องค์กรต่าง ๆ ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาในรูปแบบเดียวกัน บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ ธนาคารเพื่อการลงทุน และร้านค้าปลีกระดับไฮเอนด์ต่างก็มีความแตกต่างกันอย่างมาก แต่ทุกองค์กรล้วนสามารถรับสิทธิประโยชน์จากความคล่องตัวที่เพิ่มมากขึ้นได้
ความสามารถในการทำงานได้อย่างรวดเร็ว ปรับเปลี่ยนทิศทาง และตอบสนองต่อความท้าทายได้อย่างทันท่วงทีสามารถกลายมาเป็นสินทรัพย์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดของธุรกิจได้ ความคล่องตัวหมายถึงการเข้าถึงลูกค้าในตลาดใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว การมอบโอกาสให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นพนักงานเพื่อเข้าทำงานในโครงการสุดล้ำ การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด และพลิกโฉมข้อเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของตลาด และเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจเลยที่ McKinsey ได้ระบุไว้ว่าองค์กรกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ที่ติดอันดับต้น ๆ ในการจัดอันดับสุขภาพองค์กรล้วนเป็นองค์กรที่มีความคล่องตัวทั้งสิ้น ซึ่งนับว่าเป็นตัวบ่งชี้ถึงประสิทธิภาพเชิงบวกในระยะยาวที่แข็งแกร่งที่สุด
อสังหาริมทรัพย์ก็มีความคล่องตัวได้เช่นกัน โดยการช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถปรับพอร์ตของพวกเขาตามความต้องการด้านสุขภาพขององค์กร และช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต พร้อมกับลดการลงทุนล่วงหน้าและลดความเสี่ยง
ในทุกวันนี้ มีบริษัทที่ติดอันดับฟอร์จูน 500 กว่าหนึ่งในสามที่กำลังใช้ประโยชน์จากโซลูชันอสังหาริมทรัพย์ที่คล่องตัวของ WeWork เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา ลองมาดูวิธีการของพวกเขากัน
1. สำนักงานใหญ่ของบริษัท: Oscar Health
การเติบโตอย่างรวดเร็วได้ผลักดันให้บริษัทประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่าง Oscar Health ให้ก้าวขึ้นสู่ความสำเร็จได้ แต่ในปี 2018 สำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กของพวกเขาก็ไม่สามารถรองรับผู้ที่มีความสามารถทั้งหมดของพวกเขาได้อีกต่อไป และ Oscar Health ได้เลือก WeWork เข้ามาแก้ปัญหาผ่านการจัดหา ออกแบบ และสร้างพื้นที่แห่งใหม่
ในเดือนพฤษภาคม ปี 2019 Oscar ได้ย้ายพนักงานกว่า 500 คนไปยังสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ที่ One Hudson Square ในตัวเมืองแมนฮัตตัน สำนักงานได้สะท้อนให้เห็นถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของพวกเขา และห้อมล้อมไปด้วยคุณลักษณะทุกอย่างที่ระบุอยู่บนรายการของสิ่งที่พวกเขาต้องการ: แผนผังอาคารที่เปิดโล่งที่มาพร้อมกับสถานที่ทำงานร่วมกันในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่บูธส่วนตัวไปจนถึงเลานจ์แบบเปิด ซึ่งจะช่วยส่งเสริมสไตล์การทำงานต่าง ๆ
Oscar สามารถประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่ายได้จากการร่วมงานกับ WeWork “การทำงานร่วมกับ WeWork ช่วยให้เราสามารถประหยัดค่าใช้จ่าย ใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการโดยรวมได้" Charlie Mirisola ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการในที่ทำงานของ Oscar กล่าว
2. สำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคต่าง ๆ : Slack
