Tu socio para el trabajo del mañana

¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.

• Términos capitalizados

  Ten en cuenta que todos los términos en mayúscula utilizados en estas preguntas frecuentes se definen en los Términos de servicio del Programa de asociación de brokers de WeWork, en las páginas 20-22.

• ¿Dónde puedo encontrar los Términos de servicio completos?

  Consulta los Términos de servicio completos del Programa de asociación de brokers de WeWork aquí.

• ¿Qué información debo proporcionar para registrarme como broker?

  Para poder registrarte y comenzar a presentar clientes, necesitamos tu nombre completo, correo electrónico y número telefónico. Para facilitar el pago de las transacciones exitosas, necesitaremos información adicional, como datos bancarios y fiscales.

• ¿Qué información tengo que proporcionar para presentar a un recomendado?

  Para presentar un recomendado necesitamos el nombre completo de tu cliente, su correo electrónico, número de teléfono y ciudad de interés. La información adicional (p. ej., el nombre de la sede preferida, el nombre de la empresa, el número de escritorios, etc.) nos ayudará a acelerar el proceso.

• ¿Cómo podré saber si la presentación de mi cliente fue exitosa?

  Cuando tu cliente firme un contrato de membresía, recibirás una notificación automática por correo electrónico de parte de WeWork.

• ¿Qué se incluye en el valor total del contrato (TCV)?

  El Valor total del contrato (VTC) es la cuota de membresía neta correspondiente al período de compromiso del miembro hasta cualquier opción contractual de terminación anticipada, tal como se establece en el formulario de detalles de membresía aplicable o en el cronograma de cuotas del contrato de membresía, neto de cualquier descuento. Ten en cuenta que la tarifa del broker no incluye los costos de configuración personalizados (si los hubiera), diseño ni ningún servicio adicional, según se define en el Contrato de miembro. El VTC no incluye ningún importe de incremento de honorarios anual, a menos que se refleje en el cronograma de honorarios del contrato.

• ¿Cuál es la tarifa utilizada para determinar las tarifas adeudadas por presentarle un cliente a WeWork?

  Para calcular las tarifas adeudadas, aplicamos una tarifa al Valor total del contrato (definido en la siguiente pregunta y en las Condiciones del servicio del Programa de asociación de brokers. La tarifa utilizada depende de la ubicación del edificio donde se instala el referido. (Ten en cuenta que todos los términos en mayúsculas tienen el significado establecido en las Condiciones del servicio del Programa de asociación de brokers).

  Estados Unidos y Canadá (USC) Para los Nuevos negocios, las renovaciones y las ampliaciones en la región de USC, recibirás el 5 % del Valor total del contrato correspondiente a la transacción aplicable.

  Europa, Oriente Medio, África (EMEA)/América Latina (LATAM)/Pacífico Para las presentaciones de Nuevos negocios en EMEA, LATAM y la región del Pacífico, la tarifa de comisión se basa en la duración del compromiso. Si el compromiso es de 12 meses o menos, se te pagará el 10 % del Valor total del contrato de la operación correspondiente, pero a medida que aumenta el plazo del compromiso, el porcentaje disminuye hasta llegar al 5 % en las operaciones de 24 meses o más.

  Para Renovaciones y Expansiones dentro de la misma ubicación de WeWork, recibirás el 3 % del Valor total del contrato de la transacción aplicable. Un acuerdo se considera de Renovación o Expansión si el cliente había ocupado previamente al menos un escritorio en la ubicación. En el caso de que se produzca una Renovación o Expansión durante los primeros 12 meses de la membresía de la Entidad referida, dicha Renovación o Expansión generará Comisiones a la tarifa aplicable del Nuevo negocio hasta el 12.º mes de membresía de la Entidad referida y, luego, recibirá la tarifa de Renovación, Transferencia o Expansión correspondiente durante el resto del período de Renovación, Expansión o Transferencia.

• ¿Cuándo recibiré el pago de mi tarifa?

  Estados Unidos y Canadá (USC) Una vez celebrado el contrato de membresía, recibirás el pago de la tarifa inicial en un plazo de 60 días (siempre que tengamos todos los datos necesarios para facilitar el pago).

  Europa, Oriente Medio, África (EMEA)/América Latina (LATAM)/Pacífico Solicitamos a los miembros que abonen su Depósito de garantía antes de pagarle al broker. Según el país en el que se instale la Entidad referida, le pagaremos al broker o le proporcionaremos instrucciones de facturación en un plazo de 60 días a partir de la recepción del Depósito de garantía. Si el país correspondiente requiere que los brokers nos envíen una factura legal, pagaremos 30 días después de recibir la factura correspondiente.

• ¿Se pondrán en contacto con mi cliente sin que yo me entere?

  WeWork gestionará todas las comunicaciones con los referidos en el marco del Programa de asociación de brokers de WeWork, y tú brindas tu consentimiento respecto a esos mensajes en el proceso de presentación al mantener seleccionada la casilla "Autorizo a WeWork para que se ponga en contacto con este referido" durante el envío de tu presentación. Sin embargo, si deseas gestionar todas las comunicaciones de los referidos con nuestro equipo de ventas de WeWork, puedes optar por no seleccionar la casilla de verificación “Autorizo a WeWork para que se ponga en contacto con este referido” durante el envío de tu presentación.

• ¿Cómo se calculan mis tarifas si el contrato incluye opciones de rescisión anticipada?

  WeWork calculará las tarifas adeudadas utilizando el período de compromiso hasta la primera opción de rescisión anticipada, si la hubiera. Eso se pagará por adelantado utilizando las tarifas de nuevo negocio. Si el miembro no ejerce la opción de rescindir, las tarifas se pagarán en función de la siguiente opción de rescisión anticipada, si la hubiera, utilizando las tarifas de renovación aplicables.

• ¿Obtendré tarifas adicionales si mi cliente se expande en WeWork?

  Sí, si representas activamente al cliente que se expande en la misma ubicación, es posible que obtengas una comisión según la tarifa correspondiente a Expansiones, con sujeción a los términos y condiciones de la ubicación pertinente. Si representas activamente a un cliente que se expande en una nueva ubicación, es posible que obtengas una comisión según la tarifa correspondiente a Nuevas empresas, con sujeción a los términos y condiciones de la ubicación pertinente.

• ¿Obtendré pagos adicionales si mi cliente entra automáticamente en un contrato mes a mes?

  No, no tendrás derecho a recibir tarifas adicionales en un contrato de membresía que se convierte automáticamente en un acuerdo mes a mes después del vencimiento de un plazo de compromiso. Para recibir una compensación, el broker debe representar activamente al miembro en la firma de un nuevo contrato de membresía.

• ¿Me pagarán según la escalada anual del contrato de membresía?

  Pagamos las tarifas de los brokers en función del Valor total del contrato (TCV). El TCV no incluye ningún importe de aumento de tarifa anual, a menos que dichos importes se reflejen en el cronograma de cuotas de membresía aplicable en el contrato de membresía.

• ¿Existe un límite de comisión?

  Los posibles topes de las tarifas están determinados por nuestras condiciones regionales de servicio.

  • EMEA: si tu cliente firma un contrato de membresía para un edificio situado en EMEA, la comisión se limitará al importe de la tarifa correspondiente a los tres (3) primeros años del contrato de membresía aplicable.

  Por el momento, no hay otros límites de comisión.