WeWork 올액세스 FAQ

WeWork 올액세스는 전 세계에 위치한 수백개 지점의 공유 업무공간 데스크를 예약할 수 있다는 점에서, 한 지점의 전용 데스크나 오피스 공간을 월 또는 연 단위로 계약하는 WeWork 전용 공간 멤버십보다 유연한 솔루션입니다. WeWork 올액세스 멤버십으로 매일 예약 현황에 따라 지점을 선택하여 예약하고, 매월 주어지는 5 크레딧으로 모든 지점의 미팅룸 예약시 이용할 수 있습니다. WeWork 올액세스 멤버십에는 월 단위의 인쇄 할당량, Wi-Fi, 영업 시간 동안 무제한으로 공급되는 커피와 차, 그 밖에 업무를 위한 편의시설도 함께 제공됩니다.

혼자 또는 팀원들과 함께 사용할 전용 공간이 필요하시면 여기에서 다른 업무공간 솔루션을 확인하세요.

WeWork 앱이나 멤버 웹사이트에서 전 세계 모든 WeWork 지점의 예약 현황을 확인하고, 업무공간을 예약할 수 있습니다.

WeWork 올액세스 멤버십은 멤버십당 매달 5크레딧이 제공되고, 매월 1일 초기화됩니다. 이 크레딧은 미팅룸 예약에 사용할 수 있으며, 5크레딧 이상이 필요한 경우 별도의 절차 없이 필요한 만큼 사용하시면 다음 달 초에 초과 사용분이 청구됩니다. 사용하지 않은 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다. 크레딧 초과 사용분 청구에 관한 정보는 여기에서 확인하세요.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

네, 인쇄와 스캔이 가능합니다. 올액세스 멤버는 매월 흑백 인쇄 120장, 컬러 인쇄 20장을 무료로 할 수 있습니다.

공유 업무공간에서 지정된 좌석을 이용할 수 있습니다. 예약 현황과 현장 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.

전세계 WeWork 지점은 평일기준 영업시간 동안 공간을 이용하실 수 있습니다. 국내 모든 지점 포함하여 24시간 예약 및 입장까지 가능한 지점들도 있습니다.

24시간 입장이 가능한 지점은 주말에도 공유 업무공간 자리를 예약하실 수 있습니다. 주말에도 미팅룸을 예약이 가능합니다. 단, 일부 편의시설은 영업 시간에만 제공됩니다.

키카드를 수령 후 활성화가 되면, WeWork 올액세스 멤버십을 통해 휴일에도 업무공간을 예약하실 수 있습니다.

단, 일부 편의시설은 영업시간에만 제공됩니다.

업무공간을 예약하면, 예약 시간이 시작되기 30분 전부터 키카드를 이용해 입장할 수 있습니다. 올액세스 멤버용으로 지정된 공유 업무공간에서 넓은 공간과 책상, 전기 콘센트를 이용하세요. 이용 가능한 잔여석은 예약 여부와 현장 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.

중요: 첫 예약은 공휴일이 아닌 평일 오전 9시~오후 5시 사이 방문해주세요. 커뮤니티 팀에서 멤버님께 간단한 위워크 안내와 함께 키카드를 지급해 드립니다.

WeWork 올액세스 멤버는 하루에 업무공간을 한곳만 예약할 수 있습니다. 하루에 여러 지점 이용을 희망하신다면 다른 빌딩의 업무공간을 추가로 예약할 수 있으며 추가 예약 1건당 1크레딧이 차감됩니다.

올액세스 멤버십에 가입하려면 on-demand-support@wework.com으로 이메일을 보내주세요. 영업일 3일 이내에 답변해 드리겠습니다.

자동 갱신을 해지하고 멤버십에서 탈퇴하려면 WeWork 앱이나 웹사이트에서 ‘계정’ > ‘지원’ > ‘멤버십’으로 들어가 해지 요청을 제출하세요. accounts.wework.com으로 들어가셔서 WeWork Account Central 관리 포털을 통해 멤버십을 종료하실 수도 있습니다. 왼쪽 사이드바에서 ‘멤버십 관리’를 클릭하고, Contract 목록 오른쪽의 점 3개 기호를 누른 다음, 해지 안내에 따라 ‘Cancel Membership’을 선택합니다.

멤버십을 해지하는 달의 말일로부터 5일 전까지는 위워크에 해지 의사를 밝혀주셔야 합니다. 이 절차에 따라 탈퇴를 하시면, 해당 월 말일부로 멤버십이 해지됩니다. 또는 help@wework.com으로 이메일을 보내주셔도 됩니다. 가입 시 동의하신 이용 약관의 다른 약정에 따라 멤버십을 해지하실 수도 있습니다.

WeWork 올액세스 멤버십을 사용하려면 WeWork 앱 또는 멤버 전용 웹사이트에서 업무공간을 예약하세요.
중요: 첫 예약일은 공휴일을 제외한 날 오전 9시~오후 5시로 예약하여 커뮤니티팀으로 부터 키카드를 수령하고 따뜻한 인사를 나눠보세요.
예약 당일에는 예약한 WeWork 지점 커뮤니티 데스크에서 키카드를 받아 활성화하세요. 커뮤니티 팀에서 여러분의 모든 질문에 답하고, 공용 공간으로 안내해드립니다.

