutes les entreprises ne sont pas conçues de la même manière. Il existe un nombre incalculable de différences entre un géant mondial de la technologie, une banque d’investissement et un détaillant haut de gamme. Toutefois, toutes les entreprises peuvent bénéficier d’une plus grande agilité.
La capacité de travailler rapidement, de réagir et de relever des défis au fur et à mesure qu’ils se présentent peut être la plus grande force d’une entreprise. Par agilité nous entendons la capacité d’une entreprise à atteindre rapidement les clients issus de nouveaux marchés, à offrir aux employés potentiels la possibilité de travailler sur des projets novateurs, à investir dans les technologies les plus récentes et à innover afin de proposer une offre de produits ( English ) répondant à la demande du marché. Il n’est pas étonnant que, selon McKinsey, 70 % des organisations dites agiles se classent dans le quartile supérieur pour ce qui est de la santé organisationnelle. Il s’agit d’ailleurs, selon la même source, du meilleur indicateur de rendement positif durable.
L’immobilier peut aussi être dit agile ( English ), lorsqu’il est permis aux entreprises d’adapter, au besoin, leur portefeuille pour ainsi favoriser leur prospérité et leur croissance, tout en réduisant les investissements initiaux et les risques.
Aujourd’hui, plus du tiers des entreprises du Fortune 500 utilisent les solutions immobilières agiles de WeWork pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Voici comment.
1. Siège social : Oscar Health
Malgré sa croissance rapide, Oscar Health ( English ), une compagnie d’assurance orientée vers la technologie, était parvenu à gérer son expansion. Mais, en 2018, son siège de New York s’est révélé trop petit pour accueillir tous ses talents. En guise de solution, Oscar Health a désigné WeWork pour trouver, concevoir et créer un nouvel espace.
En mai 2019, Oscar Health a transféré plus de 500 employés dans son nouveau siège social situé à One Hudson Square dans le centre de Manhattan. Le bureau reflète leur marque et propose toutes les fonctionnalités de leur liste de souhaits : l’aménagement à aire ouverte comprend une variété d’espaces de travail fonctionnels, allant de cabines individuelles à des aires de détente, pour favoriser les différents styles de travail ( English ).
En s’associant à WeWork, l’entreprise a pu gagner du temps et de l’argent. « Travailler avec WeWork pour réaliser des économies, gagner du temps et simplifier le processus dans son ensemble a été une réussite sur tous les plans », déclare Charlie Mirisola, responsable des opérations en milieu de travail chez Oscar.
Sièges sociaux régionaux : Slack
Slack, l’outil de communication en milieu de travail ( English ), fournit une plateforme numérique permettant la libre circulation de l’information pertinente entre les employés. La société a son siège social en plein cœur de San Francisco et détient des bureaux dans dix villes réparties dans le monde entier, de Vancouver à Tokyo. Pourtant, Slack veille à ce que chacun de ces bureaux régionaux respecte ses exigences uniques et se considère comme un prolongement du siège social.
Lors de l’évaluation de partenaires immobiliers pour une plus grande expansion de leur empreinte, Slack n’a pris en compte que ceux dont les valeurs et l’approche correspondaient aux siennes. Ils recherchaient également des solutions immobilières flexibles qui ne résulteraient pas en l’immobilisation de leurs fonds dans un bail traditionnel de 10 à 15 ans.
« Pour toute entreprise, les dépenses en capital représentent des dollars non dépensés en R & D, c’est de l’argent non dépensé en marketing, c’est de l’argent non dépensé en effectifs », déclare Deano Roberts, vice-président Marché mondial et Immobilier chez Slack.
C’est pourquoi, au moment d’établir un siège régional à New York, Slack a demandé l’aide de WeWork.
L’équipe de Slack à New York travaille maintenant depuis un espace privé et personnalisé de WeWork dans un quartier de choix. L’espace de travail est chaleureux, invitant et doté de la marque Slack et de ses créations artistiques personnalisées.
