איך ארבע חברות בתחום הפיננסים משתמשות ב-WeWork

לחצו כאן ( English ) כדי לנסות משרד פרטי ב-WeWork לחודש בחינם. בכפוף לתנאים ( English ).

לפני שנה, כשנגיף הקורונה חייב הטלת סגרים נרחבים, חברות לשירותים פיננסיים ( English ) בכל העולם סגרו את משרדיהן ושלחו את העובדים לעבוד מהבית. 

מאז, החזרה שלהם למשרד הייתה בלתי סדירה. בספטמבר 2020 חברות בנקים רבות האיצו בעובדים לחזור למשרד, בניגוד לחברות אחרות כמו קרנות גידור, שלרשות העובדים שלהן עמדו לרוב כלים לעבודה מהבית. מנהלי נכסים וחברות השקעות פרטיות בחרו בפתרון אחר. 

בנובמבר, לאחר עוד עלייה חדה במספר מקרי הקורונה בארה"ב ובעולם, חלק מהחברות שהחזירו את עובדיהן למשרד בספטמבר נאלצו לשלוח שוב רבים מהם בחזרה הביתה. בו זמנית, בסתיו 2020, מספר בנקים גדולים דחו את תאריכי היעד שלהם לחזרה מלאה של העובדים למקום העבודה. 

למרות שחלק מהעובדים אומרים שהם יעילים באותה מידה גם מהבית, מחקר של ‏PricewaterhouseCoopers ‏(PwC) מצא שיעילות העבודה תלויה בתפקיד שאותו ממלא העובד. לדוגמה, יועצים פיננסיים עוברים ממקום למקום בעבודה שלהם, כך שהתפוקה שלהם לא ספגה מכה גדולה כמו זו של סוחרים בשוק המניות, שצריכים כלים נוספים כמו מסופי סחר שזמינים רק במשרד.

לא רק הפרודוקטיביות נתקלה במכשולים בסביבת העבודה החדשה – עובדים בחברות לשירותים פיננסיים, במיוחד הזוטרים, גילו שהחוסר במפגשים הפיזיים בזמן העבודה מהבית אינו מאפשר להם לקבל את ההכשרה והחונכות שהם צריכים. הם גם אומרים שהגדלת ראש בעבודה לא זוכה להערכה, ושקשה יותר להבדיל בין עובדים מצוינים לבינוניים. קשה יותר לשתף פעולה, והחדשנות הואטה כתוצאה מחוסר במפגשים ספונטניים כמו בתור למכונת הקפה.

באופן כללי, תעשיית השירותים הפיננסיים מוכנה לחזור למשרד. יועצים פיננסיים צופים חזרה מלאה להתנהלות עסקית רגילה, כמו בתקופה שלפני המגפה, בחצי השנה עד 12 החודשים הבאים. ארבע חברות פיננסים גדולות השתמשו ב-WeWork וניצלו את הגמישות ואת יכולת ההתאמה שלה לפי צורכי המשרדים שלהן.

חברת ביטוח מוצאת בית חדש בתקופה של חוסר ודאות

הבעיה: חברת ביטוח בינלאומית הייתה באמצע תהליך מיזוג חסר-ודאות ונאלצה להתמודד גם עם סיום חוזה השכירות בבניין הנוכחי שלה. היא שאפה לצמצם הוצאות על חללים לטווח הקצר ולשמור על בטיחות העובדים בזמן המגפה. כדי לעשות זאת, החברה רצתה לרווח את המשרדים שלה ולהפחית את מספר האנשים ששוהים בחלל בכל רגע נתון.

הפתרון: WeWork סיפקה לחברה קומה שלמה משלה, שכמו כל החללים של WeWork, מאפשרת ריחוק חברתי ומעוצבת במטרה להגביר את התפוקה והיעילות ( English ). בעיצומה של אי הוודאות, לחברה יש עכשיו חלל גדול שבו הצוותים יכולים לעבוד ולשתף פעולה. 

העיצוב הנקי והפרקטי של החלל ( English ) יוצר אווירה ידידותית ומקצועית, ומיקום החלל בקומה השנייה מאפשר לעובדים להשתמש במדרגות במקום במעלית – שיקול שהיה חשוב לחברה בזמן המגפה. 

החברה בחרה לספק לעובדים חברות ב-WeWork All Access, שאפשרה להם לעבוד מכל אחד ממאות המשרדים של WeWork ב-150 ערים, וביותר מ-30 מדינות בעולם. העובדים יכולים כיום לעבוד קרוב יותר לבית, תוך צמצום מספר האנשים במשרדים הראשיים בכל יום נתון. 

התוצאה: תנאים גמישים ( English ) שמאפשרים לחברה גישה עסקית לטווח הארוך במשרד החדש, בלי להיות כבולה לחוזה שכירות ארוך. התנאים, המוצרים והחללים הגמישים של WeWork עזרו לחברה להפחית עלויות, למזער את המחויבות לטווח הארוך ולמקסם את הגמישות והתפוקה של העובדים.

חלל עבודה גמיש עוזר לחברה לעבוד ממספר מיקומים שונים

הבעיה: לחברת שירותים פיננסיים מרשימת Fortune 500 היה צורך בחלל עבודה זמני שיעזור לקרב את צוותי התמיכה והטכנולוגיה לסוחרי המניות ולבנקאים במשרדי החברה בניו יורק. השמירה על הקִרבה בין הצוותים הייתה חשובה להמשכיות העסקים בענף שבו מהירות עיבוד הנתונים ומסירת המידע הן קריטיות. למרות שהחברה רצתה שהצוותים ישבו לעבוד יחד, היא גם הייתה צריכה לצמצם את מספר האנשים שעובדים בו-זמנית במקום אחד.

