Minął ponad rok od wybuchu pandemii COVID-19, która zmusiła miliony ludzi na całym świecie do pracy w domu i stworzyła "nową normalność", która wywróciła dotychczas znany świat pracy do góry nogami. Wielu pracowników korzysta z zalet pracy zdalnej. Jednak pracownicy doświadczyli również istotnych jej wad – rozproszenia uwagi w domu, braku czasu na osobiste interakcje ze współpracownikami, zmniejszonej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz tendencji do pracy przez więcej godzin.
Wraz z coraz większą ilością zaszczepionych osób, zaczynamy powoli opanowywać pandemię, a pracownicy i firmy z ciekawością patrzą na to, co wydarzy się w najbliższej przyszłości. I tu właśnie pojawia się hybrydowy model pracy. Hybrydowy model pracy pozwala na swobodę pracy w różnych przestrzeniach, w tym w biurach tradycyjnych, przestrzeniach coworkingowych, przestrzeniach publicznych, a także w domu.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak model hybrydowy będzie kształtował przyszłość świata pracy, WeWork nawiązał współpracę z niezależną firmą badawczą Workplace Intelligence, która przeprowadziła anonimową ankietę wśród 1000 pracowników na szczeblu kierowniczym oraz 1000 pracowników średniego i niższego szczebla. W badaniu przeanalizowano korzyści, wady i wymogi modelu hybrydowego, jego konsekwencje finansowe, jego związek ze strategią dotyczącą nieruchomości korporacyjnych oraz postrzeganie go przez pracowników i kadrę kierowniczą.
Kliknij tutaj, aby przeczytać informacje o tym badaniu i zrozumieć, dlaczego pracownicy i dyrektorzy preferują model hybrydowy.
Wyniki badania ujawniły, że większość pracowników spodziewa się kontynuować pracę z domu przez co najmniej kilka dni w tygodniu, a firmy zamierzają wspierać takie rozwiązanie, ponieważ okazało się, że ogólny poziom produktywności nie zmniejszył się z powodu pracy zdalnej. Pomimo tego, ludzie desperacko potrzebują miejsca do pracy poza domem, a firmy dostrzegają tę potrzebę.
Co ważniejsze, dowiedzieliśmy się, że kiedy pracownicy otrzymują elastyczność, na której im zależy, ich firmy zyskują na wyższej produktywności, zaangażowaniu oraz lojalności. Pracownicy w modelu hybrydowym cenią kontrolę, elastyczność i swobodę dotyczącą miejsca i czasu pracy. Być może potrzeba było pandemii aby udowodnić, że dawanie pracownikom tego, czego chcą, jest w rzeczywistości korzystne dla wyników finansowych firmy – lecz teraz, gdy firmy zrobiły krok naprzód, przyszłość miejsca pracy rysuje się raczej w jasnych barwach. Przyszłość należy do hybrydowego modelu pracy.
Najważniejsze wnioski
- 64% pracowników zapłaciłoby za dostęp do powierzchni biurowej, a 75% zrezygnowałoby z przynajmniej jednego dodatku lub premii za swobodę wyboru środowiska pracy.
- 79% osób na stanowiskach kierowniczych planuje, aby pracownicy mogli dzielić swój czas pomiędzy pracą w biurze a pracą zdalną, oczywiście jeżeli nie kłóci się to z ich obowiązkami. 76% twierdzi, że prawdopodobnie zaoferuje swoim pracownikom dodatek do pracy w domu lub w przestrzeni coworkingowej.
- Po pandemii pracownicy będą chcieli dzielić swój czas pomiędzy główną siedzibą firmy, domem i innymi lokalizacjami, takimi jak oddziały biur w innych miastach, przestrzenie coworkingowe, czy też „trzecie przestrzenie” publiczne, takie jak biblioteki lub kawiarnie. Co ciekawe, pracownicy, którzy są bardziej zadowoleni i zaangażowani w pracę, chcą spędzać w tych „innych lokalizacjach” dwa razy więcej czasu niż ich mniej zadowoleni i mniej zaangażowani koledzy.
Podejście hybrydowe wiąże się z lepszymi wynikami
Większość pracowników twierdzi, że po pandemii będą chcieli częściej pracować w domu – jednakże, bardzo zadowoleni i zaangażowani pracownicy chcą spędzać znacznie więcej czasu w wybranych przez siebie lokalizacjach poza siedzibą główną firmy (37%), a znacznie mniej w domu (27%) niż Ci mniej zaangażowani pracownicy. Pracownicy o niskim poziomie satysfakcji i zaangażowania chcą spędzać zaledwie 17% czasu w innych lokalizacjach, a 46% w domu.
