Câu hỏi thường gặp về Wework Tiếp cận vô hạn

WeWork Tiếp cận vô hạn mang đến tính linh hoạt bên cạnh các lựa chọn không gian cố định của WeWork, cho phép bạn đặt bàn làm việc trong không gian làm việc chung tại hàng trăm địa điểm trên toàn thế giới, còn các sản phẩm không gian cố định của chúng tôi cung cấp bàn làm việc hoặc không gian văn phòng riêng tại cùng một địa điểm với gói thành viên theo tháng hoặc theo năm. Với WeWork Tiếp cận vô hạn, người dùng có thể đặt một chỗ làm việc mỗi ngày, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và năm (5) tín dụng mỗi tháng để đặt phòng họp và văn phòng riêng tại các địa điểm được chọn. Gói thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn cũng kèm theo dịch vụ in ấn hằng tháng, Wi-Fi, cà phê và trà không giới hạn trong giờ làm việc, cũng như các tiện nghi chuyên nghiệp khác.

Nếu quan tâm đến không gian dành làm việc riêng cho bản thân hoặc đội ngũ, bạn có thể xem các giải pháp chỗ làm việc khác của chúng tôi tại đây.

Bạn có thể đặt trước bất kỳ chỗ làm việc nào thông qua ứng dụng WeWork và cổng thông tin web dành cho thành viên tại các địa điểm trên toàn thế giới, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

Gói thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn bao gồm năm (5) tín dụng. Tín dụng sẽ được khôi phục vào ngày đầu tiên mỗi tháng; mỗi gói thành viên sẽ được phân bổ năm tín dụng mỗi tháng để đặt phòng họp và/hoặc đặt văn phòng riêng. Nếu cần nhiều hơn năm tín dụng được phân bổ mỗi tháng, bạn có thể sử dụng bao nhiêu tùy thích và số tiền vượt mức sẽ được tính trong hóa đơn vào đầu tháng tiếp theo. Tín dụng chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo. Tìm hiểu thêm về các khoản phí vượt mức ở đây.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Bạn có thể sử dụng chỗ ngồi được chỉ định trong không gian làm việc chung. Chỗ ngồi được cung cấp tùy theo tình trạng sẵn có và đặt chỗ thực tế.

Bạn có thể đặt không gian WeWork trong giờ hành chính của từng địa điểm cụ thể từ thứ Hai đến thứ Sáu. Một số địa điểm cung cấp dịch vụ 24/7 ( English ).

Chọn địa điểm cung cấp dịch vụ 24/7 ( English ), các địa điểm này cho phép bạn đặt chỗ trong không gian làm việc chung vào cuối tuần. Một số địa điểm cũng có phòng họp vào cuối tuần. Xin lưu ý rằng một số tiện nghi nhất định chỉ được cung cấp trong giờ hành chính.

Sau khi đã nhận và kích hoạt thẻ ra vào, bạn có thể đặt chỗ làm việc vào các ngày lễ cùng chương trình thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn.

Xin lưu ý rằng một số tiện nghi nhất định chỉ được cung cấp trong giờ hành chính.

Thẻ ra vào sẽ được kích hoạt sau khi bạn đặt chỗ làm việc và trước thời gian đặt chỗ ít nhất 30 phút. Bạn được sử dụng chỗ ngồi đã quy định trong không gian làm việc chung bao gồm không gian rộng rãi, bề mặt làm việc và nguồn điện. Chỗ ngồi được cung cấp tùy theo tình trạng sẵn có và đặt chỗ thực tế.

QUAN TRỌNG: Đối với lần đặt chỗ đầu tiên, hãy đảm bảo đặt chỗ từ 09:00 – 17:00 vào các ngày trong tuần không phải là ngày lễ để được nhận thẻ ra vào và lời chào đón nồng nhiệt từ nhóm cộng đồng của chúng tôi.

Gói thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn của bạn kèm 1 lượt đặt chỗ làm việc mỗi ngày. Nhưng nếu cần làm việc ở nhiều địa điểm thì bạn vẫn có thể đặt nhiều chỗ! Việc đặt chỗ làm việc bổ sung ở tòa nhà khác sẽ tốn 1 tín dụng mỗi lượt đặt chỗ bổ sung trong thời gian một ngày.

