為什麼企業能從包容性文化中獲益

新的多數族群企業創始人比以往更多樣化,因而帶來新的客戶、更強大的合作關係以及更多資金

我厭倦了參加科技活動,然後總是看到女廁沒人在排隊。或者 T 恤只有男士的尺寸。我的拉美裔共同創始人剛才小聲地告訴我說,她厭倦了他人自然而然地認為她不可能是執行長。(她是位超棒的執行長。) 

我共同創立了 Alice,目標是幫助 600 萬企業家創業並成長。我們把女性和有色人種放在第一位,然後才是其他族群。我們從一項在企業家的世界裡沒有人想嘗試的艱鉅移山任務出發(順便說一下,這代表他們放棄了賺錢的機會)。老派的資助和夥伴關係網路只對特定族群有用:大多數為是紐約和舊金山的白人男性。這種方式對我們這類「新的多數族群」企業主來說不管用。

是時候將「少數族群」這詞從企業老闆身上抽離了。新的多數族群—女性、有色人種、退伍軍人、小市場的人、LGBTQIA+ 人士和殘障人士—如今的創業數量比我們的白人男性同行更多。美國每個月有 54.3 萬家企業開張,而這種公司高層多樣化的轉變意味著解決不同的問題、服務更多的客戶,且有更多的錢可賺。統計資料顯示,當多樣化業主獲得與白人男性相同的資本時,他們的報酬率會是相等甚至更高。因此,這個財務賭注是穩賺的。

在為新的多數族群企業主服務時,我們經常聽到潛在投資者和企業合作夥伴的遲疑,因為 a) 他們不知道這個群體的成功數據;b) 他們不想改變;和 c) 他們存有偏見。現在有很多關於多樣化和包容性的議題討論,但沒有真正的實行 ( English )。 

我們的目標是要展現,建立多樣化業主網路能帶來新客戶和更具策略性的夥伴關係,並增加財務回報。在經營 Alice 的兩年中,我們看到有意識地專注於包容性,以獲得充滿活力的支援社區,最終為新的多數族群企業主帶來更高的成功地位。

新的多數族群企業家要找到自己的定位,就必須看到自己受到代表與重視,且有機會獲得資源和機會來幫助發展自己的公司。成為建立自己包容性社區的一份子。這並不難—事實上,以下是我們從中學到的三個關鍵。 

擴展您的網路

您最後一次參加非自身性別、種族或行業的社交活動是什麼時候?建立包容性社區的最重要因素是擴展您的網路。我們都傾向與背景和經驗和我們相似的人來往;雖然這對您的 Bumble 個人資料來說很好,但它可能會限制您對其他社區和客戶的理解,導致盲點的產生。與您希望參與社區的領導者聯絡,然後詢問他們需要什麼以及他們推薦的解決方案。真心傾聽—然後,最重要的是,採取行動。 

傳遞麥克風 

2019 年消費電子展 (CES) 小組中女性和有色人種人數史上最高。但是,我總是注意到聲音大且通常為主流的聲音會主導著主題。建立包容性社區的一部分意味著讓那些通常不被邀請發言的群體發聲。給予空間並退居二線,讓那些代表性不足的社區成員主導討論、制定基礎規則、策略並定義優先事項。點那些不常舉手的人。除非我們主動傳遞麥克風,否則改變是不會發生的。 

不斷發展演進

培養包容性和建立社區並不是要達到某種終點。它需要與社區成員和客戶進行溝通、持續信任、變革以及進步的承諾。當出現失誤時(而且幾乎肯定會有),傾聽、學習並調整。並堅持下去—您社區努力搬移的每一塊石頭與泥土,都將幫助所有人往移山的目標更近一步。  

Hello Alice 是舊金山、休士頓和華盛頓特區 WeWork 的會員。

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