Často kladené otázky ohledně členství WeWork All Access

Členství WeWork All Access představuje flexibilnější řešení z nabídky vyhrazených prostorů WeWork, protože zahrnuje rezervaci pracovního místa ve sdíleném pracovním prostoru ve stovkách lokalit po celém světě, zatímco vyhrazené prostory WeWork nabízejí privátní pracovní místo nebo kancelářské prostory ve stejné lokalitě jako součást měsíčního nebo ročního členství. V rámci členství WeWork All Access mají členové nárok, dle aktuální dostupnosti, na jednu rezervaci pracovního prostoru za den a pět (5) kreditů na měsíc, které lze využít na rezervace zasedacích místností a privátních kanceláří ve vybraných lokalitách. Členství WeWork All Access dále zahrnuje příděl kreditů na tisk na každý měsíc, připojení k síti Wi-Fi, neomezenou spotřebu kávy a čaje v pracovní době a další nezbytnosti pro práci.

Pokud máte zájem o vyhrazený prostor pro sebe nebo svůj tým, podívejte se na naše další řešení pracovního prostoru zde.

Jakýkoli pracovní prostor si můžete zarezervovat prostřednictvím aplikace WeWork a webového portálu pro členy v lokalitách po celém světě v závislosti na jejich dostupnosti.

V rámci každého členství WeWork All Access dostanete pět (5) kreditů. Kredity se obnovují první den v měsíci a každý měsíc máte nárok na pět kreditů/členství na rezervaci zasedacích místností nebo privátních kanceláří. Pokud potřebujete víc kreditů, než těch 5, které vám byly na měsíc přiděleny, jednoduše jich použijte tolik, kolik je třeba. Poplatky za kredity nad rámec limitu se objeví na faktuře na začátku příštího měsíce.  Nevyužité kredity se do dalšího měsíce nepřevádějí. Další informace o poplatcích za využití kreditů nad rámec limitu naleznete zde.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Ano, členství zahrnuje tisk a skenování. Členové mohou za měsíc vytisknout zdarma 120 černobílých a 20 barevných stran.

Máte přístup k vyhrazenému místu v našich sdílených pracovních prostorech. Místa je třeba si zarezervovat a jsou k dispozici v závislosti na dostupnosti.

Prostor si můžete rezervovat od pondělí do pátku během pracovní doby jednotlivých lokalit WeWork. Vybrané lokality nabízejí nepřetržitý přístup.

Vybrané lokality nabízejí nepřetržitý přístup, takže si můžete místo zarezervovat v našem sdíleném pracovním prostoru také na víkend. Některé lokality nabízejí na víkend také zasedací místnosti. Upozorňujeme, že některé služby jsou nabízeny pouze v pracovní době.

Jakmile si vyzvednete a aktivujete vstupní kartu, máte v rámci členství WeWork All Access nárok na rezervaci pracovního prostoru o státních svátcích.

Upozorňujeme, že některé služby jsou nabízeny pouze v pracovní době.

Přístup pomocí vstupní karty bude aktivován po provedení rezervace pracovního prostoru a alespoň půl hodiny před začátkem rezervace. Máte přístup k vyhrazenému místu ve sdíleném prostoru, které nabízí dostatek prostoru, pracovní plochu a elektrickou zásuvku. Místa je třeba si zarezervovat a jsou k dispozici v závislosti na dostupnosti.

UPOZORNĚNÍ: Svou první rezervaci si naplánujte na pracovní den (tzn. mimo státní svátky) mezi 9 a 17 hod., abyste si mohli vyzvednout vstupní kartu a seznámili se s naším komunitním týmem, který vás v lokalitě přivítá.

V rámci členství WeWork All Access máte nárok na jednu rezervaci pracovního prostoru za den. A můžete klidně pracovat i z několika lokalit. Rezervace pracovního prostoru nad limit v dalších budovách stojí 1 kredit za každou další rezervaci v jeden den.

Pokud máte zájem o členství WeWork All Access, zašlete nám e-mail na adresu on-demand-support@wework.com. Odpovíme vám do tří pracovních dnů.

Pokud chcete zrušit automatické obnovení a ukončit své členství, můžete tak učinit v aplikaci WeWork nebo na webu. Klikněte na položku „Účet“, pak na „Podpora“ a „Členství“, kde můžete odeslat žádost o zrušení. Své členství můžete také jako správce zrušit na portálu WeWork Account Central na adrese accounts.wework.com. Klikněte na „Spravovat členství“ na postranním panelu vlevo, klikněte na tři tečky napravo od dané smlouvy a nakonec vyberte možnost „Zrušit členství“. Následně se zobrazí okna s potvrzením zrušení.

Svůj záměr nám musíte oznámit alespoň pět (5) dní před posledním dnem kalendářního měsíce. Takové ukončení vstoupí v platnost v poslední den daného kalendářního měsíce. Můžete se na nás obrátit i na e-mailové adresehelp@wework.com. Členství můžete také zrušit, pokud není stanoveno jinak, v souladu s podmínkami, které jste přijali při registraci.

Své členství WeWork All Access můžete začít využívat tak, že si zarezervujete pracovní prostor v aplikaci nebo na webovém portálu pro členy.
UPOZORNĚNÍ: Svou první rezervaci si naplánujte na pracovní den (tzn. mimo státní svátky) mezi 9 a 17 hod., abyste si mohli vyzvednout vstupní kartu a seznámili se s naším komunitním týmem, který vás v lokalitě přivítá.
V den rezervace dorazte do zarezervované lokality WeWork a zastavte se na komunitní recepci, kde vám aktivují a předají vaši vstupní kartu. Naše komunitní týmy vám odpoví na jakékoli dotazy a nasměřují vás do společného prostoru, kde se můžete zabydlet.

