Ruang ialah alat yang berkuasa untuk memupuk penglibatan, menginspirasikan inovasi dan memacu produktiviti. Tetapi apa sebenarnya rupa ruang yang optimum? Dalam Ruang Sains ( English ), kami meneroka cara sains reka bentuk bijak boleh menjadikan mana-mana persekitaran kerja menjadi pengalaman yang holistik.
Terima kasih kepada teknologi, model kerja tradisional, yang membuatkan semua orang mempunyai meja tugasan, telah semakin berkurangan. Di tempatnya: tempat kerja yang mempunyai pelbagai jenis ruang, mulai dari ruang istirahat yang menyerupai ruang tamu ke kawasan kerjasama dengan permukaan yang boleh ditulis untuk percambahan minda, ke pondok telefon untuk panggilan peribadi. Selamat datang ke kerja berasaskan aktiviti.
Kerja berasaskan aktiviti (ABW), ditakrifkan
Kerja berasaskan aktiviti adalah gaya kerja yang membolehkan pekerja memilih daripada pelbagai tetapan mengikut jenis yang mereka lakukan, digabungkan dengan pengalaman di tempat kerja yang memperkasakan mereka untuk menggunakan ruang tersebut sepanjang hari. Idea ini adalah untuk menjadikan pekerja lebih produktif ( English ) apabila mereka mempunyai ruang yang tepat untuk tugas-tugas yang mereka perlukan untuk mencapai. Fikirkanlah: Hari ini, segala-galanya adalah "atas permintaan," daripada rancangan TV ke makanan, muzik sehingga ke melancong. Tidakkah ruang kerja juga seharusnya begitu? Untuk melangkah ke masa depan kerja, ruang kerja mereka sendiri harus dirawat seperti organisma pernafasan yang menyesuaikan diri untuk menampung keperluan pekerja.
Empat unsur yang mentakrifkan ABW
ABW bukan sekadar menambah sofa dan pondok telefon di tempat kerja. Untuk ABW wujud dalam sesebuah syarikat, empat unsur mesti hadir: reka bentuk, pengalaman deria, penguatan tingkah laku dan pembelajaran berulang.
- Reka bentuk. Ruang kerja ABW direka dengan pelbagai jenis ruang di bawah satu bumbung ( English ). Perlukan ruang untuk kerja bersama? Ambil meja dalam kajian ini, tempat semua orang boleh fokus untuk berdiam diri seberapa kerap yang mereka mahu atau perlukan. Perlu menjadi pengendali mesyuarat pelanggan di bilik persidangan yang besar? Tempah satu untuk kumpulan anda serta-merta. Mahu bekerjasama dengan pasukan makan pada waktu tengah hari? Kumpulkan mereka di gerai gaya restoran. Bagaimanakah dengan panggilan pantas dengan rakan sekerja? Menunduk ke dalam pondok telefon. Apa pun aktiviti itu, terdapat jenis ruang yang sepadan, siap dan sedia menunggu.
- Pengalaman deria. Ruang ABW perlu menyediakan pekerja dengan isyarat yang jelas dan tersirat tentang cara menggunakan ruang. Sama ada mereka perlu mengakses ruang-tenaga yang tinggi atau rendah ( English )untuk jenis kerja yang mereka lakukan, pekerja harus dapat mengukur dengan mudah ruang mana yang sesuai untuk mereka pada masa ini. Mari kita ambil kawasan dapur di WeWork sebagai contoh ruang tenaga yang tinggi. Apabila berjalan masuk, anda akan dapat menghidu bau kopi yang baru dibuat, mendengar muzik yang dimainkan melalui pembesar suara, dan merasai tenaga orang lain dalam ruang. Unsur-unsur ini dapat menarik orang-orang di dalamnya dan membuat mereka berasa amat dialu-alukan untuk menuangkan secawan kopi dan berbual dengan rakan-rakan. Di hujung spektrum tenaga, kajian di ibu pejabat WeWork New York kami adalah tenang dari saat anda berjalan, memberikan ruang mental yang mencukupi untuk memberi tumpuan kepada gelung atau projek reka bentuk seterusnya. Dengan cara ini, elemen alam sekitar yang berbeza memberikan isyarat yang unik dan bertindak sebagai lapisan pada reka bentuk fizikal, sememangnya secara semula jadi dapat berkongsi cara menggunakan setiap ruang dengan berbeza.
- Pemangkin tingkah laku. Dengan reka bentuk ABW yang optimum dan isyarat deria, ruang itu berfungsi dengan baik apabila orang menyedari jangkaannya: Menjadi tenang dalam kajian, menggunakan pondok telefon untuk panggilan, membawa barang-barang peribadi bersama-sama mereka untuk membenarkan orang lain menggunakan ruang dan merasa diberi kuasa oleh pasukan serta pemimpin mereka untuk menggunakan ruang yang sesuai dengan mereka dan kerja di tangan. Tiada jumlah kopi percuma yang akan menggalakkan pasukan mengadakan mesyuarat di dapur jika pemimpin mereka memarahi mereka yang jauh dari meja mereka.