업무공간 예약은 WeWork 앱(iOS와 안드로이드에서 사용 가능) 또는 members.wework.com에서 가능합니다. 원하는 지점을 자유롭게 선택해 업무공간을 예약하면 키카드가 자동 활성화되어, 예약 당일에 선택하신 지점에 입장하실 수 있습니다. 업무공간은 방문할 때마다 새로 예약해야 합니다. 첫 예약은 공휴일이 아닌 평일 오전 9시~오후 5시 사이 방문해주세요. 커뮤니티 팀에서 멤버님께 간단한 위워크 안내와 함께 키카드를 지급해 드립니다.

미팅룸 예약은 WeWork 앱이나 멤버 웹사이트에서 할 수 있습니다. 이용할 지점을 선택 후 미팅룸 이용 시간대를 선택하면 예약에 필요한 크레딧 수가 나옵니다. 이 크레딧은 멤버 계정에서 차감됩니다. 매월 제공되는 5크레딧 이상의 크레딧이 필요한 경우, 별도의 절차 없이 원하는 만큼 사용하세요. 크레딧 초과 사용분은 다음 달 초에 청구됩니다. 앱을 통해 미팅룸을 예약하면, 예약 시작 30분 전부터 예약 종료 30분 후까지 선택한 지점에 입장할 수 있도록 키카드가 자동 활성화됩니다.

예. 키카드를 활성화해서 위워크 지점에 입장하려면, 원하는 이용 시간 1시간 전까지 데스크나 미팅룸을 반드시 예약하셔야 합니다.

예약 확정 이메일에서 예약된 지점의 커뮤니티 바가 위치를 확인하여 해당 층으로 방문하세요. 자리를 찾기 어려우시면 커뮤니티 팀의 안내를 받으세요.

WeWork 올액세스 멤버는 미팅룸을 예약하지 않으면 게스트를 초대할 수 없습니다. WeWork 올액세스 멤버가 예약한 미팅룸에 등록된 게스트는 해당 미팅룸에만 입장할 수 있습니다. 게스트는 예약한 미팅룸에 허용된 인원만큼만 등록할 수 있습니다 (멤버 포함). 게스트는 미팅룸이 예약되어 있는 시간 동안에만 해당 WeWork 지점을 출입할 수 있습니다.

미팅룸을 먼저 예약해야 게스트를 등록할 수 있습니다. WeWork 앱에서 시계 아이콘을 클릭하고 ‘Upcoming’ 탭을 선택해 게스트를 등록합니다. 이제 ‘+ Add Guest’를 선택해서 게스트 정보를 입력하세요. 멤버 웹사이트에서도 게스트를 등록할 수 있습니다. 게스트는 빌딩에 도착하면 체크인 후 입장하며 게스트 도착 알림을 멤버에게 보내드립니다.

Account Central에서 관리할 수 있습니다. 멤버 웹사이트를 통해 Account Central에 접속할 수 있습니다. 멤버 웹사이트 오른쪽 상단에서 프로필을 찾아보세요. 프로필을 클릭 후 탭에서 ‘Account Central로 이동’을 선택하세요.

회사의 예약 내역을 보려면 Account Central의 ‘개요’ 탭에서 찾을 수 있습니다. 개요 탭 아래 ‘크레딧 사용 현황’ 섹션으로 이동하세요. 여기서 ‘예약 이력 보기’를 클릭하면 팀의 예약 내역을 확인할 수 있는 페이지로 이동합니다.

Account Central의 ‘팀’ 탭에서 멤버를 추가하거나 뺄 수 있습니다. ‘팀’ 탭에서 멤버 여러 명을 한꺼번에 추가하실 수 있으며 자세한 방법은 이 링크에서 확인하세요.

WeWork 멤버 네트워크에 등록된 올액세스 멤버 계정은 모두 멤버 당사자만 이용할 수 있습니다. 등록된 멤버들은 타인에게 계정 비밀번호를 공개하거나, 키카드를 비롯해 출입에 이용할 수 있는 기기 또는 증명서를 타인에게 양도할 수 없습니다. 이는 같은 계정내 멤버들 사이에서도 해당됩니다.

Account Central에서 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. ‘청구’ 탭에서 ‘결제 설정’ 페이지를 확인하세요.

‘직원’ 탭에 있는 ‘팀’ 섹션에서 원하는 멤버를 관리자 또는 빌링멤버로 지정할 수 있습니다. ‘팀’ 섹션에서 멤버 이름을 선택하면, 오른쪽에 ‘역할 편집’ 옵션이 나옵니다. 이 멤버를 관리자나 빌링멤버로 지정하고 ‘저장’을 누르세요.
관리자 멤버에게는 Account Central 내 모든 기능에 권한이 생깁니다.
빌링 멤버는 모든 재무 정보를 볼 수 있는 권한이 생깁니다. 이 멤버는 결제 방법 업데이트 및 청구서를 볼 수 있습니다.

인보이스는 Account Central 포털 ‘청구’ 탭에서 볼 수 있습니다. 이 페이지에는 주요 멤버, 관리자, 빌링 담당자만 접속할 수 있습니다. 청구 관련 문의사항이 있으시면 지원 양식을 작성해서 지원 요청을 해주시기 바랍니다.