« Lorsque je regarde les lieux de travail les plus utiles et les plus percutants, je pense qu’il y existe une harmonisation complète des outils, de la culture et des espaces », déclare M. Roberts. « Slack est un centre de collaboration où les gens peuvent s’unir pour faire le meilleur travail de leur vie. Et WeWork en est une manifestation physique. »
3. Centre pour l’innovation : Standard Chartered
En 2018, Standard Chartered, une multinationale de services financiers, a lancé SC Ventures. Cette unité opérationnelle ( English ) est responsable de favoriser l’innovation numérique, d’investir dans les technologies financières et les jeunes entreprises ainsi que de lancer de nouveaux modèles d’affaires pilotes, et ce, afin d’améliorer l’expérience bancaire des clients. La société disposait d’espace au neuvième étage de la tour Standard Chartered, à Hong Kong, mais cet espace avait besoin d’être complètement repensé afin d’inspirer l’équipe SC Ventures dans son travail de pointe.
Standard Chartered a décidé de s’associer à WeWork pour transformer cet étage en un espace de travail collaboratif et propice à l’innovation : le « Lab eXellerator ».
Michael Gorriz, directeur des systèmes d’information de groupe à Standard Chartered, explique : « Le mot "eXellerator" provient de deux mots : "accélération" du changement et "excellence" du service à la clientèle. » Le Lab eXellerator comprend des salles de classe flexibles, différents types de salles de réunion et même un grand salon pour accueillir une vaste gamme d’événements et d’ateliers quotidiens.
« L’eXellerator à Hong Kong nous permet de rassembler des idées, des compétences et, surtout, des personnes, notamment des clients, des entrepreneurs œuvrant dans les technologies financières, des collègues de la banque, pour donner libre cours à l’innovation ( English ) », explique Alex Manson, directeur mondial de SC Ventures, Standard Chartered.
4. Espace de travail temporaire pour les équipes en déplacement : Microsoft
L’équipe commerciale de Microsoft basée à New York ( English ) travaillait depuis le siège social de la société, un site WeWork à Times Square. Chaque jour, des centaines de membres de l’équipe se déplaçaient dans la région de New York pour des réunions de vente. Tout ce temps de déplacement pour se rendre d’un lieu de réunion à leur siège social leur faisait perdre de précieuses heures de travail.
WeWork leur a proposé une solution : un accès WeWork qui donnerait à 300 employés la possibilité de travailler depuis n’importe quel site WeWork à Manhattan, à Brooklyn et dans le Queens.
« Nous avons commencé à penser aux avantages qu’il en découlerait pour nos équipes, puisque c’est ce qui nous motive en tant qu’entreprise », explique Matt Donovan, directeur général de Microsoft.
La possibilité de travailler depuis n’importe quel site WeWork a complètement transformé l’expérience des employés de ce géant de la technologie. En fait, 92 % des employés de Microsoft interrogés étaient satisfaits des sites WeWork qu’ils ont visités. 84 % des personnes interrogées pensent que l’accès à n’importe quel site WeWork les rend plus productifs, et 74 % affirment que l’accès WeWork leur permet de se rapprocher de leurs clients.
5. Possibilités de développement commercial : Banque Royale du Canada
Tout en tirant parti des sites WeWork pour développer rapidement des équipes de projet agiles dans des villes clés du monde entier, la Banque Royale du Canada (RBC) a compris qu’il y avait là une occasion d’affaires à saisir : la communauté WeWork qui compte plus de 400 000 membres (communauté allant d’entrepreneurs autonomes à des entreprises mondiales) pourrait bénéficier de l’expertise financière et commerciale de RBC.
En septembre 2017, RBC a ouvert des centres de conseil dans des sites WeWork à Toronto et à Montréal. Les employés de RBC pourraient, depuis ces centres, apporter un soutien aux membres de WeWork, quand ils ont besoin d’aide pour faire une demande de prêt, optimiser leur structure de capital ou augmenter leur effectif.
Ce partenariat a été bénéfique pour tous. Les membres WeWork peuvent obtenir gratuitement de précieux conseils financiers tandis que, pour les employés RBC, collaborer avec leurs clients leur « permet de mieux comprendre leurs besoins commerciaux et financiers. » déclare Niranjan Vivekanandan, vice-président, Stratégie et Services bancaires commerciaux, RBC.
Pour toutes les raisons citées et pour d’autres encore, les solutions immobilières agiles de WeWork peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Parlons de la manière dont nous pouvons créer l’avenir du travail ensemble.
Marnie Williams travaille à titre de gestionnaire en marketing du contenu mondial à WeWork. Elle écrit sur les points de rencontre existant entre les affaires et l’immobilier. Auparavant, elle créait, chez Oracle, du contenu rédactionnel et des vidéos axés sur les données.