- Pembelajaran berulang. Pekerja benar-benar diberi kuasa untuk mengamalkan gaya kerja baharu seperti ABW apabila pemimpin syarikat sepenuhnya menerima perubahan dalam penetapan minda, digabungkan dengan reka bentuk, tingkah laku dan pengaturcaraan tempat kerja yang sentiasa berubah. Apabila pemimpin komited untuk menghasilkan gelung maklum balas melalui data kualitatif dan kuantitatif serta melaksanakan penemuan tersebut untuk meningkatkan ruang kerja, mereka membantu memastikan ruang ABW mereka akan berjaya.
Asal usul kerja berasaskan aktiviti
Sementara ABW adalah bersifat semula jadi yang sesuai dengan budaya atas permintaan kita, konsepnya tidak betul-betul baharu. Semuanya secara rasmi dimulakan dengan Robert Luchetti, seorang arkitek Amerika iaitu pada tahun 1983, telah mencipta idea untuk mewujudkan " tetapan aktiviti "untuk pelbagai tugas pejabat, seperti menaip atau mengadakan mesyuarat. Walaupun ABW tidak cukup berjaya di Amerika pada masa itu, negara-negara seperti Australia, Denmark, Belanda dan Sweden mengamalkannya dengan lebih mudah.
Istilah "kerja berasaskan aktiviti" diciptakan dalam Seni Kerja oleh perunding Belanda Erik Veldhoen (Veldhoen + Co), yang juga menulis, Demise of the Office. Pada 1990-an, Veldhoen + Co. bekerjasama dengan Interpolis, salah satu syarikat insurans di Belanda yang terbesar, untuk melaksanakan kerja berasaskan aktiviti di pejabat mereka. Selepas memahami fleksibiliti dan kebebasan sebenar yang diberikan kepada pekerja mereka, Interpolis mempelajarinya terus menerus: Mereka menyingkirkan meja tetap dan menggalakkan para pengurus untuk memberi pekerja autonomi lengkap untuk memilih masa dan tempat mereka bekerja serta tempoh bekerja.
Sifat fleksibel ruang kerja Interpolis yang baharu dapat meresap ke dalam budaya syarikat. Pekerja tidak perlukan jam di dalam dan di luar atau merasa tertekan untuk duduk atau berdiri di satu tempat sepanjang hari. Moto syarikat itu: "Selagi kerja dapat dilakukan."
"Gaya pengurusan yang paling efektif pada hari ini dibina atas kepercayaan dan autonomi ( English ) dan bukan pada perintah serta kawalan. Oleh itu, ruang fizikal boleh menguatkan atau menentang usaha ini, "kata rakan sekerja saya Claire Rowell, peneraju utama penyelidikan dan budaya OS yang digunakan di WeWork ( English ). "Sebagai contoh, jika pekerja anda merasa tertekan untuk duduk atau berdiri di satu lokasi sepanjang hari dan setiap hari, mereka boleh mula tertanya-tanya,"Adakah majikan saya menilai saya berdasarkan prestasi atau kehadiran saya ( English ) di pejabat? "
Cara kerja ini sangat berbeza daripada tempat kerja tradisional. "Tradisional" mungkin bermakna ladang kiub kepada beberapa; kepada yang lain, ini mungkin bermakna meja pelan terbuka—tetapi dalam mana-mana keadaan, ia bermaksud "ketidakselarasan." "Susun atur pejabat tradisional tidak lagi masuk akal," kata Rowell. "Pekerja melakukan yang terbaik apabila syarikat memberi mereka kuasa untuk bekerja bila, di mana dan bagaimana mereka mahu."
Inilah sebabnya mengapa 45 peratus daripada eksekutif hartanah meramalkan berpindah ke ruang kerja berasaskan aktiviti yang dikendalikan untuk keberkesanan pekerja dan fleksibiliti reka bentuk masa depan, menurut CBRE Americas Occupier Survey 2018.
Melangkah dari tradisional ke ABW memerlukan perubahan dalam penetapan minda
ABW mencabar pemimpin syarikat untuk bertanya: "Apa yang orang, tanpa mengira jawatan dan kepakaran pekerjaan mereka, perlukan?" Kemudian, mereka perlu mempercayai dan memperkasakan pekerja mereka untuk menggunakan mana-mana ruang yang mereka lihat sesuai selagi mereka perlukan. Untuk sampai ke tahap itu, banyak syarikat perlu membuat perubahan budaya.
