Ketika energi pesta mereda, DJ punya trik: Mereka memainkan remix. “Seketika, itu membuat semua orang berdiri. Orang yang lebih tua mengenali nada lagu yang dimainkan, sementara orang yang lebih muda tertarik pada lagu yang lebih baru dan iramanya,” kata pakar milenial dan multigenerasi, Lindsey Pollak, yang mengatakan bahwa inilah yang mengilhami judul buku terbarunya, The Remix: How to Lead and Succeed in the Multigenerational Workplace. “Ini ada kesamaan dengan tempat kerja. Semua generasi memiliki pengalaman yang berbeda, energi yang berbeda, dan membawa bakat dan kualitas yang berbeda ke dalam campuran itu.”
Dalam penelitiannya, Pollak menemukan bahwa perusahaan yang secara aktif bekerja untuk melawan tren "talenta muda eksklusif"— bayangkan hoodies dan meja pingpong—memiliki keuntungan karena dapat berhubungan dengan klien dan talenta lintas generasi serta inovasi dan penyelesaian masalah. Angka menunjukkan: Menurut survei Randstad Workmonitor 2018, sebanyak 86 persen pekerja global lebih suka bekerja dengan tim yang multigenerasi, dengan alasan inovasi dan kreativitas. Dan ada lebih banyak peluang untuk perekrutan tenaga kerja dari generasi ke generasi: orang Amerika yang berusia lebih dari 65 tahun dipekerjakan pada tingkat tertinggi dalam lebih dari 50 tahun, dan lebih dari seperempat juta orang Amerika yang berusia di atas 85 tahun aktif bekerja.
Generasi apa yang ada dalam angkatan kerja?
Ini adalah enam generasi pelanggan dan talenta:
- Tradisionalis (lahir antara tahun 1928 dan 1945): Setia, formal, dan bangga.
- Baby boomer (lahir antara tahun 1946 dan 1964): Fokus diri sendiri, optimis, dan kompetitif.
- Generasi Jones (lahir antara tahun 1955 dan 1965): Beradaptasi, terbuka, dan mampu menyeimbangkan idealisme dan sinisme. Mereka adalah "generasi mikro" yang dipengaruhi oleh kemajuan teknologi dan globalisme era tahun 1970-an dan 1990-an.
- Generasi X (lahir antara 1965 hingga 1980): Pelopor teknologi, mandiri, dan skeptis. Generasi X tertua mendapat manfaat dari ekonomi yang berkembang pesat pada tahun 1980-an, dan kelompok ini secara keseluruhan terpukul oleh kegagalan bisnis dot-com pada akhir tahun 1990-an.
- Milenial (lahir antara 1981 dan 1996): Bergantung pada teknologi, berorientasi pada tujuan, dan mengekspresikan diri, tumbuh dewasa di era ponsel dan WiFi.
- Generasi Z (lahir pada tahun 1997 dan setelahnya): Berhati-hati (mereka sudah cukup umur selama resesi 2008 dan setelahnya, dan mungkin masih berjuang dengan utang pinjaman pendidikan yang melimpah), beragam, dan maju secara teknologi. Anggota tertua dari generasi ini baru saja memulai kariernya.
Memahami bahwa klien dan rekan kerja mungkin mencakup generasi ini dapat mendorong Anda untuk menggunakan jaringan yang lebih luas dalam jejaring dan bersosialisasi.
Lima cara untuk merangkul keanekaragaman multigenerasi di tempat kerja
Pollak menawarkan cara-cara berikut ini untuk mendorong keberagaman dan inklusi generasi—dan memaksimalkan dampaknya.
1. Usia bukanlah masalah
“Orang-orang bisa sadar diri tentang usia mereka, terutama jika mereka berbicara dengan manajer perekrutan yang lebih muda dari [mereka],” kata Pollak. Jika Anda diwawancarai untuk suatu pekerjaan— atau mewawancarai seseorang untuk suatu pekerjaan—jangan membuat kesalahan seperti, "Saya sudah melakukan pekerjaan ini sejak sebelum Anda lahir." Hal itu tidak hanya membuat orang lain merasa tidak nyaman, tetapi juga menjadi lebih sulit untuk melihat kesamaan: Ya, Anda mungkin memiliki pengalaman puluhan tahun lebih banyak daripada orang lain di seberang meja, tetapi Anda juga mungkin memiliki latar belakang yang sangat mirip. Cari kesamaan yang ada.
