최초의 오픈 플랜 오피스부터 칸막이 오피스까지, 지난 한 세기 동안 모던한 업무공간에는 큰 변화가 있었습니다. 그러나 현재 벌어지고 있는 것만큼 중요한 변화도 없었죠. 혼합형 오피스 디자인의 대두는 오피스 배치의 물리적 변화를 보여줄 뿐 아니라 우리가 일하는 장소와 방법에 대한 태도가 달라졌음을 의미합니다.
기존에 오피스 배치 변경은 종종 근로자의 만족도를 희생하면서 바닥 면적당 가치를 높이는 데 집중했던 반면, 혼합형 업무공간으로 전환하는 움직임은 직원 니즈의 변화가 원동력이 되었습니다. 코로나19 팬데믹에서 벗어나고 있는 상황이므로 이제 사람들은 최고의 생산성을 달성할 수 있다고 느끼는 업무 시간과 장소를 자유롭게 선택하고 싶어 합니다. 근로자들은 오픈 플랜 디자인의 약점과 칸막이 오피스 배치의 단점을 인식합니다. 젊은 직원들은 협업, 학습, 팀워크에 집중할 수 있도록 재구상된 업무공간과 유연성을 요구합니다.
지난 한 해 동안의 변화는 인터넷에 접속된 거의 모든 장소에서 업무를 수행할 툴과 기술이 우리에게 있음을 입증하는 계기가 되었습니다. 제한조치가 완화되고 오피스 근무가 재개되면, 팬데믹 동안 배운 교훈을 모던한 업무공간에 반영해야 합니다. 다시 말해, 기업은 직원이 유연성과 생산성, 행복을 유지하는 데 필요한 업무공간을 마련해야 합니다.
혼합형 업무공간으로의 전환은 물리적인 것일 뿐 아니라 문화적인 것이기도 합니다. 그러므로 실내 디자이너가 하룻밤 사이에 오피스를 혼합형 업무공간으로 바꿔놓을 수 없습니다. 혹시 그렇게 약속하는 사람이 있더라도 마찬가지입니다. 그러나 많은 기업은 업무 프로세스를 점진적으로 변화시키고 새로운 기술과 서비스를 활용함으로써, 이러한 혼합형 오피스 배치의 혜택을 약간이나마 확인할 수 있을 것입니다.
다양한 유형의 혼합형 업무공간이 원격 근무자의 니즈를 충족하는 방법
기존의 오피스 배치에 혼합형 공간의 개념을 신속하게 도입할 방법과 전 세계의 원격 근무자에게 적합한 공유 오피스 공간을 제공하기 위한 해결책은 다양합니다. 이상적인 오피스 공간의 배치는 사업 규모와 형태, 그리고 근무자의 니즈에 따라 달라집니다.
수요 기반의 모던 오피스 공간 임대
혼합형 업무공간으로의 전환 과정에서 가장 큰 장애물은 원격 근무자와 오피스 근무자 간에 공평한 경쟁의 장을 유지하는 것입니다. 전 세계 어디에 있는지 모든 사람이 최고의 업무 성과 달성에 필요한 툴과 업무공간을 이용할 수 있다면 이상적일 것입니다.
필요할 때 공유 오피스 공간을 임대할 옵션을 원격 근무자에게 제공하면 팀의 동시성을 확보할 수 있습니다. 이는 프린터, 미팅룸 등의 편의시설일 수도 있고 잠깐 집에서 나와 시간을 보낼 장소가 될 수도 있습니다. WeWork 온디맨드 같은 유연한 오피스 임대 솔루션으로 언제든 필요할 때 하루 동안 업무공간과 컨퍼런스룸을 바로 이용할 수 있습니다.
전 세계 어디에서나 준비된 전용 업무공간
혼합형 업무공간의 목표는 원격 근무 툴을 활용해 회사를 본사 위치에서 분리시키고, 직원이 원하는 장소와 시간에 일할 수 있게 하며, 전통적인 오피스를 주어진 시간에 수행해야 할 다양한 업무 유형에 맞춰 변경 가능한 공간으로 재구상하는 것입니다.
원격 근무자는 해당 혼합형 오피스 공간을 언제든지 이용할 수는 없더라도 불리한 입장에 놓여서는 안 됩니다. 원격 근무자가 사는 도시에 공유 오피스나 데스크 공간을 마련하면, 생산성을 유지하는 데 필요한 자원과 공간이 지원되어 근로자가 밀접한 관계를 맺으며 협업을 이어나갈 수 있습니다. WeWork 올액세스와 함께라면 수백 개에 이르는 전 세계 WeWork 지점을 이용할 수 있으므로 원격 근무자가 필요할 때 언제든 조용한 오피스를 이용할 수 있습니다.