Để đăng ký gói thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn, bạn có thể gửi e-mail cho chúng tôi theo địa chỉ on-demand-support@wework.com. Vui lòng đợi chúng tôi hồi đáp trong vòng ba ngày làm việc.

Bạn có thể chọn không tự động gia hạn và kết thúc chương trình thành viên trong ứng dụng WeWork hoặc tại trang web bằng cách nhấp vào mục \”Tài khoản\” > \”Hỗ trợ\” > \”Chương trình thành viên\” và gửi yêu cầu hủy đăng ký. Bạn cũng có thể hủy chương trình thành viên thông qua cổng quản trị WeWork Account Central tại accounts.wework.com. Nhấp \”Quản lý Chương trình thành viên\” ở thanh bên trái, nhấp vào ba dấu chấm ở bên phải Hợp đồng được liệt kê và cuối cùng là chọn \”Hủy Chương trình thành viên\” khi thông báo hủy hiện lên.

Bạn cần thông báo cho chúng tôi ít nhất năm (5) ngày trước ngày cuối cùng của tháng lịch. Việc chấm dứt như vậy sẽ có hiệu lực vào ngày cuối cùng của tháng đó. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại help@wework.com. Ngoài ra bạn cũng có thể hủy chương trình thành viên theo các quy định khác phù hợp với những điều khoản bạn đã chấp thuận khi đăng ký.

Để bắt đầu sử dụng gói thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn, hãy đặt chỗ làm việc qua ứng dụng WeWork hoặc cổng thông tin web dành cho thành viên.
QUAN TRỌNG: Đối với lần đặt chỗ đầu tiên, hãy đảm bảo đặt chỗ từ 09:00 – 17:00 vào các ngày trong tuần không phải là ngày lễ để được nhận thẻ ra vào và lời chào đón nồng nhiệt từ nhóm cộng đồng của chúng tôi.
Vào ngày đặt chỗ, hãy đến địa điểm WeWork bạn đã đặt chỗ và ghé thăm Quầy cộng đồng để lấy và kích hoạt thẻ ra vào. Nhóm cộng đồng của chúng tôi sẽ trả lời mọi thắc mắc và hướng dẫn bạn đến khu vực chung để bắt đầu.

Để đặt chỗ, hãy mở ứng dụng WeWork (dành cho iOS hoặc Android) hoặc truy cập members.wework.com. Chọn địa điểm thích hợp nhất với bạn. Sau khi đã đặt chỗ qua ứng dụng, thẻ ra vào của bạn sẽ tự động được kích hoạt để bạn có thể ra vào địa điểm làm việc vào ngày đã đặt chỗ. Xin lưu ý rằng bạn bắt buộc phải đặt chỗ cho mỗi lần đến địa điểm. Xin nhắc lại rằng, đối với lần đặt chỗ đầu tiên, hãy đảm bảo đặt chỗ từ 09:00 – 17:00 vào các ngày trong tuần không phải là ngày lễ để được nhận thẻ ra vào và lời chào đón nồng nhiệt từ nhóm cộng đồng của chúng tôi.

Để đặt phòng họp, bạn hãy mở ứng dụng WeWork hoặc truy cập cổng thông tin web dành cho thành viên. Chọn địa điểm phù hợp nhất với bạn. Chọn khung thời gian bạn muốn đặt phòng. Số tín dụng áp dụng sẽ hiển thị và được trừ từ tài khoản.  Nếu cần nhiều hơn 5 tín dụng được phân bổ mỗi tháng, bạn có thể sử dụng bao nhiêu tùy thích và số tiền vượt mức sẽ được tính trong hóa đơn vào đầu tháng tiếp theo. Sau khi đã đặt phòng qua ứng dụng, thẻ ra vào của bạn sẽ tự động được kích hoạt 30 phút trước và sau thời gian đã đặt để bạn có thể ra vào địa điểm đã chọn.

Có. Để thẻ ra vào hoạt động và bạn có thể ra vào một địa điểm WeWork, bạn cần đặt trước bàn làm việc hoặc phòng họp một (1) tiếng trước thời gian dự định sẽ đến.