2. Ingat: ‘Menjengkelkan’ tidak kenal usia
Mungkin menarik untuk menyalahkan perilaku kolega yang menyebalkan itu—teks percakapan di email resmi; ingin menggunakan panggilan telepon alih-alih Slack—sesuai usianya. Tetapi ini lebih ke masalah kepribadian, kata Pollak. "Alih-alih mengasumsikan perilaku seseorang tidak akan pernah berubah, Anda memiliki dua pilihan: Menerima perilaku itu, atau, jika memang berdampak pada pekerjaan Anda, latihlah mereka untuk hal yang mungkin lebih tepat dan tawarkan solusi." Misalnya, jika Anda merasa bingung dengan ucapan rekan kerja Anda, beri tahu dia, dan kenalkan dia pada tanggapan bawaan Gmail untuk pengiriman pesan cepat.
3. Gunakan beberapa sarana komunikasi
Bekerja di antara berbagai generasi juga merupakan pengingat bahwa Anda terhubung dengan individu di tempat kerja, kata Pollak. Pikirkan berbagai cara untuk mengomunikasikan pesan Anda: Beberapa orang merespons media sosial; sebagian lebih suka podcast atau YouTube, sementara yang lain lebih suka membaca online atau menerima surat langsung. "Ini bukan tentang, ‘Oh, orang ini berusia 50-an, jadi mari kita kirim sesuatu kepada mereka melalui surat,’ ini tentang mengakui bahwa tidak semua orang ingin menerima informasi dengan cara yang sama seperti Anda." Menggunakan beberapa sarana komunikasi, baik secara internal maupun eksternal, dapat menumbuhkan budaya inklusif.
4. Buat program orientasi yang kuat
Salah satu hal hebat tentang tempat kerja multigenerasi adalah Anda bisa melupakan "cara yang sama dalam mengerjakan sesuatu." Tetapi, untuk melakukan itu, Anda harus mengomunikasikan dengan jelas tentang cara kantor Anda beroperasi. Alih-alih berasumsi bahwa orang secara otomatis tahu bagaimana menggunakan Google Suite atau Slack, pertimbangkan sosialisasi yang mengajarkan orang baru tentang cara perusahaan Anda menggunakan alat ini. Selain itu, menampilkan contoh tentang tempat kerja yang baik—templat email yang berguna, pelatihan penjualan, menjadi asisten untuk karyawan yang berpengalaman—semua dapat membantu orang-orang baru dengan cepat, tanpa menuding siapa pun sebagai "kuno" atau "terlalu muda untuk mengetahui apa pun."
5. Audit kehidupan pribadi Anda
“Saya menemukan bahwa, dalam kehidupan pribadi, kebanyakan orang tidak berinteraksi dengan siapa pun yang lebih tua lebih dari satu dekade atau lebih muda satu dekade dari mereka, tidak termasuk kerabat,” kata Pollak. Nilailah bauran generasi Anda sendiri. Jika Anda melihat penyebaran usia satu dekade yang sama, Pollak menyarankan untuk memperluas lingkaran Anda. “Duduk dengan seseorang yang lebih tua atau lebih muda di sebuah konferensi; berkenalan dengan orang yang lebih tua atau lebih muda. Anda akan mendapatkan keuntungan dari perspektif mereka, dan itu juga dapat membuka mata Anda terhadap apa yang hilang, dari generasi ke generasi, dalam kehidupan profesional Anda."
Lindsey Pollak adalah penulis dua buku terlaris New York Times, dan penasihat para profesional muda yang ingin berhasil dalam lingkungan kerja saat ini dan organisasi yang ingin merekrut, mempertahankan, dan melibatkan mereka.
Anna Davies telah menulis untuk New York Times, New York, Refinery29 , Glamour, Elle, dan lainnya, dan telah menerbitkan 13 novel dewasa muda.
