오늘날의 직원은 유연성과 자율성을 모두 추구하며, 최고의 인재를 유치 및 유지하려는 회사는 일반적인 오피스 환경을 벗어난 사고를 합니다. 코로나19 때문에 직원들이 재택 근무를 시작하기 이전부터 회사는 더 유연한 업무공간과 활동 기반 업무(ABW)의 개념을 받아들였습니다. 연구 결과, 직원의 대다수가 주 1회 이상 오피스에서 일하고 싶어했습니다. 다음은 직원들의 다양한 업무 요건을 충족할 수 있는 공간의 예입니다.
활동 기반 업무란 무엇인가요?
활동 기반 업무란 직원들이 하루 일과 동안 끝내야 하는 다양한 업무와 관련된 여러 공간을 이용할 수 있으며, 업무 시간과 방법을 선택할 수 있는 업무 방식을 말합니다. 공용 공간에 앉아 팀원들과 소통하거나, 컨퍼런스룸에서 일하며 가상 회의를 하거나 또는 조용한 공간에서 집중하는 것이 이에 해당합니다.
활동 기반 업무공간의 이점은 무엇인가요?
WeWork와 Reuters의 직원들을 대상으로 진행한 설문조사 결과, 미국의 근로자들은 일에 대한 만족감을 주는 요인으로 더 나은 업무공간/시설(13%)을 가장 많이 꼽았습니다. 이러한 응답은 급여 인상(9%), 더 나은 업무 시간, 많아진 휴가일수보다 더 높은 비율을 차지했습니다. 또한 이 설문조사에 따르면, ABW 오피스 디자인 기능(예: 공용 공간, 다이닝 공간, 폰 부스 등)을 사용한다고 응답한 비율의 경우 직장에 만족하는 직원이 직장에 만족하지 않는 직원보다 30% 더 높았습니다. 또 다른 ABW 연구조사 결과에 따르면, ABW를 적용한 조직은 전반적으로 직장 만족도가 17% 높아지고, 인식된 개인 생산성은 13% 상승했습니다. 이에 따라 선도적인 기업들은 ABW 같은 다양한 업무 방식이 가능한 유연한 업무공간이 직원들의 만족도에 기여할 뿐 아니라 기업 수익에도 영향을 미친다는 사실을 깨닫고 있습니다. 직원에게 이동 자유권과 일을 더 쉽게 처리할 수 있는 편안한 환경을 제공하면 많은 변화가 생겨납니다.
활동 기반 업무를 위한 혁신적인 공간 특성 8가지
ABW 오피스의 이러한 공간적 특성에 힘입어 대기업은 파티션으로 나뉜 사각형 공간을 탈피하여 미래의 유연한 업무공간을 향해 나아갈 수 있습니다.
폰 부스
고객과의 통화나 집중력을 요하는 업무(예: 글쓰기나 속성 데이터 처리)를 위해 조용한 장소가 필요한 직원들은 아늑한 폰 부스를 이용하면 됩니다. 베이징 WeWork Air China Century 지점의 이 폰 부스는 슬라이딩 글래스 도어와 안락한 좌석이 구비된 밝고 다채로운 색감의 공간으로, 직원들은 갇혀 있는 느낌을 받지 않습니다.
핫 데스크로 카페 같은 분위기 조성
서울 WeWork 여의도역 지점의 메인 라운지는 오피스라기 보다는 활기찬 카페 같은 분위기입니다. 대표적인 ABW 오피스 디자인, 작업용 데스크가 있는 긴 테이블, 소그룹 대화용 반원형 부스, 아늑한 느낌의 소파와 커피 테이블이 완벽한 좌석을 구성합니다. 캐주얼한 프레젠테이션이나 쉬는 시간의 공연을 위한 무대까지 마련되어 있습니다. 밝은 색상의 좌석과 전통적인 가죽 소재의 좌석, 식물과 자연광이 어우러진 분위기가 따뜻한 분위기를 자아냅니다.
레스토랑 스타일의 부스
끝없는 이메일 체인 대신 동료 직원과 간단한 대면 회의를 진행하거나 새로운 장소에서 일하고 싶다면 레스토랑 느낌의 부스를 이용하면 됩니다. 베이징 WeWork Taohui Xintian 지점의 색유리창은 직원들을 오피스의 주변 환경으로부터 고립시키지 않고도 최상의 프라이버시를 제공하는 역할을 합니다.
공식 컨퍼런스룸
하루종일 이어지는 회의 중에서도 판매 회의, 월간 브레인스토밍 회의나 경영진의 전략 세션 같은 회의는 공식적인 환경에서 이루어져야 합니다. 멕시코 시티 WeWork Insurgentes Sur 601 지점의 이 컨퍼런스룸은 모던한 미니멀리스트 디자인으로 일반적인 이사회실과 비슷하지만 보다 밝은 분위기가 납니다. 통창의 멋진 전망과 풍부한 자연광이 창의적인 아이디어를 촉진합니다.
비공식 컨퍼런스룸
하지만 모든 회의가 이사회실에서 이루어질 필요는 없습니다. 대면 브레인스토밍이나 채용 지원자와의 만남 등에는 보다 캐주얼하고 친근한 환경이 더 적합합니다. 상파울루 WeWork Purpurina 400 지점의 이 컨퍼런스 구역은 느긋하고 편안한 공간에 다양한 형태의 좌석이 고루 구비되어 있습니다.
푹신한 좌석
어려운 프로젝트 중간에 머리를 식힐 수 있는 장소를 찾는 직원들이나 거실처럼 아늑한 분위기에서 생각하고 싶어하는 사람들은 페루 리마 WeWork Antonio Miroquesada 360 지점의 이 공간에서 맘의 위안을 얻으세요. 푹신한 좌석과 경쾌한 무늬의 가구로 바로 기분이 좋아집니다.
조용한 열린 업무공간
하루 일과 중에는 재충전이 필요하고 혼자 다시 집중력을 끌어모아야 할 때가 있기 마련입니다. 한국 부산 WeWork 서면 지점의 직원들은 조용한 장소를 찾기 위해 멀리 나갈 필요가 없습니다. ABW 오피스의 한 종류로서, 푹신한 좌석과 야외 전망을 갖춘 이 아늑한 코너는 잠깐의 휴식을 취하거나 집중이 필요한 업무를 처리하기에 알맞은 곳입니다.
야외 테라스
신선한 공기, 햇빛과 식물은 직원들의 건강과 웰니스 향상에 기여하며, 사기와 생산성 증대에도 도움이 됩니다. 인도 구르그람 WeWork Blue One Square 지점의 이 야외 테라스는 업무, 친목, 점심식사를 위한 이상적인 공간으로 디자인했습니다.
대기업의 부동산 책임자는 그 어느 때보다 직원 개별 요구사항을 충족시키면서 안전한 느낌을 주는 물리적인 업무공간을 이용하게 하는 데 중요한 책임을 맡고 있습니다. ABW 업무공간 디자인을 활용하면 직원 각자의 고유한 업무 방식을 수용하고 이에 부응하는 동시에 혁신을 불러오는 창의력과 상상력을 뒷받침하여 직원들에게 큰 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 방향으로 나아가는 한 가지 방법은 더욱 유연한 업무공간으로 전환하는 것입니다.
본문은 2019년 8월 14일에 최초 게시된 내용의 에디터 수정본입니다
Dawn Papandrea는 업무, 개인 금융, 고등 교육에 대해 글을 쓰는 프리랜서 작가로, Family Circle, Monster.com 등에 글을 게재했다. Twitter 팔로우 하기.
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