Pokud si chcete rezervovat pracovní prostor, otevřete aplikaci WeWork (k dispozici pro iOS nebo Android), nebo navštivte stránku members.wework.com. Vyberte lokalitu, která vám nejlépe vyhovuje. Jakmile v aplikaci zadáte rezervaci pracovního prostoru, automaticky se vám aktivuje vstupní karta pro přístup do zvoleného pracovního prostoru v dané lokalitě v den rezervace.Upozorňujeme, že rezervaci pracovního prostoru je nutné zadat pro každou návštěvu. Dále vám připomínáme, ať si první rezervaci naplánujete na pracovní den (tzn. mimo státní svátky) mezi 9 a 17 hod., abyste si mohli vyzvednout vstupní kartu a seznámili se s naším komunitním týmem, který vás v lokalitě přivítá.

Zasedací místnost si můžete zarezervovat v aplikaci WeWork nebo na webovém portálu pro členy. Vyberte lokalitu, která vám nejlépe vyhovuje. Zvolte časové období, pro které si přejete místnost rezervovat. Zobrazí se příslušné kredity, které vám odečteme z vašeho účtu.  Pokud potřebujete více něž 5 kreditů, které vám byly na měsíc přiděleny, není problém. Jednoduše jich použijte tolik, kolik je třeba. Poplatky za kredity nad rámec limitu se objeví na faktuře na začátku příštího měsíce. Jakmile si v aplikaci zarezervujete místnost, během 30 minut se vám automaticky aktivuje vstupní karta, která vám umožní přístup do zvolené lokality.

Ano. Vaše vstupní karta, která je vaším klíčem do lokality WeWork, bude fungovat pouze v případě, že si zarezervujete pracovní místo nebo zasedací místnost alespoň jednu (1) hodinu před plánovaným příchodem.

Zajděte na komunitní recepci, jejíž polohu najdete v potvrzovacím e-mailu. Pokud se vám nepodaří najít místo k sezení, obraťte se na komunitní tým, který vás nasměruje.

Členství WeWork All Access povoluje přijímat jen ty hosty, kteří lokalitu navštíví výhradně v souvislosti s rezervací zasedací místnosti. Pokud si člen v rámci členství WeWork All Access zarezervuje zasedací místnost, může hosty zaregistrovat. Takovým hostům pak bude umožněn přístup pouze do rezervované zasedací místnosti. Počet hostů je omezen na počet osob povolených v zarezervované zasedací místnosti (včetně osoby, která místnost zarezervovala). Hosté budou moct vstoupit do rezervované lokality WeWork pouze v době trvání rezervace.

Hosta můžete zaregistrovat po rezervaci zasedací místnosti. Hosta můžete zaregistrovat v aplikaci WeWork na kartě „Nadcházející“, která je označena ikonou hodin. Zde naleznete možnost „+ Přidat hosta“. Klepněte na ni a zadejte údaje o vašem hostovi. Registraci můžete také provést na webovém portálu pro členy v části „Registrovat hosty“. Jakmile vstoupí do budovy, budou se moct ohlásit na recepci. O jejich příchodu budete informováni, abyste je mohli přivítat.

Účet své společnosti můžete spravovat v portálu Account Central. Do portálu Account Central se dostanete z členského portálu. V pravém rohu členského portálu se nachází barevné kolečko. Klikněte na něj. V rozevíracím seznamu vyberte možnost „Přejít do Account Central“.

Historii rezervací vaší společnosti si můžete zobrazit v kartě „Přehled“ na portálu Account Central. Na kartě Přehled najděte část „Aktuální využití kreditu“. Odtud lze kliknout na možnost „Zobrazit historii rezervací“, která otevře stránku s přehledem rezervací vašeho týmu.

Členy můžete přidávat a mazat na portálu Account Central na kartě „Tým“. Pokud chcete přidat členy hromadně, můžete tak učinit na stejné kartě. Postup najdete na tomto odkazu.

Váš účet a účty vašich členů se členstvím All Access vytvořené v členské síti WeWork jsou určené pouze vám a vašim členům se členstvím All Access. Vy ani vaši členové se členstvím All Access nesmíte nikomu vyzradit heslo k účtu nebo komukoli poskytnout svou vstupní kartu nebo jiné přístupové zařízení či přihlašovací údaje. Dále nesmíte nikomu dovolit využívat svůj účet, a to ani v případě, že je tato jiná osoba spojena s vaší společností.

Nastavení plateb můžete upravovat v portálu Account Central. Přejděte na kartu „Fakturace“, kde najdete část „Nastavení plateb“.

Administrátora účtů nebo správce plateb můžete určit v části „Tým“ na kartě „Zaměstnanci“. V části„Tým“ klikněte na jméno člena. Vpravo se zobrazí možnost „Upravit roli“. Zde můžete určit administrátora nebo správce plateb. Poté zvolte „Uložit“.
Role administrátora dává členovi oprávnění k neomezenému přístup ke všem funkcím na portálu Account Central.
Role správce plateb zase dává členovi oprávnění k zobrazení všech finančních informací včetně úpravy způsobu platby a prohlížení faktur.

Faktury si můžete prohlédnout na kartě „Fakturace“ na portálu Account Central. Na tuto stránku mají přístup pouze primární členové, správci a kontaktní osoby pro účely fakturace. Pokud při fakturaci zjistíte jakékoli nesrovnalosti, odešlete nám formulář žádosti o podporu.