Pode ser difícil se ajustar a todo um novo conjunto de regras depois de anos, até décadas, fazendo as coisas de certa maneira. Mas aqui estamos nós em um mundo com COVID-19, tentando manter distância social e aprender novos hábitos no local de trabalho. Por isso, talvez os funcionários precisem de alguns lembretes sutis e gentis na forma de cartazes, para não esquecer acidentalmente de, digamos, colocar a máscara antes de entrar no prédio, ou higienizar as mãos antes e depois de usar a impressora.
Para fazer com que as pessoas sigam as instruções de distanciamento social, usar uma linguagem fácil de entender com mensagens positivas e texto mínimo é mais eficaz, de acordo com um estudo da Behavioral Insights Team para o Portland Bureau of Emergency Management.
Na WeWork, o distanciamento social e as medidas de limpeza aprimoradas que seguem os protocolos governamentais estão em vigor para priorizar a segurança de todos. “Nas áreas comuns, salas de conferência, cabines telefônicas, estações de impressão, copas, etc., a WeWork reduziu a densidade dos seus espaços para poder criar as regras de distância de 1,5m”, diz Alecia Craft, diretora de operações, EUA e Canadá na WeWork, em um webinar recente.
Agora é possível encontrar mensagens aconselhando o distanciamento social entre as pessoas em superfícies, paredes, elevadores e até almofadas nas localidades da WeWork. Esses avisos, junto com estações de higienização para as mãos e dispensers de lenços, foram elaborados para caber esteticamente nos espaços, para promover um senso de normalidade, a chefe global de design da WeWork, Ebbie Wisecarver, disse a Quartzo.
Qualquer pessoa que entrar em um escritório da WeWork pode ver facilmente que essas políticas estão em vigor.
Foram implementadas outras medidas nos Espaços WeWork, incluindo a exigência do uso de máscaras em espaços comuns, diz Craft. Além disso, há luvas disponíveis nas despensas do escritório para a equipe da comunidade lidar com correspondências e pacotes.
As empresas estão planejando melhores práticas para reduzir a transmissão da COVID-19 no local de trabalho. A sinalização adequada é uma forma de reforçar essas políticas. Aqui estão alguns exemplos de como a WeWork usa sinalização de forma criativa para encorajar comportamentos inteligentes e saudáveis.
Acolhedor, mas cuidadoso
Mesmo nas áreas comuns, é possível reunir-se com responsabilidade. Aqui, a frase de efeito de distanciamento social da WeWork, “Mantendo nossos espaços saudáveis, juntos”, atinge um tom amigável e comunitário. Criar uma vibração de “estamos juntos nisso” é um elemento comportamental importante para convocar as pessoas em torno de um objetivo comum.
A consistência é importante
A mensagem certa só é eficaz quando também está estrategicamente posicionada. Em um espaço que foi originalmente projetado para colaboração e intervalos para o café, talvez os funcionários precisem de um lembrete extra (ou dois) para manter o espaço e respeitar o distanciamento.
Conversa íntima
Quem disse que seus avisos de distanciamento social precisam apenas assumir a forma de cartazes e adesivos? Este “aviso” inteligente é único e divertido e, por ser um item associado ao conforto, pode parecer menos intimidante. “Optamos por não remover a mobília da sala, mas sim adicionar almofadas que reforçam nossas diretrizes de distanciamento”, disse Wisecarver a Quartzo.
Deixe a personalidade da sua marca brilhar
Quando se trata de sinais de orientação que mantêm o tráfego fluindo com segurança, é fundamental fornecer instruções claras. Mas observe a frase edificante no aviso que o acompanha: “Você só pode subir a partir daqui!” É alegre e eficaz.
Usar ilustrações simples
Mais do que nunca, todos devem contribuir quando se trata de manter limpos os espaços compartilhados. Esses avisos lembram aos funcionários que usam cabines telefônicas para gastar um tempinho para higienizar a área quando terminarem.
Adesivos de piso eliminam as confusões
Esses adesivos de pegada no piso do elevador facilitam muito o distanciamento social durante os deslocamentos.. Os locais de trabalho também podem usar adesivos semelhantes para manter a distância nos saguões, seja para formar filas para entrar no prédio ou na área de recepção.
Novas regras, sem incertezas
Na WeWork, os nichos foram concebidos como um lugar para ter conversas cara a cara com um colega. Por enquanto, essa prática está suspensa e sinais como esses permitem que os funcionários saibam que devem ficar sozinhos nesse momento.
Avisos, avisos em todos os lugares
Não dá para ser muito cuidadoso quando se trata de precauções de distanciamento social, e é por isso que Craft diz que a WeWork forneceu um “monte de sinalização comportamental”. “Às vezes, parece um pouco exagerado, mas acho que, se recebemos a mensagem repetidas vezes, vamos segui-la”, diz ela.
Manter a segurança no local de trabalho sempre foi importante, mas a COVID-19 aumentou essa necessidade. Isso faz parte da implementação de protocolos de segurança e da educação. Os avisos inteligentes se enquadram no componente de educação. Ajudam a garantir que todos estejam na mesma página quando se trata de fazer a sua parte para promover um ambiente que prioriza a saúde e a segurança.
Dawn Papandrea é uma escritora freelance que cobre trabalho, finanças pessoais e educação superior. Seus textos apareceram em vários meios, incluindo Family Circle e monster.com. Siga-a no Twitter.
