Domande frequenti su WeWork All Access

WeWork All Access offre una maggiore flessibilità rispetto all’offerta di spazio dedicato WeWork, consentendo di prenotare una postazione in uno spazio di lavoro condiviso presso centinaia di sedi in tutto il mondo, mentre lo spazio dedicato WeWork offre postazioni private o spazi ad uso ufficio nella stessa sede con una membership mensile o annuale. Con WeWork All Access, i membri hanno diritto a una prenotazione di uno spazio di lavoro al giorno, in funzione dalla disponibilità, e a cinque (5) crediti mensili per la prenotazione di sale riunioni e uffici privati in sedi selezionate. Inoltre, la membership WeWork All Access include servizi essenziali per il business ad uso mensile, come stampa, Wi-Fi, caffè e tè durante l’orario di ufficio, e non solo.

Se desideri uno spazio dedicato, per te o per il tuo team, consulta le altre soluzioni per spazi di lavoro qui.

Puoi prenotare qualsiasi spazio di lavoro tramite l’app WeWork e il portale web riservato i membri presso le sedi di tutto il mondo, in base alla disponibilità.

Per ogni membership WeWork All Access sono inclusi cinque (5) crediti. I crediti vengono azzerati il primo di ogni mese; vengono assegnati cinque crediti al mese per ogni membership, da utilizzare per prenotare le sale riunioni e/o gli uffici privati. Se hai bisogno di più di cinque crediti al mese, ti basta utilizzare tutti i crediti di cui hai bisogno, e le spese aggiuntive ti verranno addebitate insieme alla fattura all’inizio del mese successivo.  I crediti inutilizzati non possono essere cumulati con quelli del mese successivo. Scopri di più sulle spese aggiuntive qui.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Sì, i servizi di stampa e scansione sono inclusi: i membri hanno diritto a 120 pagine in bianco e nero e a 20 pagine a colori gratuite al mese.

È consentito l’accesso ai posti a sedere presso il nostro spazio di lavoro condiviso. I posti a sedere sono soggetti a disponibilità e prenotazione.

È possibile prenotare lo spazio WeWork dal lunedì al venerdì durante gli orari d’ufficio di ciascuna sede. Determinate sedi offrono accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Determinate sedi offrono accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendo di prenotare una postazione nello spazio di lavoro condiviso durante il weekend. Alcune sedi offrono anche la possibilità di prenotare sale riunioni durante il weekend. Alcuni servizi sono offerti solo durante l’orario d’ufficio.

Una volta ritirato e attivato il badge personale, la tua membership WeWork All Access ti consente di prenotare uno spazio di lavoro anche durante un giorno festivo.

Alcuni servizi sono offerti solo durante l’orario d’ufficio.

L’accesso tramite badge sarà attivato una volta prenotato lo spazio di lavoro e almeno 30 minuti prima dell’orario della tua prenotazione. In questo modo, avrai accesso a un posto a sedere dedicato nello spazio di lavoro condiviso che offre ampie superfici per lavorare e prese elettriche. I posti a sedere sono soggetti a disponibilità e prenotazione.

IMPORTANTE: La prima volta, è necessario prenotare durante un qualsiasi giorno feriale, non festivo, tra le 9:00 e le 17:00, per ritirare il badge e ricevere un caloroso benvenuto dal nostro Community team.

La membership WeWork All Access include una prenotazione di spazio di lavoro al giorno. Se hai bisogno di lavorare in più sedi, puoi farlo! Per ogni ulteriore prenotazione di spazi di lavoro presso altri edifici durante la stessa giornata verrà addebitato un credito.

Per iscriverti a WeWork All Access, inviaci un’e-mail all’indirizzo on-demand-support@wework.com Risponderemo entro tre giorni lavorativi.

Puoi disdire il rinnovo automatico e terminare la membership tramite l’app WeWork o il sito web, cliccando su \”Account\”, seguito da \”Assistenza\” e poi \”Membership\” per inviare una richiesta di annullamento. Puoi anche disdire la tua membership attraverso il portale di amministrazione Account Central di WeWork tramite accounts.wework.com. Clicca su \”Gestisci abbonamento\” nella barra laterale sinistra, clicca sui tre puntini a destra del Contratto e infine seleziona \”Annulla membership\” seguito dalle istruzioni per la cancellazione.

È necessario un preavviso di almeno cinque (5) giorni prima dell’ultimo giorno del mese solare. La disdetta decorre dall’ultimo giorno di detto mese solare. Oppure puoi contattarci all’indirizzo help@wework.com. È inoltre possibile annullare la membership secondo le condizioni accettate al momento della registrazione.

Per iniziare a utilizzare la membership WeWork All Access, prenota uno spazio di lavoro tramite l’app WeWork o il portale web riservato ai membri
IMPORTANTE: la prima volta, è necessario prenotare durante un qualsiasi giorno feriale, non festivo, tra le 9:00 e le 17:00, per ritirare il badge e ricevere un caloroso benvenuto dal nostro Community Team.
Alla data della prenotazione, recati alla sede WeWork che hai prenotato e visita il Community Desk per ritirare e attivare il badge. I nostri Community Team risponderanno alle tue domande e ti mostreranno l’area comune.

