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Última actualización: [24 de mayo de 2023]
WeWork respeta su privacidad y se compromete a mantener su confianza protegiendo sus datos personales. Esta Política de Privacidad Global (“Política”) describe cómo WeWork recopila, utiliza, comparte o procesa de otro modo los datos que (ya sea de forma aislada o en combinación con otra información) permiten identificarlo directa o indirectamente (“Datos Personales”) y explica los derechos que puede tener en relación con sus Datos Personales.
Esta Política pretende ayudarlo a entender cómo WeWork procesa sus Datos Personales cuando usted:
interactúa con nosotros en nuestros sitios web que muestran o enlazan a esta Política;
utiliza nuestros productos y servicios, incluida nuestra plataforma de software y tecnología y las aplicaciones puestas a disposición para su uso en línea o a través de dispositivos móviles, en los que actuamos como responsables del tratamiento de sus Datos Personales;
actúa como proveedor de servicios, suministrador o vendedor de WeWork;
se registra, asiste o participa en nuestros eventos, seminarios web, programas, promociones o concursos;
recibe comunicaciones nuestras o se comunica de otro modo con nosotros;
se suscribe para recibir nuestros boletines, actualizaciones u otras comunicaciones;
participa en encuestas, investigaciones u otras actividades similares de recopilación de datos facilitadas por WeWork;
es empleado de o está afiliado a una organización o institución que utiliza productos y servicios nuestros en los que sus Datos Personales han sido compartidos con nosotros en nuestra capacidad de controlador (por ejemplo, para autorizar su acceso a su empleador, institución educativa o una cuenta de otra organización); o
accede a nuestras ubicaciones como miembro, proveedor de servicios o asistente a un evento organizado o coorganizado por WeWork.
Esta Política no se aplica en la medida en que procesemos Datos Personales en calidad de procesador o proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes, incluso en relación con la Plataforma WeWork Workplace. Para obtener más información sobre nuestras actividades de procesamiento en relación con la Plataforma WeWork Workplace, consulte la Sección 16.4 - Datos de clientes de WeWork Workplace utilizados en relación con la Plataforma WeWork Workplace más adelante.
WeWork Companies LLC y/o sus entidades afiliadas son responsables del procesamiento de sus Datos Personales según se describe en esta Política y, a menos que se especifique lo contrario, actúan como controladores de dichos Datos Personales. Esto significa que WeWork determina “por qué” y “cómo” se recopilan y utilizan sus Datos Personales. La entidad de WeWork que controla sus Datos Personales puede diferir en función de dónde resida y/o dónde interactúe con nosotros. Podrá encontrar una lista de las entidades de WeWork que pueden actuar como controladoras en su jurisdicción aquí.
Las referencias a “WeWork”, “nosotros” y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan serán referencias a la entidad WeWork pertinente que sea la controladora de sus Datos Personales.
NOTA: Ciertas ubicaciones de WeWork pueden ser propiedad de y/o estar operadas por un tercero (“Licenciatario”) en virtud de una licencia o acuerdo similar con WeWork. WeWork actúa como controlador independiente en relación con nuestros Licenciatarios y no seremos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de los datos de nuestros Licenciatarios, que pueden diferir de las explicadas en esta Política. Puede encontrar una lista de Licenciatarios que poseen y/u operan una ubicación de WeWork aquí.
Como proveedor global de soluciones de espacios de trabajo flexibles, recopilamos diferentes tipos de Datos Personales sobre usted en función de cómo interactúa con nosotros y de los productos y servicios a los que accede y utiliza. Los diferentes tipos de Datos Personales que podemos recopilar se clasifican en la siguiente tabla. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no todas las categorías sean aplicables a usted.
CATEGORÍA DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN Información de contacto Datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de su empresa o institución educativa y su cargo o función (en la medida en que esa información esté relacionada con el uso que hace de nuestros productos y servicios) y otra información de contacto. Información de identificación (ID) complementaria Datos como su documento de identidad emitido por el gobierno, foto y otra información recopilada con fines de verificación de identidad, edad y prevención del fraude. Información de la cuenta Datos asociados con su cuenta de WeWork, como nombre de usuario, contraseña, foto de perfil y ubicación “central” WeWork designada. Información de pago Datos sobre su dirección de facturación y método de pago, como datos bancarios, de crédito, débito u otra información de tarjeta de pago. Información de actividad y uso Datos asociados con su actividad y uso de nuestros productos y servicios, incluida la Información de Actividad y Uso de Membresía: datos asociados con su actividad de membresía y uso de nuestros espacios de trabajo, como datos de acceso de tarjeta llave y/o llave móvil (es decir, fecha y hora de llegada o escaneo en el punto de acceso), datos de reserva de escritorio, oficina y sala, datos de uso de impresora, datos de uso de crédito, datos de ubicación de escritorio y otra información relacionada con su actividad de membresía y uso de nuestros espacios de trabajo y productos y servicios de membresía. Información sobre seguridad Datos tales como su imagen y grabaciones de video captadas por circuito cerrado de televisión (CCTV), sus registros de datos de acceso, datos recopilados sobre usted en relación con incidentes de seguridad que lo afecten y otra información relacionada con la seguridad de nuestras ubicaciones. Información de su vehículo Datos asociados a su vehículo para permitirle estacionar en nuestras ubicaciones, como los números de matrícula y de registro de su vehículo. Información sobre eventos Datos recopilados con fines de registro y participación en eventos y seminarios web, como la información de la tarjeta de identificación del asistente (por ejemplo, nombre, cargo y nombre e imagen de la empresa), dirección de correo electrónico, fotografías y videos capturados durante los eventos. Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Datos a partir de los cuales se podría identificar su dispositivo, como el ID del dispositivo u otros identificadores únicos, o sobre su dispositivo, como el tipo de navegador, su información de geolocalización (tomada a través de la señal GPS de su dispositivo móvil, la señal WIFI del navegador o la tecnología Bluetooth, si la configuración de su dispositivo lo permite), la dirección IP, la dirección MAC, datos y otra información relacionada con su dispositivo y la actividad y el uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos y contenido en línea, en la medida en que dichos datos se consideren Datos Personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Datos de programas de fidelización o membresía de terceros Datos asociados a sus programas de fidelización o membresía de terceros, como membresías a aerolíneas y hoteles y otra información similar recopilada para permitir la asignación de puntos a sus programas de recompensas asociados. Otros datos personales voluntarios Datos como el contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluidas las interacciones con el servicio de atención al cliente y nuestros canales de redes sociales, la participación en encuestas, cuestionarios, concursos u otras ofertas promocionales, los datos que nos proporciona cuando se registra para recibir noticias, promociones u otras comunicaciones de marketing nuestras o de nuestros socios y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.
