Po latach, a nawet dziesięcioleciach robienia rzeczy w określony sposób dostosowanie się do zupełnie nowego zestawu reguł może być trudne. Ale oto jesteśmy w świecie COVID-19, próbujemy zachować dystans społeczny i nauczyć się nowych nawyków w miejscu pracy. W związku z tym pracownicy mogą potrzebować subtelnych, delikatnych przypomnień w postaci oznakowań, aby na przykład nie zapomnieć o założeniu maseczki przed wejściem do budynku lub dezynfekcji rąk przed i po użyciu ogólnodostępnej kserokopiarki. .
Według badania przeprowadzonego przez Zespół Badań Behawioralnych dla Biura Zarządzania Kryzysowego w Portland, łatwy do zrozumienia język przekazu, pozytywne brzmienie i minimalna ilość tekstu to najskuteczniejszy sposób, by ludzie przestrzegali wskazówek dotyczących dystansu społecznego.
W WeWork stosuje się dystansowanie społeczne i ulepszone procedury sanitarne zgodne z rządowymi wytycznymi, aby zapewnić każdemu bezpieczeństwo. W przestrzeniach wspólnych, salach konferencyjnych, budkach telefonicznych, stanowiskach do drukowania, kuchniach itp. WeWork rozgęścił swoje przestrzenie do pracy, aby móc przestrzegać zasady 2 metrów odstępu ~ powiedziała na jednym z ostatnich webinarów Alecia Craft, dyrektor operacyjny na terytorium USA i Kanady w WeWork.
Informacje o konieczności zachowania dystansu społecznego można teraz znaleźć w wielu miejscach: na ścianach, w windach, a nawet na poduszkach, znajdujących się w lokalizacjach WeWork. Te znaki, wraz ze stacjami do dezynfekcji rąk i dozownikami chusteczek, zostały zaprojektowane tak, by pasowały estetycznie do przestrzeni oraz aby sprzyjały poczuciu normalności – powiedział w wywiadzie dla magazynu Quartz Ebbie Wisecarver, Global Head of Design w WeWork.
Niezależnie od tego, czy jest to członek społeczności, klient czy gość – każdy wchodzący do biura WeWork może łatwo sprawdzić, czy te zasady rzeczywiście obowiązują.
Wdrożyliśmy również inne środki w przestrzeniach WeWork, w tym wymóg noszenia maseczek w przestrzeniach wspólnych – mówi Craft. W kuchniach dostępne są również rękawiczki do obsługi poczty i paczek, przeznaczone dla zespołów Community i członków społeczności.
Firmy opracowują najlepsze praktyki, aby spowolnić przenoszenie się koronawirusa w miejscach pracy. Właściwe oznakowanie jest jednym ze sposobów wzmocnienia tych zasad. Oto kilka przykładów tego, jak WeWork wykorzystuje oznakowanie w kreatywny sposób, aby zachęcić do inteligentnych zachowań, stawiających bezpieczeństwo na pierwszym miejscu.
Przytulnie, ale ostrożnie
Nawet w miejscach publicznych można gromadzić się odpowiedzialnie. W tym przypadku slogan WeWork „Wspólne dbamy o zdrowie w naszych przestrzeniach”, odnoszący się do konieczności dystansowania społecznego, nadaje przyjazny, wspólnotowy ton. Stworzenie klimatu „jesteśmy w tym razem” jest ważnym elementem behawioralnym, dzięki czemu ludzie jednoczą się wokół wspólnego celu.
Spójność przekazu ma znaczenie
Właściwy przekaz jest skuteczny tylko wtedy, gdy jest również strategicznie rozmieszczony. W przestrzeni, która została pierwotnie zaprojektowana do współpracy i przerw na kawę, pracownicy mogą potrzebować dodatkowego przypomnienia (lub dwóch), aby zachować odległość i pozostawać w odległości dwóch metrów od siebie.
Pogaduszki do poduszki
Kto powiedział, że Twoje oznakowanie dotyczące dystansu społecznego musi mieć jedynie formę kart i naklejek? Ten sprytny „znak” jest wyjątkowy i zabawny, a ponieważ znajduje się na przedmiocie kojarzonym z wygodą, może wydawać się mniej onieśmielający. „Zdecydowaliśmy, że nie będziemy usuwać mebli wypoczynkowych, ale… dodamy poduszki, które wzmocnią nasze wytyczne dotyczące odległości” – powiedział Wisecarver w wywiadzie dla Quartz .
Niech zabłyśnie osobowość Twojej marki
Jeśli chodzi o oznaczenia, które zapewniają bezpieczny ruch osób, niezbędne jest zapewnienie jasnych instrukcji. Zwróćcie uwagę na podnoszące na duchu sformułowanie na towarzyszącym mu znaku: „Stąd można iść tylko w górę!”. Ten przekaz jest lekki i skuteczny.
Użycie prostych ilustracji
Wszyscy, bardziej niż kiedykolwiek, są proszeni są o zaangażowanie się, jeśli chodzi o utrzymanie wspólnych przestrzeni w czystości. Te oznaczenia przypominają pracownikom korzystającym z budek telefonicznych, aby po zakończeniu pracy poświęcić chwilę na odkażenie ich.
Naklejki podłogowe wyjaśniają wszelkie nieporozumienia
Te naklejki podłogowe, umieszczone na podłogach wind, sprawiają, że utrzymanie dystansu społecznego podczas jazdy windą staje się łatwiejsze. Przestrzenie do pracy mogą również używać podobnych naklejek, aby zachować odległość w holach, zarządzać kolejką przed wejściem do budynku, czy też przed recepcją.
Nowe zasady, brak niepewności
W WeWork wszelkie zakamarki były przeznaczone do bezpośrednich spotkań twarzą w twarz ze współpracownikami. Ten zwyczaj musiał na chwilę pójść w odstawkę. Znaki takie jak te informują pracowników, że powinni wykorzystywać swój czas na relaks w pojedynkę.
Znaki, znaki, wszędzie znaki
Nie można być zbyt ostrożnym, jeśli chodzi o przestrzeganie dystansu społecznego, dlatego Craft twierdzi, że WeWork dostarczył „mnóstwo znaków behawioralnych”. „Czasami może się to wydawać przesadne, ale myślę, że jeśli będzie się otrzymywać ten przekaz non stop, ludzie będą tych zasad przestrzegać” – mówi.
Utrzymanie bezpieczeństwa w miejscu pracy od zawsze było ważne, ale COVID-19 zwiększył tę konieczność. To jest po części wdrażanie protokołów bezpieczeństwa, a po części edukowanie. Inteligentne oznakowanie wchodzi w zakres części edukacyjnej. Trzeba być pewnym, że wszyscy są po tej samej stronie, jeśli chodzi o wkład w tworzenie środowiska, w którym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo.
Dawn Papandrea pisze o pracy, osobistych finansach i wyższym wykształceniu. Jej artykuły pojawiały się w licznych publikacjach, w tym w magazynie Family Circle i na stronie monster.com. Warto ją obserwować na Twitterze.
