課題：点在するリモートワーカーをつなげ、社風を強化するには
Pabst Brewing Company は創業 175 年の老舗酒造メーカーですが、その視線は過去ではなく未来を向いています。Lone Star、Rainier、Olympia、そして看板商品の Pabst Blue Ribbon など 30 種類以上の人気ビール銘柄を抱える Pabst は、アメリカで 5 番目に大きいビール醸造メーカーです。長年に渡る成功の秘訣として、Pabst Brewing Company の GM、Matt Bruhn さんは、「より良い明日のための変化を今日受け入れる」ことだと語ります。「弊社ブランドについて考える時、社会や文化の変化についてもよく考えるようにしています」。
同社は、従業員のエクスペリエンスも含め、ビジネスのすべての分野において実験と革新を行ってきました。ロサンゼルスに本社を、そしてサンアントニオとダラスにも支社を構えているにもかかわらず、セールスからアカウントマネージャー、フィールドマーケターなど、同社の 300 人を超える従業員のほとんどはリモートワーカーです。でも、リモートワークは従業員にとってメリットとなる一方で、意欲の減退につながる可能性もあります。Bruhn さんは、在宅勤務やリモートワークは、他の従業員との距離だけでなく、顧客との距離が空いてしまうことで、社内外の動向や情勢、気運についてのインプットが追いつかなくなってしまうことがある、と発言しています。
Bruhn さんは、各地に点在するリモートワーカーの会社へのエンゲージメントを高め、サポートするためのクリエイティブな施策を常に探していたそうです。「リモートワーカーは一定数いますが、彼らどうしをつなげたり、画面だけでなくリアルな世界で交流を深められるような環境や機会が欲しいと思っていました」、と Bruhn さん。「常に変化しているビジネスの中で、弊社の従業員に孤立感を味わって欲しくなかったんです。彼らにもその変化について、当事者として理解してほしいと思いました」。
課題：ワークスペースと社風へのパスポート
Bruhn さんが WeWork に連絡したのはそれが理由です。WeWork は Pabst に、世界中の WeWork ロケーションのネットワークに無制限でアクセスできるメンバーシップ、グローバルアクセスの利用を提案しました。 WeWork グローバルアクセス なら、リモートワーカーに対しても、各都市のスペースやコミュニティへのアクセスを提供できます。
Bruhn さんはまず、シカゴ、デトロイト、シアトル、デンバー、シャーロットの、アメリカ国内 5 都市で 11 人のリモートワーカーに対し WeWork グローバルアクセスを提供してみることにしました。WeWork グローバルアクセスを使うことで、社員が最もよく利用するロケーションはどこか、どの月にどの会議室をどれだけ予約したのか、何人のゲストを登録したのかなど、メンバーシップの活用状況について把握することもできたそうです。
結果：ハッピーな従業員と比類なき柔軟性
WeWork のグローバルアクセスが Pabst の従業員の働き方に変革をもたらした試用期間は大成功に終わりました。以降、WeWork は同社にとって、集中して作業を行ったり、チームのミーティングを開催するなど、様々なニーズに対応するワークスペースとして重宝されています。
Pabst の従業員からは、WeWork での体験がリモートワーカーに活気を与え、また日常業務にプラスの影響を与えた、という声が多く寄せられました。「本社ではなく現場に拠点を置く社員にとって、コミュニティ型ワークスペースは魅力的です。WeWork のスペースはどこも素晴らしく、あたたかい雰囲気がありますからね。様々なバックグラウンドの人々と交流できるのも最高ですね。モチベーションやインスピレーションをもらっていますよ」、と商業戦略と営業部門 VP の Ashley Swygert さんは言います。
試用期間は 3 ヵ月でしたが、Pabst はすでに WeWork との連携を拡大する予定です。「弊社と WeWork の試みは、同じような規模の会社の不動産利用の未来を映し出していると思います」、と Bruhn さん。同氏は、WeWork との Pabst とのパートナーシップが将来より大きく、強固なものになるものと考えているそうです。
ハイライト：
- 現地マーケットに従事するリモートワーカーに力を与える美しいワークスペース
- リモートワーカーどうしをつなげ、現地コミュニティとのつながりを作る
- リモートワーカーのために、WeWork の活気溢れるコミュニティにアクセスを提供
- ビジネスの重要に応じて WeWork グローバルアクセスのメンバーシップを追加する柔軟性
- リスクを最小限に抑えたコスト効率の高い不動産ソリューション
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