La pandemia continúa afectando a prácticamente todos los aspectos de la vida laboral, desde cómo nos desplazamos por nuestras ciudades ( English ) a cómo ha cambiado la vida social y la colaboración con colegas y amigos. En todo el mundo, el distanciamiento social y otras medidas de prevención como el uso de mascarillas se han convertido en la norma. Hasta que se desarrolle una vacuna viable contra el COVID-19, estos protocolos siguen siendo las herramientas más eficaces con las que contamos para reabrir la sociedad de manera segura.
Los lugares de trabajo se han adaptado al COVID-19 de diferentes maneras. Para algunos, las interacciones cara a cara son un aspecto inevitable del funcionamiento de las empresas. Para otros, las distribuciones de oficina en las que se practica el distanciamiento social ( English ) y la descentralización de los equipos permiten que los empleados estén cómodos y seguros en una oficina.
Independientemente de cómo se haya adaptado tu negocio a esta nueva manera de trabajar, estos son sin duda tiempos extraños para el regreso de los equipos a la oficina. Hemos recabado algunos consejos de expertos para mantener el distanciamiento social en el lugar de trabajo para garantizar que cuando tú o tus equipos estéis preparados para regresar, podáis hacerlo de manera que se prioricen la salud, la seguridad ( English ) y la felicidad de los empleados. Antes de profundizar, veamos qué queremos decir cuando hablamos de distanciamiento social.
¿Qué es el distanciamiento social?
Distanciamiento social es el término que se ha dado a un conjunto de medidas que tienen por objeto prevenir la propagación del COVID-19 limitando el contacto físico entre las personas. Esto quiere decir mantener una distancia de al menos dos metros entre personas no convivientes, evitar espacios abarrotados siempre que sea posible y evitar las interacciones sociales cotidianas como los besos, abrazos y apretones de mano.
¿Por qué es importante el distanciamiento social?
Los científicos todavía están tratando de averiguar cómo se propaga exactamente el COVID-19, pero está rerconocido que una de las principales maneras en que el virus se transmite es compartir un trayecto en coche o a través de gotitas microscópicas que se exhalan al aire. Por ese motivo, la manera más eficaz de prevenir la propagación del COVID-19 es mantener la distancia con otras personas, utilizar una mascarilla de protección ( English ) cuando estamos en público y evitar el contacto físico con las personas con las que no convivimos.
«Dado que el virus que causa el COVID-19 se contagia de una persona a otra a través del contacto social estrecho y físico, la mejor opción para la prevención en estos momentos es evitar que las personas estén en contacto directo tanto como sea posible», dijo a Healthline la Dra. Malia Jones, una epidemióloga social de la Universidad de Wisconsin en Madison, EE. UU.
Muchas personas infectadas con COVID-19 no presentan síntomas, esto quiere decir que no siempre es posible saber quién lo tiene. Por eso es importante mantener la distancia con los demás incluso si te sientes bien. Cuando se complementan con el lavado normal de las manos y técnicas de limpieza mejoradas ( English ), las medidas de distanciamiento social pueden ayudar a reducir enormemente la diseminación del virus en entornos de oficina.
Utiliza una mascarilla (correctamente) y déjatela puesta durante todo el día
Los datos muestran que la mayoría de las personas infectadas con COVID-19 presentan síntomas muy leves o son asintomáticas. Utilizar una mascarilla, incluso cuando te sientes sano, reduce enormemente el riesgo de contagiar involuntariamente el virus a otra persona. Cuantas más personas utilicen mascarillas en público, más eficaz es este método a la hora de detener la propagación de la enfermedad.
A continuación podrás leer algunos consejos de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) de los Estados Unidos sobre cómo usar una mascarilla correctamente:
- Lávate las manos antes de ponerte la mascarilla
- Coloca la mascarilla por encima de la nariz y de la boca, asegurándola bajo la barbilla.
- Asegúrate de que se ajuste cómodamente y que puedas respirar con facilidad
- Una vez colocada, evita tocar la mascarilla o tocarte la cara
- Plantéate utilizar una mascarilla de tela lavable
No tengas miedo a ser asertivo
Cada lugar de trabajo es diferente, y algunos colegas podrían adoptar una actitud más relajada hacia las reglas de distanciamiento social en la oficina. No tengas miedo a pedir de manera educada a otras personas que mantengan la distancia si consideras que se han acercado demasiado. Las personas se están adaptando gradualmente a una nueva manera de trabajar y pequeñas interacciones asertivas como estas ayudarán a crear un entorno de oficina que sea seguro para todos además de un lugar cómodo donde trabajar.
