WeWork All Access – Veelgestelde vragen

WeWork All Access biedt meer flexibiliteit met specifieke WeWork-ruimtes doordat je een bureau kunt reserveren in een gedeelde werkruimte bij honderden wereldwijde locaties, terwijl een eigen ruimte van WeWork je middels een maandelijks of jaarlijks membership voorziet van een eigen bureau of kantoorruimte op diezelfde locaties. WeWork All Access staat leden toe om indien beschikbaar, één werkplek per dag te reserveren en op bepaalde locaties vijf (5) maandelijkse credits te gebruiken voor het reserveren van vergaderruimtes en privékantoren. Een membership op WeWork All Access omvat ook een maandelijks abonnement om te printen, wifi, koffie en thee tijdens de kantooruren en bepaalde zakelijke benodigdheden..

Bekijk hier onze andere oplossingen als je interesse hebt in eigen werkruimte voor jou of je team.

Afhankelijk van de beschikbaarheid kun je via de WeWork-app en het wereldwijde webportaal voor leden een beschikbare werkruimte reserveren.

Bij elk WeWork All Access-lidmaatschap zijn vijf (5) credits inbegrepen. Credits worden vernieuwd op de eerste dag van elke maand; Per lidmaatschap worden vijf credits per maand toegewezen voor het reserveren van vergaderruimtes en/of privékantoren. Mocht je meer dan de vijf credits per maand nodig hebben, kun je er zoveel gebruiken als je nodig hebt, waarna deze aan het begin van de volgende maand zullen worden verrekend op je factuur. Ongebruikte credits worden niet overgedragen naar de volgende maand. Lees hiermeer over toeslagen voor bijkomende credits.

Mail and package is an optional add-on for our WeWork All Access monthly membership available in Australia, Canada, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, South Africa, Thailand, US & Vietnam. Terms apply.*

Ja, printen en scannen zijn inbegrepen: members kunnen gratis 120 zwart-wit en 20 kleurenpagina’s per maand afdrukken.

Je hebt toegang tot eigen zitplaatsen in onze gedeelde werkplekken. Plaatsen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en reservering.

WeWork-ruimtes kunnen op elke locatie van maandag tot en met vrijdag tijdens de kantooruren worden gereserveerd. Bepaalde locaties bieden 24/7 toegang ( English ).

Bepaalde locaties bieden 24/7 toegang ( English ), zodat je ook in het weekend een plek in onze gedeelde werkruimtes kunt reserveren. Op sommige locaties zijn ook vergaderruimtes beschikbaar tijdens het weekend. Denk eraan dat bepaalde voorzieningen alleen tijdens kantooruren beschikbaar zijn.

Zodra je je keycard opgehaald en geactiveerd hebt, kun je met je WeWork All Access membership ook een werkplek reserveren op feestdagen.

Denk eraan dat bepaalde voorzieningen alleen tijdens de kantooruren beschikbaar zijn.

De toegang met de keycard wordt minstens 30 minuten voor aankomst geactiveerd na het reserveren van de werkplek. In een gedeelde werkruimte heb je toegang tot een toegewezen zitplaats, werkoppervlakken en een stroomaansluiting. Plaatsen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en reservering.

BELANGRIJK: maak je eerste rservering op een werkdag tussen 9.00 en 17.00 uur, om je keycard op te halen aan het onthaal met een warm welkom van ons community team.

Bij uw WeWork All Access membership is 1 reservering voor een werkplek per dag inbegrepen. Ook werken vanuit verschillende locaties is mogelijk! Voor bijkomende reserveringen van werkplekken in andere locaties wordt 1 credit per bijkomende reservering per dag in rekening gebracht.

Om je aan te melden voor een WeWork All Access membership, kun je een e-mail versturen naaron-demand-support@wework.com. De reactietijd bedraagt maximaal drie werkdagen.

Je automatische verlenging en lidmaatschap beëindigen, kan via de WeWork-app of -website door te klikken op ‘Account’, vervolgens op ‘Ondersteuning’, en dan op ‘Membership’ en een verzoek tot opzegging in te dienen. Je kunt je lidmaatschap ook opzeggen via het WeWork Account Central-portaal op accounts.wework.com. Klik in de linkerzijbalk op ‘Membership beheren’ langs de linker zijbalk, en vervolgens op de drie stippen aan de rechterkant van het vermelde Contract, en selecteer ‘Lidmaatschap opzeggen’, gevolgd door de instructies voor opzegging.

We moeten minstens vijf (5) dagen vóór de laatste dag van een kalendermaand in kennis worden gesteld van de opzegging. De opzegging wordt dan van kracht op de laatste dag van die kalendermaand. Je kunt ook contact met ons opnemen via help@wework.com. Je kunt ook opzeggen zoals bepaald in overeenstemming met de voorwaarden die je bij je inschrijving geaccepteerd.

Om gebruik te maken van je WeWork All Access membership, moet je een werkplek reserveren via de WeWork-app of het webportaal voor members.
BELANGRIJK: reserveer je eerste werkplek op een werkdag tussen 9.00 en 17.00 uur, om je keycard op te halen aan het onthaal met een warm welkom van ons community team.
Ga op de datum van je reservering naar de Community Desk van de gereserveerde WeWork-locatie om je keycard op te halen en te activeren. Onze community teams kunnen al je vragen beantwoorden en je naar de gemeenschappelijke ruimte leiden om je te installeren.

