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Vous avez une question? Nous avons la réponse.

• Termes en majuscules

  Veuillez noter que tous les termes en majuscules dans cette FAQ sont définis dans les Conditions d'utilisation du Programme de partenariat courtier WeWork, aux pages 20 à 22.

• Où puis-je trouver les conditions d'utilisation complètes?

  Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions d'utilisation du Programme de partenariat avec les courtiers WeWork ici.

• Quels renseignements dois-je fournir pour m'inscrire?

  Pour vous inscrire et soumettre des recommandations de clients, vous devez nous fournir votre nom complet, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Afin de faciliter le paiement de toute recommandation réussie, nous aurons besoin d'informations supplémentaires, y compris les détails bancaires et fiscaux.

• Quels renseignements dois-je fournir pour soumettre une recommandation?

  Pour soumettre une recommandation, nous avons besoin du nom complet de votre client, de son adresse courriel, de son numéro de téléphone et de la ville qui l'intéresse. Le fait de disposer de renseignements supplémentaires (p. ex., nom de l'emplacement préféré, nom de l'entreprise, nombre de postes de travail, etc.) nous aidera à accélérer le processus.

• Comment vais-je savoir si ma recommandation de client a été effectuée avec succès?

  Vous recevrez un avis automatique par courriel de la part de WeWork dès que votre client aura signé une entente d'adhésion.

• Que comprend la valeur totale du contrat (VTC)?

  La valeur totale du contrat (VTC) correspond aux frais d'adhésion nets engagés pour la durée d'engagement du membre, dans la limite de toute option contractuelle de résiliation anticipée telle que définie dans le formulaire de détails d'adhésion applicable ou dans le barème des frais dans le contrat d'adhésion, net de toute réduction. Veuillez prendre note que les frais de courtage n'incluent pas les coûts de configuration (le cas échéant), ni aucun autre service supplémentaire, comme le précise l'entente conclue avec le membre. La VTC n'inclut pas les montants annuels d'escalade des frais, à moins qu'ils ne soient reflétés dans le barème des frais contractuels.

• Quel est le tarif utilisé pour déterminer les frais payables pour présenter WeWork à mon client?

  Afin de calculer les frais payables, nous appliquons un taux à la valeur totale du contrat (définie dans la question ci-dessous et dans les conditions de service du programme de partenariat avec les courtiers . Le taux utilisé dépend de l'emplacement du bâtiment dans lequel la demande est présentée. (Notez que tous les termes en majuscules ont la signification indiquée dans les conditions de service du programme de partenariat avec les courtiers).

  États-Unis et Canada (USC) Pour les nouveaux clients, les renouvellements et les expansions dans la région USC, vous recevrez 5 % de la valeur totale du contrat pour la transaction concernée.

  Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA) / Amérique latine (LATAM) / Pacifique Pour les introductions de nouveaux clients dans les zones EMEA, LATAM et Pacifique, le taux de commission est basé sur la durée de l'engagement. Si l'engagement est inférieur ou égal à 12 mois, vous recevrez 10 % de la valeur totale du contrat pour la transaction concernée, mais au fur et à mesure que la durée de l'engagement augmente, le pourcentage diminue jusqu'à ce qu'il atteigne 5 % pour toute transaction de 24 mois ou plus.

  Pour les renouvellements et les prolongations dans un même emplacement WeWork, vous recevrez 3 % de la valeur nette du contrat total pour la transaction applicable. Une entente est considérée comme un renouvellement ou une prolongation si votre client occupait déjà au moins un poste de travail dans l'emplacement. Dans l'éventualité où un renouvellement ou une expansion se produirait au cours des 12 premiers mois de l'adhésion de l'entité parrainée, le renouvellement ou l'expansion en question gagnera des frais au taux de nouvelle entreprise applicable jusqu'au 12^e mois d'adhésion de l'entité parrainée, puis recevra le taux de frais de renouvellement, de transfert ou d'expansion applicable pour le reste de la période de renouvellement, d'expansion ou de transfert.

• Quand vais-je recevoir ma commission?

  États-Unis et Canada (USC) Une fois le contrat d'adhésion finalisé, vous recevrez le paiement initial des frais dans les 60 jours (à condition que nous ayons toutes les informations nécessaires du courtier pour faciliter le paiement).

  Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA) / Amérique latine (LATAM) / Pacifique Nous demandons au membre de payer sa caution avant de payer le courtier. Selon le pays où l'entité recommandée occupe l'espace, nous paierons le courtier ou lui fournirons des instructions de facturation dans les 60 jours suivant la réception de la caution. Si le pays concerné exige des courtiers qu'ils nous envoient une facture légale, nous paierons en 30 jours nets après la réception d'une facture exacte.

• Communiquerez-vous avec mon client sans que je le sache?

  En général, WeWork gère toutes les communications avec des références dans le cadre du programme de partenariat WeWork, et vous consentez à ces communications dans le cadre du processus de soumission de votre présentation en gardant la case « Je donne l'autorisation de contacter l'entité  » cochée lorsque vous soumettez votre recommandation. Cependant, si vous souhaitez gérer toutes les communications pour l'entité recommandée avec votre équipe de vente WeWork, vous pouvez décocher la case « Je donne l'autorisation de contacter l'entité recommandée » au moment de la soumission de votre recommandation.

• Comment mes frais sont-ils calculés si le contrat comprend des options de résiliation anticipée?

  WeWork calculera les frais dus en utilisant la période d'engagement jusqu'à la première option de résiliation anticipée, le cas échéant. Ce montant sera payé en avance en fonction des tarifs de nouvelle entreprise. Si le membre n'exerce pas l'option de résiliation, les frais seront payés jusqu'à la prochaine option de résiliation anticipée, le cas échéant, en fonction des tarifs de renouvellement applicables.

• Est-ce que je gagnerai des frais supplémentaires si mon client s'agrandit chez WeWork?

  Oui, si vous représentez activement un client qui prend de l'expansion dans le même emplacement, vous pourriez obtenir une commission au taux lié aux espaces supplémentaires, sous réserve des conditions dans l'emplacement en question. Si vous représentez activement un client qui prend de l'expansion dans un nouvel emplacement, vous pourriez obtenir une commission au taux lié aux nouvelles entreprises, sous réserve des conditions dans l'emplacement en question.

• Vais-je recevoir des commissions supplémentaires si mon client passe automatiquement à une adhésion mensuelle?

  Non, vous n'aurez pas droit à des frais supplémentaires dans le cadre d'un accord d'adhésion qui passe automatiquement à une adhésion mensuelle après l'expiration d'une période d'engagement. Pour être rémunéré, le courtier doit représenter activement le membre en signant un nouveau contrat d'adhésion.

• Serai-je payé selon l'escalade annuelle de l'accord d'adhésion?

  Nous payons des frais de courtier en fonction de la valeur totale du contrat (VTC). La VTC n'inclut pas les montants d'escalade de frais annuels à moins que ces montants ne soient reflétés dans le barème des frais d'adhésion applicable dans le contrat d'adhésion.

• Y a-t-il déjà un plafond sur ma commission?

  Les éventuels plafonds tarifaires sont déterminés par nos conditions de service régionales.

  • EMEA : Si votre client signe un contrat d'adhésion pour un bâtiment situé dans la zone EMEA, votre commission sera limitée au montant des frais dus pour les trois (3) premières années du contrat d'adhésion applicable.

  Il n'y a pas d'autres plafonds de frais actuels.