1962년에 출판된 Rachel Carson의 저서 침묵의 봄은 생명체, 환경 그리고 오염과 공공보건 사이의 관계에 대한 대중의 인식을 크게 고취시켰습니다. 이는 1970년의 지구의 날 제정 및 지구 환경의 상태에 대한 사람들의 인식 증가로 이어졌습니다. WeWork는 환경을 존중하고 보호해야 한다는 사실을 상기시키기 위해 매년 지구의 주를 정하여 기념하고 있습니다. 올해 지구의 주는 4월 19일부터 24일까지입니다.
서비스 기업들은 화석 연료 기업이나 제조 기업도 아닌데 왜 지속가능성에 대해 생각해야 하는지 의문이 들 수도 있습니다. 하지만 화석 연료 기업과 제조 기업이 주로 원자재의 추출과 사용에 의존한다 하더라도, 실제로 소비자를 비롯한 다른 모든 기업도 제품 소비로 인한 탄소 배출에 대부분 일조하고 있습니다. 탄소 배출 증가는 세계 기후변화의 주 원인입니다. 이로 인한 급격한 이상 기후와 공공보건 위기는 모든 기업에 더 큰 위협으로 다가오고 있습니다. 모든 이의 삶에 예기치 못한 어려움을 야기한 코로나19 팬데믹과 최근 텍사스 주에 큰 피해를 입힌 겨울 폭풍은 기후변화로 악화된 재해입니다.
지속가능성은 미래 세대의 수요 충족 기회를 침해하지 않고 현재의 수요를 충족하는 개념입니다. 기업의 지속가능성 ( English )은 기업이 이러한 개념을 실천하는 데 기반하며, 사회적 지속가능성, 환경 지속가능성, 경제적 지속가능성(사람, 지구, 수익이라고도 함)이라는 3가지 원칙에 초점을 맞춥니다. 기업의 지속가능성은 이 3가지 요소에 주력하여 효율성, 지속가능한 성장과 기업 주주를 위한 가치를 창출합니다.
예를 들어, 3가지 원칙 모두에 중점을 둔 프로그램은 오피스의 에너지 소비량을 줄이고 폐기물 재활용과 퇴비로의 전환을 더 용이하게 합니다. 또 시설 가동에 재생에너지를 사용하며, 직원들을 위해 적절한 복리후생과 안전하고 적합한 업무공간을 제공하는 동시에 건전한 기업 재정을 확보합니다.
지금은 기업 지속가능성 전략을 통해 비즈니스와 직원의 장기적인 성공에 투자하는 것이 그 어느 때보다도 중요한 시기입니다. 이러한 전략 ( English )은 지구에 이로울 뿐 아니라, 기업의 제품과 서비스의 회복탄력성과 평판, 그리고 가치를 높이는 효과까지 있습니다. 더불어 기업이 최고의 인재를 확보할 수 있는 유인 요소가 되기도 합니다. 기업의 지속가능성은 아직 드물지만 장단기적으로 양적 보상과 질적 보상을 모두 얻을 수 있는 투자입니다.
Journal of Organizational Behavior에 따르면, 별도의 비용 없이 에너지를 절약할 수 있는 솔루션을 오피스에 구현하면 전기 요금을 10% 절약할 수 있으며, 지속가능한 관행을 도입하면 직원 성과를 16% 높일 수 있습니다. 팬데믹 이후 맞이한 새로운 일의 시대에서 직원 성과는 경영진이 직원들의 참여도를 가장 효과적으로 증진할 방법을 결정할 때 일순위로 고려하는 사항입니다.
다음은 비즈니스에서 지속가능성을 실천하고 그 혜택을 최대한 활용하는 단계적 방법입니다.
1. 팀 구성
기업의 지속가능성은 모든 부문과 부서가 연계된 복합적인 노력입니다. 비즈니스의 환경·사회·지배구조 문제를 다루고 완화하려 하기 때문입니다. 전담 팀을 구성하면 이러한 업무를 체계적이고 일사불란하게 진행할 수 있습니다.
팀의 규모와 경험은 회사 규모에 따라 다를 수 있습니다. 예산에 제약이 있는 소기업의 경우, 기업 지속가능성 팀은 이 주제에 대한 관심과 열정이 있는 모든 직원을 포함할 수 있습니다. 보다 규모가 큰 기업의 경우, 전문가로 구성된 팀에 투자하면 비즈니스 니즈에 맞는 최적의 프로그램을 구성할 수 있습니다. 비즈니스의 장기적 성공을 위해서는 의사결정에 중요한 역할을 하는 모든 이해관계자를 참여시켜야 합니다.
2. 비즈니스 진단
전담 팀을 구성했다면 다음으로 비즈니스의 지역적 영향과 전 세계적 ( English ) 영향을 파악해야 합니다. 비즈니스에 적합한 분야에 중점을 둔 지속가능성 프로그램을 만들 수 있도록 중요도 평가를 수행하세요. 중요도 평가의 목표는 회사가 노출될 수 있는 잠재적인 환경·사회·지배구조 위험을 진단하는 것입니다.
