FAQ Semua Akses WeWork

Semua Akses WeWork memberikan lebih banyak fleksibilitas dari penawaran Ruang Khusus WeWork yang memungkinkan Anda memesan meja di ruang kerja bersama pada ratusan lokasi di seluruh dunia, sementara produk Ruang Khusus WeWork menawarkan meja pribadi atau ruangan kantor di lokasi yang sama dengan keanggotaan bulanan atau tahunan. Dengan Semua Akses WeWork, anggota mendapatkan satu pemesanan ruang kerja per hari, tergantung ketersediaan, dan lima (5) kredit bulanan yang dapat digunakan pada pemesanan ruang rapat dan private office di lokasi tertentu. Keanggotaan Semua Akses WeWork juga dilengkapi dengan jatah pencetakan bulanan, wifi, kopi dan teh sepuasnya selama jam kerja, serta fasilitas profesional lainnya.

Jika Anda tertarik dengan ruang khusus untuk Anda atau tim Anda, silakan melihat solusi ruang kerja yang lain di sini.

Anda dapat memesan ruang kerja yang tersedia melalui aplikasi WeWork dan laman web anggota di lokasi seluruh dunia, tergantung ketersediaan.

Lima (5) kredit diberikan pada setiap keanggotaan Semua Akses WeWork. Kredit diperbarui pada hari pertama setiap bulan; lima kredit per bulan akan dialokasikan per keanggotaan dan dapat digunakan untuk pemesanan ruang rapat dan/atau pemesanan private office. Jika Anda membutuhkan lebih dari lima kredit yang dialokasikan pada masing-masing bulan, Anda dapat menggunakan kredit tambahan sebanyak yang Anda butuhkan, kemudian kelebihannya akan dibebankan dalam faktur pada awal bulan berikutnya.  Kredit yang tidak digunakan tidak akan diperpanjang ke bulan berikutnya. Pelajari lebih lanjut tentang biaya tambahan di sini.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Ya, pencetakan dan pemindaian sudah termasuk: anggota akan menerima 120 halaman hitam putih dan 20 halaman berwarna gratis per bulan.

Anda memiliki akses ke tempat duduk yang telah ditentukan di ruang kerja bersama. Tempat duduk yang ada tergantung pada ketersediaan dan pemesanan.

Anda dapat memesan ruang WeWork pada hari Senin-Jumat selama jam kerja di setiap lokasi. Lokasi tertentu menawarkan akses 24/7 ( English ).

Lokasi tertentu menawarkan akses 24/7 ( English ), sehingga Anda dapat memesan tempat di ruang kerja bersama pada akhir pekan. Beberapa lokasi juga menawarkan ruang rapat pada akhir pekan. Harap diperhatikan bahwa fasilitas tertentu hanya ditawarkan selama jam kerja.

Dengan keanggotaan Semua Akses WeWork, setelah mengambil dan mengaktifkan kartu kunci, Anda akan dapat memesan ruang kerja pada hari libur.

Harap diperhatikan bahwa fasilitas tertentu hanya ditawarkan selama jam kerja.

Akses kartu kunci akan diaktifkan setelah ruang kerja dipesan dan setidaknya 30 menit sebelum waktu mulai reservasi. Anda memiliki akses ke tempat duduk yang ditentukan di ruang kerja bersama yang menawarkan banyak ruang, meja, dan akses ke listrik. Tempat duduk tergantung ketersediaan dan pemesanan.

PENTING: Untuk pemesanan pertama Anda, pastikan untuk memesan pada hari kerja selain tanggal merah, antara pukul 9.00-17.00, untuk mengambil kartu kunci dan menerima sambutan hangat dari tim komunitas kami.

Keanggotaan Semua Akses WeWork sudah termasuk 1 pemesanan ruang kerja per hari. Jika Anda harus bekerja di beberapa lokasi, itu bisa! Pemesanan ruang kerja tambahan di gedung lain akan dikenakan 1 kredit per pemesanan tambahan dalam satu hari.

