Around the world, comp>Member Spotlight series shares their unique stories.
Thách thức: một startup thành công cần mở văn phòng mới trên toàn thế giới
Tháng 11 năm 2018, TripActions — một startup chuyên về các chuyến đi công tác có trụ sở ở Palo Alto, California — đã đạt được mức định giá doanh nghiệp lên tới 1 tỷ USD.
TripActions tự mô tả mình là "dịch vụ du lịch bỏ túi" dành cho các công ty và nhân viên công ty. Đội ngũ của họ có mặt 24/7 trên ứng dụng TripActions để giúp mọi người giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể gặp phải trên đường. Nhưng để thực sự hỗ trợ những người đi công tác này – bất kể chuyến đi đó là ở đâu – thì TripActions đều cần có một đội ngũ nhân viên địa phương trên toàn thế giới. Điều này có nghĩa là họ phải mở văn phòng và thuê nhân viên ở các địa điểm chiến lược.
Trước khi thực hiện bước đi táo bạo này, TripActions đã có những lo ngại. Liệu họ có thể đưa văn hóa công ty độc đáo của mình vào mỗi địa điểm mới không? Và với sự tăng trưởng nhanh chóng của hoạt động kinh doanh, họ cũng gặp khó khăn trong việc dự đoán số lượng nhân viên vài năm tới. "Việc mở rộng ra ngoài Palo Alto và vươn đến những thành phố khác là một cuộc thực nghiệm. Chúng tôi cảm thấy do dự khi phải ký một hợp đồng thuê không gian sẽ khóa chân chúng tôi trong nhiều năm", phó giám đốc hoạt động kinh doanh của TripActions, cô Nina Giovannelli cho biết.
Giải pháp: khả năng tăng trưởng nhanh chóng mà vẫn duy trì được trải nghiệm dành cho nhân viên
Từ trụ sở ở Palo Alto, TripActions thấy được San Francisco có khả năng là địa điểm tuyển dụng tốt. Họ chuyển đến khu văn phòng WeWork tại San Francisco, một không gian riêng tư có lối vào riêng ở một tầng chung. Chỉ trong vòng 5 tháng, TripActions đã có thể thuê nhân sự địa phương và phát triển công việc kinh doanh từ không gian mới này.
TripActions nhận thấy quá trình mở văn phòng mới và mở rộng kinh doanh ra nước ngoài không còn đáng sợ khi họ có một đối tác như WeWork. Giờ đây, nền tảng đi lại này đã có thể nhanh chóng nâng cao sự hiện diện toàn cầu của mình với khách hàng trên toàn thế giới. "Nhờ WeWork, chúng tôi đã tìm được những nhân tài tuyệt đỉnh. Nếu không có WeWork, chúng tôi sẽ không tài nào làm được điều này", Tammi Yee, phó chủ tịch nhân tài toàn cầu của TripActions cho biết. "Thay vì chỉ loay hoay tại trụ sở Palo Alto, giờ đây chúng tôi đã có thể tuyển mộ những nhân tài hàng đầu ở khắp các thành phố trên thế giới."
Từ Luân Đôn đến Amsterdam, từ Sydney đến New York, TripActions hiện đã có hơn 400 nhân viên trên toàn cầu. "WeWork cho chúng tôi sự linh hoạt để tăng trưởng nhanh chóng mà không cần phải lo lắng về việc chi trả quá nhiều vào những không gian không cần thiết", Rich Liu, giám đốc doanh thu của TripActions cho biết.
Hiệu quả của cộng đồng phát triển từ một địa điểm ở Palo Alto tới sáu địa điểm của WeWork đã trở nên vô cùng mạnh mẽ, cùng với đó là năng suất làm việc của nhân viên tăng lên. "Chúng tôi phát hiện ra rằng những người đến văn phòng có năng suất cao hơn 46 phần trăm những người làm việc tại nhà về mặt đạt chỉ tiêu”, ông Liu cho biết.
Kết quả: xây dựng cộng đồng toàn cầu được khách hàng yêu mến
TripActions biết rằng tham vọng tiến ra toàn cầu của mình phải song hành với việc giữ gìn bản sắc độc đáo của công ty và WeWork đã giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh đầy tham vọng.
"Chúng tôi tăng số nhân lực từ 40 lên 400 trong một năm và điều đó sẽ không thể nào xảy ra nếu không có WeWork. Hoàn toàn bất khả thi", Francis Moran, phó giám đốc tài chính của TripActions chia sẻ. "Vấn đề không chỉ là làm cho xong việc, mà còn phải làm đúng nữa. WeWork đã cho phép chúng tôi tăng trưởng gấp mười lần mà vẫn giữ được bản sắc riêng của công ty."
Những điểm nổi bật chính:
- TripActions tận dụng một số giải pháp không gian, bao gồm cả khu văn phòng WeWork, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa sự riêng tư và địa điểm
- Mối quan hệ đối tác đang diễn ra tiếp tục phát triển và mở rộng công việc kinh doanh ra quốc tế
- Khả năng thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu tăng lên trong khi mở rộng quy mô toàn cầu
- Hoàn thành kịp thời từng địa điểm văn phòng mới
- Một điểm liên lạc thống nhất trên toàn cầu
WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.
