Thách thức: Phổ biến văn hóa công ty cho những nhân viên làm từ xa
Pabst Brewing Company đã có 175 năm tuổi đời, nhưng họ không sống trong quá khứ – mà tập trung vào tương lai. Với hơn 30 nhãn hiệu bia nổi tiếng – như Lone Star, Rainier, Olympia và nhãn hiệu cùng tên Pabst Blue Ribbon – Pabst là nhà sản xuất bia độc lập lớn thứ năm ở Hoa Kỳ. Đây là lý do chính cho sự thành công của họ sau nhiều năm: “Chúng tôi trân trọng những thay đổi hôm nay, vì một ngày mai tốt đẹp hơn,” – Matt Bruhn, Tổng giám đốc của Pabst Brewing Company. “Khi nghĩ về thương hiệu của công ty, chúng tôi luôn trân trọng những thay đổi về xã hội và văn hóa.”
Pabst đã thử nghiệm và đổi mới ở mọi lĩnh vực hoạt động, bao gồm cả trải nghiệm nhân viên. Dù có trụ sở ở Los Angeles và văn phòng ở San Antonio và Dallas, phần lớn trong số trên 300 nhân viên của Pabst là những người làm việc từ xa trên khắp đất nước, đó là các chuyên viên bán hàng, quản lý khách hàng toàn quốc cho đến những nhân viên tiếp thị thực địa. Làm việc từ xa có thể là điểm lợi cho nhân viên, nhưng cũng dẫn đến sự thiếu gắn kết. Bruhn cho biết làm việc tại nhà và làm việc từ xa tạo khoảng cách không chỉ với đồng nghiệp khác mà còn với khách hàng – khiến nhân viên khó theo kịp dòng chảy văn hóa.
Bruhn luôn tìm những giải pháp sáng tạo để hỗ trợ lực lượng lao động từ xa và giúp họ thấy gắn kết hơn. “Chúng tôi muốn xây dựng những môi trường và cơ hội cho nhóm nhân viên làm việc từ xa để họ có thể kết nối với nhau và với những con người trong thế giới thật” – Bruhn. “Chúng tôi không muốn nhân viên của mình xa rời thế giới thật luôn thay đổi chóng mặt. Chúng tôi muốn họ nghiêm túc hiểu rõ những thay đổi đang diễn ra.”
Giải pháp: Tấm hộ chiếu mở cánh cửa không gian làm việc và văn hóa
Đó là lý do Bruhn tìm đến WeWork. WeWork đã đề xuất Pabst tìm hiểu về Tiếp cận Toàn cầu, một tấm vé thông hành vô hạn dành cho thành viên để sử dụng toàn bộ mạng lưới địa điểm của WeWork trên thế giới. Nhờ Tiếp cận Toàn cầu WeWork, Pabst có thể mang đến cho thành viên làm việc từ xa mạng lưới không gian và cộng đồng ở ngay thành phố của họ.
Bruhn quyết định thử sử dụng Tiếp cận Toàn cầu WeWork với 11 nhân viên làm từ xa tại năm thành phố khác nhau ở Mỹ – Chicago, Detroit, Seattle, Denver và Charlotte – với mục đích triển khai cho nhiều nhân viên hơn nếu cuộc thử nghiệm thành công. Nhờ Tiếp cận Toàn cầu WeWork, Bruhn có thể thống kê cách nhân viên của Pabst sử dụng chương trình thành viên – từ việc họ đến địa điểm nào nhiều nhất, số phòng họp họ đặt mỗi tháng cho đến số khách họ đăng ký.
Kết quả: Nhân viên hài lòng cùng độ linh hoạt chưa từng có
Kết quả đã thổi bùng tinh thần hăng hái và phấn khởi. Tiếp cận Toàn cầu đã thay đổi phong cách làm việc của nhân viên Pabst. WeWork đã trở thành chỗ làm việc thường nhật của họ cho nhiều nhu cầu, từ tập trung làm việc cho đến tổ chức họp nhóm.
Những phản hồi định tính từ nhân viên của Pabst cho thấy WeWork đã hỗ trợ những nhân viên làm việc từ xa và có tác động tích cực đến công việc hằng ngày của họ. “Đối với nhân viên làm việc ngoài công ty, việc có một không gian làm việc cộng đồng là lợi ích tuyệt vời. Tất cả không gian WeWork đều rất tốt và rất hấp dẫn. Thật tuyệt khi có cơ hội giao tiếp với nhiều người khác nhau, điều đó mang đến cho tôi động lực và nguồn cảm hứng” – Phó chủ tịch phụ trách chiến lược thương mại và bán hàng thực địa của Pabst, Ashley Swygert.
Cuộc thử nghiệm chỉ kéo dài hơn ba tháng và Pabst đã có kế hoạch mở rộng mối quan hệ với WeWork. “Quan hệ hợp tác giữa chúng tôi và WeWork hiện tại chính là diện mạo tương lai của bất động sản đối với những doanh nghiệp có quy mô tương tự.” – Bruhn. Anh dự đoán trong tương lai, Pabst sẽ mở rộng quan hệ hợp tác với WeWork.
Những điểm nổi bật chính
- Không gian làm việc đẹp mắt, hỗ trợ nhân viên ở những thị trường xa xôi
- Kết nối nhân viên làm việc từ xa với văn hóa của những cộng đồng địa phương
- Hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa tiếp cận cộng đồng sôi nổi của WeWork
- Chương trình thành viên Tiếp cận Toàn cầu WeWork được áp dụng linh hoạt, tùy thuộc vào nhu cầu doanh nghiệp
- Giải pháp bất động sản tiết kiệm chi phí, không rủi ro hoặc rủi ro rất thấp
Tìm hiểu thêm về Tiếp cận Toàn cầu WeWork và liên hệ với chúng tôi nếu bạn đang cân nhắc chương trình thành viên này cho nhóm của bạn.