Naomi Mankrado는 자신에게 마땅한 일자리를 찾기 위해 애 쓰고 있었습니다. 최근 부모님의 집에서 나와 독립했지만, 신경과학 전공과 맞는 직업을 찾을 수가 없었죠. 무직 상태로 호스텔에서 지내던 Mankrado는 일자리를 찾는 동안 돈을 조금이라도 벌기 위해 잠깐 동안 바리스타로 일했습니다.
그렇게 지내며 이제 무엇을 해야 하나 고민하던 중 Generation의 클라우드 실무자 프로그램에 지원하게 되었습니다.
전 세계 고용 문제에 대응하는 비영리단체 Generation은 다양한 교육 프로그램과 기술, 접객, 간병 등 다양한 일자리 매칭을 통해 채용에 어려움을 겪는 사람들을 지원합니다. STEM(과학·기술·공학·수학 융합교육)을 전공한 흑인 여성인 동시에 주거 환경도 불안정한 Naomi에게 이 프로그램은 자신을 구해 줄 동아줄과도 같았습니다. Naomi는 컴퓨터 엔지니어로 재교육을 받아 클라우드 기술 분야로의 취업을 준비했습니다.
"Generation 덕분에 River Island의 사이트 안정성 담당 엔지니어로 취직할 수 있었어요. 취업 이후 제 삶은 훨씬 더 나아졌고 저는 더 큰 활력과 자신감을 얻게 되었죠. 이제 뭐든지 할 수 있을 것 같아요!"라고 Naomi는 힘주어 말했습니다.
미래의 일꾼 교육
무직자를 위한 교육 및 취업 지원이라는 Generation의 미션은 미래일자리를 지원하는 WeWork의 지속적인 노력 및 헌신과 궤를 같이 합니다. Generation은 2019년부터 WeWork와 파트너십을 맺고 런던, 버밍엄, 맨체스터, 더블린, 파리, 바르셀로나, 마드리드에 위치한 20,000제곱피트 이상의 오피스에서 교육 프로그램을 운영해오고 있습니다. 지금까지 IT 지원, 데이터 엔지니어링, 클라우드 실무자, 고객 서비스 등의 교육 프로그램을 진행했습니다. Generation은 WeWork와의 협업을 통해 유럽 전역에서 1,400명 이상의 수강생을 지원했습니다.
파리에서 Generation은 혼합 학습법에 따라 프로그램을 진행합니다. 이 방식에 따라 20명 가량의 학생이 WeWork 198 Avenue de France 지점에서 이틀 동안 대면 교육을 받고, 사흘 동안은 각 분야의 전문가가 가르치는 온라인 강의를 수강합니다. 반면 영국에서는 팬데믹 기간 동안 100% 온라인 교육으로 전환했습니다. 런던, 버밍엄, 맨체스터, 더블린의 일부 학생들은 항상 안전하고 안정적인 공간에서 공부할 수 있도록 WeWork 올액세스 멤버십 혜택을 받았습니다.
WeWork 올액세스 멤버십 이용권을 받은 Naomi는 "Generation은 친절하게도 WeWork 공간을 제공해주었어요."라며, "이 공간에서 공부할 수 있어서 클라우드 실무자 프로그램을 따라가는 데 정말 큰 도움이 되었어요. 집의 환경이 안정적이지가 않고 Wi-Fi 연결도 잘 안 되거든요."라고 덧붙였습니다.
팬데믹으로부터의 회복 가속화
팬데믹으로 인해 실업률이 유례없이 치솟았습니다. 위기가 닥치기 전에도 이미 전 세계 청년의 1/5이 니트(NEET) 상태, 즉 업무 경험을 쌓지도, 근로소득을 얻지도, 교육 및 기술 훈련을 받지도 못한 상태에 있었습니다. 따라서 Generation이 제공하는 교육과 지원은 그 어느 때보다도 중요합니다.
Generation UK의 CEO Micheal Houlihan은 "저희는 [WeWork와] 함께 포용력 있는 회복을 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 이 과정에서 기술이나 보건처럼 고성장을 이룬 산업 분야에서의 일자리 접근성에 주력하고 있죠. WeWork 오피스는 저희 팀원들에게도 영감을 주는 장소입니다. 대부분 이전에는 오피스 근처에도 가본 적이 없는 저희 수강생들도 이처럼 좋은 위치에서 저희와 함께 학습할 수 있는 기회를 얻어 크게 고무되었습니다."라고 말했습니다.
Thomas Courtheoux는 구직자를 등록하고 지원하는 프랑스의 정부기관 Pôle Emploi에서 Generation의 고객 서비스 프로그램에 대해 처음 알게 되었습니다. 일찍이 여름캠프 상담 선생님으로 성공을 거두었지만, 이후 고객 서비스 분야로 진로를 바꾸는 데 어려움을 겪었으며 Generation 교육을 수강할 때까지 실직 상태였던 Thomas는 "프로그램에 대한 호기심이 생겨서 Generation에 연락해 교육을 받고 싶다고 했죠."라며, "프로그램에서 가장 마음에 들었던 점은 우리 그룹의 유대감과 단결력이 아주 강했다는 거예요."라고 말했습니다.
이제 내 미래를 상상할 수 있어요. 앞으로 해야 할 일과 목표도 정했죠. 덕분에 삶이 완전히 달라졌어요!
Thomas Courtheoux, Generation 자원봉사자 및 수료생 프로젝트 매니저
Thomas는 우수한 학습 환경 덕분에 성공을 거둘 수 있었다고 말합니다. "WeWork에서 소속감 ( English )을 느낄 수 있었어요. 안전한 공간에서 안심하고 관계를 맺을 수 있었죠."
고객 서비스 교육을 수료한 Thomas는 Generation의 자원봉사자 및 수료생 대상 프로젝트 매니저직에 지원해 합격했습니다. Thoma는 새로운 역할에서 보람과 즐거움을 느끼고 있습니다. 그는 "장기간 무직 상태였는데, 이 일자리 덕분에 눈이 번쩍 뜨였어요."라며, "이제 내 미래를 상상할 수 있어요. 앞으로 해야 할 일과 목표도 정했죠. 덕분에 삶이 완전히 달라졌어요!"라고 덧붙였습니다.
Naomi Mankrado는 Thomas처럼 Generation에 입사하지는 않았지만, Generation에서 자신이 받은 도움을 다른 이들에게 돌려주는 방법을 고민하고 있습니다. Naomi는 "몇 년 후에는 저도 커뮤니티에 보답하고 싶어요. 1:1 코칭이나 청소년을 가르치는 등의 방법으로요."라며, "Generation에서 여성 강사님 ( English )의 도움을 받을 수 있어서 정말 큰 동기부여가 되었어요. 저도 여성들이 코딩을 배우고 기술 분야에서 여성에게 부여되는 낙인을 없애는 데 일조하고 싶어요."라고 말했습니다.
Rosalie Klein은 WeWork EMEA 및 APAC 지역의 사회적 영향 리드입니다. Rosalie의 일과는 자원과 지원이 부족한 커뮤니티에 경제적 기회를 제공하는 영향력 있는 비영리단체, 자선단체 및 사회적 기업과 긴밀하게 협업하는 것입니다.
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