En circunstancias limitadas, también podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales:
CATEGORÍA DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN Información de identidad electrónica (electronic identity verification, eIDV) Datos recogidos con el fin de verificar su identidad utilizando criterios específicos de conjuntos de datos públicos y privados. En determinadas jurisdicciones en las que está permitido, esto puede incluir datos biométricos generados a partir de fotos que usted proporcione. Estos datos se recopilan con la finalidad limitada de verificar la identidad y/o cumplir la legislación contra el lavado de dinero y la financiación de actividades delictivas (como se describe con más detalle en la Sección 5 [Fines para los que procesamos sus Datos Personales y fundamentos jurídicos en los que nos basamos] más adelante). Información médica y de salud Datos recogidos en relación con incidentes o emergencias médicas que lo afecten en nuestras ubicaciones. Otros datos personales delicados Datos recopilados con su consentimiento y utilizados según sea necesario para prestar servicios razonablemente esperados o según lo exija la ley. A menos que se solicite específicamente, le pedimos que no proporcione ningún Dato Personal Delicado.
Recogemos la mayoría de sus Datos Personales directamente de usted. Las categorías de Datos Personales que recopilemos dependerán de cómo interactúe con nosotros. Por ejemplo, puede proporcionarnos Datos Personales cuando se registra o activa una membresía de WeWork, se pone en contacto con nosotros o consulta sobre nuestros productos o servicios, accede a nuestras ubicaciones, utiliza nuestras aplicaciones móviles, participa en encuestas, interactúa con nuestros sitios web, asiste a o participa en eventos o seminarios web o nos presta servicios. Es posible que no siempre tenga que facilitar los Datos Personales que le solicitemos. Si no desea facilitarnos sus Datos Personales, podrá optar por no hacerlo o excluirse del tratamiento de sus Datos Personales cuando se le ofrezca esta opción. No obstante, debe tener en cuenta que, si no nos facilita los Datos Personales que le solicitemos, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios o responder a sus solicitudes para las que sea necesario facilitar dichos Datos Personales.
Podemos recoger automáticamente sus Datos Personales que podamos observar o detectar sin pedirle directamente que nos proporcione la información. Como es práctica común entre las empresas que operan en línea y a través de la tecnología, esto incluirá principalmente información recopilada automáticamente a través de su actividad en y el uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos y contenido en línea. Esta información incluye información sobre el dispositivo, Internet y la actividad de la red, así como otra información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, la publicidad en Internet y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
También podemos recopilar sus Datos Personales de otras fuentes, tal y como se describe en la tabla siguiente.
FUENTE SITUACIÓN (EJEMPLOS) Compañías del Grupo WeWork Como parte normal de la realización de negocios y para permitir su uso de nuestros productos y servicios, por ejemplo, si accede y utiliza varios productos y servicios, como el uso de la Plataforma WeWork Workplace para acceder a los servicios de membresía de WeWork. Su empleador, institución educativa u otra organización Para invitarlo a activar su membresía o cuenta y autorizar su acceso a la cuenta de su empleador, institución educativa u otra organización, según corresponda, para los productos y servicios contratados, si su membresía o cuenta está asociada con el contrato de su empleador, institución educativa u otra organización para nuestros productos y servicios. Licenciatarios Para permitirle el uso de nuestros productos y servicios en determinadas ubicaciones propiedad del Licenciatario y/o gestionadas por el Licenciatario, tal y como se describe en la presente Política. Socios de autenticación Para autenticar y administrar el acceso a su cuenta de WeWork utilizando procedimientos de autorización de terceros (por ejemplo, proveedores de inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO)). Sus amigos, familiares o conocidos cercanos Para recomendarle que utilice nuestros productos y servicios. Proveedores de plataformas de reserva de espacios de terceros Para facilitar las reservas en las ubicaciones de WeWork que usted reserva a través de plataformas de reserva de espacios de terceros. Corredores inmobiliarios Para facilitar las transacciones con usted para nuestros productos y servicios. Nuestros agentes, consultores, socios y proveedores de servicios Para ayudar con la prestación y promoción de nuestros productos y servicios y el desempeño de funciones relacionadas con el negocio (por ejemplo, socios de pago y comerciantes, socios de publicidad y marketing). Nuestros arrendadores y propietarios y gestores de edificios Para facilitar el acceso y la seguridad en los edificios donde tenemos espacios de trabajo. Patrocinadores de eventos Para gestionar el registro y la participación en eventos celebrados en nuestras ubicaciones. Corredores de datos y fuentes de acceso público Para ayudarnos a corregir o completar nuestros registros para campañas de marketing, ofertas y publicidad en línea o para colaborar en actividades de venta. Otros terceros que actúen bajo su dirección Para facilitarle el uso de nuestros productos y servicios.
Estamos comprometidos con el tratamiento legal de sus Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos, que en ciertas jurisdicciones nos exigen tener un fundamento jurídico válido para hacerlo. En la mayoría de las circunstancias, nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los de terceros (siempre que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre ellos), para la ejecución de un contrato con usted o para cumplir nuestras obligaciones legales. En determinadas circunstancias, podemos tratar sus Datos Personales para proteger sus intereses vitales o los de otras personas o para promover un interés público importante, o podemos basarnos en su consentimiento, que puede ser implícito (por ejemplo, cuando usted nos ha facilitado voluntariamente información para que la utilicemos) o expreso (de conformidad con la legislación aplicable). Cuando nos basemos en su consentimiento como fundamento jurídico, podrá retirarlo en cualquier momento para cualquier actividad de tratamiento que llevemos a cabo basándonos únicamente en su consentimiento. Consulte la sección 11 [Sus derechos en relación con sus Datos Personales] más adelante para obtener más información sobre sus derechos, incluido su derecho a retirar el consentimiento.
Para facilitar la comprensión de los fines para los que utilizamos sus Datos Personales y, de corresponder, el fundamento jurídico en el que nos basamos, hemos organizado esta información en categorías en las secciones y tablas siguientes. Para obtener más información sobre los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para procesar sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se proporcionan en la Sección 14 [Comunicarse con nosotros] más adelante.