대면 대화를 위한 공간
혼합형 오피스가 원격 근무자에게 제공하는 가장 중요한 혜택은 전문적이고 안전한 환경에서 동료나 고객을 만날 수 있다는 것입니다. 조용한 모퉁이에 모듈형 가구나 시트를 배치해 일대일 대화를 위한 공간을 마련할 수 있습니다. 여유로운 미팅의 경우, 각종 옥외 공간 ( English )을 활용할 수 있습니다. 혼합형 업무공간에서 중앙 오피스는 사람들과 직접 만나 대화를 나누거나 다양한 원격 근무 팀원들이 함께 모여 협업할 수 있는 중요한 장소가 됩니다.
새로운 업무수행 방식을 장려하는 공간
효과적인 혼합형 업무공간은 책상이나 칸막이가 쌓인 전통적인 오피스와 달리, 직원에게 하나의 업무 스타일을 강제하지 않습니다. 대신, 혼합형 오피스에서는 하루 동안 각 개인에게 무엇이 필요한지 예상할 수 있습니다. 편안한 좌석이 구비된 느긋한 사교 공간, 미팅을 위한 조용한 모퉁이 공간, 원격 근무 동료와 화상 통화를 진행할 수 있게 준비된 컨퍼런스룸처럼 다양한 업무 방식에 적합한 여러 공간이 있습니다. 밀폐된 지역을 이용해 근로자가 개인 업무에 집중할 수 있는 분리된 공간을 마련하고, 사람들이 시행착오를 거치면서 배치를 조정할 수 있도록 준비할 수 있습니다.
안전과 웰빙을 우선시하는 공간
팬데믹 이후 오피스에 있는 모든 사람들의 안전이 그 무엇보다 중요한 우선순위가 되었습니다. 일부 팀원을 원격 근무로 전환하면 사회적 거리두기를 더 쉽게 이행할 수 있고, 고정된 책상을 치워 업무공간의 밀집도를 줄일 수 있습니다. 또한 방역 과정을 강화하고 워크스테이션 주변에 개인 공간을 추가로 마련할 수 있습니다. 많은 사람들이 이전의 오피스 배치로 복귀하는 것을 염려합니다. 혼합형 업무공간에서 개인은 자율적으로 일하고, 여러 업무공간을 안전하게 돌아다니며, 러시아워를 피하는 ( English ) 시간대에 출퇴근할 수 있다고 생각해야 합니다.
혼합형 업무공간 모델에서 원격 근무팀의 종류
성공적인 혼합형 업무공간은 이용자의 니즈에 끊임없이 대응합니다. 직원의 입장에서 볼 때, 팀원들이 업무를 가장 잘 수행할 수 있는 방식과 장소를 이해하고, 팀원에게 가장 중요한 공간적 특징이 무엇인지 파악하며, 관련 정보를 토대로 직원이 안전하고 행복하며 생산적으로 일할 수 있는 새로운 업무 환경을 조성하는 것을 의미합니다. 첫 단계는 어떤 유형의 원격 환경을 목표로 삼고 있는지 파악하는 것입니다. 이를 위해, 가장 일반적인 혼합형 업무공간 모델의 형태를 몇 가지 소개해 드리겠습니다.
혼합형
혼합형 팀은 원격 근무와 오피스 근무를 병행합니다. 예를 들어, 소수의 직원은 정해진 위치에서 근무하고, 나머지는 원격으로 근무합니다. 또는 직원 대부분이 현장에서 근무하고 일부만 원하는 장소에서 근무하는 회사도 여기에 해당합니다. 혼합형 팀은 교대로 운영될 수도 있습니다. 2주마다 오피스 근무조와 원격 근무조가 교대하거나 미팅이 있을 때만 가끔 오피스를 방문할 수도 있습니다. 어떤 방식으로 운영되든, 혼합형 팀에는 근로자가 이용할 수 있는 중앙 오피스가 있습니다.
일상이 정상화되고 업무공간 복귀가 시작되면서, 혼합형 팀은 직원과 고용주로부터 모두 인기를 얻고 있습니다. 혼합형 업무공간 모델은 원격 근무를 계속할 유연성을 제공할 뿐 아니라 원한다면 돌아올 수 있는 물리적 위치와 생산성을 유지하면서 동료와 어울릴 수 있는 전용 공간도 제공합니다.
