Around the world, comp>Member Spotlight series shares their unique stories.
Tantangan: rintisan yang sukses diperlukan untuk membuka kantor baru di seluruh dunia
Pada November 2018, TripActions—perusahaan rintisan perjalanan bisnis yang berbasis di Palo Alto, California—mencapai valuasi $1 miliar.
Perusahaan menggambarkan diri mereka sebagai "agen perjalanan di saku Anda" untuk perusahaan dan karyawannya. Tim mereka siap sedia 24/7 di aplikasi TripActions untuk menyelesaikan masalah yang mungkin ditemui orang-orang di perjalanan. Tetapi dalam rangka mendukung para pelancong bisnis sepenuhnya, di mana pun mereka berada, TripActions perlu memiliki tim lokal di seluruh dunia. Ini berarti membuka dan menempatkan staf dengan kantor fisik di lokasi strategis.
Sebelum mengambil risiko, TripActions memiliki beberapa kekhawatiran. Apakah mereka akan mampu menghidupkan budaya perusahaan mereka yang unik di setiap lokasi baru? Dan dengan pertumbuhan bisnis yang begitu cepat, TripActions kesulitan memperkirakan jumlah pegawai di tahun sebelumnya. “Melakukan ekspansi ke kota-kota lain di luar Palo Alto adalah sebuah eksperimen. Kami ragu untuk menandatangani perjanjian sewa untuk ruangan yang mengunci kami selama beberapa tahun,” ucap Nina Giovannelli, wakil presiden operasional bisnis TripActions.
Solusi: kemampuan untuk tumbuh dengan cepat sekaligus mempertahankan pengalaman karyawan
Dari markas Palo Alto mereka, TripActions melihat San Francisco sebagai lokasi perekrutan yang kuat. Mereka pindah ke suite kantor WeWork di San Francisco—sebuah ruangan pribadi di lantai bersama, dengan pintu masuk khusus. Hanya dalam lima bulan, TripActions mampu melakukan perekrutan lokal dan mengembangkan bisnis mereka dari ruangan baru ini.
TripActions melihat bahwa proses membuka kantor baru dan memperluas bisnis mereka di luar negeri tidak lagi menakutkan dengan adanya mitra seperti WeWork. Sekarang, platform perjalanan dapat dengan cepat mengembangkan kehadiran global mereka—bersama-sama dengan pelanggan mereka. "WeWork membantu kami untuk merekrut talenta hebat yang tidak bisa kami dapatkan," ujar Tammi Yee, wakil presiden talenta global di TripActions. “Alih-alih diam di markas Palo Alto, kami sekarang merekrut talenta terbaik di kota-kota di seluruh dunia.”
Dari London hingga Amsterdam, Sydney hingga New York, TripActions kini memiliki lebih dari 400 karyawan di seluruh dunia. "WeWork memberi kami fleksibilitas untuk tumbuh dengan cepat, tanpa harus khawatir bahwa kami membayar lebih untuk ruangan yang tidak kami perlukan," ujar Rich Liu, kepala bagian pendapatan TripActions.
Rasa komunitas yang tumbuh dari satu lokasi di Palo Alto hingga enam lokasi WeWork tetap sama kuatnya—seiring dengan peningkatan produktivitas karyawan. "Akhirnya kami menyadari bahwa orang-orang yang datang ke kantor itu 46 persen lebih produktif, dalam hal memenuhi target mereka, dibandingkan mereka yang bekerja dari rumah sebagai kantornya," ujar Liu.
Hasil: membangun komunitas global yang disukai pelanggan
TripActions tahu bahwa ambisi global mereka berjalan beriringan dengan mempertahankan budaya perusahaan mereka yang unik—dan WeWork telah membantu mereka mencapai tujuan bisnis ambisiusnya.
“Kami telah berkembang dari 40 menjadi 400 orang dalam satu tahun, dan mustahil melakukan itu tanpa WeWork. Mustahil,” kata Francis Moran, wakil presiden keuangan di TripActions. “Bukan semata-mata mengerjakan; tetapi bagaimana mengerjakannya dengan benar. WeWork telah memungkinkan pertumbuhan kami sebanyak sepuluh kali lipat dengan cara yang mewujudkan jati diri kami sebagai perusahaan.”
Sorotan Utama:
- TripActions memanfaatkan beberapa solusi ruangan, termasuk suite kantor WeWork, yang menawarkan kombinasi sempurna antara privasi dan lokasi
- Kemitraan yang berkelanjutan terus tumbuh dan memperluas bisnis internasional
- Peningkatan kemampuan untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik sekaligus meningkatkan skala global
- Penyediaan tepat waktu dari setiap lokasi kantor baru
- Satu titik kontak global yang konsisten
WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.