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Registrar y activar su cuenta de membresía y, de corresponder, autorizar el acceso a la cuenta de su empleador, institución educativa u otra organización Información de contacto Información de la cuenta Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, activar su cuenta para permitir el acceso a nuestros productos y servicios en relación con su empleo, educación u otra relación con la organización, si su cuenta de membresía está asociada a su empleador, institución educativa o contrato de otra organización para productos y servicios de membresía Determinar su elegibilidad para productos con restricciones de edad (por ejemplo, alcohol, cerveza y vino) Información de contacto Información de identificación complementaria Cumplimiento de una obligación legal con respecto al suministro de productos para edades restringidas Activar su tarjeta llave o llave móvil (en la medida en que esté disponible) para permitir su acceso físico a nuestras ubicaciones y/o a las ubicaciones de los Licenciatarios Información de contacto Información de la cuenta Información de identificación complementaria Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, ejecutar un contrato que tenemos con su empleador, institución educativa u otra organización, según corresponda, y permitir el acceso a los espacios de trabajo en relación con su empleo, educación u otra relación con la organización, si su cuenta de membresía está asociada con el contrato de su empleador, institución educativa u otra organización para productos y servicios de membresía Proporcionar nuestros productos y servicios de membresía (por ejemplo, acceso a las oficinas, salas y/o espacios de trabajo de WeWork, acceso a la red de miembros de WeWork, acceso a la conexión compartida a Internet, uso de impresoras y oportunidades de participar en beneficios y promociones exclusivos para miembros) Información de contacto Información de la cuenta Información de actividad y uso de la membresía Otros datos personales voluntarios Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, ejecutar un contrato que tenemos con su empleador, institución educativa u otra organización, según corresponda, y permitir el acceso a los espacios de trabajo en relación con su empleo, educación u otra relación con la organización, si su cuenta de membresía está asociada con el contrato de su empleador, institución educativa u otra organización para productos y servicios de membresía Permitir y facilitar su estacionamiento en nuestras ubicaciones, si correspondiera Información de contacto Información de la cuenta Información del vehículo
Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, permitir el acceso al estacionamiento en nuestras ubicaciones en relación con su empleo, educación u otra relación con la organización, si su acceso al estacionamiento está asociado con su empleador, institución educativa o contrato de servicios de estacionamiento de otra organización Facilitar, supervisar y gestionar su acceso a nuestras ubicaciones (por ejemplo, fecha y hora de llegada asociadas con su tarjeta de acceso o llave móvil) Información de contacto Información de la cuenta Información sobre seguridad Nuestros intereses legítimos, a saber, garantizar la seguridad y la protección de nuestras oficinas, empleados, miembros e invitados y cumplir un contrato con nuestros arrendadores, propietarios de edificios y administradores que nos obligan a recopilar y proporcionar dichos datos para facilitar el acceso y la seguridad en los controles del edificio base donde se encuentran nuestras oficinas y espacios de trabajo Supervisar, gestionar e informar sobre su actividad de membresía y el uso de nuestros productos y servicios de membresía (por ejemplo, para dar cuenta de acceso, reservas, uso de impresoras y otros usos de crédito y gestión de la capacidad) Información de contacto Información de la cuenta Información de actividad y uso de la membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, evaluar cómo utiliza nuestros productos y servicios con el fin de personalizar y mejorar nuestros productos y servicios, permitir informes precisos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones aplicables En circunstancias en las que compartimos su información de actividad y uso de la membresía con su empleador, institución educativa u otra organización (en la medida en que su cuenta de membresía esté asociada con dicha organización): Nuestros intereses legítimos, a saber, demostrar la eficacia de nuestros productos y servicios y/o el cumplimiento de los términos y condiciones aplicables Los intereses legítimos de su empleador, institución educativa u otra empresa, a saber, evaluar la eficacia de sus modelos y planes de membresía (por ejemplo, utilización, previsión, ingresos, planificación de la capacidad y estrategia inmobiliaria) Facilitar oportunidades para participar en ventajas y promociones exclusivas para socios proporcionadas por socios terceros seleccionados (incluido compartir sus Datos Personales con socios seleccionados para que puedan ponerse en contacto con usted con información sobre sus productos y servicios relacionados con su membresía) Información de contacto Información de la cuenta Nuestros intereses legítimos, a saber, ofrecerle acceso a bienes y servicios similares que mejoren su membresía Consentimiento, si así lo exige la legislación aplicable
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Registrar y activar su cuenta de usuario y autorizar su acceso a una Plataforma WeWork Workplace controlada por un cliente Información de contacto Información de la cuenta Nuestros intereses legítimos, a saber, activar su cuenta para permitir el acceso a nuestros productos y servicios en relación con su empleo u otra relación con nuestro cliente Realizar funciones administrativas (por ejemplo, gestión de cuentas, facturación y asistencia) Información de contacto Información de la cuenta Información de actividad y uso Nuestros intereses legítimos, a saber, facilitar la prestación y administración efectivas de nuestros productos y servicios
NOTA: En relación con la Plataforma WeWork Workplace, WeWork procesa Datos Personales como procesador o proveedor de servicios en nombre de nuestro cliente y de acuerdo con las instrucciones de nuestro cliente, incluidos los términos aplicables en el acuerdo con dicho cliente. Para obtener más información sobre nuestras actividades de procesamiento en relación con la Plataforma WeWork Workplace, consulte la Sección 16.4 - “Datos de clientes de WeWork Workplace utilizados en relación con la Plataforma WeWork Workplace” más adelante.
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Proporcionar nuestros productos y servicios, que pueden incluir, entre otras cosas, una dirección profesional con servicios de correo y gestión de paquetes y espacios para eventos interiores y exteriores Información de contacto Información de la cuenta Información de actividad y uso Otros datos personales voluntarios Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, ejecutar un contrato que tenemos con una organización y proporcionar nuestros productos y servicios en lo relativo a su relación con dicha organización, si su cuenta está asociada al contrato de servicios de otra organización Supervisar, gestionar e informar sobre su uso de nuestros productos y servicios Información de contacto Información de la cuenta Información de actividad y uso
Nuestros intereses legítimos, a saber, evaluar cómo utiliza nuestros productos y servicios con el fin de personalizar y mejorar nuestros productos y servicios, permitir informes precisos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones aplicables
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Enviarle comunicaciones transaccionales (por ejemplo, mensajes de servicio, facturas, recibos, correos electrónicos de registro, alertas de seguridad, términos actualizados y cambios de política, confirmaciones de reserva y otras comunicaciones no comerciales) Información de contacto Información de la cuenta
Nuestros intereses legítimos, a saber, administrar nuestro negocio de manera eficiente y eficaz Desarrollar y enviarle comunicaciones de marketing, ventas, promociones y otras comunicaciones no transaccionales sobre nuestros productos y servicios, y los de nuestros Licenciatarios y socios (por ejemplo, boletines, llamadas de telemarketing, promociones, noticias, SMS o notificaciones push e invitaciones a eventos) Información de contacto Información de la cuenta Información sobre eventos
Nuestros intereses legítimos, a saber, promocionar nuestros productos, servicios y eventos (y los de nuestros socios) que creemos que pueden ser de su interés o cuando usted haya dado su consentimiento (si así lo exige la legislación aplicable; en determinadas circunstancias, puede ser implícito) Consulte la Sección 11 [Sus derechos en relación con sus Datos Personales] a continuación para saber cómo puede controlar el procesamiento de sus Datos Personales por parte de WeWork con fines de marketing Grabar llamadas telefónicas o videollamadas (de conformidad con la ley) o conservar transcripciones de diálogos con fines de capacitación, garantía de calidad y administración Información de contacto Otros datos personales voluntarios
