Gdzie spotyka się grupa wizjonerów inspirowanych ciekawością i pasją, którzy tworzą piękne projekty dla takich marek jak Oscar, Away, Marlow, Audible, Brooklyn Brewery, a nawet WeWork? Jeśli obstawiasz Brooklyn, wykazujesz się równie fantastyczną bystrością, jak Franklyn kreatywnością!
Założona w 2011 r. firma Franklyn to średniej wielkości agencja kreatywna z siedzibą na nowojorskim Brooklynie, która według słów jej dyrektora wykonawczego i współzałożyciela Patricka Richardsona jest „najlepszym studiem projektowym, o którym nigdy nie słyszeliście”.
Naszym zdaniem jednak wszyscy powinni usłyszeć o tym studiu, które wyprowadza marki ze strefy komfortu i robi to w innowacyjny sposób.
Szczere podejście do prowadzenia działalności
Jak powstała firma Franklyn? Richardson i jego zespół przez dekadę pracowali w branży designerskiej i choć zawsze kochali tę pracę, nie przepadali za zakulisowymi gierkami, które często towarzyszyły działalności agencji.
Według nich agencje kreatywne często popadały w jedną z dwóch skrajności: były albo „genialnymi divami designu”, albo „przyjaznymi dla użytkownika partnerami produkcyjnymi”. Swoją firmę zaś Franklyn postrzega jako idealne połączenie tych modeli. Tworzy ona wizjonerskie projekty, ale stara się też dobrze poznać potrzeby klientów.
„Chcieliśmy spróbować innego podejścia — trochę bardziej przystępnego i mniej przypominającego agencję z serialu Mad Men. Stąd właśnie wzięła się nasza nazwa: Franklyn. Jeśli chodzi o prowadzenie działalności, pracę z klientami i nasze podejście do pracy, chcemy być szczerzy (ang. «frank»).
Traktujemy poważnie swoją pracę, ale nie siebie” — wyjaśnił Richardson.
Proces projektowania powinien być równie zachwycający, jak jego wyniki
Chęć do zabawy zawsze była częścią kultury i procesu twórczego w agencji Franklyn. „W naszej branży trzeba zachować otwartość umysłu, a dzięki zabawie możemy uciec od starych wzorców myślenia” — powiedział Richardson. „Nie boimy się zachowywać nietuzinkowo i przesuwać swoje granice”.
To podejście wynika częściowo z etosu firmy Franklyn, zgodnie z którym proces projektowania powinien być równie zachwycający, jak jego wyniki. (Wielu klientów miało złe doświadczenia z przeszłości, kiedy to agencje próbowały narzucać im swoje pomysły, pozbawiając ich marki charakteru).
„Naszym celem jest budowanie marek z duszą, a żeby to było możliwe, proces twórczy musi sprawiać taką samą radość jak obcowanie z produktem końcowym. I dlatego musimy dobrze poznać naszych klientów” — powiedział Richardson.
Na czym jeszcze opiera się podejście firmy Franklyn do jej działalności? Na pragmatyzmie. „Każda marka musi mieć piękne wzornictwo, ale powinna też mieć sens pod względem praktycznym, aby osiągnąć równowagę” — powiedział Eric Brown, dyrektor ds. kontaktów z klientami w firmie Franklyn. Przykładem może być współpraca agencji z Capsule — nowym dystrybutorem farmaceutyków, który zrewolucjonizował dostęp do leków na receptę.
Aby pomóc nowoczesnej aptece rozwinąć działalność, zespół Franklyn przygotował odważną identyfikację wizualną, która w zabawny sposób prezentowała troskliwe i skoncentrowane na użytkowniku podejście Capsule. Materiały promujące markę były (i są nadal) widoczne wszędzie — na murach, billboardach, stacjach metra i taksówkach.
Gdzie powstają wszystkie te osobliwe dzieła agencji Franklyn? Przed pandemią firma miała własne niezależne biuro. Jednak wraz z wygaśnięciem umowy najmu w 2020 r. po prawie dekadzie spędzonej w biurze agencja przeszła na model pracy zdalnej.
Powrót do bliskich relacji w zespole i lepsze przestrzenie do pracy w WeWork
Przez jakiś czas Richardson nie chciał kolejnego biura. „Posiadanie własnej przestrzeni wiązało się ze znacznymi nakładami pracy” — wspominał. „Cieknące sufity, dziwni sąsiedzi, nieobecny właściciel, który siedział w więzieniu — wszystko to kosztowało nas mnóstwo wysiłku i czasu, który powinniśmy byli przeznaczać na prowadzenie działalności”.
