Vanliga frågor om WeWork All Access

WeWork All Access ger mer flexibilitet från WeWorks Dedicated Space-erbjudanden genom att du kan boka ett skrivbord i ett delat arbetsutrymme på hundratals platser över hela världen. WeWorks Dedicated Space-produkter erbjuder privata skrivbord eller kontorsutrymmen på samma plats med ett månatligt eller årligt medlemskap. Med WeWork All Access får medlemmar en bokning av ett arbetsutrymme per dag, i mån av tillgång, och fem (5) månatliga krediter för mötesrum och privata kontorsbokningar på utvalda platser. WeWork All Access-medlemskapet kommer också med en månatlig utskriftstilldelning, wifi, obegränsat med kaffe och te under kontorstid och andra faciliteter.

Om du är intresserad av ett eget utrymme för dig eller ditt team kan du se andra lösningar för arbetsutrymmen här.

Du kan boka alla lediga arbetsutrymmen, i mån av tillgång, på platser över hela världen via WeWork-appen och via webbportalen för medlemmar.

Fem (5) krediter ingår i varje WeWork All Access-medlemskap. Krediter uppdateras den första i varje månad; fem per månad tilldelas per medlemskap för bokning av mötesrum och/eller privata kontorsbokningar. Om du behöver mer än de tilldelade fem krediterna i månaden kan du helt enkelt använda så många du behöver. Överskottet debiteras på din faktura i början av nästa månad.  Oanvända krediter förs inte över till nästa månad. Läs mer om överskottsavgifter här.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Du har tillgång till tilldelade sittplatser i våra delade arbetsutrymmen. Platserna är beroende av tillgänglighet och bokning.

Du kan boka WeWork-utrymmen måndag–fredag under kontorstiderna på varje plats. Vissa platser erbjuder tillgång dygnet runt ( English ).

Utvalda platser erbjuder tillgång dygnet runt ( English ), vilket gör att du kan boka en plats i våra delade arbetsutrymmen på helgerna. Vissa platser erbjuder även mötesrum på helgerna. Observera att vissa faciliteter endast erbjuds under kontorstid.

När du har hämtat och aktiverat ditt nyckelkort kan du använda ditt WeWork All Access-medlemskap för att boka ett arbetsutrymme på helgdagar.

Observera att vissa faciliteter endast erbjuds under kontorstid.

Nyckelkort aktiveras när arbetsutrymmet är reserverat och minst 30 minuter innan din bokning startar. Du har tillgång till avsedda sittplatser i ett delat arbetsutrymme som erbjuder gott om utrymme, arbetsytor och tillgång till ström. Platserna är beroende av tillgänglighet och bokning.

OBS: Vid din första bokning ska du se till att boka en helgfri vardag mellan kl. 9 och 17, så att du kan hämta ditt nyckelkort och få ett varmt välkomnande av Community-teamet.

I ditt WeWork All Access-medlemskap ingår 1 bokning av arbetsutrymme per dag. Om du behöver arbeta från flera platser kan du göra det! För ytterligare bokningar av arbetsutrymmen i andra byggnader debiteras 1 kredit per ytterligare bokning under en dag.

För att registrera dig för ett WeWork All Access-medlemskap mailar du oss på on-demand-support@wework.com. Observera att det kan dröja upp till tre arbetsdagar innan du får svar.

Om du vill välja bort den automatiska förnyelsen och avsluta ditt medlemskap kan du göra det i WeWork-appen eller på webbplatsen genom att klicka på \”Konto\”, därefter \”Support\”, sedan \”Medlemskap\” och skicka en begäran om att avsluta. Du kan också avsluta ditt medlemskap via adminportalen på WeWork Account Central som du når via accounts.wework.com. Klicka på \”Hantera medlemskap\” i det vänstra sidofältet, klicka på de tre prickarna till höger om det listade kontraktet och välj slutligen \”Avbryt medlemskap\” följt av uppmaningen om uppsägning.

Du måste meddela oss minst fem (5) dagar innan den sista dagen i en kalendermånad. Din uppsägning kommer då att träda i kraft den sista dagen i den kalendermånaden. Du kan även kontakta oss påhelp@wework.com. Du kan också avbryta på annat sätt i enlighet med villkoren du accepterade när du registrerade dig.

För att börja använda ditt WeWork All Access-medlemskap bokar du ett arbetsutrymme via WeWork-appen eller medlemsportalen på vår webbplats.
OBS: Vid din första bokning ska du se till att boka en helgfri vardag mellan kl. 9-17, så att du kan hämta ditt nyckelkort och få ett varmt välkomnande av vårt Community-team.
På bokningsdatumet går du till den WeWork-plats där du gjorde bokningen och besöker Community-disken för att hämta och aktivera ditt nyckelkort. Våra community-team kan svara på alla dina frågor och guidar dig till den gemensamma ytan där du kan göra dig hemmastadd.