Slack เครื่องมือสื่อสารภายในสถานที่ทำงานที่มาพร้อมกับแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปมาระหว่างพนักงานได้อย่างเสรี บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ใจกลางซานฟรานซิสโก และมีสำนักงานใน 10 เมืองทั่วโลก ตั้งแต่แวนคูเวอร์ไปจนถึงโตเกียว ถึงกระนั้น Slack ก็ต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำนักงานระดับภูมิภาคเหล่านั้นมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเฉพาะของพวกเขา และให้ความรู้สึกเหมือนกับเป็นส่วนหนึ่งของสำนักงานใหญ่
ในขณะที่ Slack ทำการประเมินหุ้นส่วนด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อขยายแบรนด์ พวกเขาจะพิจารณาหุ้นส่วนที่มีคุณค่าและแนวทางที่สอดคล้องกับพวกเขาเท่านั้น อีกทั้งพวกเขายังมองหาโซลูชันด้านอสังหาริมทรัพย์ที่มีความยืดหยุ่นที่จะไม่ผูกมัดเงินทุนของพวกเขาไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 ปี ตามรูปแบบการเช่าแบบดั้งเดิม
“สำหรับทุกบริษัทแล้ว ค่าใช้จ่ายในการซื้อสินทรัพย์ก็คือเงินก้อนที่เราเสียโอกาสที่จะนำไปลงทุนกับการวิจัยและพัฒนา การตลาด และจำนวนของพนักงาน" Deano Roberts รองประธานฝ่ายสถานที่ทำงานทั่วโลกและอสังหาริมทรัพย์ของ Slack กล่าว
นั่นเป็นเหตุผลที่ Slack เลือกที่จะติดต่อหา WeWork ทันทีที่พวกเขาต้องการสร้างสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคในนิวยอร์ก
ในตอนนี้ ทีมนิวยอร์กของ Slack ก็ได้ทำงานอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับการปรับแต่งแบบส่วนบุคคลที่เป็นส่วนตัวของ WeWork ในย่านสำคัญ และเป็นสถานที่ทำงานร่วมกันที่เต็มไปด้วยบรรยากาศแสนอบอุ่น น่าดึงดูดใจ ซึ่งตกแต่งไปด้วยงานศิลปะแบบกำหนดเองและตราสินค้าของ Slack
“เมื่อผมมองดูสถานที่ทำงานร่วมกันที่มีเปี่ยมไปด้วยความหมายและทรงอิทธิพล ผมคิดว่าสถานที่เหล่านั้นจะต้องมีความสอดคล้องกันระหว่างเครื่องมือ วัฒนธรรม และพื้นที่อย่างลึกซึ้งแน่ ๆ” Roberts กล่าว “Slack เป็นศูนย์กลางการร่วมมือที่ผู้คนสามารถเข้ามาร่วมแรงกันเพื่อทำงานที่ดีที่สุดในชีวิตของพวกเขา และ WeWork ได้แสดงสิ่งนั้นให้เป็นที่ประจักษ์ได้"
3. ศูนย์กลางนวัตกรรม: Standard Chartered
ในปี 2018 Standard Chartered บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินระดับนานาชาติได้เปิดตัว SC Ventures ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจที่ทำหน้าที่ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัล ในการลงทุนในเทคโนโลยีทางการเงินและธุรกิจเกิดใหม่ พร้อมกับนำร่องรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการธนาคารให้กับลูกค้า ถึงแม้ว่าบริษัทดังกล่าวจะมีพื้นที่อยู่บนชั้น 9 ของอาคาร Standard Chartered Tower ในฮ่องกง แต่บริษัทจำเป็นต้องได้รับการยกเครื่องใหม่ทั้งหมดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม SC Ventures ในการทำงานที่ล้ำสมัย
Standard Chartered ตัดสินใจที่จะร่วมมือกับ WeWork เพื่อพลิกโฉมชั้นนั้นให้กลายเป็นพื้นที่ทำงานที่เหมาะกับการรังสรรค์นวัตกรรม ซึ่งทุกคนสามารถมาแชร์ไอเดียและประสบการณ์ร่วมกันได้ โดยมีชื่อเรียกว่า “eXellerator Lab”
ดร. Michael Gorriz ผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศประจำกลุ่ม Standard Chartered ได้อธิบายไว้ว่า: “คำว่า ‘eXellerator’ มีรากศัพท์มาจากคำสองคำซึ่งก็คือคำว่า: ‘การเร่งความเร็ว’ ในการเปลี่ยนแปลง และ ‘ความเป็นเลิศ’ ในการบริการลูกค้า” eXellerator Lab ประกอบไปด้วยห้องเรียนที่ยืดหยุ่น ห้องประชุมรูปแบบต่าง ๆ และรวมไปถึงเลานจ์ขนาดใหญ่เพื่อรองรับการจัดกิจกรรมต่าง ๆ มากมายและเวิร์กช็อปในแต่ละวัน
