新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行が始まったとき、「オフィスは死んだ」という見出しが躍りました。最近では、在宅勤務（WFH）はいかなる規模の企業にとっても、簡単に持続できるものではないということがわかってきました。質と量の両方で、在宅勤務のみの業務形態はネガティブな影響をもたらす ( English )ということが調査によりわかっています。世界中の従業員が他者とのつながり、コラボレーション、イノベーションに苦戦しています。リモート会議では不十分である場合、会社の規定に違反して対面で会議を行う人もいます。すべての業界で、従業員は選択できる柔軟性を求めています。ビジネスリーダーたちは、健康と安全 ( English )を最優先に保ちながら、チーム固有の要望を満たす方法を見つけようとしています。
ワークスペースの未来は柔軟 ( English )でなくてはなりません。不動産戦略は、企業が採用する以下の 4 つのトレンドの組み合わせにより練ることができます。
- 自宅の近くでの勤務（WFNH）：在宅勤務ができる環境にない従業員に対して、安全を優先し、個人の生産性を高めるために最適化された環境を、自宅から徒歩または自転車で行ける距離に提供する。
- 分散型オフィス：従業員に自宅に近いサテライトオフィスを提供し、長い通勤時間を回避すると同時に、小グループで安全にコラボレーションするためのスペースを提供する「ハブ＆スポーク」方式
- 計算されたコラボレーションハブ：個人でできるタスクについては WFH を維持しつつ、本社を計算されたコラボレーションハブとして使う戦略
- 密を回避するワークスペース：オフィススペースを再構成して、物理的な設備面積を変えずにソーシャルディスタンスに対応するモデル
WeWork が提供する 3 つの商品（必要に応じて予約できるデスクと会議室をご用意する WeWork On Demand ( English )、800 以上のロケーションへのアクセスを提供するサブスクリプションサービス WeWork All Access、従業員数 1 人から 1,000 人以上までさまざまな規模の企業に対応するプライベートオフィスサービスである専用スペース）は、新たな不動産戦略のどれを採用しようと、企業が必要とする多様性と柔軟性を提供します。さらに、これらの商品は、世界的なウイルスの流行やその余波によって変化し続ける世界の経済状況下での企業のニーズの変化に応じて、柔軟な対応が可能です。
ある世界最大の多国籍企業は現在、WeWork を使用して将来の計画を立てています。150 以上の都市に 1800 以上の支社を持つ世界最大のプロバイダーである同社の経営陣は、WeWork でニーズを満たすことができるということを理解しています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の脅威がいつ終わるかはまだわかりませんが、これらの経営陣は、働き方を変革するためには今行動しなければならないことを認識しています。コロナ禍にある今だからこそ、オフィスの役割とワークスペースの使用方法を再定義し、従業員の心身の健康と会社の決算に大きな利益を与える方法を考えるべきなのです。
ウィルスの流行をきっかけに、多くのエンタープライズ企業が WeWork と連携し不動産戦略を再考しています。WeWork の 3 つの主要な商品を使い、WFNH、分散型オフィス、コラボレーションハブの作成、密を回避するワークスペースを実現しています。6 つの例を見てみましょう。
1. 自宅の近くでの勤務（WFNH）
ニューヨークシティでは、当社のほとんどの従業員が WeWork ロケーションから徒歩または自転車で 15 分以内 ( English )に住んでいます。
課題：ニューヨークシティの郊外に数千人の従業員を抱えるこのフォーチュン 100 企業は、公共交通機関を使って長時間かけて本社に通勤するという状況を避けたい従業員の要望をサポートするために新しいスペースを探していました。
ソリューション：経営陣は、WFNH オプションを従業員に提供するために WeWork を採用し、ブルックリンとクイーンズの 2,000 人近くの従業員にパスを提供して、自宅に近い新しいサテライトオフィスを利用できるようにしました。
結果：同社は、オフィススペースを選択して使用できる柔軟性を従業員に提供することにより、地理的な利便性と安全性を優先すると同時に、生産的で集中的な作業ができるスペースを確保することができました。
2. 分散型オフィス
