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Le défi : une jeune entreprise prospère devait ouvrir de nouveaux bureaux partout dans le monde
En novembre 2018, TripActions – une entreprise en démarrage dans le secteur des voyages d’affaires établie à Palo Alto, en Californie – a été évaluée à 1 milliard de dollars.
Cette entreprise se décrit comme étant un « agent de voyage de poche » pour les entreprises et leurs employés. Les équipes sont disponibles en tout temps dans l’application TripActions pour résoudre les problèmes que les gens peuvent rencontrer pendant leurs déplacements. Mais pour vraiment aider ces voyageurs d’affaires, peu importe où ils se rendent, TripActions devait disposer d’équipes locales partout dans le monde. Cela impliquait d’ouvrir des bureaux physiques à des endroits stratégiques et de les doter en personnel.
Avant de faire le grand saut, TripActions avait quelques préoccupations. Serait-elle en mesure d’intégrer sa culture d’entreprise unique dans chacun de ses nouveaux bureaux? De plus, en raison de sa croissance si rapide, TripActions avait de la difficulté à prévoir quel serait son effectif des années à venir. « Le fait de s’établir dans d’autres villes que Palo Alto était une expérience. » Nous hésitions à signer des baux pour des bureaux qui nous lieraient pendant des années », explique Nina Giovannelli, vice-présidente aux activités commerciales à TripActions.
La solution : la capacité de croître rapidement tout en offrant la même expérience aux employés
Depuis son siège social de Palo Alto, TripActions a compris que San Francisco constituait un important pôle de recrutement. Elle a donc choisi une offre pré configurée de bureau de WeWork à San Francisco, un espace privé sur un étage partagé, avec sa propre entrée. En seulement cinq mois, TripActions a réussi à embaucher localement et à faire croître ses activités à partir de ce nouvel espace.
TripActions a compris que le processus d’ouverture de nouveaux bureaux et d’expansion de ses activités à l’étranger n’était pas si difficile avec un partenaire comme WeWork. La plateforme de voyage peut désormais accroître rapidement sa présence internationale, au même rythme que sa clientèle. « WeWork nous a permis d’engager des talents extraordinaires auxquels nous n’aurions pas eu accès autrement, affirme Tammi Yee, vice-présidente aux talents mondiaux à TripActions. Plutôt que de rester en silo dans notre siège social de Palo Alto, nous recrutons désormais les meilleurs talents dans des villes du monde entier. »
De Londres à Amsterdam, en passant par Sydney et New York, TripActions compte désormais 400 employés partout dans le monde. « WeWork nous procure la flexibilité dont nous avons besoin pour croître rapidement, sans avoir à craindre de payer trop cher pour nos locaux », affirme Rich Liu, agent principal des recettes à TripActions.
L’esprit de communauté qui s’est développé, d’un seul emplacement à Palo Alto à nos six bureaux WeWork, n’a rien perdu de sa force initiale, et la productivité des employés, quant à elle, s’est accrue. « Nous avons constaté que les personnes qui se déplaçaient jusqu’à un bureau étaient 46 pour cent plus productives, en ce qui a trait à l’atteinte de leur quota, que celles qui travaillaient à la maison », affirme M. Liu.
Le résultat : la création d’une communauté internationale que les clients adorent
TripActions sait que ses visées internationales doivent aller de pair avec le maintien de sa culture unique — et WeWork l’a aidé à atteindre ses ambitieux objectifs commerciaux.
« Nous sommes passés de 40 à 400 employés en un an, ce qui aurait été impossible sans WeWork. », Impossible, affirme Francis Moran, vice-président aux finances à TripActions. « Il ne s’agit pas seulement de faire les choses, mais de les faire bien. WeWork nous a permis de décupler notre taille tout en demeurant fidèles à notre identité en tant qu’entreprise. »
Faits saillants :
- Avantages de plusieurs solutions en matière d’espaces, y compris les offres préconfigurées de bureau de WeWork, qui marient à la perfection intimité et emplacement
- Partenariat continu afin de poursuivre la croissance de l’entreprise et son expansion internationale.
- Capacité accrue à attirer et à retenir les meilleurs talents tout en grandissant à l’échelle mondiale.
- Livraison de chacun des nouveaux bureaux en temps imparti.
- Un unique point de contact à l’international.
WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.
