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Vous avez une question ? Nous avons la réponse.

• Termes en majuscules

  Veuillez noter que tous les termes commençant par une majuscule qui figurent dans ces FAQ sont définis dans les Conditions de service du Programme de partenariat avec les courtiers de WeWork, pages 20-22.

• Où puis-je trouver l'intégralité des conditions de service ?

  Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions de service du programme de partenariat avec les courtiers WeWork ici.

• Quelles informations dois-je fournir pour m'inscrire en tant que courtier ?

  Pour pouvoir vous inscrire et commencer à proposer des parrainages, nous avons besoin de votre nom complet, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Afin de faciliter le paiement de toute recommandation réussie, nous aurons besoin d'informations supplémentaires, y compris les détails bancaires et fiscaux.

• Quels renseignements dois-je fournir pour soumettre une recommandation ?

  Pour soumettre une introduction, nous avons besoin du nom complet, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone et de la ville d'intérêt de votre client. Des informations supplémentaires (par exemple, le nom de l'établissement de choix, le nom de l'entreprise, le nombre de postes de travail, etc.) nous permettront d'accélérer le processus.

• Comment vais-je savoir si le client que j'ai recommandé a rejoint WeWork ?

  Vous recevrez une notification automatique par e-mail de la part de WeWork dès que votre client aura signé un contrat d'abonnement.

• Qu'est-ce qui est compris dans la valeur totale du contrat (TCV) ?

  La Valeur totale du contrat (TCV) correspond aux frais d'abonnement nets engagés pour la durée d'engagement du membre, dans la limite de toute option contractuelle de résiliation anticipée telle que définie dans le formulaire des détails de l'abonnement applicable ou dans le barème des frais dans le contrat d'abonnement, net de toute réduction. Note : La commission du courtier ne comprend pas les frais de configuration personnalisée (le cas échéant),de conception ou de services supplémentaires, tel que défini dans le Contrat de membre. La TCV n'inclut pas les montants annuels d'augmentation des frais, sauf s'ils figurent dans le barème des frais contractuels.

• Quel est le taux utilisé pour déterminer la commission due pour la présentation de mon client à WeWork ?

  Pour calculer la commission due, nous appliquons un taux à la Valeur totale du contrat (définie dans la question ci-dessous et dans les Conditions générales du Programme de partenariat avec les brokers. Le taux utilisé dépend de la région dans laquelle se trouve le bâtiment dans lequel le filleul occupe un espace. (Veuillez noter que tous les termes en majuscules ont la signification indiquée dans les Conditions générales du Programme de partenariat avec les brokers.)

  États-Unis et Canada (USC) Pour les nouveaux clients, les renouvellements et les extensions dans la région USC, vous recevrez 5 % de la Valeur totale du contrat pour la transaction concernée.

  Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA)/Amérique latine (LATAM)/Pacifique Pour les parrainages de nouveaux clients dans les régions EMEA, LATAM et Pacifique, le taux de la commission est basé sur la durée de l'engagement. Si l'engagement est inférieur ou égal à 12 mois, vous recevrez 10 % de la Valeur totale du contrat pour la transaction concernée, mais au fur et à mesure que la durée de l'engagement augmentera, le pourcentage diminuera jusqu'à ce qu'il atteigne 5 % pour toute transaction de 24 mois ou plus.

  Pour les renouvellements et les extensions de contrat dans le même établissement WeWork, vous recevrez 3 % de la Valeur totale du contrat de la transaction concernée. Un contrat est considéré comme une extension ou un renouvellement si votre client a occupé au moins un poste de travail auparavant dans l'établissement. Dans le cas où un renouvellement ou une extension est effectué au cours des 12 premiers mois d'abonnement de l'entité recommandée, ce renouvellement ou cette extension donne lieu à une commission au taux applicable pour les nouveaux clients jusqu'au 12e mois d'abonnement de l'entité recommandée, puis à une commission de renouvellement, de transfert ou d'extension pour le reste de la durée du renouvellement, de l'extension ou du transfert.

• Quand vais-je recevoir le versement de ma commission ?

  États-Unis et Canada (USC) Une fois le contrat d'abonnement finalisé, vous recevrez le paiement de la commission initiale dans les 60 jours (à condition que nous ayons toutes les informations nécessaires sur le courtier pour faciliter le paiement).

  Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA)/Amérique latine (LATAM)/Pacifique Nous demandons au membre de payer son avance sur service avant de payer le courtier. Selon le pays où l'entité recommandée occupe un espace, nous paierons le courtier ou lui fournirons des instructions de facturation dans les 60 jours suivant la réception de l'avance sur service. Si le pays concerné exige des courtiers qu'ils nous envoient une facture légale, nous paierons dans les 30 jours nets à la réception d'une facture exacte.

• Communiquerez-vous avec mon client sans que je ne le sache ?

  WeWork gère généralement toutes les communications relatives aux filleuls dans le cadre du Programme de partenariat avec les courtiers WeWork, et vous consentez à ces communications lors du processus de soumission en laissant la case « J'autorise WeWork à communiquer avec cette personne » cochée quand vous soumettez votre recommandation. Cependant, si vous souhaitez gérer l'ensemble des communications relatives au filleul avec l'équipe commerciale de WeWork, veuillez décocher la case « J'autorise WeWork à communiquer avec cette personne » quand vous soumettez votre recommandation.

• Comment ma commission est-elle calculée si le contrat comprend des options de résiliation anticipée ?

  WeWork calculera la commission due en se basant sur la période d'engagement jusqu'à la première option de résiliation anticipée, le cas échéant. Ce montant sera payé à l'avance en appliquant les taux pour les nouveaux clients. Si le membre n'exerce pas l'option de résiliation, la commission seront payée jusqu'à la prochaine option de résiliation anticipée, le cas échéant, aux taux de renouvellement applicables.

• Vais-je recevoir plus de commissions si mon client se développe avec WeWork?

  Oui, si vous représentez activement un client qui s'agrandit dans le même établissement, vous pourriez obtenir une commission au taux lié aux espaces supplémentaires, sous réserve des conditions dans l'établissement en question. Si vous représentez activement un client qui s'agrandit dans un nouvel établissement, vous pourriez obtenir une commission au taux lié aux nouvelles entreprises, sous réserve des conditions dans l'établissement en question.

• Est-ce que je recevrai une commission supplémentaire si mon client passe automatiquement à un engagement au mois ?

  Non, vous n'aurez pas droit à une commission supplémentaire dans le cadre d'un contrat d'abonnement qui passe automatiquement à un accord au mois après l'expiration d'une période d'engagement. Pour être rémunéré, le courtier doit représenter activement le membre lors de la signature d'un nouveau contrat d'abonnement.

• Est-ce que je recevrai une commission sur l'augmentation annuelle du contrat d'abonnement ?

  Nous versons une commission au courtier basée sur la Valeur totale du contrat (TCV). La Valeur totale du contrat n'inclut pas de montants annuels d'augmentation des frais, sauf s'ils figurent dans le barème des frais d'abonnement applicables dans le contrat d'abonnement.

• Ma commission est-elle soumise à un plafond ?

  Les éventuels plafonds tarifaires sont déterminés par nos conditions de service régionales.

  • EMEA : si votre client signe un contrat d'abonnement pour un bâtiment situé dans la région EMEA, votre commission sera plafonnée au montant des frais dus pour les trois (3) premières années du contrat d'abonnement en question.

  Il n'y a pas d'autres plafonds de frais actuels.