För att boka en arbetsyta öppnar du WeWork-appen (tillgänglig för iOS eller Android) eller besöker members.wework.com. Välj den plats som passar dig bäst. När du har bokat en arbetsyta via appen kommer ditt nyckelkort automatiskt att aktiveras för att ge dig tillgång till valt arbetsutrymme på bokningsdagen. Observera att bokningar av arbetsutrymmen krävs för varje besök. Som en påminnelse vid din första bokning, se till att boka en helgfri vardag mellan 09:00 och 17:00 för att hämta ditt nyckelkort och få ett varmt välkomnande från vårt community-team.

För att boka ett mötesrum öppnar du WeWork-appen eller besöker medlemsportalen. Välj den plats som passar dig bäst. Välj hur länge du vill boka rummet. Tillämpliga krediter visas och dras av från ditt konto.  Om du behöver fler än de tilldelade 5 krediterna per månad kan du helt enkelt använda så många som du behöver och överskottet läggs till på din faktura i början av nästa månad. När du bokar ett rum via appen aktiveras ditt nyckelkort automatiskt 30 minuter före och efter bokningen för att ge dig tillgång till din valda plats.

Ja. För att ditt nyckelkort ska fungera och för att du ska komma åt en WeWork-plats måste du boka antingen ett skrivbord eller mötesrum minst en (1) timme innan du planerar att komma.

Besök det våningsplan där Community-disken finns, vilket anges i ditt bekräftelsemejl. Om du har problem med att hitta en plats att sitta på kan Community-teamet vägleda dig.

WeWork All Access-medlemmar får inte ta med gäster, annat än i samband med bokning av mötesrum. Om en WeWork All Access-medlem har bokat ett mötesrum kan gäster registreras och få tillgång till det bokade mötesrummet. Antalet gäster är begränsat till antalet tillåtna personer i det bokade mötesrummet (inklusive den som bokade). Gästerna får endast tillträde till WeWork-platsen som bokats under bokningsperioden.

Du kan registrera en gäst efter att du har bokat ett mötesrum. Du kan registrera gäster i WeWork-appen genom att välja fliken \”Kommande\” som är markerad med en klockikon, och sedan välja \”+ Lägg till gäst\” för att mata in deras information. Det går även att göra på medlemsportalen under \”Registrera gäster\”. De kan checka in när de anländer till byggnaden och du meddelas om ankomsten så att du kan välkomna din gäst.

Du kan hantera ditt företags konto via Account Central. Du kan komma åt Account Central via medlemsportalen. När du är inne i medlemsportalen ser du en färgad cirkel i det högra hörnet. Klicka på den cirkeln och välj \”Gå till Account Central\” i rullgardinsmenyn.

För att se ditt företags bokningshistorik måste du gå till fliken \”Översikt\” i Account Central. När du är på fliken \”Översikt\” kommer du att se avsnittet \”Aktuell kreditanvändning\”. Där kan du klicka på \”Se bokningshistorik\”, vilket leder dig till en sida där du kan hitta ditt teams användning.

Du kan lägga till och ta bort medlemmar i Account Central-portalen under fliken \”Team\”. Om du vill lägga till flera medlemmar på en gång kan du göra det på samma flik genom att följa stegen som beskrivs i den här länken ( English ).

Du och dina All Access-medlemmars konton som skapats i WeWorks medlemsnätverk är specifika för dig och dina All Access-medlemmar. Varken du eller dina All Access-medlemmar får avslöja lösenordet till kontot eller låna ut nyckelkortet eller annan åtkomstanordning till någon annan eller låta någon annan använda kontot, även om den andra personen är knuten till ditt företag.

Du kan uppdatera dina betalningsinställningar i Account Central. Gå till fliken \”Fakturering\” och titta i avsnittet \”Betalningsinställningar\”.

Du kan tilldela en administratörs- eller faktureringsmedlem till ett konto genom att gå till avsnittet \”Team\” under fliken \”Anställda\”. När du är i avsnittet \”Team\” kan du klicka på medlemmens namn så visas alternativet \”Redigera roll\” till höger. Där kan du antingen tilldela en administratör eller en faktureringsmedlem och trycka på \”Spara\”.
Administratörsrollen ger medlemmen behörighet att ha full åtkomst till alla funktioner i Account Central.
Faktureringsrollen ger medlemmen behörighet att se all finansiell information, inklusive att uppdatera betalningsmetoder och att visa fakturor.

Du kan visa fakturor under fliken \”Fakturering\” på Account Central-portalen. Endast primärmedlemmar, administratörer och faktureringskontakter kan komma åt den här sidan. Om du behöver ta upp några faktureringsfrågor, skicka in en supportförfrågan via vårt supportformulär.