Per prenotare uno spazio di lavoro, apri l’app WeWork (disponibile per iOS o Android) o visita members.wework.com. Scegli la sede più adatta a te. Una volta prenotato uno spazio di lavoro tramite l’app, il tuo badge verrà automaticamente attivato per fornirti accesso il giorno della prenotazione. È necessario prenotare uno spazio di lavoro per ogni visita. Per la tua prima visita, assicurati di prenotare durante un qualsiasi giorno feriale, non festivo, tra le 9:00 e le 17:00, per ritirare il badge e ricevere un caloroso benvenuto dal nostro Community team.

Per prenotare una sala riunioni, apri l’app WeWork o visita il portale web riservato ai membri. Scegli la sede che meglio si adatta alle tue esigenze. Seleziona l’orario nel quale desideri prenotare la sala; verranno visualizzati i crediti applicabili che saranno detratti dal tuo account.  Se hai bisogno di più di cinque crediti al mese, basta che utilizzi tutti i crediti di cui hai bisogno e le spese aggiuntive ti verranno addebitate insieme alla fattura all’inizio del mese successivo. Dopo aver prenotato una sala tramite l’app, il badge verrà attivato automaticamente 30 minuti prima e dopo la prenotazione per consentirti di accedere alla sede prescelta.

Sì. Per attivare il badge e accedere a una sede WeWork, è necessario prenotare una postazione o una sala riunioni almeno un (1) ora prima del tuo arrivo previsto.

Visita il bancone della reception indicato nell’e-mail di conferma. Se hai difficoltà a trovare un posto dove sederti, rivolgiti al Community team che ti aiuterà a trovarlo.

I membri WeWork All Access non sono autorizzati ad avere altri ospiti oltre a quelli relativi alle prenotazioni delle sale riunioni. Quando un membro WeWork All Access prenota una sala riunioni, gli ospiti dovranno essere registrati per avere accesso unicamente alla sala riunioni prenotata. Il numero di ospiti è limitato al numero di persone ammesse nella sala riunioni (includendo chi ha effettuato la prenotazione). Agli ospiti sarà consentito accedere alla sede WeWork prenotata solo durante il tempo relativo alla prenotazione.

È possibile registrare un ospite dopo aver prenotato una sala riunioni. È possibile registrare un ospite dall’app WeWork selezionando la scheda \”In arrivo\” contrassegnata da un’icona a forma di orologio, dopodiché selezionare \”+ Aggiungi ospite\” per inserire i dati corrispondenti. È possibile farlo anche dal portale riservato ai membri, su \”Registra ospiti\”. Una volta arrivati nell’edificio, gli ospiti potranno effettuare il check-in. Provvederemo a comunicarti il loro arrivo in modo che tu possa accoglierli.

Puoi gestire l’account della tua azienda tramite Account Central. È possibile accedere ad Account Central tramite il portale riservato ai membri. Una volta nel portale riservato ai membri, noterai un cerchio colorato nell’angolo in alto a destra. Clicca sul cerchio e seleziona \”Vai ad Account Central\” dal menu a tendina.

Per visualizzare la cronologia delle prenotazioni della tua azienda, vai sulla scheda \”Panoramica\” nell’Account Central. Una volta nella scheda \”Panoramica\” troverai la sezione \”Utilizzo corrente del credito\”. Qui clicca su \”Visualizza cronologia delle prenotazioni\” per trovare la pagina dell’utilizzo del servizio da parte del tuo team.

È possibile aggiungere e rimuovere i membri tramite il portale Account Central, nella scheda \”Team\”. Puoi aggiungere membri in blocco tramite la stessa scheda seguendo i passaggi descritti in questo link.

Tutti i tuoi account di membri All Access creati sul Network dei membri WeWork, incluso il tuo, non sono trasferibili. I membri All Access non possono rivelare la password dell’Account o trasferire il badge, o altri dispositivi o credenziali di accesso, a nessun altro. Nessun altro può utilizzare il tuo Account, anche se fa parte della tua azienda.

Puoi aggiornare le impostazioni di pagamento in Account Central. Vai alla scheda \”Fatturazione\” e modifica la sezione \”Impostazioni di pagamento\”.

È possibile assegnare il ruolo di amministratore o Billing member tramite la sezione \”Team\” nella scheda \”Dipendenti\”. Una volta nella sezione \”Team\”, clicca sul nome del membro e, sulla destra, vedrai apparire l’opzione \”Modifica ruolo\”. Da qui, puoi assegnare il ruolo di amministratore o di Billing member e poi clicca su \”Salva\”.
Il ruolo di amministratore, concede al membro l’autorizzazione per accedere a tutte le funzionalità di Account Central.
Il ruolo di Billing concede al membro l’autorizzazione per accedere a tutte le informazioni finanziarie, incluso l’aggiornamento del metodo di pagamento e la visualizzazione delle fatture.

È possibile visualizzare le fatture nella scheda \”Fatturazione\” del portale Account Central. Soltanto i membri principali, gli amministratori e i Billing Contacts possono accedere a questa pagina. In caso di dubbi riguardo la fatturazione, invia una richiesta di assistenza tramite il nostro apposito modulo.