Nuestros intereses legítimos, a saber, mantener la calidad de nuestras llamadas con miembros y clientes actuales y potenciales Consentimiento, si así lo exige la legislación aplicable Responder a comentarios o preguntas o proporcionar información que solicite, como cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, chat, soporte dentro de la aplicación o formularios web (por ejemplo, “Comuníquese con nosotros”) Información de contacto Otros datos personales voluntarios Nuestros intereses legítimos, a saber, satisfacer sus solicitudes y comunicarnos con usted
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Cumplir su solicitud de acceso a productos y servicios, complementos, características y funcionalidades de terceros en relación con su membresía (por ejemplo, soporte informático, seguros y servicios tecnológicos) Información de contacto Información de la cuenta Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, el cumplimiento de un contrato que tenemos con su empleador, institución educativa u otra organización, si su cuenta de membresía está asociada con el contrato de su empleador, institución educativa u otra organización para productos y servicios de membresía Los intereses legítimos de su empleador, institución educativa u otra organización, a saber, proporcionarle servicios adicionales que mejoren su membresía Cumplir con su solicitud, o la de su empleador, institución educativa u otra organización, según corresponda, para reservar espacio de oficina de terceros a través de la plataforma y las aplicaciones de software y tecnología de WeWork Información de contacto Información de la cuenta Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios de membresía Nuestros intereses legítimos, a saber, el cumplimiento de un contrato que tenemos con su empleador, institución educativa u otra organización, si su cuenta de membresía está asociada con el contrato de su empleador, institución educativa u otra organización para productos y servicios de membresía Los intereses legítimos de su empleador, institución educativa u otra organización, a saber, proporcionarle una forma cómoda de reservar espacios de oficina de terceros utilizando una única plataforma y/o aplicación Permitir la asignación de puntos a sus membresías de terceros o programas de recompensas de fidelidad (por ejemplo, afiliaciones a aerolíneas y hoteles) Datos de programas de fidelización o membresía de terceros Nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle incentivos y recompensas por utilizar nuestros productos y servicios
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Gestionar la asistencia a eventos que organizamos, patrocinamos y/o coorganizamos en nuestras ubicaciones Información sobre eventos
Cumplimiento de una obligación legal en materia de salud y seguridad (por ejemplo, códigos de seguridad contra incendios) Gestionar las inscripciones y la participación en eventos y seminarios web que organizamos, patrocinamos y/o copatrocinamos (incluido para enviarle comunicaciones relacionadas y, de corresponder, para enviar su información de inscripción a terceros organizadores y copatrocinadores) Información sobre eventos Nuestros intereses legítimos, a saber, planificar y patrocinar (o coplanificar y copatrocinar, según proceda) eventos y seminarios web a los que se haya inscrito o a los que asista Fotografiar y grabar eventos y seminarios web Nuestros intereses legítimos, a saber, desarrollar contenidos y materiales promocionales relacionados con eventos y seminarios web y ofrecerle la posibilidad de volver a ver contenidos relacionados con eventos y seminarios web Consentimiento, en circunstancias en las que usted firme una autorización de uso publicitario y una exención de responsabilidad en relación con un evento
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Operar y administrar nuestros sitios web (incluidas nuestras páginas de redes sociales) y proporcionarle el contenido al que accede y solicita Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionar contenido en línea a nuestros clientes y clientes potenciales en relación con nuestra oferta de servicios e información relacionada Analizar los patrones de uso del sitio web y ayudarnos a optimizar la relevancia y el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario en nuestros sitios web Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionar un sitio web relevante y que funcione correctamente en beneficio de los visitantes de nuestro sitio web Realizar estudios de mercado, mostrarle publicidades, proporcionarle información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestros sitios web y proporcionarle otros contenidos personalizados basados en sus actividades e intereses Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, la publicidad de nuestros productos y servicios Consentimiento, si así lo exige la legislación aplicable Rastrear el uso de nuestros sitios web y verificar las cuentas y la actividad como parte de nuestros esfuerzos para mantener la seguridad de nuestro sitio web Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, la protección contra el mal uso o abuso de nuestros sitios web, la promoción de la seguridad y el resguardo de nuestros sitios web, así como la protección de nuestros derechos y los derechos de terceros Facilitar sus solicitudes de información adicional o comunicaciones de marketing, como cuando marca una casilla o rellena un formulario web (por ejemplo, “Comuníquese con nosotros”) Información de contacto Otros datos personales voluntarios Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, promocionar nuestros productos, servicios y eventos (y los de nuestros socios) que creemos que pueden ser de su interés Consentimiento, si así lo exige la legislación aplicable
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Activar su tarjeta llave o llave móvil (en la medida en que esté disponible) para permitir su acceso físico a nuestras ubicaciones y/o a las ubicaciones de los Licenciatarios, si ofrece servicios en el lugar Información de contacto Información de la cuenta Información de identificación complementaria Nuestros intereses legítimos, a saber, permitir el acceso a nuestras ubicaciones para prestar servicios en ellas Supervisar, facilitar y gestionar su acceso a nuestros espacios de trabajo y edificios (por ejemplo, fecha y hora de llegada asociadas a su tarjeta de acceso o llave móvil) si presta servicios en el lugar Información de contacto Información de la cuenta Información sobre seguridad Nuestros intereses legítimos, a saber, garantizar la seguridad y la protección de nuestras oficinas, empleados, miembros e invitados y ejecutar un contrato con nuestros arrendadores, propietarios de edificios y administradores que nos obligan a recopilar y proporcionar dichos datos para facilitar el acceso y la seguridad en los controles del edificio base donde se encuentran nuestros espacios de trabajo Supervisar, gestionar e informar sobre su actividad de servicio (lo que incluye compartir su información de actividad de servicio con su empleador o contratista en la medida en que usted esté empleado o contratado por nuestro proveedor) Información de contacto
Nuestros intereses legítimos, a saber, la gestión de nuestras operaciones comerciales y la evaluación de los servicios que se prestan y el cumplimiento de los términos y condiciones de nuestros contratos de servicios
FINES DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES FUNDAMENTO JURÍDICO (CUANDO SEA NECESARIO) Verificar su identidad para la prevención del fraude y/o el cumplimiento de la legislación contra el lavado de dinero y la financiación de actividades delictivas, la lucha contra la corrupción y la normativa antisoborno