Dla pracodawców przesłanie jest jasne: pracownicy, którzy raportują wysoki poziom pozytywnych nastrojów związanych z pracą, od jakiegoś czasu mieli dostęp do rozwiązań hybrydowych. Jednakże w okresie po pandemii zapotrzebowanie ludzi na model hybrydowy wzrośnie – a pracodawcy, którzy nie oferują opcji hybrydowych, stracą okazję do poprawy kluczowych wyników biznesowych. Na przykład Instytut Gallupa stwierdza, że firmy o wysokim poziomie zaangażowania pracowników zgłaszają 22% wyższą rentowność, 21% wyższą produktywność i do 65% mniej strat.
Kliknij tutaj, ( English ) aby wypróbować bezpłatnie przez jeden miesiąc prywatne biuro WeWork. Obowiązują warunki promocji ( English ).
Znaczenie elastycznego modelu pracy
Jednym z najbardziej zaskakujących wniosków z badania jest to, że pracownicy tak bardzo chcą elastyczności, że byliby skłonni zrezygnować z niektórych najcenniejszych korzyści i przywilejów, jakie otrzymują od swojego pracodawcy. Aż 75% zrezygnowałoby z co najmniej jednego świadczenia lub korzyści, w tym ubezpieczenia zdrowotnego, premii gotówkowych i płatnego urlopu, na rzecz swobody wyboru środowiska pracy.
Bliższe spojrzenie na dane ujawnia, że od 20 do 25% pracowników byłoby skłonnych poświęcić każdą indywidualną korzyść lub przywilej. Ale jeśli weźmie się pod uwagę, że więcej niż 1 na 4 pracowników zrezygnowałoby z premii pieniężnych lub świadczeń zdrowotnych – które są bardzo realnymi, namacalnymi korzyściami – w zamian za swobodę wyboru środowiska pracy – uświadamiamy sobie, że odkrycia te są naprawdę zdumiewające. Podkreślają też ogromną wartość, jaką pracownicy przywiązują do elastyczności dotyczącej sposobu i miejsca pracy.
Znaczenie powierzchni biurowej
U podstaw modelu hybrydowego leży możliwość łączenia pracy w domu z pracą w biurze lub innym miejscu. Badani przez nas pracownicy wymieniali szereg korzyści wynikających z fizycznej przestrzeni biurowej, w tym możliwość skupienia się i współpracy. Istotnie, respondenci zwracali uwagę na wiele sposobów, w jakie biuro wspiera interakcje ze współpracownikami i klientami – kluczowy aspekt naszego codziennego życia zawodowego, za którym wiele osób zatęskniło podczas pandemii.
Najbardziej niezwykłe jest to, że pracownicy uważają przestrzeń biurową za tak cenną, że prawie dwie trzecie z nich (64%) stwierdziło, że byliby skłonni zapłacić za dostęp do niej z własnej kieszeni. Nic dziwnego, że odsetek ten jest wyższy (80%) wśród pracowników o najwyższych dochodach (zarabiających ponad 200.000 USD rocznie). Jednak nawet wśród osób o najniższych dochodach (zarabiających od 30.000 do 60.000 USD rocznie) 49% twierdzi, że zapłaciłoby pewną kwotę z własnych pieniędzy za dostęp do powierzchni biurowej.
Przyszłość należy do hybrydowego modelu pracy
W miarę, jak wychodzimy z bezprecedensowego roku zmian i wyzwań, jasne staje się, że praca, jaką znamy, zostanie już na zawsze zmieniona. Praca zdalna okazała się niezwykle skuteczna; jednak istnieją liczne korzyści zapewniane przez biura i inne lokalizacje, których po prostu nie można odtworzyć w środowisku domowym. Nie ma wątpliwości, że model hybrydowy będzie istotnym postępem dla większości firm – zapewnia elastyczność i swobodę, których oczekują pracownicy, a także przynosi korzyści przedsiębiorstwom. Teraz do firm należy umożliwienie tego rozwiązania, poprzez oferowanie odpowiednich przestrzeni, narzędzi i zasobów, które pomogą pracownikom odnieść sukces.
Kliknij tutaj, aby zobaczyć wszystkie wyniki badania krajowego.