No des la mano
Es un hábito difícil de romper, pero puedes practicar para evitar el impulso natural de dar la mano a las visitas y a colegas nuevos en la oficina. La Universidad Rockefeller, especializada en investigación médica y científica, sugiere algunas alternativas, como hacer una reverencia o darse un toque con los pies. De todos estos tipos de saludos nuevos, el toque con el codo es el que se ha hecho especialmente popular en el lugar de trabajo.
Chocar los codos podría parecer al principio una tontería, pero interacciones informales como estas ayudan a aligerar el estado de ánimo en la oficina, al tiempo que se refuerzan las nuevas directrices de distanciamiento social.
Haz vida social en línea
Tras meses trabajando desde casa con la única compañía de algunas plantas, es natural que algunos de los empleados que regresan estén deseando ponerse al día con sus colegas en torno a la máquina del café. Para evitar las aglomeraciones, deberán usarse carteles en los edificios para dejar claro que las áreas comunes, como la sala de descanso y la cocina, tienen aforos máximos nuevos.
En una publicación reciente del blog, Microsoft sugirió establecer espacios virtuales ( English ) como canales de Teams y eventos de Zoom para que los compañeros de trabajo pudieran participar en actividades sociales y divertirse. Actividades como sesiones de yoga en directo y noches de Trivia después del trabajo mantienen la sensación de unidad y permiten que cualquier colega que trabaje en remoto pueda participar.
Una distancia de dos metros está bien, pero si son tres metros, mejor
Se ha observado que factores medioambientales como mantener las ventanas abiertas y la presencia de ventiladores en los escritorios ayudan a que el virus se desplace a una distancia de más de dos metros, así que cuando redistribuyas el mobiliario para des-densificar la oficina y fomentar el distanciamiento social adecuados, trata de dejar tanto espacio como sea posible entre escritorios y compañeros de trabajo.
«Una distancia de dos metros está bien, pero si son tres metros, mejor», dijo a The Wall Street Journal el Dr. Joseph Allen, director del programa Edificios saludables en la Escuela de Salud Pública de Harvard.
WeWork ofrece soluciones de oficina flexibles para los negocios que necesitan algo más de espacio para mantener el distanciamiento social de sus equipos o para aquellos que simplemente no cuentan con el espacio necesario para rediseñar la distribución ( English ) de su lugar de trabajo.
Cuidado con las superficies de alto contacto
Si bien las mascarillas reducen la transmisión del COVID-19 a través de gotitas presentes en el aire, el virus también puede propagarse a través del contacto con superficies contaminadas. Por ese motivo es importante lavarse las manos periódicamente y evitar tocarse la cara y la mascarilla.
Identifica áreas de alto contacto en la oficina, como pomos de puertas e interruptores, y acostúmbrate a usar los nudillos o los codos para apretar botones y abrir o cerrar grifos. «Si puedes, utiliza las escaleras, dijo el Dr. Allen a The Wall Street Journal. «Si no puedes, no te subas a un ascensor abarrotado, salvo que en el vestíbulo haya aun más gente. Si es posible, no toques los botones, aunque puedes usar el codo e incluso los dedos siempre y cuando evites tocarte la cara antes de lavarte las manos».
WeWork ha introducido pautas de limpieza más exhaustivas y frecuentes en todas las áreas. Plantéate instalar estaciones de desinfección de manos en lugares estratégicos repartidos por toda la oficina para reducir aun más las posibilidades de propagar la enfermedad.
Habla con tus empleados periódicamente
Antes de que regresen a la oficina, es importante que transmitas claramente a los trabajadores los tipos de cambios con los que se encontrarán (como sistemas de un solo sentido, carteles de señalización conductual o nuevas directrices de distanciamiento social).
Comprueba periódicamente, una vez que los empleados hayan regresado, que todos están cómodos y conocen las nuevas directrices, y aborda cualquier cuestión en torno al distanciamiento social haciendo cambios apropiados en la distribución de la oficina. No asumas simplemente que los miembros del equipo están contentos. Sé transparente y muestra tu disposición a adaptarte.