분할형
분할형 팀 ( English )은 말 그대로 팀이 두세 개의 오피스로 나뉘는 것입니다. 이런 오피스는 상호의존적이며, 아주 멀리 떨어져 있을 수도 있고 길 바로 건너편에 있을 수도 있습니다. 분할형 팀은 오피스 사이의 거리가 얼마나 되는지와 관계없이, 혼합형 팀처럼 서로 멀리 떨어진 상태에서 효과적으로 작업하는 방식으로 운영되는 것이 보통입니다.
분할형 팀에서는 근로자 대부분이 언제나 오피스에서 근무하게 되지만, 다른 지점에서 일하는 동료와 적절히 협업하기 위해 원격 근무 툴과 혼합형 업무공간 프로세스를 이용해야 합니다. 그러므로 분할형 팀은 필요 시 완전한 원격 근무 모델로 쉽게 전환하거나 위치나 업무 조건을 신속하게 변경할 수 있습니다.
완전 원격 근무
완전 원격 근무팀에는 물리적 오피스 공간이 없습니다. 100% 원격 근무제로 운영되는 회사에서 근로자는 그날그날의 상황에 따라 어디에서든 일할 수 있습니다. 거실이나, 집에서 가까운 공유 코워킹 스페이스, 지구 반대편의 산 정상 등 Wi-Fi 신호만 양호하다면 어디든지 상관없습니다.
디지털 노마드(Digital Nomad)의 삶은 매력적으로 들릴 수도 있지만, 고용주와 직원에게 몇 가지 과제를 안겨줄 수도 있습니다. 근로자가 여러 나라와 시간대에 분산되어 있을 수 있으므로 문제 해결, 새로운 아이디어 고안, 복잡한 프로젝트 관련 협업이 어렵습니다. 직원들이 서로 고립된 느낌을 가질 수 있고, 팀이 함께 모여 어울릴 기회가 너무 적으면 기업 문화 조성이 어려울 수 있습니다.
올바른 회사 유형을 대상으로 꼼꼼한 계획을 통해 오피스를 영구적으로 포기한다면, 변화를 유도하는 동력이 될 수 있습니다. GitLab은 세계 최대 규모의 완전 원격 근무제 회사입니다. 이 기술 기업은 60개국에서 일하는 1,000명 이상의 직원에게 세계 여행을 장려합니다. 직원들이 여러 도시의 동료를 방문해보고 현지의 코워킹 스페이스를 이용해 보면서 일과 가정생활을 구분 ( English )할 수 있도록 지원합니다.
WeWork는 혼합형 근무를 활성화하기 위해 모던한 업무공간 편의시설을 어떻게 이용하는가?
혼합형 오피스 설계의 기본 생각은 모두 하나의 목표를 가집니다. 즉, 직원들이 오피스, 집, 원격 근무지 어디에서든 업무를 가장 잘 수행할 수 있도록 하나의 업무공간 내에 다양한 공간을 조성하는 것이 목표입니다. WeWork는 모던한 업무공간 편의시설을 이용해 직원이 혼합형 업무공간 계획의 효과적인 일원이 되는 데 필요한 툴과 환경을 제공합니다.
전용 업무공간은 원격 근무자가 기업 문화에 젖어 들고 전 세계의 동료와 연결되는 데 결정적인 역할을 합니다. 집중이 잘 되는 환경과 전문적인 미팅룸, 고속 Wi-Fi, 업무용 시설은 팀원들이 거리와 상관없이 생산적이고 참여도 높은 협력적인 업무 환경을 유지하는 데 필요한 자원입니다. WeWork 올액세스나 WeWork 온디맨드 ( English )를 통해 공간을 이용해보세요.
모든 WeWork 오피스는 혼합형 방식 근무의 미래를 고려해 설계했습니다. 그러므로 새로운 도시에서 원격 근무팀을 구축하고 싶거나 점점 더 높아지는 직원의 요구에 부합하는 모던한 업무공간을 마련하고 싶다면, WeWork의 멋진 오피스가 사업 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
WeWork가 재구상하는 유연한 업무수행의 미래 ( English )에 관해 자세히 알아보고 기업 근무 문화 전환을 오늘 바로 시작하세요.
Steve Hogarty는 런던에 기반을 둔 작가이자 저널리스트이다. City AM 신문의 여행 에디터이자 City AM Magazine의 부편집장으로 기술, 여행, 엔터테인먼트를 주로 다룬다.
뭔가 다른 업무공간을 생각하고 계신가요?