הפתרון: WeWork חתמה עם חברת הפיננסים על הסכם חברוּת גמיש לשנתיים בשטח משרדים המתפרס על פני קומה שלמה ליד המשרדים הראשיים שלה. הודות להוספת הקומה, החברה הצליחה לרווח את המשרדים ועדיין לשמור על הצוותים קרובים זה לזה. 

התוצאה: צוותי התמיכה והטכנולוגיה של החברה נהנים היום מחלל מרווח ב-WeWork, והם נהנים מגישה למתקנים ולשירותים המעולים במקום. החברה שוקלת עכשיו להאריך את ההסכם כדי לשמור על רמת הגמישות של העובדים ( English ) במהלך המגפה – ואולי גם לאחריה. 

מגוון האפשרויות של WeWork למיקומים, לשטח ולזמן השכירות הקלו על חברת הפיננסים להוסיף במהירות ובקלות את משרדים נוספים, מבלי לחתום על חוזה שכירות לטווח ארוך ומבלי להשקיע בתשתיות חדשות.

בנק השקעות נהנה מחלל לעבודה משותפת

האתגר: בנק השקעות בינלאומי רצה לשלב בזמן המגפה בין עבודה מהבית ובין משרד שעוצב כדי לספק לעובדים סביבה בטוחה לעבודה משותפת. כמו הרבה חברות אחרות, הבנק הבינלאומי מעריך עבודה פנים אל פנים ומאמין שהיא בסיס חשוב לחדשנות, יצירתיות ולבריאות הארגון. ראשי החברה רצו למצוא חלל שבו הדברים האלה יכולים לקרות, למרות המגפה.

הפתרון: WeWork יצרה מרכז לשיתוף פעולה ( English ) עבור החברה עם משרדים שעוצבו והותאמו במיוחד בשבילה. בבניין יש מרחב גדול ופעיל לשיתופי פעולה, אזור משותף מרווח לאינטראקציה חברתית, חללי פגישות מגוונים ומקומות קטנים ושקטים יותר לעבודה אישית ממוקדת. העיצוב בכל חללי העבודה במקום מעודד ריחוק חברתי, באופן שמרגיש טבעי.

התוצאה: הגמישות של המקום מאפשר לעובדים להיפגש לסיעור מוחות, לשמור על קשר עם הקולגות וליהנות ממפגשים בלתי מתוכננים שלעתים קרובות מובילים לרעיונות חדשים. הסביבה החדשה משפרת את רמת המעורבות ואת מצב הרוח של העובדים, ועוזרת לארגון לשמור על אווירה קהילתית. למרות שסביבת עבודה גמישה ( English ) מהסוג הזה היא דוגמה טובה לחללי העבודה של העתיד, חברת הפיננסים תוכל בסופו של דבר לחזור לעבוד כמו בעבר, אם תרצה בכך, הודות לתנאים הגמישים של WeWork וליכולת לשנות את גודל המשרד בהתראה קצרה.

חברת תשלומים בסלולר מרווחת חללים ומכפילה את גודל המשרדים שלה 

האתגר: חברת תשלומים בסלולר רצתה לספק לעובדים חלל עבודה בטוח שאליו יוכלו לחזור כדי לקיים פגישות פנים אל פנים ולעודד עבודת צוות יעילה – במהירות.

הפתרון: בשלב הראשון, החללים בבניין המשרדים המקורי של החברה רווחו, ומספר שולחנות העבודה צומצם מ-135 ל-60 בלבד, והחברה החזירה את העובדים למשרד באופן הדרגתי. בשלב הבא, החברה הוסיפה עוד חללים, ואפשרה לעובדים נוספים לחזור למשרד, לפחות לחלק מהזמן, כדי לשתף פעולה בסביבה יותר מקצועית ופרודוקטיבית משולחנות האוכל בבית.

התוצאה: כבר אחרי שבוע, WeWork הכפילה כמעט את שטח המשרדים של החברה. כיום יש לצוותים מגוון חללי עבודה, כמו חדרי ישיבות ( English ) מרווחים וחללים משותפים ( English ) שעוצבו במיוחד לאינטראקציה בטוחה עם שמירה על ריחוק חברתי. העבודה במודל של התחייבות חודשית נותנת לחברות חופש ליצור את הסביבה שהן צריכות, אפילו בתקופות של שינויים. 

WeWork יכלה לספק את השטח והגמישות המתאימים לצורכי החברה, ואת התשתית לשינויים מהירים. כל אחד – מחברות בינלאומיות פיננסיות ועד לסטארט-אפים בתחום הטכנולוגיה הפיננסית – יכול לנצל את השירותים של WeWork וליצור סביבת עבודה שמותאמת לצרכיו.

אפשר לשלב בין מוצרים כמו ‏WeWork On Demand, ‏All Access וחללי עבודה פרטיים, ולהשתמש בהם לצד אסטרטגיות אחרות שמסייעות לחברות רבות בעולם לספק לעובדים סביבת עבודה בטוחה ופרודוקטיבית.

קריסטן ביילי היא סופרת ועורכת ותיקה מלינקולן, נברסקה. היא נהנית לעזור למותגים גדולים וקטנים ליצור סיפורים שמסבירים מה מניע אותם.