Información de contacto Información de identificación complementaria Información de identidad electrónica Nuestros intereses legítimos, a saber, prevenir el fraude y el uso no autorizado de nuestros productos y servicios, en el caso de la prevención del fraude Cumplimiento de una obligación legal con respecto a la legislación contra el lavado de dinero y la financiación de actividades delictivas y la normativa contra la corrupción y el soborno Consentimiento (o consentimiento explícito) cuando utilicemos datos biométricos para verificar su identidad, si así lo exige la legislación aplicable Gestionar los pagos según sea necesario para completar una transacción (incluidos los anticipos por servicios) Información de contacto Información de pago Ejecutar un contrato con usted, si contrata sus propios productos y servicios Nuestros intereses legítimos, a saber, la facturación de nuestros productos y servicios y la gestión de nuestras cuentas de clientes, si su cuenta o el uso de nuestros productos o servicios está asociado con su empleador, institución educativa o un contrato de otra organización para nuestros productos y servicios Crear informes y modelos internos (por ejemplo, utilización, previsión, ingresos, finanzas, planificación y gestión de la capacidad, estrategia de productos y servicios) Información de contacto Información de la cuenta Información de pago Información de actividad y uso Información del vehículo Nuestros intereses legítimos, a saber, la gestión de nuestras operaciones comerciales, la mejora de nuestros productos y servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones asociadas a la presentación de informes sobre nuestras finanzas Optimizar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros productos y servicios Información de contacto Información de la cuenta Información de actividad y uso Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, garantizar que nuestros productos y servicios funcionen de acuerdo con las expectativas de los clientes y ofrecer productos y servicios innovadores que satisfagan las necesidades empresariales en evolución de nuestros clientes Medir los niveles de ocupación en nuestras ubicaciones Información de actividad y uso Información sobre seguridad
Cumplimiento de una obligación legal en materia de salud y seguridad (por ejemplo, códigos de seguridad contra incendios) Determinar su ubicación geográfica con el fin de mejorar las ofertas especiales y habilitar servicios basados en la ubicación Información de contacto Información de la cuenta Información sobre el dispositivo, Internet y la actividad en la red Nuestros intereses legítimos, a saber, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios en función de su ubicación Consentimiento, si así lo exige la legislación aplicable Supervisar nuestras ubicaciones utilizando CCTV Información sobre seguridad Nuestros intereses legítimos, a saber, garantizar la seguridad de nuestras oficinas, empleados, miembros e invitados; investigar, detectar y prevenir actividades sospechosas y delitos en nuestras ubicaciones; y proteger nuestros derechos y los derechos de terceros Investigar e innovar (incluido el envío de encuestas sobre la experiencia de los clientes y encuestas de investigación de mercado sobre temas relacionados con nuestros productos y servicios o la realización de entrevistas) Información de contacto Información de la cuenta Otros datos personales voluntarios Nuestros intereses legítimos, a saber, mejorar e iterar nuestros productos y servicios a través de la información obtenida de encuestas y entrevistas Consentimiento, de forma voluntaria, excepto cuando lo exija la legislación aplicable Administrar promociones y concursos Información de contacto Información de la cuenta Otros datos personales voluntarios Nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionar oportunidades para participar en promociones y concursos que puedan ser de su interés Cumplimiento de una obligación legal con respecto al cumplimiento de las normas y reglamentos relativos a los sorteos Anonimizar sus Datos Personales de modo que ya no lo puedan identificar Cualquiera de las categorías de Datos Personales enumeradas en la Sección 3 Nuestros intereses legítimos, a saber, minimizar la cantidad de Datos Personales procesados como parte de la actividad de procesamiento aplicable Cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de las leyes de protección de datos relacionadas con su procesamiento de Datos Personales (por ejemplo, para responder y mantener registros relacionados con las solicitudes de derechos de los sujetos de datos, cooperar con las autoridades de supervisión, responder a consultas y quejas y mantener registros de listas de consentimiento y supresión) Cualquiera de las categorías de Datos Personales enumeradas en la Sección 3 Cumplimiento de una obligación legal con respecto a las leyes de protección de datos aplicables Responder a reclamaciones y quejas Cualquiera de las categorías de Datos Personales enumeradas en la Sección 3 Nuestros intereses legítimos, a saber, la defensa de cualquier reclamación legal real o potencial, la búsqueda de recursos a nuestra disposición y la limitación de nuestros daños y perjuicios, el cumplimiento de procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales y el manejo de quejas Cumplir con solicitudes legítimas de las autoridades públicas y gubernamentales, tribunales, fuerzas de seguridad y reguladores, avisos y órdenes legales (en la medida en que esto nos obligue a procesar o divulgar sus Datos Personales) Cualquiera de las categorías de Datos Personales enumeradas en la Sección 3 Cumplimiento de una obligación legal con respecto a responder a solicitudes, avisos, procedimientos, órdenes o procesos legales Garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, socios e invitados (incluido el control y la reducción de la propagación de Covid-19) Información de contacto Información sobre seguridad Información médica y de salud Cumplimiento de una obligación legal en materia de salud y seguridad Promover un interés público importante en el ámbito de la salud pública Nuestros intereses legítimos, a saber, garantizar la salud de nuestros empleados, miembros e invitados Para obtener información sobre nuestra base legal para el tratamiento de sus Datos Personales en relación con nuestra respuesta a la pandemia de COVID-19, consulte nuestro Aviso de Privacidad sobre COVID-19 Responder, gestionar y documentar incidentes y emergencias médicas y de otro tipo que se produzcan en nuestras ubicaciones (incluidas las solicitudes de asistencia médica o servicios de emergencia, según proceda) Información de contacto Información sobre seguridad Información médica y de salud
Cumplimiento de una obligación legal con respecto a la documentación de incidentes en el lugar Nuestros intereses legítimos, a saber, proteger nuestros derechos legales, seguridad y operaciones Proteger sus intereses vitales o los de otras personas en circunstancias en las que nos comuniquemos con servicios médicos o de emergencia Permitirnos reorganizar, reestructurar, vender o conceder licencias de nuestro negocio o nuestros activos Cualquiera de las categorías de Datos Personales enumeradas en la Sección 3 Nuestros intereses legítimos, a saber, administrar nuestro negocio de manera eficiente y eficaz
Consideramos que la protección de sus Datos Personales es una parte vital de nuestra relación con usted; por lo tanto, no vendemos sus Datos Personales a terceros. No obstante, existen determinadas circunstancias en las que podemos revelar, transferir o compartir sus Datos Personales con ciertos terceros (“Terceros”), tal y como se establece en esta Política. Estos Terceros pueden clasificarse de la siguiente manera:
Compañías del Grupo WeWork.Podemos compartir sus Datos Personales con nuestras casas matrices, subsidiarias y/o filiales (“Compañías del Grupo WeWork”) para fines coherentes con esta Política. Las Compañías del Grupo WeWork tratarán sus Datos Personales de conformidad con la presente Política.
Licenciatarios. Ciertas ubicaciones de WeWork pueden ser propiedad y/o estar operadas por Licenciatarios en virtud de una licencia o acuerdo similar con WeWork. En consecuencia, podemos compartir sus Datos Personales con dichos Licenciatarios para fines coherentes con esta Política. WeWork actúa como controlador independiente en relación con nuestros Licenciatarios y no seremos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de los datos de nuestros Licenciatarios, que pueden diferir de las explicadas en esta Política.
Nuestros proveedores de servicios. Utilizamos empresas de terceros, proveedores, agentes y contratistas (“Proveedores de Servicios”) para realizar servicios o funciones relacionadas con el negocio en nuestro nombre o para ayudarnos con la prestación de nuestros productos y servicios. Podemos compartir sus Datos Personales con dichos Proveedores de Servicios según sea necesario para que realicen o presten servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, contratamos a Proveedores de Servicios para que nos proporcionen alojamiento de datos, procesamiento de pagos, marketing, publicidad en línea, comunicaciones, infraestructura y servicios informáticos, investigación y análisis, atención al cliente, encuestas, mejora de datos, prevención del fraude (incluidos los controles contra el lavado de dinero), análisis de sitios web, servicios de gestión de relaciones con clientes (Customer Relationship Management, CRM), seguridad de la red y de la información y asistencia técnica. Los Proveedores de Servicios están obligados contractualmente a aplicar las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales que obren en su poder y a tratar los Datos Personales de conformidad con la presente Política. Los Proveedores de Servicios no están autorizados a utilizar o divulgar sus Datos Personales para sus propios fines y están obligados contractualmente a procesar los Datos Personales solo cuando sea necesario para realizar o prestar servicios en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas.
