Bertemu dengan unicorn pelancongan yang membuka enam pejabat global dalam masa satu tahun

Cabaran: permulaan yang berjaya diperlukan untuk membuka pejabat baharu di seluruh dunia

Pada November 2018, TripActions — sebuah perniagaan permulaan pelancongan yang berpangkalan di Palo Alto, California—mencapai penilaian sebanyak $1 bilion.

Syarikat itu mengistilahkan diri mereka sebagai "ejen pelancongan dalam poket anda" bagi syarikat dan pekerja-pekerja mereka. Pasukan mereka sentiasa bersedia dalam masa 24/7 pada aplikasi TripActions untuk menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin dihadapi oleh orang ramai di jalan raya. Tetapi untuk benar-benar menyokong perniagaan pelancongan itu, tidak kira di mana perjalanan mereka membawa mereka, TripActions sentiasa memerlukan pasukan tempatan di seluruh dunia. Ini bermakna pembukaan dan pejabat kakitangan secara fizikal di lokasi-lokasi yang strategik.

Sebelum mengambil risiko, TripActions mempunyai beberapa kebimbangan. Adakah mereka dapat menghidupkan budaya syarikat yang unik di setiap lokasi yang baharu? Dan dengan perniagaan yang berkembang begitu pantas, TripActions mempunyai masa yang sukar untuk meramalkan jumlah pekerja tahun sebelumnya. "Berkembang ke bandar-bandar lain selain Palo Alto adalah satu eksperimen. Kami tidak teragak-agak untuk menandatangani sesuatu pajakan pada ruang yang mengunci kami selama bertahun-tahun, "kata Nina Giovannelli, naib presiden operasi perniagaan di TripActions.

Penyelesaian: keupayaan untuk berkembang dengan pantas sementara mengekalkan pengalaman pekerja

Dari ibu pejabat Palo Alto, TripActions melihat San Francisco sebagai lokasi perekrutan yang kuat. Mereka berpindah ke ruangan pejabat WeWork di San Francisco—, ruang peribadi di tingkat yang dikongsi bersama, dengan pintu masuk mereka sendiri. Dalam masa lima bulan sahaja, TripActions dapat melantik secara tempatan dan mengembangkan perniagaan mereka dari ruang yang baharu ini.

TripActions menyedari bahawa proses pembukaan pejabat baharu dan memperluaskan lagi perniagaan mereka ke luar negara tidak begitu menggentarkan dengan mempunyai rakan kongsi seperti WeWork. Sekarang, platform pelancongan yang cepat boleh mengembangkan lagi kehadiran global mereka—bersama-sama dengan pelanggan mereka. "WeWork telah membolehkan kami mengupah bakat-bakat hebat yang kami tidak akan mampu mendapatkannya," kata Tammi Yee, naib presiden bakat global di TripActions. "Daripada menjadi terkurung di ibu pejabat kami di Palo Alto, kami kini merekrut bakat yang terbaik di bandar-bandar seluruh dunia."

Dari London ke Amsterdam, Sydney ke New York, TripActions kini mempunyai lebih daripada 400 pekerja di seluruh dunia. "WeWork memberikan kami kebebasan untuk berkembang dengan pesat, tanpa perlu bimbang untuk kami membayar lebih untuk ruang yang kami tidak perlukan," kata Liu kaya, Ketua Pegawai hasil TripActions’.

Semangat komuniti yang berkembang dari satu lokasi di Palo Alto hingga ke enam lokasi WeWork telah kekal teguh seperti biasa—bersama dengan peningkatan produktiviti pekerja. "Kami sebenarnya mendapati bahawa orang yang datang ke pejabat adalah 46 peratus lebih produktif, dari segi kuota mereka, daripada orang yang bekerja di pejabat rumah," kata Liu.

Hasilnya: membina sebuah komuniti di seluruh dunia yang menepati cita rasa pelanggan

TripActions tahu bahawa cita-cita global mereka berjalan lancar dengan mengekalkan budaya syarikat mereka yang unik—dan WeWork telah membantu mereka mencapai matlamat perniagaan mereka.

"Kami telah kehilangan dari 40 hingga 400 orang dalam masa setahun, dan ia amat mustahil bagi kami untuk melakukannya tanpa WeWork. Ia amat mustahil," kata Francis Moran, naib presiden kewangan di TripActions. "Ia bukan hanya untuk menyelesaikannya; ia adalah mengenai menyelesaikannya dengan betul. WeWork telah membolehkan pertumbuhan sepuluh kali ganda kami dalam cara yang masih boleh melambangkan siapa diri kami sebagai sebuah syarikat".

Maklumat Penting:

• TripActions memanfaatkan beberapa penyelesaian ruang, termasuk ruangan pejabat WeWork, yang menawarkan kombinasi sempurna keperibadian dan lokasi
• Perkongsian secara berterusan untuk terus berkembang dan mengembangkan perniagaan di peringkat antarabangsa
• Meningkatkan keupayaan untuk menarik dan mengekalkan bakat yang terbaik semasa penskalaan di seluruh dunia
• Penghantaran yang tepat pada masanya di setiap lokasi pejabat yang baharu
• Satu titik hubungan global yang konsisten

WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.