“eXellerator ในฮ่องกงได้นำไอเดีย ทักษะ และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ การนำบุคคลต่าง ๆ มากมาย เช่น ลูกค้า ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เพื่อนร่วมงานจากในธนาคารมาร่วมกันเพื่อสร้างนวัตกรรม” Alex Manson ผู้จัดการระดับโลกของ SC Ventures ของ Standard Chartered กล่าว
4. พื้นที่ส่วนกลางสำหรับทีมที่ต้องเดินทาง: Microsoft
ทีมขายประจำนครนิวยอร์กของ Microsoft ต้องทำงานนอกสำนักงานใหญ่ของบริษัท: ตำแหน่งที่ตั้ง WeWork ใน Times Square ซึ่งในแต่ละวัน สมาชิกในทีมกว่าหลายร้อยคนจะต้องกระจายตัวออกไปทั่วภูมิภาคของนิวยอร์กเพื่อเข้าประชุมทางการขาย แต่ทว่า เวลาการเดินทางเหล่านั้นกลับทำให้พวกเขาต้องสูญเสียเวลาทำงานที่มีค่าไป เนื่องจากพวกเขาจะต้องเดินทางไปกลับระหว่างสถานที่ประชุมและสำนักงานใหญ่ของพวกเขา
WeWork ได้นำเสนอวิธีการแก้ปัญหาด้วยสิทธิ์การเข้าใช้ WeWork ซึ่งจะช่วยให้พนักงาน 300 คนสามารถทำงานจากตำแหน่งที่ตั้งใด ๆ ของ WeWork ในแมนฮัตตัน บรูคลิน และควีนส์ได้
“พวกเราเริ่มนึกถึงสิทธิประโยชน์สำหรับทีมของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่จะขับเคลื่อนเราในฐานะบริษัท” Matt Donovan ผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft กล่าว
ความสามารถในการทำงานจาก WeWork ได้ทุกแห่งได้พลิกโฉมประสบการณ์ของพนักงานบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในความเป็นจริงแล้ว แบบสำรวจระบุว่าพนักงาน 92 เปอร์เซ็นต์พึงพอใจกับตำแหน่งที่ตั้งของ WeWork ที่พวกเขาได้เข้าไปเยี่ยมชม พนักงาน 84 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของ WeWork ทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น และพนักงาน 74 เปอร์เซ็นต์บอกว่าการเข้าถึง WeWork ทำให้พวกเขาได้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น
5. โอกาสในการพัฒนาธุรกิจ: Royal Bank of Canada
ในขณะที่ Royal Bank of Canada (RBC) ใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ตั้งของ WeWork เพื่อขยับขยายทีมโครงการที่มีความคล่องตัวในเมืองสำคัญต่าง ๆ ทั่วโลกอย่างรวดเร็ว RBC ได้เห็นโอกาสในการใช้งานสินทรัพย์เหล่านีัอย่างเต็มที่: กลุ่มสมาชิกของ WeWork ที่มีสมาชิกมากกว่า 400,000 คน โดยมีตั้งแต่ผู้ประกอบการไปจนถึงองค์กรระดับโลก ซึ่งสามารถรับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญทางการเงินและธุรกิจของ RBC ได้
ในเดือนกันยายนปี 2017 RBC เปิดตัวศูนย์กลางให้คำปรึกษาในโทรอนโตและ WeWork สาขาต่าง ๆ ในมอนทรีอัล ซึ่งพนักงานของ RBC จะสามารถให้การสนับสนุนสำหรับสมาชิก WeWork จากสาขาเหล่านั้น ไม่ว่าพวกเขาจะต้องการความช่วยเหลือในการขอสินเชื่อ ปรับโครงสร้างเงินทุนของพวกเขาให้เหมาะสม หรือเพิ่มจำนวนพนักงาน
ความร่วมมือครั้งนี้ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม สมาชิก WeWork ได้รับคำแนะนำทางการเงินที่มีคุณค่าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และทำงานร่วมกับลูกค้าของพวกเขาเพื่อช่วยให้พนักงานของ RBC "เข้าใจความต้องการทางการเงินและธุรกิจของลูกค้าได้ในระดับที่ลึกขึ้น" Niranjan Vivekanandan รองประธานฝ่ายกลยุทธ์ที่ธนาคารพาณิชย์ RBC กล่าว
ด้วยเหตุผลเหล่านี้และเหตุผลอื่น ๆ อีกมากมาย โซลูชันอสังหาริมทรัพย์ที่คล่องตัวของ WeWork จึงสามารถช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้ เรามาพูดคุยกันดีกว่าว่าเราจะสร้างอนาคตของการทำงานร่วมกันได้อย่างไร
Marnie Williams เป็นผู้จัดการการตลาดเนื้อหาระดับโลกที่ WeWork เธอเขียนเรื่องเกี่ยวกับส่วนที่มีร่วมกันระหว่างธุรกิจและอสังหาริมทรัพย์ และก่อนหน้านี้ เธอได้สร้างบทความและวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ Oracle
