WeWork 的 2019 年全球影響報告 顯示 WeWork 如何幫助個人和企業蓬勃發展、為社區注入活力，並加速全球 75 個城市的經濟成長。以下是我們社區的一些故事。
Essence, the global media agency, was on a tear last year, growing its workforce 40 percent to more than 1,600 employees. With an agency that large, you might expect typically high turnover—but the company, which counts Google, T-Mobile, Target, and NBCUniversal among its clients, managed an employee-retention rate of 80 percent in 2018 amid the rapid changes, says Katie Farber, Essence’s vice president for talent acquisition for North America.
Farber 說：「這個數字充分說明怎麼做才留得住人。」「人們希望在科技友善的環境中工作；我們使用大量數位工具以實現靈活性。求職者尋求對多元化的堅定承諾；我們承諾於 2025 年在C-Suite 實現完全的性別平等。我們還啟動一項發展計畫，以促進男性、女性和非二元性別認同員工的職涯，並針對無意識偏見展開展強制性培訓。」
從目前的就業統計資料來看，Essence 的成就格外了不起：美國去年的失業率降至 50 年來的最低點，而辭職的人比被解聘的人多。這意味著這是一個求職者的市場，雇主的責任在於競爭，並確保留住人才。
WeWork 與其他人力資源專業人員、招聘人員和招聘經理聯繫，請教公司該如何加強招聘和留住員工。以下是四大關鍵要點：
文化 + 價值 > 薪資
高階主管和人才招聘及顧問公司JUEL的共同創始人暨管理合夥人，以及紐約WeWork 54 W 40th St的會員 Elizabeth Zea 說：「為了留住人才，在傳統上雇主必須確保員工感覺得到公平的報酬、個人獲得尊重，並且理解自己的職涯路徑，明白自己做出貢獻。」
不過，她說最近另一項要求已創了先例—甚至比薪資更重要。新的思維面向是「我是否相信我所服務的公司倫理和價值觀？」她表示。「對五大面向面面俱到的公司更有可能留住人才。」
2017 年 Glassdoor 分析發現，在所有收入層級中，文化和價值觀（非薪資）是工作場所滿意度的最高預測因素，LinkedIn 的研究也發現，美國員工面臨的最大挑戰排行榜上，談判薪資和處理電子郵件（第 9 位和第 10 位）的排名大致相同。
實體空間不言自明
你走進辦公室的那一剎那，就能明白公司的思維。合作是否得到重視？馬拉松式的 Slack 對話鼓勵面對面互動嗎？
「我第一次去 Google 的時候，大開眼界、無比驚豔，」Zea 說。實體空間體現了一種新的工作方式：有隨時偶遇同事的機會、截然不同的會議室環境，以及開放及私人空間。」
鼓舞人心的工作空間不僅適用於大型科技公司。倫敦HR Revolution總經理 Wendy Read表示：「共享辦公空間無處不在，為需要一點啟蒙的小型或新創企業提供現成的文化。」
共享辦公空間也能為大型公司提供招聘優勢：WeWork 的全球影響報告發現，78% 的企業級會員認為 WeWork 幫助他們吸引並留住人才。
「因為 WeWork，我們才能聘到原本無法接觸的優秀人才，」商務旅行管理公司TripActions 的首席人才官 Leslie Kurkjian Crowe 表示 。該公司的五大 WeWork 地點遍布美國、英國和荷蘭。「現在，我們能在全球各大城市招聘萬中選一的出眾人才，而不是孤立固守帕羅奧圖總部。」
緊湊的招聘實踐才是王道
總部位於紐約的數位人才機構The Hired Guns的執行長 Allison Heming 表示：「大公司面臨的挑戰之一是適應人才聘僱的速度。採取「瀑布式」、動作緩慢的公司最終可能會為了搶新員工加入競標大戰。
為了加緊週期，Hemming 建議從工程團隊借鏡，採取「敏捷」的方法。首先，公司應該將招聘公告去蕪存菁，重點鎖定他們希望員工在未來 18 個月內完成的工作。接著，不要每週找一位求職者，時間拉至五週，應該提前進行第一輪電話面試，然後邀入圍者與招聘經理會面—可能的話，在一週內進行完畢。
「人們發現他們面試的第二個人，會是他們未來呈報的對象，」Hemming 說。他也指出這讓求職者知道你渴望作出承諾。「他們會更認真地看待這個機會。」
就業品牌即是關鍵
當然，這些事你可以一手包辦，但如果求職者一無所知，將會更難吸引他們。Read 建議各公司審視它們的線上形象—Glassdoor、Yelp、公司網站—以確保他們與競爭對手相比更佔優勢。
總部位於芝加哥的高階主管招聘公司 Lucas Group 人力資源業務總經理 AramLulla 表示，就業品牌已經成為常態。公司必須在其品牌於招聘公告上給人什麼印象，以及對求職者的反應保持一致；第一次互動、面談及後續追蹤；以及入職和專業發展。
「每個接觸點都是員工體驗的一部分，」Lulla 說。「這對於發掘人才與留住人才而言影響深遠。」
Read 認為在這方面最成功的公司都是從心出發。「它們使公司成為人們想要加入的部落。規模不見得是致勝關鍵；小型和新創企業需要利用自己的生態系統來獲得聲譽，成為人脈網路的一個環節並極力宣傳。」
WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.