"Blok penghalang terbesar yang kami miliki adalah untuk menarik perhatian orang ramai tentang budaya kerja tradisional yang mereka alami pada masa lalu," kata Luigi Sciabarrasi, naib presiden kanan dan peneraju hartanah global di AECOM ( English ) , sebuah syarikat multinasional yang mereka bentuk, membina, membiayai dan mengendalikan aset infrastruktur untuk kerajaan, perniagaan dan organisasi.
Mendapatkan semua orang dengan gaya kerja baharu atau mana-mana persekitaran kerja yang fleksibel, memerlukan gabungan pendidikan, pelaburan IT dan input pekerja. AECOM menggunakan tinjauan praprojek untuk mengetahui cara pekerja bekerja dan alat yang mereka perlukan serta tidak ada untuk terus mendengar dan meningkatkan tawaran mereka.
Kuasa mengubah penetapan minda dan reka bentuk ruang bersama
Dengan ABW, penetapan minda adalah sebahagian daripada perubahan yang penting. Oleh itu, tanggungjawab untuk menyesuaikan diri dengan perubahan tempat kerja yang telah ditempatkan terutamanya kepada orang-orang dalam ruang itu sendiri. Walau bagaimanapun, ia amat penting untuk diperhatikan bahawa kejayaan di tempat kerja pada masa depan bergantung pada keseimbangan orang dan ruang yang menyesuaikan serta berkembang bersama-sama. Daripada melihat ruang sebagai statik, atau tidak berubah, peluang itu adalah untuk melihatnya sebagai fleksibel, lincah dan boleh menyesuaikan diri.
Penetapan minda ini juga selari dengan masa depan hartanah. "Mengapa mengambil pajakan secara tradisional selama 15 tahun apabila kiraan orang jarang dirancang selama lebih dari tiga tahun?" Tanya John Lewis, ketua penasihat hartanah global di WeWork ( English ). "Dengan menggunakan ketangkasan, WeWork telah mengganggu model tradisional. Kami melihat hartanah sebagai cecair, bukan aset yang statik. "
Pada masa lalu, dengan pilihan hartanah yang lebih tradisional, penegasan sering dilakukan di bahagian hadapan reka bentuk, bangunan dan logistik ruang kerja baharu. Sebaik sahaja sebuah syarikat benar-benar menandatangani pada garis titik tersebut dan berpindah masuk, apa-apa perubahan (sama ada istilah pajakan atau reka bentuk ruang itu sendiri) tidak mudah dilaksanakan dalam model yang lebih tradisional. Ironinya, ia hanya mungkin untuk memahami cara reka bentuk dan fungsi ruang itu sendiri telah menjejaskan pekerja selepasmereka telah menyelesaikan sepenuhnya. Dengan model tradisional, ia boleh meningkat sehingga 10, bahkan 20 tahun sebelum perubahan reka bentuk dapat digubal sepenuhnya tanpa menghalang perniagaan seperti biasa.
Keupayaan untuk merangkum sepenuhnya dan memanfaatkan perubahan pada kedua tahap reka bentuk pengalaman dan hartanah berpotensi untuk menyusun semula teras cara syarikat mendekati tempat kerja mereka. Dalam erti kata lain, kami semakin dekat dan lebih dekat ke tempat kerja yang lebih sentimen manusia untuk pekerja sementara pada masa yang sama memanfaatkan jumlah wang dalam akaun syarikat. Ia bersifat sama-sama menang.
Masa depan kerja adalah fleksibel dan berpusatkan manusia
Dimohon dengan betul, ABW menawarkan cara untuk pekerja dan majikan meningkatkan kecekapan dan produktiviti di tempat kerja dan menunjukkan betapa fleksibel dan boleh menyesuaikan diri. Bakat menjadi lebih global dan mudah alih berbanding sebelum ini, dan ia amat penting bagi tempat kerja untuk menyesuaikan diri serta berkembang dengan trend.
ABW adalah peluang yang menarik untuk pasukan kami di sini di WeWork. Ia membolehkan kami menggabungkan kuasa ruang, reka bentuk dan penyelidikan untuk terus mendorong ke hadapan untuk mendedahkan kebenaran yang lebih mendalam mengenai apa yang penting bagi orang di tempat kerja di seluruh dunia. Kini, kami menjadikannya tanggungjawab kami untuk mendapatkan kerja dengan membuat kerja lebih baik untuk semua orang.
Corinne Murray ialah pakar kerja dan perubahan berasaskan aktiviti di WeWork ( English ), tempat dia mengembangkan dan menguji konsep baharu yang membuka peluang yang lebih berpotensi serta pengalaman yang lebih baik untuk rakan-rakan dan pelanggannya. Dengan latar belakang falsafah agama, Corinne komited untuk memahami dan memudahkan evolusi hubungan antara ruang, reka bentuk, orang dan budaya. Sebelum WeWork, Corinne membantu menyokong untuk seseorang dan sistem untuk Gensler, American Express dan CBRE.