Untuk mendaftar untuk keanggotaan Semua Akses WeWork, silakan mengirim email kepada kami di on-demand-support@wework.com. Dimohon menunggu hingga maksimal tiga hari kerja untuk mendapatkan tanggapan.

Untuk menghentikan perpanjangan otomatis dan keluar dari keanggotaan, Anda dapat melakukannya di aplikasi atau situs web WeWork dengan mengeklik “Akun”, lalu “Dukungan”, lalu “Keanggotaan”, dan ajukan permintaan untuk membatalkan. Anda juga dapat menghentikan keanggotaan melalui laman admin WeWork Account Central melalui accounts.wework.com. Klik \”Atur Keanggotaan\” pada bilah sisi kiri, klik tiga titik di sebelah kanan Kontrak yang terdaftar, lalu pilih \”Batalkan Keanggotaan\” diikuti dengan permintaan pembatalan.

Dimohon menunggu pemberitahuan dari kami setidaknya lima (5) hari sebelum hari terakhir pada bulan tersebut. Penghentian tersebut akan efektif pada hari terakhir di bulan tersebut. Atau Anda juga dapat menghubungi kami di help@wework.com. Anda juga dapat membatalkan sebagaimana yang telah ditetapkan dalam persyaratan yang Anda terima saat mendaftar.

Untuk mulai menggunakan keanggotaan Semua Akses WeWork, silakan memesan ruang kerja melalui aplikasi WeWork atau laman web anggota.
PENTING: Untuk pemesanan pertama, pastikan untuk memesan pada hari kerja selain tanggal merah, antara pukul 09.00-17.00, untuk mengambil kartu kunci dan menerima sambutan hangat dari tim komunitas kami.
Pada tanggal pemesanan Anda, silakan mengunjungi lokasi WeWork tempat Anda melakukan pemesanan dan hampirilah Community Desk untuk mengambil dan mengaktifkan kartu kunci. Tim komunitas kami akan siap sedia menjawab pertanyaan dan mengarahkan Anda ke area umum untuk proses pengadaptasian.

Untuk memesan ruang kerja, silakan buka aplikasi WeWork (tersedia untuk iOS dan Android) atau kunjungi members.wework.com. Pilihlah lokasi yang paling sesuai untuk Anda. Setelah Anda memesan ruang kerja melalui aplikasi, kartu kunci akan secara otomatis diaktifkan untuk memberi akses ke lokasi ruang kerja yang Anda pilih pada hari pemesanan. Harap diperhatikan bahwa pada tiap kunjungan, Anda perlu melakukan pemesanan ruang kerja. Sebagai pengingat, untuk pemesanan pertama Anda, pastikan untuk memesan pada hari kerja selain tanggal merah, antara pukul 9.00-17.00, untuk mengambil kartu kunci dan menerima sambutan hangat dari tim komunitas kami.

Untuk memesan ruang rapat, silakan buka aplikasi WeWork atau kunjungi laman web anggota. Pilih lokasi yang paling sesuai untuk Anda. Pilih rentang waktu yang Anda inginkan untuk memesan ruang—kredit yang berlaku akan ditampilkan dan dipotong dari akun Anda.  Jika Anda membutuhkan lebih dari 5 kredit yang telah dialokasikan pada masing-masing bulan, Anda dapat menggunakan kredit tambahan sebanyak yang Anda butuhkan, kemudian kelebihannya akan dibebankan dalam faktur pada awal bulan berikutnya. Setelah Anda memesan ruangan melalui aplikasi, kartu kunci akan secara otomatis diaktifkan 30 menit sebelum dan setelah pemesanan untuk memberi akses ke lokasi yang Anda pilih.

Ya. Agar kartu kunci Anda berfungsi untuk mengakses lokasi WeWork, Anda harus memesan meja atau ruang rapat setidaknya satu (1) jam sebelum Anda berencana untuk datang.