Socios publicitarios. Como es práctica común entre las empresas que operan en línea, podemos compartir Datos Personales limitados con determinados terceros, incluidos socios comerciales no afiliados, redes publicitarias, proveedores de análisis y otros proveedores de publicidad (“Socios Publicitarios”) con el fin de dirigir anuncios en sitios web, aplicaciones y servicios externos a WeWork. Además, podemos permitir que determinados Socios Publicitarios recopilen información limitada de nuestros sitios web y servicios utilizando cookies, balizas web, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías. Estos Socios Publicitarios pueden utilizar esta información para mostrar anuncios en línea adaptados a sus intereses y preferencias a través de sus navegadores y dispositivos y para realizar mediciones de campañas publicitarias y análisis de sitios web. Nosotros no controlamos el tipo de información recopilada y almacenada por estas cookies, balizas web, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías de terceros. Debe consultar el sitio web de terceros para obtener más información sobre cómo utilizan las cookies.
Nuestros asesores profesionales. Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros asesores profesionales, incluidos nuestros abogados, banqueros, auditores y aseguradores que nos prestan servicios de consultoría, jurídicos, bancarios, de auditoría, de seguros y de contabilidad. Nuestros asesores profesionales están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad (ya sean contractuales o legales) con respecto a los Datos Personales.
La compañía miembro o el titular de cuenta con la que usted está asociado. Podemos compartir sus Datos Personales con su empleador, institución educativa u otra organización (en la medida en que su cuenta o el uso de nuestros productos o servicios esté asociado con el contrato de dicha parte para nuestros productos y servicios) (“Compañía Miembro” o “Titular de Cuenta”, según corresponda) para fines compatibles con esta Política. Por ejemplo, la actividad de los miembros y los datos de uso pueden ser compartidos para hacer cumplir nuestros términos y políticas (incluidas las obligaciones de pago) y para permitir que la Compañía Miembro o el Titular de Cuenta evalúen la eficacia de nuestros modelos y planes y realicen funciones administrativas como la utilización, la previsión, la planificación de la capacidad y la estrategia inmobiliaria.
Complementos y socios de integración. A través de nuestra plataforma y aplicaciones de software y tecnología o en relación con nuestros productos y servicios, podemos ofrecerle oportunidades para integrarse con y/o acceder a características, funcionalidades, aplicaciones, productos y/o servicios adicionales (colectivamente, “Complementos”) proporcionados por terceros no afiliados (“Socios de Complementos”). Es posible que algunos Socios de Complementos necesiten acceder a sus Datos Personales o recopilarlos para proporcionar los Complementos. En los casos en que usted integre o elija acceder a Complementos o utilizarlos, podremos compartir sus Datos Personales con el Socio de Complementos para que usted pueda acceder al Complemento o utilizarlo. Por ejemplo, podemos compartir sus Datos Personales con un proveedor externo de espacio de oficina para facilitar su reserva de espacio de oficina a través de nuestra plataforma y aplicaciones de software y tecnología. No controlamos el uso que los Socios de Complementos hacen de sus Datos Personales y el uso que hagan de ellos estará sujeto a sus propias condiciones y políticas. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de los Socios de Complementos, que pueden diferir de las explicadas en esta Política. Usted debe consultar la política de privacidad del Socio de Complementos correspondiente y dirigirle directamente cualquier pregunta sobre privacidad o seguridad de los datos. Si no desea que sus Datos Personales sean compartidos con un Socio de Complementos, no debe utilizar un Complemento.
Organizadores, anfitriones y Patrocinadores. Podemos compartir sus Datos Personales con organizadores, anfitriones y patrocinadores (“Patrocinadores”) cuando asista a, se inscriba o participe en eventos, seminarios web, programas, promociones o concursos asociados a dichos Patrocinadores. Por ejemplo, si introduce su nombre y dirección de correo electrónico en un formulario web para un evento, seminario web, programa, promoción o concurso, el Patrocinador asociado recibirá esa información. Los Patrocinadores que reciban su información podrán enviarle comunicaciones, que pueden estar sujetas a su propia política de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de dichos Patrocinadores, que pueden diferir de las explicadas en esta Política. Debe consultar la política de privacidad del Patrocinador y dirigirle directamente cualquier pregunta sobre privacidad o seguridad de datos.
Nuestros arrendadores y propietarios y gestores de edificios. Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros arrendadores y propietarios y gestores de edificios según sea necesario para cumplir con nuestros contratos de arrendamiento y/o gestión que nos obligan a recopilar y proporcionar dichos datos para facilitar el acceso y la seguridad en los controles del edificio base donde se encuentran nuestros lugares de trabajo. Por ejemplo, es posible que debamos compartir sus Datos Personales para permitir que su tarjeta de acceso WeWork o su llave móvil funcionen en los controles de acceso del edificio base. Nuestros arrendadores y propietarios y gestores de edificios están sujetos a acuerdos de confidencialidad estándar.
Socios de programas de membresía y lealtad. Podemos asociarnos con socios de programas de terceros (“Socios de Programas”), como compañías aéreas y hoteleras, para ofrecerle oportunidades de ganar puntos de programas de fidelidad en relación con determinadas compras de WeWork. Si participa en estas oportunidades, podemos compartir sus Datos Personales con dichos Socios de Programas para atribuir correctamente los puntos a su programa de recompensas asociado. Los Datos Personales compartidos en estas circunstancias estarán sujetos a las condiciones de servicio y la política de privacidad del Socio de Programas. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de dichos Socios de Programas, que pueden diferir de las explicadas en esta Política. Debe consultar la política de privacidad del Socio de Programas y dirigirle directamente cualquier pregunta sobre privacidad o seguridad de datos.
Nuestros socios (en relación con su membresía). Cuando la ley lo permita, podremos compartir sus Datos Personales con socios selectos que ofrezcan productos y servicios relacionados con su membresía. Por ejemplo, podemos compartir sus Datos de Contacto básicos con proveedores de seguros específicos que pueden ponerse en contacto con usted para ofrecerle productos y servicios que satisfagan sus requisitos contractuales en materia de seguros. Cuando así lo exija la legislación aplicable, solo compartiremos sus Datos Personales con su consentimiento. Nuestros socios tienen la obligación contractual de procesar los Datos Personales solo en la medida necesaria para ofrecer productos y servicios relacionados con su membresía.
Terceros implicados en transacciones comerciales. Si nos involucramos en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de algunos o todos nuestros activos o acciones, financiación, oferta pública de valores, adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, una transacción o procedimiento similar, o pasos en la contemplación de tales procesos, sus Datos Personales pueden ser compartidos o transferidos, sujeto a acuerdos de confidencialidad estándar.
Otras divulgaciones a terceros. Podemos compartir sus Datos Personales: (i) por indicación suya o con su consentimiento, (ii) si así lo exige la ley para, por ejemplo, responder a una citación o solicitud de las fuerzas del orden, un tribunal o una agencia gubernamental (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley) o (iii) en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal, (b) proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad o los de nuestros empleados, agentes, miembros, clientes y otros terceros, (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros productos y servicios, (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones, políticas y acuerdos, (e) actuar en circunstancias urgentes para proteger su seguridad personal, la de otras personas o la del público o (f) proteger frente a responsabilidades legales.