Gdy jeden z członków zespołu zgłosił, że nie chce już pracować z domu, a potem okazało się, że więcej osób chciałoby pracować w biurze, firma zwróciła uwagę na elastyczną ofertę WeWork — bez długoterminowych zobowiązań. Zespół WeWork pomógł agencji dokonać wyboru i tak oto latem 2021 r. firma Franklyn została członkiem naszej społeczności, oficjalnie przechodząc na hybrydowy model pracy.
„Po dołączeniu do WeWork praca i stres związane z posiadaniem własnego biura praktycznie zniknęły” — powiedział Richardson. Cały zespół z entuzjazmem przyjął powrót do pracy w tym samym biurze. „Główną zaletą dedykowanego biura jest możliwość regularnych spotkań z osobami, z którymi pracuję” — powiedział Brown. „Przez jakiś czas było to poza naszym zasięgiem i mogliśmy się przekonać, jak ważne jest bycie znowu razem w jednym miejscu”.
Powrót do biura miał też pewne nieoczekiwane zalety. Nowa przestrzeń biurowa była wyposażona w automatycznie zamykane drzwi. Zastępczyni dyrektora kreatywnego Elisa Maezono bała się, że gdy będzie pracować sama, drzwi mogą się zamknąć i uwięzić ją w środku. Dlatego postanowiła udać się do stanowiska Community Desk i zapytać, czy można jakoś odblokować zamknięte drzwi albo czy jest dostępny stoper do drzwi. Zespół Community powiedział, że zajmie się tą kwestią.
Kilka dni później członek zespołu Community przyniósł specjalny zielony stoper do drzwi z wyciętym laserowo napisem Franklyn. „Było to bardzo miłe i przekroczyło moje oczekiwania oraz potrzeby” — powiedziała Maezono. „Ale jest to świetny przykład podejścia WeWork do klienta”.
Elastyczna przestrzeń, która pobudza kreatywność
„Jesteśmy agencją kreatywną i każdy z nas ma własny styl. WeWork pozwala członkom naszego zespołu wybierać czas, miejsce i sposób pracy” — powiedziała Maezono. Według Richardsona ta elastyczność jest również kluczowa dla dobrostanu zespołu, pomagając zachować zdrową równowagę między pracą a życiem prywatnym.
„Podoba nam się to, że nasza przestrzeń biurowa jest elastyczna i odpowiada naszym zmiennym potrzebom” — powiedział Richardson. „Niektórzy członkowie naszego zespołu chcą pracować przy biurku. Inni lubią wpaść w przelocie do przestrzeni wspólnych. Jeszcze inni — w tym ja — nie potrafią usiedzieć na miejscu. Dlatego lubię siedzieć na kanapie. A jeśli zechcę, mogę też położyć się na ziemi. W ofercie WeWork każdy znajdzie coś dla siebie”.
Pracownicy firmy Franklyn cenią dostęp do własnej przestrzeni, która stymuluje ich kreatywność oraz sprzyja współpracy i wymianie pomysłów. „Interakcje twarzą w twarz mają kluczowe znaczenie w naszej pracy. Po prostu nasi projektanci inspirują się nawzajem” — powiedział Brown.
Możliwość spontanicznego poproszenia o pomoc i wspólnego rozwiązania jakiegoś problemu w pięć minut znacznie zwiększa skuteczność naszej pracy” — dodała Maezono. „Slack czy Zoom tego nie zastąpią”. Maezono bardzo ceni swoją pracę, w której przez cały dzień może się wykazywać kreatywnością, ale zdaje sobie również sprawę, że skądś trzeba czerpać inspirację. „Ważne są też doświadczenia spoza pracy — takie jak imprezy networkingowe WeWork — które uzupełniają naszą energię kreatywną” — dodała.
Co czeka agencję Franklyn?
Firma planuje nadal rozwijać swoje projekty, korzystając z zalet elastycznej przestrzeni biurowej.
„Każdy klient ma inne potrzeby, w związku z czym dopasowujemy nasze usługi do konkretnych klientów lub projektów. Zmieniamy nasze podejście w zależności od potrzeb, ponieważ wiemy, że to samo rozwiązanie nie sprawdzi się dwa razy. To sprawia, że nasze realizacje za każdym razem są udane” — powiedziała Maezono. „Dzięki temu nasza praca jest też cały czas interesująca”.
Życzymy firmie Franklyn dalszych sukcesów — oby zawsze było interesująco.
A jakie korzyści z elastycznej oferty będzie miała Twoja firma? Zapraszamy do kontaktu z WeWork. Dowiedz się więcej o naszych elastycznych rozwiązaniach przestrzeni do pracy, dzięki którym nie musisz się martwić o zarządzanie biurem i możesz się skupić na kreatywności.
Odkryj elastyczne przestrzenie do pracy dla zespołów każdej wielkości — od prywatnych biur po globalne plany coworkingowe.