Kunjungi lantai bar Komunitas yang ditunjukkan dalam email konfirmasi. Jika ada kesulitan mencari tempat untuk duduk, tim Komunitas dapat menunjukkannya kepada Anda.

Anggota Semua Akses WeWork tidak diizinkan untuk menerima tamu, selain sehubungan dengan pemesanan ruang rapat. Jika anggota Semua Akses WeWork telah memesan ruang rapat, tamu dapat didaftarkan dan diberikan akses hanya ke ruang rapat yang dipesan. Jumlah tamu dibatasi sesuai dengan jumlah orang yang diizinkan di ruang rapat yang dipesan (termasuk si pemesan). Para tamu akan diizinkan untuk mengakses lokasi WeWork yang dipesan hanya selama periode pemesanan.

Anda dapat mendaftarkan tamu setelah memesan ruang rapat. Anda dapat mendaftarkan tamu dari aplikasi WeWork, dengan memilih tab \”Berikutnya\” yang ditunjukkan dengan ikon jam, kemudian pilih \”+ Tambah Tamu\” untuk memasukkan informasi mereka. Anda juga dapat melakukannya di laman anggota di bawah \”Daftarkan Tamu\”. Mereka akan dapat melakukan check-in setelah tiba di gedung dan Anda akan mendapat notifikasi sehingga Anda dapat menyambut tamu Anda.

Anda dapat mengelola akun perusahaan Anda melalui Account Central. Anda dapat mengakses Account Central melalui laman anggota. Saat mengakses laman anggota, Anda akan melihat lingkaran berwarna di sudut kanan. Klik pada lingkaran itu dan pilih \”Masuk ke Account Central” dari dropdown.

Untuk melihat riwayat pemesanan perusahaan Anda, silakan membuka tab “Ringkasan” di Account Central. Setelah tab Ringkasan ditampilkan, akan tampak bagian \”Penggunaan Kredit Saat Ini\”. Dari sana, silakan mengeklik \”Lihat Riwayat Pemesanan\”, yang akan menampilkan laman yang berisi informasi penggunaan tim Anda.

Anda dapat menambah dan menghapus anggota di laman Account Central di bawah tab \”Tim\”. Jika Anda ingin menambahkan anggota secara massal, Anda dapat melakukannya di tab yang sama dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di tautan ini ( English ).

Anda dan Akun Anggota Semua Akses yang dibuat di Jaringan Anggota WeWork adalah dikhususkan untuk Anda dan Anggota Semua Akses. Baik Anda maupun Anggota Semua Akses tidak boleh memberikan kata sandi Akun, meminjamkan kartu kunci atau perangkat akses dan kredensial lainnya kepada orang lain, dan siapa pun tidak diperkenankan menggunakan Akun Anda, bahkan jika orang lain tersebut terkait dengan perusahaan Anda.

Anda dapat memperbarui pengaturan pembayaran di Account Central. Buka tab “Penagihan” dan tinjau bagian “Pengaturan Pembayaran”.

Anda dapat menetapkan Admin akun atau anggota Penagihan dengan membuka bagian “Tim” di bawah tab “Karyawan”. Setelah berada di bagian \”Tim\”, Anda dapat mengeklik nama anggota dan di sisi kanan, opsi untuk \”Edit Peran\” akan muncul. Dari sana Anda dapat menetapkan Admin atau Anggota Penagihan, kemudian tekan \”Simpan\”.
Peran admin memberikan izin kepada anggota untuk memiliki akses ke semua fitur dalam Account Central.
Peran Penagihan memberikan izin kepada anggota untuk melihat semua informasi keuangan termasuk memperbarui metode pembayaran dan melihat faktur.

Anda dapat melihat faktur di tab “Penagihan” di laman Account Central. Hanya Anggota Utama, Admin, dan Kontak Penagihan yang dapat mengakses halaman ini. Jika Anda ingin menanyakan perihal penagihan, silakan mengirim pertanyaan melalui formulir dukungan .