課題：新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行が始まったとき、ある世界的な APAC グローバル保険プロバイダーは通常どおり運営を継続する必要がありましたが、安全性を重視しつつ共同作業を優先できるワークスペースオプションを従業員に提供することができませんでした。
ソリューション：WeWork と連携し、チームに最適な戦略が分散型オフィスであると判断した同社は、ハブ＆スポーク方式を選択し、本社の機能を会社の主要都市にある複数の一時的なサテライトオフィスにすばやく分散・移動させました。これにより、従業員の通勤時間は短縮され、ソーシャルディスタンスに必要なスペースができ、必要に応じて対面での共同作業を継続できるようになりました。
結果：チームは 4 日以内に新しいロケーションでの業務を開始できたため、業務を中断することなく通常どおり運営し続けることができました。
課題: フォーチュン 500 企業である世界的な製薬会社は、2020 年に新会社を立ち上げる計画を立てていました。ウイルスが流行を始めた頃、世界中が経済的課題を抱える中、新しく計画を立てて実行する方法を見つける必要がありました。
ソリューション：WeWork は同社のパートナーとなり、地域のニーズに応じて規模が異なる分散型のグローバルサテライトオフィスのシステムについてアドバイスし、戦略を立てました。
結果：同社は現在、世界中の従業員が新しい会社での業務を開始しても慣れた環境で仕事ができるようにするため、来年中に 40 のロケーションを開設する計画を立てています。
3. 計算されたコラボレーションハブ
課題：感染の拡大を受け、さらに従業員の生産性と好みを観察し、この多国籍投資銀行は、オフィスの役割を再考する時が来たと判断しました。意図的なソーシャルディスタンスを維持しつつ、従業員同士がコラボレーションできる物理的なスペースを提供したいと考えました。
ソリューション：同社は WeWork と提携して、従業員にハイブリッドソリューションを提供しました。古いオフィススペースを「アクティブ」エリアと「フォーカス」エリアを組み合わせた新しいデザインに再構成し、さまざまなワークスタイルやプロジェクトのニーズに合わせた物理的なスペースを創り出すことに成功しました。
結果：従業員は、WFH で個別のタスクを継続するか、イノベーションとチームワークを促進する生産的な会議やグループ活動のために新しく設計されたスペースでオフィス業務に戻るかを自由に選択できるようになりました。
課題：このフォーチュン 100 企業は、CSR イニシアチブの一環として、あるラテンアメリカの国のサービスの行き届いていないコミュニティに、技術スキルを開発し、社会的影響力のあるスタートアップをサポートするために革新的なプログラミングを提供しようとしましたが、地元にはイニシアチブを収容できる場所がありませんでした。
ソリューション：同社は WeWork と提携することにより、従来のオフィスレイアウトをはるかに超えた新しいスペースを設計、構築、運用することができるようになりました。教室や共同作業スペースへ簡単にアクセスできるようにするため、フロア全体の専用スペースを選択しました。
結果：このスペースは地元コミュニティからの温かい歓迎を受けてオープンし、現在では年間 10,000 人にサービスを提供しています。
4. 密を回避するワークスペース
課題：この企業は、コロナウイルスの脅威が収まったあとに従業員がオフィス業務に戻ることを前もって計画したいと考えていました。同社のワークスペースは、ソーシャルディスタンスを維持するのに適していませんでした。
ソリューション：同社は、WeWork と連携することにより、密を回避することがチームの将来の計画に最も適した戦略であると判断しました。1 週間以内に、ソーシャルディスタンスを維持できるようにオフィス内のデスク数を 135 から 60 に減らし、新しくオフィスを増やしてスペースを増大することができました。フレキシブルな月単位の契約により、同社はチームのニーズを長期にわたって再評価し続けています。
結果：同社は、この決定をオフィスへの時差出勤/分散出勤という当初の計画と組み合わせることにより、柔軟性の高いソリューションを提供できることに気づきました。
企業がどの新しい不動産戦略を採用するかに関係なく、WeWork には、個々のビジネスニーズの変化に応じて簡単にスケールアップ・スケールダウンできる商品があります。今、働き方の未来を計画しましょう。これらの企業は、WeWork と連携すれば計画を実現できるということを理解しています。