Ghé thăm tầng Community Bar được nêu trong e-mail xác nhận của bạn. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc tìm chỗ ngồi, Nhóm cộng đồng sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn.

Thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn không được phép tiếp khách, trừ trường hợp liên quan đến đặt phòng họp. Trường hợp một thành viên WeWork Tiếp cận vô hạn đã đặt phòng họp, họ có thể đăng ký khách và chỉ được ra vào phòng họp đã đặt. Số lượng khách bị hạn chế ở mức số lượng người được vào phòng họp đã đặt (bao gồm cả người đặt phòng). Khách mời chỉ được phép ra vào địa điểm WeWork trong thời gian đã đặt.

Bạn có thể đăng ký cho khách sau khi đặt phòng họp. Bạn có thể đăng ký khách từ ứng dụng WeWork bằng cách chọn tab \”Sắp tới\” có biểu tượng đồng hồ rồi chọn \”+ Thêm khách\” để nhập thông tin của họ. Bạn cũng có thể đăng ký ở cổng thành viên, trong mục \”Đăng ký khách\”. Khách có thể check-in sau khi đến tòa nhà và bạn sẽ nhận được thông báo khi họ đến để có thể đón tiếp.

Bạn có thể quản lý tài khoản của công ty bằng Account Central. Bạn có thể truy cập Account Central qua cổng thành viên. Khi vào cổng thành viên, bạn sẽ thấy một vòng tròn màu ở góc bên phải. Nhấp vào vòng tròn đó và chọn \”Đến Account Central\” từ menu thả xuống.

Để xem lịch sử đặt chỗ của công ty, bạn cần chuyển đến tab \”Tổng quan\” trong Account Central. Khi ở trong tab Tổng quan, bạn sẽ thấy \”Sử dụng tín dụng hiện có\”. Từ đây, bạn có thể nhấp chọn \”Xem lịch sử đặt chỗ\” để đến trang xem mức sử dụng của nhóm của bạn.

Bạn có thể thêm hoặc xóa thành viên tại cổng Account Central ở tab \”Nhóm\”. Nếu cần thêm hàng loạt thành viên, bạn cũng có thể làm vậy trên cùng một tab bằng cách làm theo các bước được nêu ở đường dẫn này ( English ).

Tài khoản của bạn và các thành viên Tiếp cận vô hạn được tạo trên Mạng lưới thành viên WeWork là tài khoản của riêng bạn và các thành viên Tiếp cận vô hạn của bạn. Cả bạn và cách thành viên Tiếp cận vô hạn của bạn không được tiết lộ mật khẩu tài khoản hay chuyển nhượng thẻ ra vào hoặc bất kỳ thiết bị ra vào hay thông tin đăng nhập nào khác cho bất kỳ ai hoặc cho phép bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản, ngay cả khi người đó có quan hệ với công ty của bạn.

Bạn có thể cập nhật cài đặt thanh toán trong Account Central. Hãy đến tab \”Thanh toán\” và kiểm tra mục \”Cài đặt thanh toán\”.

Bạn có thể chỉ định tài khoản Quản trị viên hay Thành viên thanh toán bằng cách chuyển đến mục \”Nhóm\” trong tab \”Nhân viên\”. Sau khi đã vào mục \”Nhóm\”, bạn có thể nhấp vào tên của thành viên và tùy chọn \”Sửa vai trò\” sẽ xuất hiện ở bên phải. Từ đó, bạn có thể chỉ định Quản trị viên hoặc Thành viên thanh toán rồi nhấn \”Lưu\”.
Vai trò quản trị viên cho phép thành viên có tất cả quyền truy cập vào tất cả tính năng trong Account Central.
Vai trò Thanh toán cho thành viên quyền xem tất cả thông tin tài chính, bao gồm cập nhật phương thức thanh toán và xem hóa đơn.

Bạn có thể xem hóa đơn ở mục \”Thanh toán\” của cổng thông tin Account Central. Chỉ Thành viên chính, Quản trị viên và Người liên hệ thanh toán mới có thể truy cập trang này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thanh toán, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua biểu mẫu hỗ trợ của chúng tôi.