전 세계 모든 규모의 기업이 WeWork에서 성공을 위한 업무공간을 찾았습니다. 사례 연구 ( English )에서 멤버들의 특별한 성공 사례를 확인하세요.
올해 코로나19 팬데믹이 발생했을 당시 태국 방콕에 본사를 둔 Globish Academia의 상품 수요는 급증했습니다. 이 교육 기술 스타트업 회사는 성인과 어린이를 대상으로 온라인 영어 교육을 제공합니다.
가상 학습에 대한 수요가 늘어나면서 수요를 맞추기 위한 빠른 확장이 시급했지만 건강과 안전을 가장 중요한 우선순위에 두었습 ( English )니다. Globish는 빠른 성장과 변화를 위해 WeWork와의 파트너십을 활용했습니다.
과제: 팬데믹 동안의 급속 성장 관리
전 세계 각지에서 언어 강사를 고용하는 Globish는 팬데믹으로 인한 시장의 주요 변화에 신속하게 대응해야 했습니다.
첫째, 온라인 수업에 대한 수요가 폭발적으로 증가했습니다. 특히 부모가 아이들을 위한 재택/원격 학습 옵션 ( English )을 더 많이 찾고 있기 때문입니다. Globish의 공동 설립자이자 최고운영책임자인 Gittitouch Apisaksirikul에 따르면 Globish 플랫폼을 사용하는 어린이의 비율은 25%에서 60%로 증가했습니다. 또한 하루 수업 개수도 250개에서 600개 이상으로 늘었습니다. 이러한 변화를 따라잡기 위해 Globish는 지속적인 성장에 필요한 인재를 유치할 방법을 찾아야 했습니다.
동시에 팬데믹이 기존 업무 방식에 지장을 주면서 방콕 본사 직원들의 복지와 생산성을 유지하는 데 우선순위를 두었습니다. WeWork는 팬데믹 동안에도 빌딩을 계속 개방했기 때문에 Globish는 일부 부서가 월요일, 수요일, 금요일에 출근하고, 다른 부서는 화요일, 목요일에 출근하는 분할 팀 방식을 시행할 수 있었습니다. 그래서 Globish의 주요 부서는 비즈니스를 계속 지원할 수 있는 유용한 공간을 갖게 되었습니다.
코로나19 전 Globish는 이미 방콕 WeWork Spring Tower의 임시 공간에 입주한 상태였습니다. 기존의 사무실로는 필요한 유연성과 확장성을 갖지 못한다는 것을 알게 되어 WeWork로 바꾼 것입니다. 이제 서비스에 대한 수요가 증가하자 인력이 더 많이 필요하게 되었습니다. 안전한 업무 환경을 유지하면서 급속 성장을 지원하기 위해 WeWork Spring Tower의 반층 규모 계약에 서명하여 공간을 업그레이드하기로 했습니다.
솔루션: 혁신과 협업을 위한 밀도가 감소된 공간
WeWork는 서비스에 대한 갑작스러운 수요 증가로 인한 Globish의 단기 및 장기 니즈를 모두 해결했습니다.
"코로나19는 변화의 촉매제가 되었으며 우리는 비즈니스 모델에 가장 적합한 새로운 혼합 작업 주문에 적응해야 할 필요성을 느끼고 있습니다"라고 Apisaksirikul은 말합니다.
실제 결과: 방콕에서 팬데믹이 한창일 때 Globish는 본사 직원들을 위해 인력을 분산하고 팀을 여러 개로 나누었습니다. 이렇게 하자 Spring Tower에서 Globish 공간의 밀도가 감소해 Globish 팀이 커지더라도 직원들은 사회적 거리두기를 할 수 있었습니다.
이 회사는 또한 오피스가 정부에서 정한 위생 및 청결 기준을 준수하는지도 확인해야 했습니다. WeWork가 새로운 건강 및 안전 대책 ( English )을 시행하면서 Globish는 기존의 오피스 공간에 있을 때보다 더욱 안심하며 비즈니스 비용도 절약할 수 있었습니다.
Apisaksirikul은 WeWork에 대해 " WeWork의 조언과 투명한 파트너십은 변화하는 상황에 적응하는 데 도움이 되었습니다"라고 말합니다.
