Com raízes na tecnologia de construção, a startup de SaaS, Unearth, oferece suporte a fornecedores de infraestrutura essencial para construção civil, serviços públicos, petróleo e gás e telecomunicações com uma plataforma que permite o gerenciamento de dados baseado em localização. O trabalho é altamente tecnológico e depende totalmente da inovação e criatividade da força de trabalho, que, por sua vez, é alimentada pela cultura da empresa ( English ).
Quando a força de trabalho da Unearth tornou-se remota no início da pandemia da COVID-19, a empresa precisava de uma maneira de replicar a energia colaborativa que era tão essencial para sua cultura, além de proporcionar flexibilidade ( English ) a seus funcionários. Por isso, ela que decidiu estabelecer uma parceria com a WeWork em um espaço de escritório exclusivo e passes do WeWork All Access.
O desafio: replicar uma cultura baseada na interação face a face
A cultura da Unearth é de colaboração desde seu início, quando as reuniões semanais com todos os funcionários eram realizadas em um único sofá circular no escritório da empresa em Seattle. Isso foi quando a empresa de software empregava apenas 20 funcionários, que se consideravam uma família.
Antes da pandemia, a Unearth alugava quase 500 metros quadrados de área imobiliária comercial ( English ) tradicional em Seattle, preparando-se para receber um número crescente de funcionários. A maioria de seus funcionários estava sediada em Seattle, embora outros trabalhassem na Califórnia, Oregon e Illinois. O novo espaço acomodou facilmente 30 mesas, com bastante espaço para expansão, conforme necessário.
“Definitivamente, estávamos planejando crescer naquele local”, diz Brian Saab, cofundador e CEO da Unearth.
A COVID-19 colocou um grande obstáculo nesses planos, porém, e os funcionários foram autorizados a trabalhar em casa em março de 2020. A locação do escritório, que durou até agosto de 2021, logo demonstrou ser desnecessária.
A colaboração é fundamental para a cultura da empresa da Unearth, e nos espaços da WeWork as equipes podem compartilhar ideias abertamente, inovar e continuar trabalhando bem juntas.
Brian Saab, cofundador e CEO da Unearth
“O espaço não se encaixava mais no que precisávamos”, diz Brian, e a empresa optou por não renovar a locação.
Para descobrir exatamente o que a equipe faria, o Unearth pediu aos funcionários, por meio de pesquisas de opinião, bem como conversas informais, informações sobre o caminho a seguir. A empresa queria saber: o que estava dando certo para eles? E o que não estava? Eles preferiam um ambiente de escritório tradicional ou prefeririam um espaço mais flexível?
A solução: acesso a espaço onde quer que os funcionários estejam
Embora alguns funcionários tenham expressado satisfação em trabalhar exclusivamente remotamente, outros queriam voltar para um escritório ou, pelo menos, ter a opção disponível.
“A sensação principal era que as pessoas sentiam falta do convívio em comum. Eles sentiam falta da colaboração presencial“, diz Brian. Embora o Zoom seja uma ferramenta útil, diz ele, “a natureza das reuniões do Zoom dificultou ter esse fluxo natural de ideias, principalmente quando faziam brainstorming”.
A cultura foi outra grande consideração, diz Brian. A cultura sempre foi transmitida por osmose, quanto todos estavam fisicamente próximos. A capacidade de espalhar a cultura da empresa estava se perdendo com as videochamadas.
A Unearth trabalhou arduamente para manter sua cultura familiar unida, experimentando uma série de ferramentas e táticas. No início da pandemia, enquanto os funcionários estavam se adaptando a estar em casa durante o dia, a equipe de recursos humanos agendou conversas aleatórias com um cafezinho. Durante essas chamadas de 15 ou 30 minutos no Zoom, os funcionários eram conectados aleatoriamente para um bate-papo informal, para tentar replicar os encontros espontâneos do bebedouro que ocorriam naturalmente quando todos estavam presentes, diz Brian. Houve também happy hours virtuais e almoços para fortalecer os laços da equipe pelo Zoom, para criar oportunidades para os funcionários se conectarem com a maior frequência possível.
No entanto, ao mesmo tempo que os funcionários se sentiam mais confortáveis com o retorno a reuniões presenciais, surgiu a necessidade de uma área central de reuniões, provocando uma busca de espaços de trabalho que estivessem disponíveis conforme a necessidade.
A Unearth decidiu adotar um modelo de trabalho híbrido e distribuiu a seus 27 funcionários passes do WeWork All Access em agosto de 2021, permitindo que eles visitassem os espaços da WeWork, conforme necessário. Investir no WeWork All Access significava que os funcionários teriam um espaço para trabalhar, independentemente de onde estivessem nos EUA.
Pouco tempo depois, a empresa alugou dois escritórios privativos na WeWork 500 Yale Ave N em Seattle, criando a sede da Unearth.
O resultado: aumento de conexão e envolvimento
Um mês após a empresa ingressar na WeWork, pelo menos 85% da equipe da Unearth havia visitado um espaço da WeWork, diz Brian.
“A colaboração é fundamental para a cultura da empresa da Unearth. Nos espaços da WeWork, as equipes podem compartilhar ideias abertamente, inovar e continuar trabalhando bem juntas”, de acordo com Brian.
Com o WeWork All Access, os funcionários da Unearth estabeleceram um ritmo regular de encontros semanais para fortalecer a conectividade entre os departamentos. Eles se reúnem como equipe, fazem encontros para almoçar e agendam sessões de trabalho do departamento em suas salas de reuniões.
“A conexão pessoal possui um valor insubstituível”, adiciona Brian, “e os pequenos laços que você pode criar somente em momentos de interação pessoal talvez não aconteçam remotamente. A WeWork definitivamente reuniu a empresa novamente e nos ajudou a manter um nível de conectividade que não conseguíamos quando todos estavam trabalhando remotamente.”
Principais destaques
- Mudança de um local de trabalho primordialmente remoto para um híbrido, com base na preferência dos funcionários por uma interação mais pessoal
- Oferecer aos funcionários flexibilidade para acessar o espaço de escritório onde eles estão, usando o WeWork All Access
- Ter um ponto de encontro como base para trabalhos colaborativos valiosos
- Reconhecer como a colaboração presencial é essencial para o processo criativo e para a cultura da empresa
- Estabelecer um ritmo regular de reuniões de equipe e departamento para oportunidades regulares de conexão
Marcia Layton Turner é escritora freelancer de negócios que já escreveu para forbes.com e Entrepreneur, Realtor e muitos outros. Ela também é autora, co-autora e ghostwritter de vários livros relacionados a imóveis para grandes editoras.
Repensando seu espaço de trabalho?