Open de WeWork-app (beschikbaar voor iOS of Android) om een werkplek te reserveren of ga naar members.wework.com. Kies de gewenste locatie. Wanneer je een werkplek boekt via de app, wordt je keycard automatisch geactiveerd om je op de dag van je reservering toegang te verlenen tot de door jou gekozen werkplek. Voor elk bezoek is een reservering vereist. Denk eraan om je eerste boeking tussen 9.00-17.00 uur op een normale werkdag te reserveren die niet in een vakantie valt, om je keycard op te halen met een warm welkom van ons community team.

Open de WeWork-app om een vergaderruimte te reserveren, of breng een bezoek aan het ledenportaal. Kies de gewenste locatie. Selecteer het tijdvenster waarin je de ruimte wilt reserveren—het vereiste aantal credits wordt weergegeven en van je account afgeschreven.  Mocht je meer dan 5 credits per maand nodig hebben, wordt het bijkomende aantal aan het begin van de volgende maand verrekend op je factuur. Wanneer je een werkruimte via de app reserveert, wordt je keycard automatisch 30 minuten voor en na je boeking geactiveerd om je toegang te geven tot de door jou geselecteerde locatie.

Ja. Om je keycard te active en om toegang te krijgen tot een WeWork-locatie, moet je minimaal één (1) uur voor aankomst een werk- of vergaderruimte reserveren.

Bezoek de verdieping van de Community bar zoals aangegeven in je bevestigingsmail. Het Community-team staat voor je klaar als geen zitplek kan worden gevonden.

WeWork All Access members mogen geen gasten ontvangen, afgezien van reserveringen voor vergaderruimten. Als een WeWork All Access member een vergaderruimte heeft gereserveerd, moeten de gasten zich registreren om toegang te krijgen tot die specifieke ruimte. Het aantal gasten is beperkt tot het aantal personen dat is toegestaan in de gereserveerde vergaderruimte (inclusief de persoon die de ruimte heeft gereserveerd). De gasten hebben alleen toegang tot de geboekte WeWork-locatie tijdens de geregistreerde periode.

Je kunt een gast aanmelden na het reserveren van een vergaderruimte. Je kunt gasten registreren in de WeWork-app, via de met een klokpictogram aangeduide tab ‘Aanstaand’, gevolgd door ‘Gast toevoegen’ om hun gegevens in te voeren. Je kunt dit ook doen via het ledenportaal onder ‘Gasten registreren’. Bij aankomst kunnen ze inchecken en ontvang je een melding dat ze gearriveerd zijn, zodat je jouw gasten kunt verwelkomen.

Je kunt de account van je bedrijf beheren via Account Central. Je krijgt toegang tot Account Central via het ledenportaal. In het ledenportaal zul je in de rechterhoek een gekleurde cirkel zien. Klik op die cirkel en kies ‘Ga naar Account Central’ in de vervolgkeuzelijst.

De reserveringsgeschiedenis van je bedrijf raadplegen, kan via Account Central in de tab ‘Overzicht’. In het tabblad Overzicht zie je de rubriek ‘Huidig verbruik credits’. Daar kun je klikken op ‘Reserveringsgeschiedenis raadplegen’, waardoor je doorverwezen wordt naar de pagina waar je het verbruik van je team kunt terugvinden.

Je kunt members toevoegen en verwijderen via het Account Central-portaal onder de tab ‘Team’. Als je meerdere members wilt toevoegen, kan dat op hetzelfde tabblad door de stappen te volgen die in deze link ( English ) worden beschreven.

De accounts die jij en je All Access members hebben aangemaakt op het WeWork-portaal zijn voorbehouden voor jou en je All Access-members. Noch jij, noch je All Access members mogen het wachtwoord van je account bekendmaken of je keycard of een ander toegangsmiddel of legitimatie aan iemand anders overdragen of iemand anders je account laten gebruiken, ook niet als die andere persoon gekoppeld is aan je bedrijf.

Je kunt je betalingsinstellingen bijwerken in Account Central. Ga naar het tabblad ‘Facturering’ en raadpleeg het gedeelte ‘Betalingsinstellingen’.

Je kunt een Account- of Factureringsbeheerder toewijzen door het onderdeel ‘Team’ onder het tabblad \”Medewerkers\” te raadplegen. In het onderdeel ‘Team’ kun je op de naam van een member klikken waarna aan de rechterkant de optie ‘Rol bewerken’ verschijnt. Van daaruit kun je ofwel een ‘Account- of Factureringsbeheerder’ toekennen en op ‘Opslaan’ drukken.De rol van Accountbeheerder heeft een member toegang tot alle functies van Account Central.De rol van factureringsbeheerder geeft een member toegang tot alle financiële informatie, waaronder het bijwerken van de betalingswijze en het raadplegen van facturen.

Je kunt facturen raadplegen via het tabblad ‘Facturering’ in het Account Central-portaal. Alleen primaire members, beheerders en contactpersonen voor facturering hebben toegang tot deze pagina. Dien eenondersteuningsformulier in als je vragen over de facturering hebt.