Tu compañero para el futuro del trabajo

¿Tienes alguna pregunta? Tenemos la respuesta.

• Términos en mayúscula

  Ten en cuenta que todos los términos en mayúscula utilizados en estas preguntas frecuentes se definen en los Términos de servicio del Programa de asociación de agentes de WeWork, en las páginas 20-22.

• ¿Dónde puedo consultar los términos de servicio completos?

  Puede consultar los términos del programa de agentes asociados de WeWork aquí.

• ¿Qué información tengo que proporcionar para registrarme como agente?

  Para poder registrarte y comenzar a presentarnos a tus clientes, necesitamos tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono. Para facilitar los pagos asociados a las presentaciones que den lugar a contrataciones, necesitaremos datos adicionales de tipo bancario y fiscal.

• ¿Qué información necesito proporcionar para presentar una recomendación?

  Para poder enviar un recomendación, necesitamos el nombre completo de tu cliente, correo electrónico, número de teléfono y ciudad. La información adicional nos ayudará a acelerar el proceso (por ejemplo: nombre de la compañía, número de escritorios, etc.).

• ¿Cómo sabré si la presentación de mi cliente ha ido bien?

  Recibirás una notificación automática por correo electrónico de parte de WeWork en el momento en el que tu cliente firme el contrato de suscripción.

• ¿Qué está incluido en el valor total del contrato?

  El Valor total del contrato (TCV, por sus siglas en inglés), es el importe neto de Cuotas de suscripción comprometidas para el periodo de compromiso del miembro hasta cualquier opción de finalización anticipada, tal y como se establece en el formulario de información detallada de la suscripción o en la lista de tarifas del contrato de suscripción, restando cualquier descuento. Nota: La comisión del agente no incluye los costes de configuración personalizada (si los hubiera), diseño o de cualquier servicio adicional, tal y como se define en el Contrato de miembros. El TCV no incluye ningún importe de correspondiente al incremento de la tarifa anual a menos que se recoja de tal forma en la lista de tarifas establecida del contrato.

• ¿Cuál es la tarifa utilizada para determinar los importes adeudados por presentar a mi cliente a WeWork?

  Para calcular las tarifas adeudadas, aplicamos una tarifa al Valor total del contrato (definido en la pregunta que aparece a continuación y en los Términos de servicio del Programa de asociación de agentes). La tarifa aplicada depende de la ubicación del edificio en el que se produce la recomendación. (Ten en cuenta que los términos en mayúscula tienen el significado definido en los Términos de servicio del Programa de asociación de agentes).

  Estados Unidos y Canadá (USC) En el caso de Nuevo negocio, Renovaciones y Expansiones en la región USC, recibirá el 5 % del Valor total del contrato de la transacción aplicable.

  Europa, Oriente Medio y África (EMEA)/América Latina (LATAM)/Pacífico En el caso de presentaciones de nuevos negocios en las regiones EMEA, LATAM y Pacífico, el importe de la comisión se basa en la duración del compromiso. Si el compromiso es de 12 meses o menos, recibirás el 10 % del Valor total del contrato de la transacción aplicable. A medida que se incremente la duración del compromiso, el porcentaje se reducirá hasta llegar a un 5 % para acuerdos de 24 meses o más.

  En el caso de Renovaciones y Expansiones en la misma ubicación de WeWork, recibirás un 3 % del Valor total del contrato de la transacción aplicable. Un acuerdo se considera una Ampliación o Expansión si el cliente previamente había ocupado por lo menos un escritorio en la ubicación. En el caso de que se produzca una Renovación o Expansión durante los primeros 12 meses de la suscripción de la Entidad recomendada, esta generará ingresos en función de la tarifa para Nuevos negocio hasta el mes 12 de suscripción de la Entidad recomendada. A continuación, recibirá el importe aplicable por Renovación, Transferencia o Expansión durante el resto del periodo de Renovación, Expansión o Transferencia.

• ¿Cuándo recibiré el pago de la comisión?

  Estados Unidos y Canadá (USC) Una vez que se haya formalizado el contrato de suscripción, recibirás el pago de la comisión inicial en un plazo de 60 días (siempre que dispongamos de toda la información que necesitamos sobre el agente para poder realizar el pago).

  Europa, Oriente Medio y África (EMEA)/América Latina (LATAM)/Pacífico El miembro debe pagar el Depósito antes de que podamos efectuar la transferencia de los fondos al agente. En función del país en el que se encuentre la Entidad recomendada, pagaremos al agente o bien le proporcionaremos información de facturación en un plazo de 60 días tras la recepción del Depósito. Si el país en cuestión requiere que los agentes nos envíen una factura legal, la abonaremos en un plazo de 30 días tras la recepción de esta.

• ¿Os pondréis en contacto con mi cliente sin mi conocimiento?

  WeWork suele gestionar todas las comunicaciones con personas recomendadas en el marco del Programa de asociación de agentes WeWork y tú aceptas estas comunicaciones durante el proceso de envío marcando la casilla «Autorizo a WeWork a ponerse en contacto con este cliente» al enviar tu recomendación. Si, no obstante, prefieres ser tú quien gestione todas las comunicaciones de la persona recomendada con el equipo de ventas de WeWork, asegúrate de no marcar esta casilla cuando envíes tu recomendación.

• ¿Cómo se calculan mis honorarios si el contrato incluye opciones de salida anticipada?

  WeWork calculará el importe teniendo en cuenta el periodo de compromiso hasta la primera opción de salida anticipada (si la hubiera). Este pago se realizará por adelantado utilizando las tarifas para nuevo negocio. Si el miembro no ejerce su opción de finalización, el importe de la tarifa corresponderá al periodo que vaya hasta la siguiente opción de salida (si la hubiera), aplicando las tarifas de renovación.

• ¿Obtendré comisiones adicionales si mi cliente amplía su presencia en WeWork?

  Sí, si representas de manera activa al cliente que amplía el espacio que ocupa en la misma ubicación, puedes conseguir una comisión correspondiente a la tarifas de ampliaciones, según lo dispuesto en los términos de la ubicación correspondiente. Si representas de manera activa al cliente que busca más espacio en una nueva ubicación, puedes conseguir una comisión correspondiente a la tarifa de nuevos contratos, según lo dispuesto en los términos de la ubicación correspondiente.

• ¿Se me abonarán honorarios adicionales si mi cliente pasa de forma automática a un compromiso mensual?

  No, no tendrás derecho a honorarios adicionales derivados de un contrato de suscripción que se renueva automáticamente de forma mensual tras el vencimiento de un periodo de compromiso. Para obtener una compensación, el agente debe representar de forma activa al miembro, para lo cual deberá registrar un nuevo contrato de suscripción.

• ¿Se me abonarán honorarios por el incremento anual del contrato de suscripción?

  Las comisiones que pagamos a los agentes se basan en el valor total del contrato. Este no incluye ningún importe de incremento de la tarifa anual a menos que se recoja de tal forma en el esquema de cuotas de suscripción aplicable en el contrato de suscripción.

• ¿Se aplica algún límite a mi comisión?

  Los posibles topes en los honorarios vienen determinados por nuestros términos de servicio regionales.

  • EMEA: Si tu cliente firma un contrato de suscripción en un edificio situado en EMEA, el límite de tu comisión será el del importe correspondiente a los tres (3) primeros años del contrato de suscripción.

  No se aplica ningún otro límite a los honorarios.