Cuenta con un canal de comunicación inequívoco para notificar que están enfermos y asegúrate de que los empleados conozcan cuáles son sus derechos legales durante la pandemia, en especial aquellos con familiares vulnerables.
En caso de duda, insiste en la comunicación
Independientemente de si tu equipo trabaja en remoto o en una oficina en la que se mantiene la distancia social, es probable que algunos trabajadores se sientan aislados, confundidos o con ansiedad ( English ) ante la nueva distribución. Comunica novedades periódicamente y organiza reuniones del equipo a través de tu plataforma de videoconferencias preferida para mantener la sensación de unidad y dirección dentro de la empresa, independientemente de lo repartidos que estéis.
El uso del vídeo es clave aquí, ya que el solo hecho de poder ver y leer expresiones faciales ayuda a fomentar una conexión más humana. Mantenerse visible y en contacto garantiza que todos vayan a una y ayuda a disipar cualquier temor que pueda tener un empleado. «En caso de duda, insiste en la comunicación», dice Ann Francke, directora ejecutiva de The Chartered Management Institute (CMI) en el Reino Unido.
Lávate las manos con frecuencia y limpia periódicamente las superficies
Este es un consejo que ya has oído con frecuencia, pero vale la pena repetirlo: lávate las manos periódicamente con agua templada y jabón durante al menos 20 segundos, y utiliza el desinfectante de manos cuando entres o salgas de la oficina. Además de las medidas de distanciamiento social, lavarse las manos frecuentemente es una manera muy eficaz de mantener las tasas de infección bajas y prevenir la propagación del COVID-19 en el lugar de trabajo.
«Para evitar que llegue a tus manos cualquier cosa (como el virus) que se haya estornudado sobre una mesa o el pomo de una puerta, y en última instancia a tu boca o nariz, lávate las manos con frecuencia, en especial antes de comer y en cuanto llegues a casa después de haber estado en la calle», indicó la Dra. Jones a Healthline.
Utiliza toallitas desinfectantes para limpiar el teclado, el ratón y la zona de alrededor del escritorio al menos una vez por semana y programa una limpieza a fondo periódica de los escritorios ( English ) para mantener la oficina desinfectada y saludable.
Si puedes, trabaja desde casa, si no puedes, escalona tu horario
Una solución rápida para crear más espacio en una oficina abarrotada consiste en dividir al equipo en dos grupos y escalonar su asistencia cada semana, de manera que la mitad de la empresa trabaje a distancia mientras la otra trabaja desde la oficina.
Este calendario alternativo reduce a la mitad el número de trabajadores en la oficina en días determinados, lo que permite que todos tengan suficiente espacio para mantener el distanciamiento social. Esto, junto con la implementación de una limpieza profunda los días de rotación, puede reducir enormemente las posibilidades de que el COVID-19 se propague entre grupos de empleados.
Si un horario escalonado no es la opción adecuada para toda tu empresa, piensa en qué trabajos pueden realizarse desde casa o en una oficina satélite y ofrece a esos trabajadores la posibilidad de teletrabajar. La guía de distanciamiento social de la Universidad Rockefeller recomienda que cualquier actividad laboral que pueda realizarse en remoto debería hacerse de esa manera.
¿Cómo puedes mantener la distancia social con WeWork?
En WeWork hemos puesto en práctica una serie de medidas nuevas para que tu equipo pueda trabajar de manera segura y con confianza ( English ) en nuestros espacios de coworking al tiempo que cumple las directrices de distanciamiento social. Hemos des-densificado áreas comunes retirando mobiliario y creando zonas de separación mediante asientos escalonados, hemos añadido carteles de señalización conductual claramente visibles para guiar a los trabajadores en espacios en los que hemos cambiado la distribución y ofrecemos grandesoficinas privadas que pueden adaptarse para que los equipos que trabajan en remoto cuenten con abundante espacio.
Independientemente de si estás buscando una oficina satélite más cerca de casa o la descentralización en espacios compartidos repartidos por la ciudad, nuestros espacios de trabajo flexibles te permiten equilibrar la densidad de la oficina con la salud, la comodidad y la seguridad de tus trabajadores.
Steve Hogarty es escritor y periodista, y reside en Londres. Es editor de viajes para el periódico City AM y subdirector de la revista City AM Magazine, donde su trabajo se centra en tecnología, viajes y entretenimiento.