Los productos y servicios de WeWork están disponibles en todo el mundo. Para hacerlo posible, sus Datos Personales pueden ser transferidos a, accedidos y almacenados por nosotros y Terceros en los Estados Unidos y otros países, que pueden incluir jurisdicciones fuera de la suya. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las leyes donde usted reside y, en algunos casos, pueden no ser tan completas o protectoras. Aunque las leyes de protección de datos de determinadas jurisdicciones pueden diferir de las de su lugar de residencia, tomamos las medidas oportunas, como la aplicación de cláusulas contractuales estándar, y usamos decisiones de adecuación y otros acuerdos o marcos de transferencia internacional aprobados por reguladores y gobiernos, para garantizar que sus Datos Personales se traten tal y como se describe en esta Política y de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.
Conservamos los Datos Personales durante un período de tiempo coherente con la finalidad original de la recogida (ver la Sección 5 [Fines para los que procesamos sus Datos Personales y fundamentos jurídicos en los que nos basamos] más arriba) o durante el tiempo necesario para (i) cumplir una obligación legal, (ii) proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad o los de nuestros empleados (iii) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros productos y servicios, (iv) hacer cumplir nuestros términos y condiciones, políticas y acuerdos, (v) protegernos frente a responsabilidades legales o (vi) perseguir intereses legítimos o fines empresariales esenciales. Determinamos el período de conservación adecuado para los Datos Personales en función del tiempo que tengamos una relación continuada con usted (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros productos y servicios), la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales que se procesan, el riesgo potencial de daño derivado del uso o divulgación no autorizados de los Datos Personales, si podemos lograr los fines del procesamiento por otros medios, y en función de las obligaciones legales aplicables (como los plazos de prescripción aplicables).
Consulte la Sección 11 [Sus derechos en relación con sus Datos Personales] a continuación para obtener más información sobre su derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración y la divulgación o el acceso no autorizados. Dichas medidas tienen en cuenta la naturaleza de los Datos Personales y del procesamiento, así como las amenazas planteadas.
Aunque nos esforzamos por aplicar medidas de seguridad generalmente aceptadas, ningún método de almacenamiento o transmisión es 100 % seguro. En caso de que se produzca un incidente de seguridad, se lo notificaremos a los reguladores y/o a usted, tal y como exigen las leyes y normativas aplicables. Dicha notificación puede llegar en forma de correo electrónico, correo postal, notificación dentro de una aplicación o una notificación electrónica publicada en línea o a través de nuestros productos y servicios.
Actualmente, no tomamos ninguna decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos (“Toma de Decisiones Automatizada”). En caso de que nuestra posición cambie, actualizaremos esta Política y le informaremos según lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.
Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer determinados derechos en relación con sus Datos Personales. Estos derechos pueden incluir el derecho a lo siguiente:
lograr confirmación sobre si sus Datos Personales están siendo procesados por nosotros o no y, en caso afirmativo, acceder a dichos Datos Personales (y detalles relacionados);
lograr la rectificación de los Datos Personales inexactos y que se completen los Datos Personales incompletos;
lograr obtener la supresión o eliminación de sus Datos Personales;
lograr la restricción de nuestro procesamiento de sus Datos Personales u oponerse al procesamiento de sus Datos Personales;
recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitir dichos datos a otro responsable del procesamiento cuando sea factible;
conocer la existencia de la Toma de Decisiones Automatizada y no ser objeto de esta;
retirar su consentimiento en cualquier momento, en la medida en que nos basemos en su consentimiento como fundamento jurídico para el procesamiento de sus Datos Personales (sin que ello afecte la licitud del procesamiento basado en dicho consentimiento previo a su retirada o el procesamiento basado en un fundamento jurídico distinto del consentimiento);
presentar una reclamación ante la autoridad de control aplicable; y
obtener información adicional sobre las garantías y medios adecuados en los que nos basamos con respecto a la transferencia internacional de Datos Personales, tal y como se describe en la Sección 7 [Transferencias internacionales de Datos Personales] anterior.
Usted no será discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta Política. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a otras condiciones, limitaciones y/o exenciones en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los datos. Si alguno de los derechos enumerados anteriormente no está contemplado en la legislación de su jurisdicción, tendremos absoluta discreción para concedérselos.
Para ejercer los derechos que le corresponden, complete nuestro Formulario Web de Privacidad o póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la Sección 14 [Comunicarse con nosotros] más abajo.
Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos pedirle que nos proporcione cierta información para verificar su identidad y residencia antes de concederle acceso a sus Datos Personales o atender su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional para procesar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad o sus derechos sobre los datos, es posible que no podamos concederle derechos sobre los datos hasta que pueda proporcionarnos los documentos adecuados. Cuando la ley lo permita, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa adecuada para cubrir los costos administrativos derivados de responder a su solicitud, por ejemplo, si su petición es manifiestamente infundada o excesiva.
En virtud de determinadas leyes de protección de datos, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.
Como se describe en la Sección 1 [Introducción] anterior, también podemos procesar los Datos de Clientes de WeWork Workplace que nuestros clientes y sus Usuarios Autorizados envíen o carguen en la Plataforma WeWork Workplace. En estas circunstancias, si no se indica lo contrario en esta Política o en una divulgación por separado, procesamos dichos Datos del Cliente del Lugar de Trabajo de WeWork como procesador en nombre de nuestro cliente (y sus filiales), que es el controlador de los Datos del Cliente de WeWork Workplace. No somos responsables de ni tenemos control sobre las prácticas de privacidad y seguridad de datos de nuestros clientes, que pueden diferir de las explicadas en esta Política. Si sus datos nos han sido enviados en nuestro papel de procesador por o en nombre de un cliente en relación con la Plataforma WeWork Workplace y desea ejercer cualquier derecho que pueda tener en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, póngase en contacto directamente con el cliente. Dado que solo podemos acceder a los Datos de clientes de WeWork Workplace siguiendo las instrucciones de un cliente, si desea realizarnos su solicitud directamente, facilítenos el nombre del cliente que nos envió sus datos. Remitiremos su solicitud a dicho cliente y le ayudaremos en la medida de lo necesario a responder a su solicitud en un plazo razonable.
Queremos que conozca los fantásticos productos y servicios que ofrecemos. Para ello, podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push y alertas dentro de la aplicación. Si procesamos sus Datos Personales con el fin de enviarle comunicaciones de marketing, puede gestionar sus preferencias de varias maneras. Para darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede utilizar la función para darse de baja en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de la Sección 14 [Comunicarse con nosotros]. Las solicitudes de baja pueden tardar hasta diez (10) días laborables en hacerse efectivas. Para no recibir mensajes de texto, puede responder “STOP” (detener) a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros. Para controlar las notificaciones push enviadas por nuestras aplicaciones WeWork, puede cambiar la configuración de notificaciones en su dispositivo. Para controlar los mensajes dentro de la aplicación de WeWork, puede cambiar sus preferencias de notificación en la configuración de las aplicaciones de WeWork. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no le impide recibir comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con nosotros, como comunicaciones transaccionales sobre sus membresías o inscripciones a eventos, mensajes de servicio, alertas de seguridad, facturas y términos y condiciones actualizados.
