Em todo o mundo, empresas de todos os tamanhos encontram espaço para conquistar o sucesso na WeWork. Nossos estudos de caso ( English ) compartilham suas histórias exclusivas.
Com o surgimento da pandemia da COVID-19 este ano, a Globish Academia sediada em Bangkok, na Tailândia, viu um enorme aumento na demanda de seus produtos. A startup de tecnologia educacional oferece treinamento on-line de inglês para adultos e crianças.
Ela precisava se expandir rapidamente — mas de uma forma que priorizasse a saúde e a segurança ( English )— para atender à crescente demanda de aprendizagem virtual. Para garantir que a empresa pudesse crescer e mudar rapidamente, a Globish confiou em sua parceria com a WeWork.
O desafio: gerenciar o hipercrescimento durante uma pandemia
A Globish, que emprega coaches de idiomas em todo o mundo, teve que responder rapidamente a algumas grandes mudanças no mercado causadas pela pandemia.
Primeiro, a demanda de aulas on-line explodiu, especialmente porque os pais buscaram mais opções de aprendizagem em casa para as crianças ( English ). A proporção de crianças que usam a plataforma saltou de 25% para 60%, de acordo com Gittitouch Apisaksirikul, cofundador e diretor de operações da Globish. A empresa também passou de 250 aulas por dia para mais de 600. Para acompanhar essas mudanças, a Globish tinha que encontrar maneiras de atrair os talentos de que precisava para continuar crescendo.
Ao mesmo tempo, a Globish priorizou a proteção do bem-estar e da produtividade de seus funcionários na sede em Bangkok, pois a pandemia afetou as formas típicas de trabalho. Como a WeWork manteve seus edifícios abertos durante a pandemia, a Globish foi capaz de implementar sistemas de divisão de equipes, com alguns departamentos que vão ao escritório na segunda, quarta e sexta-feira, e outros na terça e quinta-feira. Isso permitiu que suas principais funções tivessem um espaço propício para continuar apoiando o negócio.
Antes da COVID-19, a Globish já estava em um espaço temporário na WeWork Spring Tower, em Bangkok. A organização já havia recorrido à WeWork porque descobriu que os espaços de trabalho tradicionais não podiam fornecer a flexibilidade e a escalabilidade necessárias. Agora, um aumento na demanda de seus serviços significava que ela precisava de mais funcionários. A empresa decidiu atualizar seu espaço contratando metade de um andar na Torre WeWork Spring, para apoiar seu hipercrescimento, mantendo um ambiente de trabalho seguro.
A solução: um espaço com densidade reduzida para inovação e colaboração
A WeWork atendeu às necessidades de curto e longo prazo que surgiram para a Globish devido ao aumento repentino na demanda de seus serviços.
"A COVID-19 tem sido um catalisador para a mudança e estamos vendo a necessidade de nos adaptarmos a uma nova ordem de trabalho híbrida que melhor se adapte ao nosso modelo de negócios", afirma Apisaksirikul.
O que isso significou na prática: durante o auge da pandemia em Bangkok, a Globish implementou uma força de trabalho dispersa e sistemas de divisão de equipes para os funcionários em sua sede. Isso reduziu a densidade do espaço da Globish na Spring Tower para que os funcionários pudessem praticar o distanciamento social mesmo durante o crescimento da equipe da Globish.
A empresa também precisava garantir que o escritório seguisse os padrões de higiene e limpeza definidos pelo governo. O fato de a WeWork aplicar as novas medidas de saúde e segurança ( English ) proporcionou à Globish tranquilidade extra e economizou dinheiro da empresa em comparação com um espaço de trabalho tradicional.
“Sua orientação e transparência nos ajudaram a navegar pela situação conforme ela evoluía”, conta Apisaksirikul sobre a WeWork.
Outra vantagem que a WeWork ofereceu sobre os espaços de trabalho tradicionais foi a locação flexível ( English ). "Como uma startup de tecnologia educacional, a empresa está familiarizada com a imprevisibilidade e a velocidade de como as coisas evoluem rapidamente", afirma Jarmjuree Leong, executivo de contas da Globish na WeWork.