기존 오피스 공간 대비 WeWork의 또 다른 이점은 유연한 임대 ( English )였습니다. WeWork의 Globish 계정 담당자 Jarmjuree Leong은 "교육 기술 스타트업으로서 예측 불가능한 점과 상황이 얼마나 빨리 변하는지에 대해 잘 알고 있습니다"라고 말하며
"Globish의 경우 이에 따라 업무공간 전략을 계획할 능력을 갖추는 것이 일상 업무에 매우 중요했습니다"라고 덧붙였습니다. Globish의 확장된 니즈를 맞출 수 있었던 WeWork 덕분에 Globish는 업무공간을 재해석하고 직원들에게 안전이 우선시되는 공간을 제공할 수 있었습니다.
결과: 매출 증대와 유연한 미래
또한 Globish는 WeWork의 물류 지원을 통해 직장 복귀 시 운영 및 전략에 집중할 수 있었습니다. Apisaksirikul은 이것이 회사가 팬데믹을 극복하는 방식의 "전환점"이었다고 믿습니다.
Globish가 더 많은 방콕 팀원들을 오피스로 복귀시키자 WeWork는 팀을 같은 빌딩에 두면서 더 낮은 밀도를 유지할 수 있게 했습니다. Apisaksirikul은 회사가 안전이나 효율적인 운영에 영향을 주지 않고 필요에 따라 계속 확장할 수 있다고 말합니다.
지난 몇 달 동안 Globish는 엄청난 성장을 이루었습니다. 방콕 본사 직원이 60명에서 약 120명으로 증가했습니다. WeWork 공간은 채용을 지원하는 중요한 도구 ( English )입니다. 또한 Globish가 가장 어려운 시기에 회사 문화 ( English )를 유지하는 데 도움이 되었습니다.
Apisaksirikul은 "인재 환경에서 눈에 띄는 점은 채용 경쟁과 최적의 업무공간이 어떻게 차이를 만들어 냈느냐"라고 말합니다. 직원들은 오피스가 안전하다는 것을 알게 되면 협업과 연결을 강화하는 대면 상호 작용을 유지할 수 있다는 자신감을 갖게 됩니다.
이는 Globish만큼 빠르게 성장하는 회사에 특히 중요합니다. Apisaksirikul은 최적의 업무공간이 혁신의 생산성을 뒷받침한다는 것을 잘 알고 있습니다.
"WeWork의 다양한 편의시설을 지원하는 여러 미팅룸을 이용할 수 있어 직원의 생산성과 회사 문화의 균형을 완벽하게 맞출 수 있었습니다"라고 말합니다. 영감이 끊이지 않으며 직원들이 최선을 다할 수 있는 공간 ( English )에서 Globish는 번창하고 있습니다.
"Z 세대와 Y 세대의 많은 직원들과 함께 우리는 업무공간을 회사 가치에 대한 느낌을 결정하는 핵심으로 보고 있습니다"라고 Apisaksirikul은 말합니다. 직장 내 업무 성취도를 높일 수 있는 공간과 환경의 조성은 직원들의 성과를 크게 향상시키는 방법입니다.
Globish sees strong job satisfaction and performance reflected in employee surveys and benchmarks. The bottom line also shows that Globish is on the right track. From the first to the second quarter of this year, revenue grew more than 17 percent: from 29 million THB (about $930,000 U.S.) to 34 million THB (about $1 million U.S.).
Apisaksirikul은 "이것이야말로 우리 팀이 더 큰 성공을 위해 WeWork 공간을 활용한 방식에 대한 증거입니다"라고 말하며
Globish는 더 큰 성장을 이루기 위해 WeWork의 전 세계 지점을 활용하고 있습니다. Leong은 회사가 베트남으로 사업을 확장하면서 회사의 공간을 쉽게 확장할 수 있게 되었다고 말합니다. 중국어 과정과 같은 새로운 서비스도 추가할 계획입니다.
Globish는 계속 성장해갈수록 WeWork가 변화하는 니즈에 맞는 유연한 업무공간을 제공한다는 것을 알고 있습니다.
"결과적으로 우리의 비전, 문화 및 학습자에게 전달된 핵심 가치를 강화하고 궁극적으로는 더 큰 사회로 이어집니다"라고 덧붙였습니다.
주요 하이라이트:
- 같은 위치에 분산된 인력을 허용하는 밀도가 감소된 공간
- WeWork와의 파트너십을 통해 반층 규모의 공간에 분산할 수 있는 능력
- 정부 지침을 준수하기 위해 WeWork에서 시행하는 건강 및 안전 대책
- 급격한 변화에 따른 유연한 임대 조건
- 기업이 새로운 시장을 모색함에 따라 글로벌 확장을 지원하는 파트너십