먼저 기업의 고객, 직원, 공급업체, 무역협회, 비정부 단체와 같은 내외부의 비즈니스 이해관계자와 비즈니스가 주로 영향을 미치는 분야를 논의하세요. 잠재적인 문제가 환경·사회·지배구조 문제 중 어느 쪽에 더 연관되어 있는지, 각 영향 분야의 하위 분류가 무엇인지 파악하세요. 이러한 접근법을 통해 주력해야 할 분야와 목표 및 이러한 목표를 달성하는 방법을 구체적으로 확인할 수 있습니다.
3. 원대한 목표 설정
최고의 기업 지속가능성 목표는 리더십 팀이 설정한 목표입니다. 리더십 팀이 지속가능성 목표를 정하면 기업이 책임감 있는 운영 방식을 중요시한다는 점을 직원과 고객에게 보여줄 수 있습니다. 지속가능성 팀은 중요도 평가에서 수집한 정보를 활용하여 이러한 목표를 연구하고 파악해야 합니다. 단, 궁극적으로는 기업 리더가 이러한 목표를 발표해야 합니다.
예를 들어, WeWork의 CEO는 2018년 RE100에 가입했으며, 2025년까지 당사에서 100% 재생 가능한 전기로 전환하도록 노력하고 있습니다. RE100은 100% 재생 가능한 에너지 사용을 위해 노력하는 기업의 그룹으로, 현재 전 세계 290개 기업이 가입해 있습니다.
WeWork의 빌딩은 전기 사용량이 많기 때문에 이 목표는 매우 중요합니다. WeWork는 전 세계에 빌딩을 운영하고 있으므로 이 목표를 실천하려면 전 세계 리더십 팀의 지원과 자원이 필요합니다. 지속가능성 팀이 이러한 목표를 단독으로 제시했다면 달성하기가 어려울 것입니다. 지속가능성 목표뿐 아니라 비단 모든 기업 목표 달성에는 상부의 지원이 필수적입니다.
4. 개략적인 전략 수립
중요도 평가에서 도출한 정보를 기반으로 전략을 수립하고, 타임라인을 지정하고 이에 맞게 자원을 배정하세요. 확고한 전략은 여러 부서의 협업을 필요로 하는 업무 특성상 간혹 다른 일에 집중해야 한다는 생각이 들 때 팀에 방향성을 제시해줍니다. 또한 전략은 어려움에 직면하게 될 때 중요하게 작용합니다.
성공을 향한 길은 절대 평탄하지 않습니다. 하지만 목표가 확실하고 전략의 제약을 이해한다면 반대 의견을 예상하여 계획의 일부로 포함시킬 수 있습니다. 중간 목표를 달성할 때마다 축하하는 것도 잊지 마세요.
WeWork는 RE100의 목표를 달성하려면 하나의 대규모 프로젝트 개발에 의존하기보다는 여러 가지 방법을 병행하여 청정 전기를 구매해야 한다는 결론을 내렸으며, RE100 목표의 타임라인을 더욱 현실적이고 달성 가능하도록 수정했습니다.
5. 협업 및 상호 지원
비즈니스 세계에서 협업이란 모순되는 개념처럼 보이지만, 지속가능성 달성을 위해서는 기업 간 협업이 필요합니다. 모든 회사는 공급망으로 연결되어 있으니까요. 혁신적인 브랜드들이 참여하는 글로벌 커뮤니티인 Sustainable Brands는 일반적인 비즈니스 관행에 대대적이고 파격적이며 필수적인 변화를 불러온 놀라운 브랜드 협업의 사례를 소개했습니다.
WeWork의 빌딩 포트폴리오는 100% 임대하여 운영되므로, WeWork는 이러한 빌딩에 대한 완전한 운영 권한이 없습니다. 따라서 협업은 WeWork RE100 전략의 중요한 요소입니다. 당사는 인터넷 파워의 미래와 상업부동산 원칙을 모두 적용하여 임대인과 협업하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 원칙은 임대인과 임차인이 합의하에 빌딩과 데이터 센터에서 재생 가능한 에너지를 사용하도록 하는 것을 목표로 합니다. 이 두 이니셔티브는 탄소 제로 에너지를 사용하는 미래를 앞당기기 위해 함께 노력하는 기업 에너지 구매자의 연합인 REBA(Renewable Energy Buyers Alliance)가 주도합니다.
올해 지구의 주에는 Rachel Carson의 유산과 이 주간의 원래 의의를 계승하여 지구의 상태에 대한 인식을 증진하고 지구를 모두에게 더 나은 곳으로 만들어보세요.
Illina Frankiv는 북미와 남미의 WeWork 에너지 및 지속가능성 프로그램을 이끌고 있습니다. Illina의 팀은 탄소 배출 없는 운영, 지속가능한 자원 사용, 폐기물 관리와 ESG 보고를 담당합니다. 또한 Illina는 전 세계의 높은 산을 등반하는 일을 즐깁니다.