También queremos informarle sobre las actualizaciones del edificio y la comunidad, las llegadas de invitados y entregas, así como sobre recordatorios de reservas y confirmaciones relacionadas con su membresía. Puede gestionar sus preferencias de notificación para estas notificaciones en la configuración ubicada dentro de la aplicación WeWork o la plataforma de membresía basada en la web. Para obtener más información sobre la gestión de estos ajustes de notificaciones, consulte la sección correspondiente en nuestro Centro de ayuda. Asegúrese de guardar los cambios que realice.
También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de la Sección 14 [Comunicarse con nosotros] más adelante para que le ayudemos a gestionar sus preferencias.
Si desea que su número de teléfono se añada a nuestro registro interno de telemarketing para “No llamar”, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la Sección 14 [Comunicarse con nosotros] más abajo. Por favor, incluya su nombre, apellidos, empresa y el número de teléfono que desea añadir a nuestro registro para No llamar.
Alternativamente, siempre puede hacernos saber durante una llamada de telemarketing que no desea que lo llamemos de nuevo con fines de marketing.
Para más información sobre cómo gestionar el uso de cookies, publicidad en línea dirigida y otras tecnologías de seguimiento, consulte la Sección 7 [¿Cómo gestionar las cookies, la publicidad en línea dirigida y otras tecnologías de seguimiento?] de nuestra Política de Cookies.
Con su consentimiento, podemos recopilar la ubicación física aproximada de su dispositivo mediante el uso de GPS, Bluetooth, ubicaciones de torres de telefonía móvil, señales Wi-Fi y/u otras tecnologías para mejorar las ofertas especiales y habilitar los servicios basados en la ubicación. Recopilamos estos datos si usted opta por que lo hagamos a través de las aplicaciones de WeWork u otro programa (ya sea durante su inicio de sesión inicial o posteriormente). Si ha optado por compartir su ubicación, las aplicaciones de WeWork u otro programa podrán recopilar sus datos de ubicación en función de cómo haya elegido compartir los datos. Puede especificar a través del sistema operativo de su dispositivo (por ejemplo, a través del icono “Ajustes”) si desea compartir siempre los datos de ubicación, solo cuando la aplicación esté en uso o nunca. Si elige hacerlo solo cuando la aplicación está en uso, tendremos acceso a los datos hasta que cierre la sesión o la aplicación, o hasta que utilice la configuración de su teléfono u otro dispositivo para desactivar las funciones de localización de la aplicación de WeWork u otro programa.
Aunque algunos navegadores de Internet ofrecen una opción de “no rastrear” o “DNT” (do not track) que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea, estas funciones aún no son uniformes y no existe una norma común adoptada por grupos industriales, empresas tecnológicas o reguladores. Por lo tanto, actualmente no participamos en ningún marco “no rastrear” o “DNT” que nos permita responder a señales u otros mecanismos suyos en relación con la recogida de sus Datos Personales.
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a los niños. No recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 16 años, o cualquier otra edad de consentimiento aplicable a efectos de privacidad en las jurisdicciones individuales pertinentes, a menos que (a) hayamos obtenido el consentimiento de un padre/madre o tutor, (b) dicha recopilación esté sujeta a un acuerdo separado con nosotros o (c) la visita de un niño no haya sido solicitada o sea incidental. Si usted es un padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la Sección 14 [Comunicarse con nosotros] más abajo, y tomaremos medidas para eliminar sus Datos Personales de nuestros sistemas.
Ocasionalmente, actualizaremos o modificaremos esta Política, a nuestra entera discreción, para reflejar los cambios en los requisitos legales y reglamentarios y nuestras prácticas comerciales. La Política actualizada se publicará en este sitio web con un cambio en la fecha de “Última actualización” (ubicada en la parte superior de esta Política). Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado, especialmente antes de proporcionar Datos Personales. En aquellas circunstancias en las que realicemos actualizaciones o modificaciones a esta Política que alteren sustancialmente sus derechos de privacidad, le proporcionaremos un aviso adicional, por ejemplo, por correo electrónico o con notificaciones dentro de nuestro servicio, tal y como exige la ley. La Política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación o cuando le notifiquemos algo diferente. Su relación continuada con nosotros o su uso continuado de nuestro sitio web, productos o servicios después de que dichas actualizaciones entren en vigor constituirá el reconocimiento y (según proceda) la aceptación de la Política actualizada.
Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política o sobre cuestiones relacionadas con la privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@wework.com o una carta a la dirección que se indica a continuación. Cuando se ponga en contacto con nosotros, indique en qué país y/o estado reside. Para ejercer los derechos aplicables descritos en la Sección 11 [Sus derechos en relación con sus Datos Personales], complete nuestro Formulario Web de Privacidad.
WeWork Privacy Team
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New York, NY 10017 USA
WeWork cumple con las leyes de protección de datos que exigen la designación de un Responsable de Protección de Datos local. Para más información, envíenos un correo electrónico a privacy@wework.com.
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarlo con su queja o preocupación y se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente. Si trabaja o reside en un país miembro de la Unión Europea o del EEE, puede encontrar los datos de contacto de la autoridad de protección de datos correspondiente en el sitio web del Consejo Europeo de Protección de Datos. Si trabaja o reside en el Reino Unido, puede encontrar los datos de contacto de la Oficina del Comisario de Información (Information Commissioner’s Office, ICO) en el sitio web de la ICO.
Consulte cada una de las secciones siguientes para obtener más información sobre nuestros avisos y políticas de privacidad independientes y/o complementarios que pueden regir el procesamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
Ciertas leyes de privacidad estatales de EE. UU. (por ejemplo, California y Virginia) pueden requerir divulgaciones específicas para los residentes del estado. Consulte nuestra página de Avisos de Privacidad Complementarios de EE. UU. para encontrar avisos de privacidad específicos de cada estado.
Para obtener más información sobre cómo WeWork recopila, utiliza, divulga y procesa de otro modo los Datos Personales en relación con nuestro proceso de solicitud, reclutamiento y contratación, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes y Candidatos.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, la publicidad en línea dirigida y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
Para obtener información sobre cómo WeWork recopila, utiliza, divulga y procesa de otro modo los Datos Personales en relación con nuestra respuesta a la pandemia de COVID-19, consulte nuestro Aviso de Privacidad sobre la COVID-19.
Para obtener más información sobre cómo WeWork recopila, utiliza, divulga y procesa de otro modo los Datos Personales en relación con su acceso a nuestras ubicaciones como invitado o visitante de un miembro o empleado de WeWork, consulte nuestra Política de Privacidad de Invitados y Visitantes.
Esta Política no aborda, y no somos responsables de la privacidad, los datos u otras prácticas de cualquier entidad que no sean las Compañías del Grupo WeWork (excepto que se indique lo contrario en esta Política), incluidos los Licenciatarios, Socios de Complementos, Patrocinadores, Propietarios y Administradores de Edificios y Socios del Programa. Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad, recopilación de datos, uso, divulgación o seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de medios sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Dato Personal que usted divulgue a otras organizaciones a través de nuestra plataforma y aplicaciones de software y tecnología o nuestras páginas de redes sociales.
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