"Para a Globish, ter o poder de planejar sua estratégia de espaço de trabalho de acordo com isso foi crucial para as operações diárias", conta Leong. A WeWork foi capaz de atender à necessidade de escala da Globish, de modo que a Globish pudesse reimaginar seu espaço de trabalho e fornecer a seus funcionários um espaço para retornar a essa segurança priorizada.
O resultado: aumento da receita e um futuro flexível
Com o suporte da WeWork em logística, a Globish pôde focar nas operações e na estratégia de retorno ao trabalho. Apisaksirikul acredita que este foi um "momento decisivo" na forma como a empresa gerenciou a pandemia.
Como a Globish trouxe mais membros da equipe de Bangkok de volta ao escritório, a WeWork possibilitou que a empresa mantivesse menor densidade com a equipe no mesmo edifício. Apisaksirikul diz que a empresa pode continuar a expandir conforme a necessidade, sem comprometer a segurança ou a operação eficiente.
Os últimos meses trouxeram um crescimento dramático para a Globish. A empresa passou de 60 funcionários em sua sede em Bangkok para pouco mais de 120. O espaço da WeWork é uma ferramenta valiosa para o recrutamento ( English ). Também ajudou a Globish a manter a cultura da empresa ( English ) durante os momentos mais desafiadores.
“Quando analisamos o cenário de talentos, um aspecto que se destacou foi a contratação competitiva e a forma como um local de trabalho ideal fez a diferença”, afirma Apisaksirikul. Sabendo que seu escritório é seguro, os funcionários têm confiança para manter as interações pessoais que fortalecem a colaboração e a conexão, acrescenta.
Isso é especialmente importante para uma empresa que está crescendo tão rápido quanto a Globish. Apisaksirikul reconhece o papel que o espaço de trabalho certo tem no apoio à produtividade na inovação.
"Ter acesso a várias salas de reunião com o suporte de várias facilidades e conveniências na WeWork nos permitiu equilibrar a produtividade dos funcionários e a cultura da empresa", conta ele. Em um espaço que mantém a inspiração fluindo ( English ) e permite que os funcionários deem o melhor de si, a Globish está prosperando.
"Com muitos de nossos funcionários da Geração Z e Geração Y, vemos nosso local de trabalho como nosso núcleo que define o tom para os valores de nossa empresa", afirma Apisaksirikul. "Fornecer a eles espaço e ambiente para aumentar a satisfação no trabalho é uma das maneiras pelas quais vemos uma grande melhoria no desempenho."
Globish sees strong job satisfaction and performance reflected in employee surveys and benchmarks. The bottom line also shows that Globish is on the right track. From the first to the second quarter of this year, revenue grew more than 17 percent: from 29 million THB (about $930,000 U.S.) to 34 million THB (about $1 million U.S.).
"Este é um testemunho de como nossa equipe aproveitou o espaço da WeWork para ter maior sucesso", conta Apisaksirikul.
De olho no futuro, a Globish está aproveitando a presença mundial da WeWork para aumentar ainda mais o crescimento. Conforme a empresa expande suas operações para o Vietnã, ela vê a oportunidade de aumentar sua pegada facilmente, conta Leong. A Globish também está planejando adicionar novos serviços, como cursos de chinês.
À medida que continua a crescer, a Globish sabe que a WeWork dá à empresa a flexibilidade para se adaptar rapidamente às suas necessidades em constante mudança.
"Isso, por sua vez, fortalece nossa visão, cultura e valores fundamentais transmitidos aos nossos alunos e, em última instância, à sociedade em geral", afirma Apisaksirikul.
Principais destaques:
- Um espaço com densidade reduzida que permitiu uma força de trabalho dispersa dentro do mesmo local
- A capacidade de contar com uma parceria com a WeWork para se espalhar, usando metade de um andar
- Medidas de saúde e segurança, implementadas pela WeWork, que cumprem as diretrizes governamentais
- Termos de locação que oferecem flexibilidade em meio a mudanças rápidas
- Uma parceria que apoia a expansão global conforme a empresa busca novos mercados
